10 Λάθη μάρκετινγκ στο Facebook πρέπει να σταματήσετε

Ξέρετε πώς να χρησιμοποιήσετε το Facebook σε προσωπικό επίπεδο, αλλά γνωρίζετε πραγματικά πώς να το εκμεταλλευτείτε για την επιχείρησή σας; Μπορεί να φαίνεται σαν μια πλατφόρμα χαμηλής συντήρησης, αλλά υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορεί να πάει στραβά στο Facebook. Δεν πρόκειται απλώς για το να μοιράζεστε το περιεχόμενό σας - πρόκειται για την κατανόηση του κοινού σας και τη γνώση του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να ασχοληθείτε μαζί του και να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό για την επιχείρησή σας.

Ποια είναι τα μεγαλύτερα λάθη μάρκετινγκ στο Facebook; Εδώ είναι 10 Facebook faux pas, σύμφωνα με τους εμπειρογνώμονες των κοινωνικών μέσων.

1. Μην ξεχάσετε να είστε κοινωνικοί.

Η ομορφιά των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι ότι μας επιτρέπει να έχουμε μια αμφίδρομη συζήτηση με τους ανθρώπους, ανοίγει το διάλογο με αυτούς τους οπαδούς ή τους πελάτες και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μιλάνε με τους ανθρώπους Αυτές οι εταιρείες θα πρέπει επίσης να ανταποκρίνονται σε εύθετο χρόνο στο κοινό τους, ιδιαίτερα σε καταγγελίες, το οποίο παρέχει ένα επίπεδο διαφάνειας το οποίο οι περισσότεροι θεατές θέλουν στο Facebook Οι εταιρείες και τα εμπορικά σήματα πρέπει να αναγνωρίζουν ότι μιλάνε για ανθρώπους και να οικοδομήσουν μια σχέση με κάποιον, χωρίς να προσπαθούν να προωθήσουν το προϊόν ή την υπηρεσία τους ". -

Khiem Nguyen, διευθυντής κοινωνικών μέσων και διαδραστικών, THR33FOLD 2. Μην αγνοείτε τα αναλυτικά στοιχεία

«Νομίζω ότι το μεγαλύτερο λάθος που μπορεί να κάνει μια επιχείρηση [ή] μάρκα δεν είναι η επαλήθευση της γνώσης της, είναι ένας εξαιρετικός πόρος και είναι δωρεάν στο Facebook. θα μπορούσε να ανακαλύψει ότι ένας μεγάλος αριθμός από τους οπαδούς τους είναι ενεργοί στο Facebook σε ένα συγκεκριμένο μέρος της ημέρας και φροντίζουν να προγραμματίσουν ένα μήνυμα που θα δημοσιεύσει εκείνη την εποχή, γεγονός που τους επιτρέπει να προσεγγίσουν περισσότερο το ακροατήριό τους. -

Melissa Kuehnle, διευθυντής επικοινωνιών και εξωτερικών σχέσεων, St. Το Κολλέγιο του Ιωσήφ 3. Μην ξεχάσετε να αυξήσετε τις θέσεις σας

"Πηγαίνουν οι μέρες που θα μπορούσατε να μοιραστείτε περιεχόμενο στη σελίδα σας και οι θαυμαστές σας θα το δουν στη ροή ειδήσεων τους Facebook συνεχώς αλλάζει και τροποποιεί τον τρόπο με τον οποίο παρέχεται περιεχόμενο και σήμερα είναι επιτακτική ότι πολλές επιχειρήσεις, ιδίως οι μικρές επιχειρήσεις και οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, δεν το αντιλαμβάνονται ή αξιοποιούν στο έπακρο αυτό το χαρακτηριστικό, με αποτέλεσμα μόνο ένα μικρό ποσοστό των χρηστών του Facebook που βλέπουν το περιεχόμενό τους Ευτυχώς η αύξηση των δημοσιεύσεων είναι αρκετά προσιτή Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διαθέσουν ένα ποσοστό του προϋπολογισμού μάρκετίνγκ τους σε ενισχυμένες θέσεις κάθε μήνα για να εξασφαλίσουν μέγιστη έκθεση σε περιεχόμενο. -

