Όταν ακούτε "εγχειρίδιο των εργαζομένων", ίσως σκεφτείτε ένα παχύ πακέτο αυστηρών κατευθυντήριων γραμμών που διέπουν το τι μπορούν και δεν μπορούν να κάνουν οι εργαζόμενοι, πώς πρέπει να φορούν και τι αναμένεται από αυτούς σε ένα μεγάλο εταιρικό γραφείο. Ενώ ένα εγχειρίδιο μπορεί και πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από ένα περίγραμμα των κανόνων, των κανονισμών και των τιμωριών μιας εταιρείας, είναι εύκολο να καταλάβεις γιατί αυτό το σημαντικό έγγραφο έχει κερδίσει τη φήμη που έχει εμμονή με τα χρόνια.
"Τα κατατεθειμένα εγχειρίδια των εργαζομένων [βασίζονται για] ένα ιδανικό της προοδευτικής πολιτικής πειθαρχικών ή διορθωτικών ενεργειών ", δήλωσε η Melinda Figeley, αντιπρόεδρος της παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών στον τομέα των παροχών παροχής υπηρεσιών NFP. "Τείνουν να αντικατοπτρίζουν μια παλιά κουλτούρα όπου ο υπάλληλος προειδοποιείται προφορικά και αν η συμπεριφορά ή το ζήτημα της επίδοσης συμβαίνει και πάλι, υπάρχουν γραπτές προειδοποιήσεις που ακολουθούνται από τερματισμό."
Ο Figeley επεσήμανε ότι οι εργοδότες συχνά θέτουν τέτοιους τύπους πολιτικών για τους χειρισμούς των εργαζομένων να προστατεύσουν τον εαυτό τους από τις αγωγές και τα παράπονα των εργαζομένων. Ωστόσο, τέτοιοι κανόνες μπορούν να οδηγήσουν τους εργοδότες σε ακόμη μεγαλύτερη δυσκολία εάν οι εταιρείες δεν επιβάλουν τις δικές τους πολιτικές, είπε. Οι περισσότεροι εργοδότες καταλήγουν να μην ακολουθούν την πολιτική που έχουν δημοσιεύσει στην επιστολή επειδή δημιουργούν μια βήμα-προς-βήμα διαδικασία που δεν είναι κατάλληλη για κάθε εργαζόμενο σε κάθε περίπτωση και αυτό μπορεί να δημιουργήσει σοβαρά προβλήματα στο χώρο εργασίας.
"Τα εγχειρίδια πρέπει να έχουν μια πολιτική όπου η απόδοση και η συμπεριφορά στην εργασία αξιολογούνται μεμονωμένα ανάλογα με τις περιστάσεις, όπως το ιστορικό της εργασίας των εργαζομένων, η σοβαρότητα και η συχνότητα του προβλήματος και ποια θα ήταν καλύτερα να εντυπωσιάσει αυτόν τον υπάλληλο την ανάγκη αλλαγής", Figeley δήλωσε στην εφημερίδα Mobby Business. "Κάθε κατάσταση είναι διαφορετική και τα εγχειρίδια χρειάζονται ευελιξία αντί για μια βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων απόδοσης."
Αλλά οι ξεπερασμένες πειθαρχικές πολιτικές δεν είναι το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν σήμερα οι εταιρείες με τα εγχειρίδια των εργαζομένων τους. Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις δεν έχουν στην πραγματικότητα ένα επίσημο εγχειρίδιο για την αναφορά του προσωπικού τους. Ο Michael Pires, αντιπρόεδρος της ADP HR Solutions, δήλωσε ότι παρόλο που οι εταιρείες δεν υποχρεούνται από το νόμο να έχουν εγχειρίδια, πρέπει να έχουν γραπτή πολιτική σε διάφορες ομοσπονδιακές και κρατικές εργατικές νομοθεσίες, όπως η Equal Employment Opportunity (EOO) (FMLA).
"Ένα εγχειρίδιο γίνεται ένας τρόπος να το συσκευάσεις με έναν πραγματικά επαγγελματικό τρόπο", δήλωσε ο Pires. "Δείχνει στους υπαλλήλους ότι παίρνετε σοβαρά την επιχείρησή σας και θέτει επίσης ένα πρότυπο για τον εργοδότη και τους υπαλλήλους για το πώς να χειριστεί [ορισμένες καταστάσεις]. Είναι ένα κρίσιμο εργαλείο και πόρος για να βοηθήσει στη διαχείριση μιας οργάνωσης."
δημιουργώντας για πρώτη φορά ένα επίσημο εγχειρίδιο για τους εργαζομένους, οι Figeley και Pires συμβουλεύτηκαν να συμπεριλάβουν τις ακόλουθες βασικές πολιτικές:
"Το εγχειρίδιο των εργαζομένων θα εμπνεύσει, θα παρακινήσει και θα καθοδηγήσει τους υπαλλήλους", δήλωσε ο Figeley. «Πρέπει να ληφθεί υπόψη ο μετριασμός των κινδύνων, αλλά ο πρωταρχικός στόχος του είναι να εισαγάγει τους εργαζόμενους στην κουλτούρα, τους ανθρώπους και την ιστορία σας [Εξηγήστε] τι κάνετε και πώς αποτελούν μέρος αυτού. να διασκεδάσουν ή να κοινωνικοποιήσουν τους υπαλλήλους σε έναν οργανισμό και να τους ενθουσιάσουν να δουλέψουν [μαζί σου]. "
Αρχικά δημοσιεύθηκε στα Mobby Business
Το μυστικό της δημιουργίας ενός πνεύματος επιχειρηματικότητας
Οι ηγέτες της ηγεσίας πάντα ενθαρρύνουν τους διαχειριστές να ενδυναμώσουν τους υπαλλήλους τους για να αναλάβουν την ευθύνη των ευθυνών τους και να τους δώσουν την ελευθερία και την υποστήριξη για να πετύχουν. Υπάρχει μια λέξη γι 'αυτό: ενδοεπιχειρησιακά. «Η επιχειρηματικότητα είναι όταν οι εργαζόμενοι έχουν επιχειρηματικό πνεύμα εσωτερικά», δήλωσε ο Phil Shawe, συνιδρυτής και συν-διευθύνων σύμβουλος της εταιρίας TransPerfect της επιχείρησης επιχειρηματικών γλωσσών.
Δεν υπάρχει εμπιστοσύνη μεταξύ της ομάδας σας; Πώς να το διορθώσετε
Λέγεται ότι ισχυρές σχέσεις βασίζονται στην εμπιστοσύνη, αλλά νέα έρευνα διαπιστώνει ότι οι εργαζόμενοι ελάχιστη εμπιστοσύνη στον εργοδότη, το αφεντικό ή τους συναδέλφους τους. Οι εργοδότες συγκεντρώνουν τη μικρότερη εμπιστοσύνη από τους εργαζόμενους των ΗΠΑ, σύμφωνα με τη μελέτη της EY, ενός παρόχου υπηρεσιών παροχής συμβουλών, φορολογικών, συναλλακτικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών.