Τι κάνει τους υπαλλήλους σας δυστυχισμένους (και τι μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό)

Το κίνητρο και το πάθος της ομάδας μπορεί να κάνει ή να σπάσει μια εταιρεία. Ωστόσο, σύμφωνα με έρευνα της Teem, σχεδόν οι μισοί υπάλληλοι αναφέρουν ότι είναι δυσαρεστημένοι ή μόνο κάπως χαρούμενοι στην εργασία. Μια άλλη έρευνα από τον EmployeeChannel υποστηρίζει το εξής: Μόνο το 16% των εργαζομένων δήλωσαν ότι αισθάνονται «συνδεδεμένοι και αφοσιωμένοι» από τους εργοδότες τους.

«Οι δυστυχισμένοι ή απογοητευμένοι υπάλληλοι αποτελούν τεράστιο πρόβλημα για τις επιχειρήσεις όχι μόνο από την άποψη της εταιρικής κουλτούρας, σε κόστος, επίσης, "δήλωσε ο Tore Haggren, SVP, Voice of the Employee στο Confirmit, ένας παγκόσμιος προμηθευτής λύσεων πελατειακής εμπειρίας για την πελατειακή εμπειρία (CX), Voice of the Employee (VoE) και την έρευνα αγοράς. "Είναι λιγότερο παραγωγικοί και έχουν υψηλότερα ποσοστά αναμονής, γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα μεγαλύτερο κόστος πρόσληψης."

Ένα από τα μεγαλύτερα θέματα που απασχολούν οι εργαζόμενοι με τους εργοδότες τους είναι η επικοινωνία, και συγκεκριμένα η μονόδρομη επικοινωνία. Παρόλο που είναι σπουδαίο να καθορίσετε κανόνες και προσδοκίες για τους υπαλλήλους σας, είναι εξίσου κρίσιμο να είστε ανοιχτοί στις ιδέες ή τις ανησυχίες τους.

«Υπάρχουν φυσικά πολλοί λόγοι που οι εργαζόμενοι μπορεί να είναι δυσαρεστημένοι και ως εκ τούτου αποσυνδεμένοι, υποστηρίζει πολλούς από αυτούς τους λόγους είναι μια αίσθηση ότι δεν ακούει », δήλωσε ο Haggren. «Είτε από τον διευθυντή τους, τις εκτελεστικές ομάδες τους είτε από τη λειτουργία του HR, πολλοί υπάλληλοι είτε δεν παίρνουν - ούτε τουλάχιστον δεν αισθάνονται ότι παίρνουν - την ευκαιρία να μιλήσουν και να ακουστούν».

δεν θα αισθάνονται αφοσιωμένοι και η απόδοσή τους πιθανόν να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας

Haggren δήλωσε ότι η ευτυχία και η εμπλοκή πηγαίνουν χέρι-χέρι

«Οι περισσότερες εταιρείες θα επικεντρωθούν περισσότερο στο εάν οι εργαζόμενοι εμπλέκονται (έχουν συναισθηματικούς δεσμούς με τη δουλειά) και όχι ευτυχισμένοι (γενικά θετικοί και με ευεξία) ", δήλωσε. «Αλλά ευρέως, η ευτυχία οδηγεί σε εμπλοκή.»

Εάν οι εργοδότες θέλουν οι εργαζόμενοι τους να επενδύονται σε κάθε έργο, πρέπει να τους παρέχουν τις ευκαιρίες να το κάνουν. Αναθέτοντας εργασία που ενδιαφέρεται ιδιαίτερα ή έργα που αισθάνονται ότι μπορούν να κάνουν τη διαφορά, θα τους κάνει να αισθάνονται πιο ευτυχισμένοι και με τη σειρά τους πιο αφοσιωμένοι.

Ενθάρρυνση της ικανοποίησης των εργαζομένων

Ο καλύτερος τρόπος για να ευχαριστηθείτε τους εργαζομένους είναι να δημιουργήσετε ένα τα μέσα επικοινωνίας που επιτρέπει και στα δύο μέρη φωνή.

. "Οι εταιρείες που θέλουν πραγματικά να συμμετάσχουν στις ομάδες τους πρέπει να αναπτύξουν μια πολύ πιο ευκίνητη προσέγγιση για να ακούσουν τους υπαλλήλους τους."

Haggren συνέστησε την ανάπτυξη ενός προγράμματος που συνδυάζει ενεργητικές, επιδιωκόμενες έρευνες σε βασικά στάδια του κύκλου ζωής των εργαζομένων με ανεπιθύμητα, προσεγγίσεις." Παραδείγματα περιλαμβάνουν ηλεκτρονικά κουτιά σχολίων και τοποθεσίες κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης όπως το Glassdoor.

Από εκεί, πρέπει να ενεργήσετε με βάση τα σχόλια και να δημιουργήσετε ένα κοινό έδαφος με τους υπαλλήλους σας. Κρατήστε μια συνάντηση για να συζητήσετε σχόλια, αν υποβλήθηκαν ανώνυμα ή άμεσα και εργάζονται για την επίτευξη συναίνεσης που κάνει όλους ευτυχισμένους.

Για περισσότερες συμβουλές για τη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ διαχειριστών και εργαζομένων,

Καθορισμός ηγεσίας: 8 τρόποι να είστε ένας μεγάλος ηγέτης

Ζητήστε από οποιονδήποτε αριθμό επιχειρηματιών, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ή άλλους ηγέτες στην επιχειρηματική κοινότητα να καθορίσουν την ηγεσία και είναι πιθανό να πάρετε μια διαφορετική απάντηση από κάθε άτομο. Εκεί βρίσκεται ένα μέρος του προβλήματος όταν πρόκειται για ηγεσία - ή πιο συγκεκριμένα, για τον ορισμό της ηγεσίας.

(Ηγεσία)

Το στυλ ηγεσίας «Servant» είναι το καλύτερο για τους προϊσταμένους

Τα αφεντικά που ανησυχούν περισσότερο για το πώς μπορούν να βοηθήσουν τους υπαλλήλους τους παρά για το πώς το προσωπικό τους μπορεί να τους βοηθήσει να καταλήξουν καλύτερα αποτελέσματα, σύμφωνα με νέα έρευνα. θέτουν τις ανάγκες των εργαζομένων πάνω από τις δικές τους, οι επιχειρήσεις κερδίζουν μεγαλύτερη ευτυχία στον πελάτη, αυξάνουν την απόδοση των θέσεων εργασίας από τους υπαλλήλους και μειώνουν τον κύκλο εργασιών τους, σύμφωνα με μελέτη που δημοσιεύθηκε πρόσφατα στην Ακαδημία Διοικητικής Εφημερίδας αφεντικά που δημιουργούν μια κουλτούρα εμπιστοσύνης , η συνεργασία, η αμεροληψία και η ενσυναίσθηση, οι υπάλληλοι που αισθάνονται πιο πολύτιμοι, γεγονός που τους ωθεί να δώσουν περισσότερα πίσω στον εργοδότη και στους πελάτες τους, δήλωσε η Sandy Wayne, ένας από τους συγγραφείς της μελέτης και καθηγητής διοίκησης στο Πανεπιστήμιο Illi noe Chicago Ο Wayne είπε ότι τα αφεντικά αποτυγχάνουν να αποκομίσουν τα μέγιστα από τους εργαζόμενους όταν παίρνουν ένα ύφος του "κάνε αυτό, κάνε αυτό.

(Ηγεσία)