Jessica Munday, πρόεδρος, Trio Solutions 4. Μην αγοράζετε συμπαθήματα

"Μέχρι στιγμής, το μεγαλύτερο λάθος που μπορεί να κάνει ένα εμπορικό σήμα στο Facebook είναι η αγορά του" likes. "Πολλοί από τους πελάτες μου έχουν μια νοοτροπία ότι όσο περισσότερο τους αρέσει μια σελίδα, τόσο το καλύτερο. από την αλήθεια.Κατά το μεγάλο και συναρπαστικό ακροατήριο είναι υπέροχο, η αγορά του αρέσει δεν είναι ο δρόμος για να φτάσει εκεί.Στην πραγματικότητα, θα είναι επιζήμια για τις μελλοντικές σας διαφημιστικές εκστρατείες στο Facebook, καθιστώντας στο στόχον σας κοινό μια σπατάλη χρημάτων. δεν θέλουν να δαπανήσουν χρήματα για να στοχεύσουν ψεύτικα προφίλ, έτσι δεν είναι; " -

Ricky Garvey , κοινωνικοί μέσοι και ειδικοί PR 5. Μην ακολουθείτε μια προσέγγιση ενός μεγέθους.

"Όταν τα εμπορικά σήματα παίρνουν δημιουργικά που αναπτύχθηκαν για άλλα μέσα και τα δημοσίευσαν στο Facebook, κάνουν τους εαυτούς τους και τους πελάτες τους μια τεράστια δυστυχία. με μια ανάρτηση στο Facebook είναι πολύ διαφορετική από τον τρόπο που αυτός ή αυτή αλληλεπιδρά με μια πινακίδα ή ένα τηλεοπτικό σημείο 30 δευτερολέπτων. Προσπαθώντας να φτιάξετε ένα κομμάτι που σχεδιάστηκε για να εμφανίζεται κάπου αλλού από το Facebook στο Facebook, είναι σαν να προσπαθείτε να παίξετε ένα παιχνίδι του γκολφ με ένα ρόπαλο του μπέιζμπολ. ​​" -

Jen Salamandick, συνεργάτης, Kick Point 6. Μη στοχεύετε το λάθος κοινό.

"Ένα άλλο μεγάλο λάθος μάρκες και επιχειρήσεις κάνουν με το Facebook δεν στοχεύει το σωστό κοινό όταν δημιουργούν διαφημίσεις.Το Facebook στόχευση και η εκ νέου στόχευση είναι δύο από τα καλύτερα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι επιχειρήσεις για να μετατρέψουν πραγματικά τους οπαδούς σε πραγματικούς πελάτες.Αλλά αν δεν ξέρετε ποιος το κοινό-στόχος σας είναι, ποιες άλλες σελίδες τους αρέσουν και τα ενδιαφέροντά τους, τότε πραγματικά δεν χρησιμοποιείτε το Facebook καλά για τις επιχειρήσεις ". -

Alice Fuller, κύριος σύμβουλος, Sheer Social 7. Μην ξεχνάτε για τις θέσεις βίντεο

"Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι μάρκες στο Facebook δεν είναι η δημοσίευση εγγενών βίντεο στην πλατφόρμα. Μια σταθερή ροή μάρκετινγκ περιεχομένου με τη μορφή γρήγορων, όχι υπερβολικά παραγόμενων βίντεο - δημοσιεύτηκε απευθείας στην πλατφόρμα , αντί για το YouTube - μπορεί να δώσει τεράστια απόσταση σε μίλια στο Facebook. " -

John Jiloty, διευθυντής κοινωνικών μέσων, Martin Davison Δημόσιες Σχέσεις 8. Το μεγαλύτερο λάθος που βλέπω με το μάρκετινγκ στο Facebook είναι η έλλειψη συνέπειας.Οι επιχειρήσεις ξεκινούν με τις καλύτερες προθέσεις και στη συνέχεια πηγαίνουν για μήνες χωρίς απόσπαση ή κάνοντας οποιοδήποτε μάρκετινγκ. τακτικής απόσπασης. " -

