Μαθήματα ηγεσίας: Βοηθήστε την ομάδα σας να βάλει το καλύτερο ποδόσφαιρο

Δεν υπάρχει κανένας ένας "σωστός" τρόπος να ηγηθεί μιας επιχείρησης. Οι σημερινοί ηγέτες έχουν πολλή σοφία να μοιραστούν για τη διαχείριση του σύγχρονου εργατικού δυναμικού, επειδή κάθε ένας προσεγγίζει την ηγεσία με τον δικό του μοναδικό τρόπο. Κάθε εβδομάδα, η Mobby Business θα μοιραστεί ένα μάθημα ηγεσίας από έναν επιτυχημένο ιδιοκτήτη επιχείρησης ή εκτελεστικό.

• Ηγέτης: Randy Wright, πρόεδρος της Cottman Transmission and Total Auto Care
• Χρόνος σε τρέχουσα θέση: 5 χρόνια
• Η φιλοσοφία του Randy : «Δώστε στους υπαλλήλους σας πολλές ευκαιρίες να βάλουν το καλύτερο δυνατό πόδι προς τα εμπρός και να λάμψουν στους τομείς ευθύνης τους."

είναι σημαντικό να οδηγήσετε με παράδειγμα. Μία αξέχαστη στιγμή στην καριέρα μου ήταν όταν ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της Western Auto μου είπε κάποτε: "Οι επιχειρήσεις δεν είναι κτίρια, φωτισμός, στρατηγικές ή μορφές. Οι επιχειρήσεις είναι άνθρωποι που πρέπει να γίνονται σεβαστοί, να καλλιεργούνται και να τους επιτρέπεται να είναι ηγέτες των επιχειρηματικών τους χώρων . " Έκανα αυτή τη συμβουλή πολύ σοβαρά όταν την άκουσα για πρώτη φορά.

Μια άλλη εμπειρία που καθοδηγεί πολλές από τις αποφάσεις ηγεσίας μου προέρχεται από μια κατηγορία ενηλίκων καράτε, στην οποία ένωσα πριν από λίγα χρόνια. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσής μου έμαθα πολλά ιαπωνικά λόγια, μεταξύ των οποίων και το "Osh", το οποίο σημαίνει "να κινηθούμε γενναία προς το νέο και το άγνωστο". Πιστεύω ότι αυτή η εμπειρία είναι ένα συνηθισμένο περιστατικό για κάθε ηγέτη που θέλει το καλύτερο για την ομάδα του.

Με αυτό, ένας ηγέτης πρέπει να αγκαλιάσει αυτό το αίσθημα κινδύνου και ανησυχίας και να προωθήσει τη βελτίωση της ομάδας. Ξανά και ξανά, έχω δει ότι βάζοντας το καλύτερο πόδι σας προς τα εμπρός σε οποιαδήποτε κατάσταση, γνωστή ή άγνωστη, επίσης διδάσκει κατά λάθος στους υπαλλήλους σας πώς είναι ηγέτες μια μέρα.

---

Εξυπηρέτηση Πελατών Έγινε Δεξιά: 5 Βέλτιστες Πρακτικές

Καλά νέα, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων σήμερα: Κάνετε κάτι σωστό. Σε μια πρόσφατη έρευνα από τον προμηθευτή λογισμικού επικοινωνιών CorvisaCloud, το 60% των καταναλωτών δήλωσε ότι πιστεύει ότι η εξυπηρέτηση πελατών συνολικά έχει βελτιωθεί από το 2013 έως το 2014. Παρά τους πόρους που χρειάζεται μια επιχείρηση για να συμβαδίζει με τις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών, έχουν πλεονέκτημα έναντι των μεγαλύτερων εταιρειών όταν πρόκειται για την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών.

(Ηγεσία)

6 Σημαντικές συμβουλές για την αδειοδότηση της επωνυμίας σας

Απόκριες πλησιάζει γρήγορα, και φέτος οι διακοπές είναι πιο δημοφιλές από ποτέ. Έρευνες από το Διεθνές Συμβούλιο Εμπορικών Κέντρων (ICSC) προβλέπουν ότι οι συνολικές δαπάνες του Halloween φέτος θα φτάσουν τα 11,3 δισεκατομμύρια δολάρια. Όλοι εκείνοι οι Μικροί Πόντοι μου, οι "Κατεψυγμένοι" χαρακτήρες που βλέπετε τρέχουν προστίθενται στα μεγάλα δολάρια για εταιρείες που τους χορηγούν άδεια χαρακτήρες στους δημιουργούς κοστουμιών αποκριών.

(Ηγεσία)