Σταματήστε το Multitasking! Πώς να σπάσει η συνήθεια και να είναι πιο παραγωγικός

Αλλά αν προσπαθείτε να χωρίσετε την εστίασή σας σε περισσότερα από ένα έργα, μην το κάνετε. Εσείς πληγώνετε μόνο την παραγωγικότητα σας - και την κατώτατη γραμμή της εταιρείας σας. Μια πρόσφατη μελέτη του Bryan College διαπίστωσε ότι η εξισορρόπηση περισσότερων από μία καθημερινών εργασιών στην πραγματικότητα εμποδίζει την απόδοση των εργαζομένων, οδηγώντας τελικά σε συνολικό κόστος 450 εκατομμυρίων δολαρίων ετησίως.

Ο Andy Kerns, δημιουργικός διευθυντής της Digital Third Coast, το multitasking επικεντρώνεται σε περισσότερα από ένα καθήκοντα κάθε φορά, κάτι που είναι πραγματικά αδύνατο. Αυτό που συμβαίνει πραγματικά είναι ότι μετακινείτε την προσοχή από το ένα πράγμα στο άλλο - η μουσική στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε ειδοποιήσεις συνομιλίας - κάθε λίγα δευτερόλεπτα, χωρίς ποτέ να είναι πλήρως παρούσα σε μία εργασία, είπε.

Οι αρνητικές επιπτώσεις του multitasking

Σύμφωνα με τη μελέτη του Bryan College, τα χιλιετηρίδια αλλάζουν από πλατφόρμα σε πλατφόρμα 27 φορές την ώρα. Επιπρόσθετα, το multitasking μειώνει τα IQ κατά 15 μονάδες κατά τη διάρκεια των γνωστικών εργασιών και μειώνει την συναισθηματική νοημοσύνη και την πυκνότητα του εγκεφάλου με την πάροδο του χρόνου.

"Επιθυμούμε τη συνεχή διέγερση και τις γρήγορες ανταμοιβές και πολλές ποικιλίες, έτσι ώστε να πετάμε στο σύγχρονο, ένα σωρό πράγματα πραγματικά γρήγορα, όλα με τη μία », είπε ο Kerns. "Τα αποτελέσματα είναι κακή σε όλα τα επίπεδα - αδύναμη εργασία, κακή λήψη αποφάσεων, αυξημένο άγχος, έλλειψη δημιουργικότητας, [κλπ.].

Ο ίδιος πρόσθεσε ότι η πολυδιαδικασία είναι μη παραγωγική, διότι παράγεται λιγότερη ποιότητα εργασίας,

Η επανεκπαίδευση μιας ομάδας πολλαπλών εντολέων

Έτσι, τι μπορούν να κάνουν οι διαχειριστές για να χειριστούν το θέμα της πολλαπλής εναρμόνισης; η Kerns δήλωσε ότι οι εργοδότες θα πρέπει να παρέχουν ήσυχους χώρους χωρίς αποσπάσεις από την αποσύνδεση για να αποσυνδέσουν τους εργαζόμενους. οι περισσότεροι εστιάζουν καλύτερα όταν επιστρέψουν στις αποστολές τους

Μπορείτε επίσης να οικοδομήσετε μια κουλτούρα πιο αργής αλλά πιο σκόπιμης σκέψης.Το multitasking είναι συχνά αποτέλεσμα εξωτερικών περισπασμών και στρεσογόνων παραγόντων.Είναι αναπόφευκτο να συμβεί και δεν πρέπει να τιμωρηθεί.Ωστόσο, άλλες μεθόδους, όπως πιο αργή και περισσότερο ca θα πρέπει να ενθαρρυνθεί.

«Στο τέλος της ημέρας, με όλες τις αποκλίσεις που έχουμε στη διάθεσή μας και με τις ελευθερίες που περιμένουμε σε ένα σύγχρονο εργασιακό χώρο, δεν είναι ρεαλιστικό για τους εργοδότες να σκέφτονται ότι μπορούν να ελέγξουν το ποσό του multitasking , "δήλωσε ο Kerns. "Αντ 'αυτού, θα πρέπει να γιορτάζουν τις προσεγγίσεις για την εργασία που είναι το αντίθετο της παρορμητικής και ασυνεπής."

Το κλειδί συμπόνιας για την καλή εξυπηρέτηση πελατών

Μια μελέτη από την εταιρεία ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού AcheiveGlobal έδειξε ότι η συναισθηματική πτυχή της εξυπηρέτησης των πελατών είναι πιο κρίσιμη, καθώς ένας στους τρεις καταναλωτές προτιμά να αντιμετωπίζεται καλά όταν τα ζητήματά τους επιλυθούν άμεσα. "Η κατανόηση ότι το συναίσθημα - η ανθρώπινη σύνδεση - βρίσκεται στην καρδιά της εμπειρίας του πελάτη είναι το κλειδί για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης και της υπεράσπισης των πελατών στον σημερινό κοινωνικά συνδεδεμένο και συνεχώς εξελισσόμενο κόσμο", δήλωσε ο Sharon Daniels, Διευθύνων Σύμβουλος της AchieveGlobal.

(Ηγεσία)

Διάβολος στις λεπτομέρειες: Οι αρχάριοι πρέπει να παραμείνουν «μεγάλες εικόνες»

Η σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια είναι μια πολύτιμη ποιότητα σε πολλές περιπτώσεις, όπως η ανάπτυξη ενός προγράμματος υπολογιστή ή η επεξεργασία ενός κομματιού γραφής. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ένα μικρό λάθος θα μπορούσε να αλλάξει ολόκληρη την έννοια του τελικού προϊόντος, καθιστώντας το ανόητο στην καλύτερη περίπτωση ή τελείως άχρηστο στο χειρότερο.

(Ηγεσία)