Robert J. Simpson, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος,

Waverider Communications 9. Να μην αγνοήσετε τα παράπονα Εάν ένας πελάτης του παρελθόντος εκδιώξει τα παράπονά του στο Facebook, είναι μια κρίσιμη ευκαιρία να αλλάξει την προοπτική του ατόμου αυτού και να δείξει σε άλλους δυνητικούς πελάτες τι μπορούν να αναμένουν από την εταιρεία σας όταν αντιμετωπίζουν τις ανησυχίες τους. ο τρόπος ανταπόκρισης μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την εγκυρότητα των επικρίσεων, αλλά σε γενικές γραμμές ο καλύτερος τρόπος για να απαντήσετε είναι μια απλή συγγνώμη που συνοδεύεται από ένα αίτημα να συνδεθούν μαζί σας άμεσα για να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες τους ... Έχω δει τις εταιρείες να ανταποκρίνονται σε μια μια ποικιλία τρόπων που ήταν μεγάλα λάθη, που κυμαίνονταν από την κατανομή της ευθύνης στον πελάτη για την αρνητική τους εμπειρία στην υπεράσπιση της θέσης της εταιρείας. Καμία από αυτές δεν πρόκειται να τοποθετήσει τη μάρκα σας σε θετικό φως, ανεξάρτητα από το αν είστε σωστοί ή όχι. "

Alex Kelsey, στρατηγικός μάρκετινγκ μάρκας

Greenvelope 10. Μην ξεχάσετε να προσθέσετε ποικιλίες "[Μπορείτε να] μπει σε μια διαδρομή που μοιράζεται τους ίδιους τύπους εικόνων και μηνυμάτων.Οι άνθρωποι σας περιμένουν να το συνδυάσετε! Δώστε τους πάντα πράσινο περιεχόμενο μέσω blog posts, ενδιαφέρουσες εικόνες , αποσπάσματα, βίντεο, infographics, πώς-to, κουίζ, tutorials, μαρτυρίες, θέτουν ερωτήσεις, αστεία, GIF κ.λπ. " -

Laci Texter, ιδρυτής,

Texter Communications

---

Το καλοκαίρι, οι πρόσφατα οριστικοποιημένοι κανόνες της SEC για να βοηθήσουν τις μικρότερες εταιρείες να έχουν πρόσβαση σε κεφάλαια θα τεθούν σε ισχύ.

Μετά από μια μακρά περίοδος στο Κογκρέσο, είναι επίσημη: πολιτικές σε εθνικό επίπεδο που επιτρέπουν σε κάθε ενδιαφερόμενο να επενδύσει σε μια επιχείρηση μέσω Crowdfunding μετοχών θα τεθεί σε ισχύ αυτό το καλοκαίρι. , η Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ ανακοίνωσε την τελική δέσμη νέων κανόνων που θα διευκολύνουν τις μικρότερες εταιρείες να έχουν πρόσβαση στο κεφάλαιο των επενδυτών μέσω του crowdfunding και θα παράσχουν στους επενδυτές περισσότερες επενδυτικές επιλογές.

(Επιχείρηση)

Στιγμιότυπο για μικρές επιχειρήσεις: Εστιατόρια

Η σειρά Μικρών Επιχειρήσεων Snapshot διαθέτει φωτογραφίες που αντιπροσωπεύουν, σε μια μόνο εικόνα, ποιες είναι οι μικρές επιχειρήσεις που διαθέτουμε. Η Dana Tanner, ιδρυτής και συνιδιοκτήτης της Restauration, εξηγεί πώς αυτή η εικόνα αντιπροσωπεύει την επιχείρηση. Η αναπαλαίωση είναι ένας συνδυασμός δύο από τις αγαπημένες μας λέξεις που καθορίζουν τους πυλώνες της κοινότητας Long Beach, California: εστιατόριο και αποκατάσταση.

(Επιχείρηση)