4 Μυστικά μάρκετινγκ περιεχομένου Κάθε μικρή επιχείρηση πρέπει να ξέρει

Πριν από την ηλικία κοινωνικής δικτύωσης, οι μόνες βιομηχανίες που έπρεπε να ανησυχούν για τη συνεχή παραγωγή φρέσκου, πρωτότυπου περιεχομένου ήταν ακαδημαϊκοί, ειδήσεις και ψυχαγωγία. Σήμερα, με τα blogs και τις κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Twitter και το Facebook που αντιπροσωπεύουν τα βασικά συστατικά της στρατηγικής μάρκετινγκ των περισσότερων εμπορικών σημάτων, οι επιχειρήσεις σε όλους τους τομείς αναμένεται να είναι ειδικοί επιμελητές περιεχομένου και η παλιά λέξη "δημοσιεύστε ή να χάσει"

"Οι εταιρείες αισθάνονται την πίεση να παράγουν όλο και περισσότερο περιεχόμενο για να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις των πελατών και των προοπτικών τους", δήλωσε η Patricia Hume, πρόεδρος της εφαρμογής Trapit. "Σύμφωνα με την πρόσφατη έρευνα, οι έμποροι πιστεύουν ότι οι εταιρείες πρέπει να μοιράζονται καθημερινά 10 ή περισσότερα κομμάτια περιεχομένου και αυτό είναι μόνο για να παραμείνει σχετικό."

Η δημιουργία και η κοινή χρήση περιεχομένου μπορεί να φαίνεται σαν αποθαρρυντικό έργο, τις σωστές τεχνολογίες, δεν χρειάζεται να είναι. Με βάση τα αποτελέσματα της έρευνας της Trapit, ο Hume δήλωσε ότι οι έμποροι πρέπει να λάβουν υπόψη τα τέσσερα αυτά πράγματα κατά την ανάπτυξη της στρατηγικής τους για την περιεκτικότητα και την εμπορία:

Η ποιότητα και η πρωτοτυπία είναι κρίσιμα. , πιθανότατα θα χαθούν απλά στον θάλαμο ηχώ περιεχομένου. Το μοναδικό περιεχόμενο υψηλής ποιότητας είναι ζωτικής σημασίας για τις εταιρείες που στοχεύουν να εδραιωθούν ως ηγέτες σκέψης στις βιομηχανίες τους, αλλά είναι μοναδικό δεν σημαίνει ότι πρέπει να δημιουργήσετε το περιεχόμενο μόνοι σας. Προσδιορίστε το περιεχόμενο από τις πρωτότυπες πηγές που σχετίζεται με την κατανάλωση των μέσων ενημέρωσης του ακροατηρίου σας συνήθειες και, στη συνέχεια, να χρησιμοποιήσετε πλατφόρμες κοινής χρήσης περιεχομένου για να τροποποιήσετε την περίληψη του άρθρου ή να προσθέσετε τη γνώμη σας προτού διανεμηθεί το περιεχόμενο. Με αυτό τον τρόπο, η φωνή της εταιρείας σας μπορεί να προστεθεί σε ένα κομμάτι του περιεχομένου όταν μοιράζεται, δημιουργώντας μια πραγματικά προσαρμοσμένη ρύθμιση περιεχομένου.

Μην ξεχνάτε τη σχετικότητα Περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες της έρευνας της Trapit δήλωσαν ότι είναι δύσκολο να βρεθεί σωστού περιεχομένου για να εξυπηρετήσουν το κοινό τους. Η ποιότητα και η ποσότητα είναι πολύ σημαντικές, αλλά ένας καλός έμπορος σκέφτεται πάντα το κοινό. Εάν το περιεχόμενο που επιμετράται είναι εκτός στόχου, η πιθανότητα να εμπλακούν οι τελικοί χρήστες με αυτό μειώνεται σημαντικά, όπως και η εμπιστοσύνη τους στο brand σας ως ηγέτης της σκέψης.

