Γιατί ο εξευτελισμός του Office Bully δεν είναι εύκολος
Είτε πρόκειται να τους υποστηρίξει είτε να τους αναφέρει σε ανώτερο, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν ένα ευρύ φάσμα συμβουλών σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης του εκφοβισμού στην εργασία. Παρόλο που πολλές φορές οι συστάσεις προέρχονται από εκείνους που έχουν παρενοχληθεί και στο γραφείο, συχνά δεν κάνουν την κατάσταση καλύτερη, ανακαλύπτονται νέα ευρήματα.
Η μελέτη στο Journal of Applied Communication Research της National Communication Association βρήκε τη συμβουλή ότι τα θύματα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας λαμβάνουν συχνότερα είτε δεν έκαναν καμία διαφορά είτε κατέστησαν την κατάσταση χειρότερη.
Για τη μελέτη, οι ερευνητές συνέντευξησαν 48 εργαζομένους σχετικά με τις εμπειρίες τους από τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας, τις συμβουλές που έλαβαν και ποιες συμβουλές, αν υπήρχαν
Μέρος της δυσκολίας αντιμετώπισης του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας είναι ότι η συμβουλή που λαμβάνουν τα θύματα συχνά τους έχει υιοθετήσει μια αποκλειστικά ορθολογική απάντηση σε μια εξαιρετικά παράλογη εμπειρία, σύμφωνα με τη μελέτη. Για παράδειγμα, τα θύματα του εκφοβισμού λέγονται τακτικά να παραμείνουν ήρεμα και να προσπαθήσουν να ελέγξουν τα συναισθήματά τους.
«Για ορισμένους στόχους, ακολουθώντας τις συμβουλές για να παραμείνουν ήρεμοι, εξυπηρετεί τον αναπτυξιακό σκοπό ενός ενιαίου στόχου, αλλά δεν κάνει τίποτα για να σταματήσει τον φονιά». οι συγγραφείς της μελέτης έγραψαν. "Για άλλους στόχους, οι συμβουλές για να παραμείνουν ηρεμία προκαλούν επιπλέον απογοήτευση και την πεποίθηση ότι ο συμβούλος δεν καταλαβαίνει τι επιδιώκουν οι στόχοι."
Τις άλλες φορές, οι συμβουλές που προσφέρονται στα θύματα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας είναι να πάρουν περισσότερο προληπτική στάση και να αντιμετωπίσει τον φοβερό. Ωστόσο, αυτό προκαλεί προβλήματα από μόνο του, διότι αν ο ανώμαλος είναι ανώτερος, θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την εργασία του θύματος.
«Η μελέτη αυτή βοήθησε να φωτιστεί το παράδοξο των συμβουλών για τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας όπου η παροχή συμβουλών θα ήταν επικίνδυνη η κατάσταση ή η απώλεια θέσεων εργασίας) και να μην ακολουθήσουμε και να μην κάνουμε τίποτα δεν θα προκαλούσε καμία αλλαγή σε μια επιβλαβή κατάσταση », γράφουν οι συντάκτες της μελέτης.
Παρόλο που γνωρίζουν ότι η συμβουλή δεν ήταν αποτελεσματική για αυτούς, πολλά θύματα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας "Οι στόχοι του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας εξακολουθούν να επικυρώνουν την ευαισθησία των κοινών συμβουλών, ενώ παράλληλα απορρίπτουν τη χρησιμότητά τους", γράφουν οι ερευνητές. "Με την υπονόμευση του συναισθήματος και την εργασία σε ένα πλαίσιο αυτού που ακούγεται εύλογο και ορθολογικό στις περισσότερες οργανώσεις, το παράδοξο των συμβουλών για τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας περιορίζει τη δυνατότητα να φανταστεί κανείς ένα ευρύτερο φάσμα εναλλακτικών απαντήσεων."
Οι συμβουλές συχνά φέρνουν την ευθύνη στο θύμα να σταματήσουν μόνοι τους το πρόβλημα.
