Χαμόγελο! Πώς η αρνητικότητα επηρεάζει το ηθικό του γραφείου

Υπάρχουν λίγα πράγματα που παίρνουν κάτω από το δέρμα των εργαζομένων περισσότερο από το "Debbie Downer" Οι ερευνητές δείχνουν ότι η αρνητικότητα αμαρτάνει στο κουτσομπολιό, τη τεμπελιά και την παθητική επιθετικότητα ως το πιο επιζήμιο χαρακτηριστικό που μπορεί να επιδείξει ένας συν-εργαζόμενος. Συνολικά, σχεδόν το 80% των εργαζομένων θεωρούν ότι η αρνητική συμπεριφορά - που χαρακτηρίζεται ως βασικό χαρακτηριστικό ενός τοξικού υπαλλήλου - είναι εξαιρετικά εξουθενωτική για το ηθικό της ομάδας.

Η έρευνα δείχνει επίσης ότι οι εργαζόμενοι και η διεύθυνση διαφωνούν για το πώς να χειρίζονται καλύτερα τους αρνητικά απασχολούμενους υπαλλήλους . Περισσότερο από το 60% των εργαζομένων επιλέγουν να αντιμετωπίσουν τους τοξικούς συναδέλφους, αλλά το 78% υποστηρίζει ότι οι εταιρείες τους είναι τουλάχιστον κάπως ανεκτικές σε συναδέλφους με αρνητικές συμπεριφορές.

Η αρνητικότητα οδηγεί σε μειωμένη παραγωγικότητα και δέσμευση, πιο δαπανηρή και καταστροφική για την κατώτατη γραμμή ενός οργανισμού απ 'ό, τι να αντιμετωπίσει ή να αντικαταστήσει έναν μόνο τοξικό υπάλληλο », δήλωσε η Halley Bock, Διευθύνων Σύμβουλος και Πρόεδρος της Fierce Inc.« Οι οργανισμοί πρέπει να προωθήσουν την ευθύνη των εργαζομένων και των εταιρειών αντιμετωπίζοντας ζητήματα συμπεριφοράς "

Η Fierce συνιστά τρεις συμβουλές επικοινωνίας για την αποτροπή αρνητικών αντιλήψεων στο γραφείο και για το χειρισμό κάποιον που έχει γίνει τοξικός υπάλληλος:

Προώθηση της λογοδοσίας:

• Η προώθηση ενός περιβάλλοντος προσωπικής λογοδοσίας ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να αναλάβουν για τα αποτελέσματά τους - τόσο θετικά όσο και αρνητικά. Είναι σημαντικό να αναζητάτε ενεργά τις απόψεις και να δίνετε στους υπαλλήλους φωνή για σημαντικές αποφάσεις που επηρεάζουν την εταιρεία. Επίσης, τους επιτρέπει να κατανοούν το πλαίσιο και τον τρόπο με τον οποίο συμβάλλουν στην ευημερία και τη συνολική επιτυχία του οργανισμού. Προσφορά ανατροφοδότησης 365 βαθμών:
• Μην αφήνετε να περάσουν περισσότερες από 48 ώρες όταν προκύψει ένα ζήτημα. Αντιμετωπίστε αρνητική στάση ενός υπαλλήλου προτού να χειροτερέψει, με ένα μικρό και γλυκό τρόπο. Μην ξεχάσετε να προσφέρετε και θετική ανατροφοδότηση. Η εκτίμηση μπορεί να παρακινήσει και να εμπνεύσει τους εργαζομένους, να εμπλουτίσει τις σχέσεις και να οικοδομήσει μια θετική κουλτούρα στο χώρο εργασίας. Αντιμετωπίστε το άτομο:
• Όταν οι εργαζόμενοι δεν έχουν αίσθηση προσωπικής ευθύνης - και η προσφορά ανατροφοδότησης δεν βελτίωσε την κατάσταση - είναι σημαντικό να αντιμετωπίσετε το ζήτημα. Για να ξεκινήσετε, ονομάστε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα. Δηλώστε την επιθυμία να επιλύσετε το ζήτημα και καλέστε τον υπάλληλο να απαντήσει. Κάντε ερωτήσεις για να αποφύγετε τα στρώματα του θέματος Η μελέτη βασίστηκε σε έρευνες περισσότερων από 1.000 στελεχών και υπαλλήλων σε πολλούς τομείς, συμπεριλαμβανομένης της υγειονομικής περίθαλψης, της λιανικής, της κατασκευής, της εκπαίδευσης και των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Mobby Business

Οι άνθρωποι που δεν είναι ούτε εσωστρεφείς ούτε εξωστρεφείς, αλλά πέφτουν κάπου μεταξύ τους - και όχι εξωστρεφείς - τείνουν να είναι

Μια μελέτη του ερευνητή Adam Grant της Σχολής Wharton του Πανεπιστημίου της Πενσυλβάνια ανακαλύφθηκε ότι οι φιλόδοξοι, οι άνθρωποι που δεν είναι ούτε εσωστρεφείς ούτε εξωστρεφείς, αλλά που πέφτουν κάπου μεταξύ τους, τείνουν να είναι οι πιο αποτελεσματικοί πωλητές. «Αν και υπάρχουν πολλές αξιώσεις στη βιβλιογραφία ότι οι πιο εξωστρεφείς πωλητές θα είχαν καλύτερες επιδόσεις η Grant διεξήγαγε έρευνα για την προσωπικότητα και συνέλεξε τρεις μήνες πωλήσεων για περισσότερους από 300 πωλητές, άνδρες και γυναίκες .

(Ηγεσία)

Η πρόσληψη ενός ηγέτη; Μην επιλέξετε ένα Conformist

Ο Chad Hartnell, ένας από τους συγγραφείς της μελέτης και ένας βοηθός καθηγητής στο Georgia State University, δήλωσε ότι υπερβολικές συνέπειες μεταξύ της ηγεσίας και του πολιτισμού του CEO δημιουργούν απολύσεις. έτσι δεν είναι αποτελεσματική ", δήλωσε ο Hartnell σε μια δήλωση. «Οι διευθύνοντες σύμβουλοι που οδηγούν με διαφορετικό τρόπο από τις επιχειρήσεις που ωφελούν τον πολιτισμό, επειδή παρέχουν στους οργανισμούς πόρους που δεν το κάνει.

(Ηγεσία)