Οι πληροφορίες σχετικά με τα συμφραζόμενα και ο αυτοματισμός μπορούν να βοηθήσουν. τοις εκατό του χρόνου τους στο μάρκετινγκ περιεχομένου, και σχεδιάζουν να αυξήσουν το χρόνο αυτό κατά μέσο όρο 33 τοις εκατό κατά το επόμενο οικονομικό έτος. Ακόμα και με πρόσθετο χρόνο, οι περισσότερες ομάδες μάρκετινγκ δεν έχουν το εύρος ζώνης για να βελτιώνουν συνεχώς και να ανανεώνουν τις αποχρώσεις που πηγαίνουν στο να κάνουν περιεχόμενο σχετικό με το κοινό-στόχο τους. Αυτός είναι ο τόπος όπου περνά η συμφραζόμενη νοημοσύνη. Για παράδειγμα, στο ραδιόφωνο της Pandora μπορείτε να παρέχετε ανάδραση σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τα τραγούδια που σας αρέσουν και δεν σας αρέσουν. Η Πανδώρα μαθαίνει από αυτή τη δέσμευση και είναι σε θέση να ικανοποιήσει ανάλογα τα μελλοντικά τραγούδια. Αυτός είναι ακριβώς ο τύπος της συμφραζόμενης νοημοσύνης που απαιτείται στις λύσεις για καταλαβαίνω επιμελητές περιεχομένου. Μαθαίνοντας από την συμφραζόμενη νοημοσύνη και την αυτοματοποίηση της διαδικασίας επιμέλειας, αποταμιεύετε τους εμπόρους πολύ χρόνο και εξασφαλίζετε ότι το περιεχόμενο είναι συναφές. Το περιεχόμενο είναι πιο πιθανό να καταναλωθεί αν είναι οπτικό.

Ίσως δεν εκπλήσσει το γεγονός ότι η έρευνα του Trapit αποκάλυψε ότι το 82% των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι το περιεχόμενο είναι πιο πιθανό να καταναλωθεί εάν είναι οπτικό. Όσον αφορά το μέλλον του 2014, οι έμποροι περιεχομένου που αξιολογούν τις καλύτερες στρατηγικές και πλατφόρμες θα πρέπει να εξετάσουν τη δυνατότητα επεξεργασίας σχετικών βίντεο και φωτογραφιών. Αρχικά δημοσιεύθηκε στο Mobby Business

Πηγαίνοντας «Undercover» Αλλάξατε Πώς έτρεχα την επιχείρησή μου

Το ακόλουθο κομμάτι συνεισφέρθηκε στο πλαίσιο της σειράς των Mobby Business: Το υπόβαθρό μου ίσως δεν είναι τυπικό για το τρέξιμο του διευθυντικού στελέχους σε επίπεδο C. Η οικογένειά μας αγωνίστηκε να μεγαλώνει, και έπρεπε πάντα να εργαζόμαστε πολύ σκληρά για να τα βγάλουμε πέρα. Όσο σκληρά προσπάθησα, εγώ δεν ήταν αδιαπέρατο να κάνω λάθη.

(Επιχείρηση)

5 τρόποι για να αλλάξει η εξυπηρέτηση πελατών (και πώς να προσαρμόσετε)

Ο βασικός στόχος της διατήρησης των πελατών ήταν πάντα ο πυρήνας της εξυπηρέτησης των πελατών. Στα προηγούμενα χρόνια, σήμαινε να χαμογελάει κανείς και να πραγματοποιεί την περιστασιακή τηλεφωνική κλήση από έναν αναστατωμένο πελάτη. Στον σύγχρονο κόσμο, υπάρχει κάτι περισσότερο από αυτό. Η μεγαλύτερη αλλαγή στην εξυπηρέτηση των πελατών είναι ο πλήθος των καναλιών μέσω των οποίων οι άνθρωποι μπορούν να επικοινωνήσουν με την επιχείρησή σας.

(Επιχείρηση)