«Αυτές οι απαντήσεις τοποθετούν την ευθύνη αποκλειστικά στα χέρια του στόχου και έτσι σιωπούν συζητήσεις που θα μπορούσαν να συμβάλουν στη δημιουργία συμμαχιών και στη συλλογική δράση», γράφουν οι συγγραφείς της μελέτης. "Οι αγαπημένοι και οι συνάδελφοί τους εννοούν καλά όταν μοιράζονται συμβουλές · ωστόσο, η ανταλλαγή συμβουλών πρέπει να προσεγγιστεί προσεκτικά.Οι ακροατές πρέπει να γνωρίζουν την κοινωνική και πολιτική πολυπλοκότητα του εκφοβισμού, ο οποίος παρουσιάζει στόχους με πολύ περισσότερους περιορισμούς από ευκαιρίες».
Αντί να σπεύσουν να δώσουν συμβουλές, οι ερευνητές πιστεύουν ότι η απλή ακρόαση μπορεί μερικές φορές να προσφέρει τα καλύτερα αποτελέσματα.
"Αντί να σπεύδουν να δώσουν συμβουλές, μια διαδικασία επικοινωνίας που δημιουργεί μια dyadic one-up, επαναλαμβάνει την κατάσταση κατά την οποία οι στόχοι βρίσκονται ήδη, ο καλύτερος τύπος αντίδρασης μπορεί να είναι η παροχή κοινωνικής υποστήριξης ακούγοντας τους στόχους, επικυρώντας την εμπειρία τους και καθησυχάζοντάς τους ότι δεν είναι μόνοι », γράφουν οι συντάκτες της μελέτης. > Στο τέλος, οι συγγραφείς της μελέτης πιστεύουν ότι αν πρέπει να δοθεί συμβουλή, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τα ισχυρά συναισθήματα που παίζουν για να είναι αποτελεσματικά.
"Η επικύρωση των ισχυρών συναισθημάτων του εκφοβισμού μπορεί να δημιουργήσει οι εναλλακτικοί χώροι στους οποίους οι στόχοι και οι σύμμαχοί τους μπορούν να αρχίσουν να φαντάζονται πιο δυναμικές επιλογές για να διαταράξουν τους κύκλους κατάχρησης στο χώρο εργασίας », κατέγραψαν οι ερευνητές
Η μελέτη συντάχθηκε από τον Stacy Tye-Williams, βοηθό καθηγητή στο κρατικό πανεπιστήμιο της Αϊόβα, και τον Kathleen J. Krone, καθηγητή στο Πανεπιστήμιο Nebraska-Lincoln.
10 Ψηφίσματα Νέων Έργων για Μικρές Επιχειρήσεις
Ψάχνετε για τα ψηφίσματα της Πρωτοχρονιάς που είναι ευκολότερο να κρατήσετε από, ας πούμε, να χάσετε βάρος ή να κλωτσήσετε μια κακή συνήθεια που είχατε για 10 χρόνια; Γυρίστε στην επιχείρησή σας. Δεν υπάρχει επιχείρηση ή ιδιοκτήτης επιχείρησης, είναι τέλεια και υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης. Το νέο έτος είναι μια σπουδαία στιγμή για να πραγματοποιήσουμε νέες στρατηγικές, να αυξήσουμε την κατανάλωση καυσίμων και να κάνουμε αλλαγές για μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Μαθήματα ηγεσίας: Αντιμετωπίστε τους υπαλλήλους σας ως ανθρώπους Πρώτα
Δεν υπάρχει κανένας "σωστός" τρόπος για να οδηγήσει μια επιχείρηση. Οι σημερινοί ηγέτες έχουν πολλή σοφία να μοιραστούν για τη διαχείριση του σύγχρονου εργατικού δυναμικού, επειδή κάθε ένας προσεγγίζει την ηγεσία με τον δικό του μοναδικό τρόπο. Ηγέτης: Sabrina Parsons, Διευθύνων Σύμβουλος της Palo Alto Software Χρόνος σε τρέχουσα θέση: 9 χρόνια Η φιλοσοφία της Sabrina: «Κοιτάξτε τους εργαζόμενους στο σύνολό τους, φροντίστε τους ως πραγματικούς ανθρώπους και καταλάβετε ότι υπάρχουν ανάγκες εκτός του γραφείου».
Δημοφιλείς Αναρτήσεις