Οι άνθρωποι που δεν είναι ούτε εσωστρεφείς ούτε εξωστρεφείς, αλλά πέφτουν κάπου μεταξύ τους - και όχι εξωστρεφείς - τείνουν να είναι

Μια μελέτη του ερευνητή Adam Grant της Σχολής Wharton του Πανεπιστημίου της Πενσυλβάνια ανακαλύφθηκε ότι οι φιλόδοξοι, οι άνθρωποι που δεν είναι ούτε εσωστρεφείς ούτε εξωστρεφείς, αλλά που πέφτουν κάπου μεταξύ τους, τείνουν να είναι οι πιο αποτελεσματικοί πωλητές.

«Αν και υπάρχουν πολλές αξιώσεις στη βιβλιογραφία ότι οι πιο εξωστρεφείς πωλητές θα είχαν καλύτερες επιδόσεις η Grant διεξήγαγε έρευνα για την προσωπικότητα και συνέλεξε τρεις μήνες πωλήσεων για περισσότερους από 300 πωλητές, άνδρες και γυναίκες .

Οι εργαζόμενοι που είχαν ενδιάμεσα αποτελέσματα εξωστρέφειας αποδείχτηκαν οι καλύτεροι πωλητές, φέρνοντας περίπου 24% περισσότερα έσοδα από τους εσωστρεφείς και 32% περισσότερους από τους εξωστρεφείς, δήλωσε ο Grant.

Ο Grant δήλωσε έκπληκτος ότι οι άνθρωποι στο «Τα ευρήματα της μελέτης δείχνουν ότι το κλασικό στερεότυπο του εξωστρεφούς πωλητή χάνει την έννοια ότι τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας όπως η εξωστρέφεια έχουν κόστος και οφέλη», δήλωσε ο Grant

Η Grant δήλωσε ότι πιστεύει ότι ακραίες εξωστρεφείς μπορεί να χάσουν τις πωλήσεις επειδή δεν ακούνε αρκετά προσεκτικά στους πελάτες τους, κυριαρχούν στη συζήτηση με τις δικές τους προοπτικές και ιδέες, ενώ ταυτόχρονα είναι δυναμικοί και ενθουσιώδεις σε ένα σφάλμα, αφήνοντας τους πελάτες επιφυλακτικοί και προσεκτικοί για το χειρισμό τους.

Αντίθετα, οι ambbiverts φαίνεται να επιτυγχάνουν μια ισορροπία μεταξύ των δύο χαρακτηριστικών προσωπικότητας. Το πλεονέκτημα της ert πηγάζει από την τάση να είναι δυναμική και αρκετά ενθουσιώδης για να πείσει και να κλείσει, αλλά ταυτόχρονα ακούγοντας προσεκτικά τους πελάτες και αποφεύγοντας την εμφάνιση υπερβολικής αυτοπεποίθησης ή ενθουσιασμού », ανέφερε. που λαμβάνονται υπόψη τόσο κατά την πρόσληψη νέων υπαλλήλων όσο και κατά την κατάρτιση των σημερινών, δήλωσε η Grant. Οι διευθυντές, για παράδειγμα, πρέπει να εργαστούν για να εξασφαλίσουν ότι οι διαδικασίες επιλογής και προσλήψεων δεν είναι προκατειλημμένες υπέρ των εξωστρεφών, ενώ τα εκπαιδευτικά στελέχη θα πρέπει να λάβουν υπόψη ότι η διδασκαλία των εξωστρεφών για να ακονιστούν οι δεξιότητες ακρόασης μπορεί να είναι εξίσου σημαντική με την ενδοεγέθυνση της κατάρτισης την αφοσίωση και τον ενθουσιασμό

Η μελέτη δημοσιεύθηκε πρόσφατα στο περιοδικό Psychological Science, περιοδικό της Ένωσης Ψυχολογικών Επιστημών

Το τι μπορείτε να κάνετε για να κάνετε τους υπαλλήλους σας ευτυχείς

Ενώ οι εργαζόμενοι σας δίνουν περισσότερα χρήματα πιθανότατα θα αυξήσουν τα κίνητρά τους, το συναίσθημα είναι συχνά φευγαλέα. Η νέα έρευνα, ωστόσο, διαπιστώνει ότι μια απλή "ευχαριστώ" έχει συχνά πιο μακροχρόνιες συνέπειες. Μεταξύ των εργαζομένων που έλαβαν αύξηση μισθών στο παρελθόν, 40% δήλωσαν ότι βελτίωσαν μόνο τα κίνητρά τους και τα αισθήματα εκτίμησης τους για έξι ή λιγότερο, ενώ το 30% δήλωσε ότι ενίσχυσε την αίσθηση αυτή για λιγότερο από ένα μήνα, σύμφωνα με μια μελέτη του Ινστιτούτου Εργατικού Δυναμικού της Kronos Incorporated Οι συντάκτες της μελέτης είπαν ότι αυτό είναι ένδειξη ότι καθημερινές πράξεις ευγνωμοσύνης και η εκτίμηση στον χώρο εργασίας είναι πολύ πιο σημαντικές.

(Ηγεσία)

Έχεις πολυμορφία; Ώρα να αλλάξετε την προοπτική σας

Η επιχείρησή σας μπορεί να μην είναι τόσο διαφορετική όσο νομίζετε ότι είναι και το προσωπικό σας να είναι πραγματικά είναι διαφορετική και αισθάνεστε άνετα γι 'αυτό, ίσως χρειαστεί να επανεκτιμήσετε τον τρόπο με τον οποίο βλέπετε την ποικιλομορφία εντελώς, σύμφωνα με νέες έρευνες. Η μελέτη εξέτασε τη δυναμική των ομάδων καθώς σχετίζονται με τη φυλετική ποικιλομορφία και διαπίστωσε ότι η ποικιλομορφία αφορά μόνο την προοπτική.

(Ηγεσία)