Τι είναι η Market Intelligence;
Η παρακολούθηση του ανταγωνισμού σας και η κατάσταση του κλάδου σας αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της λειτουργίας οποιασδήποτε επιχείρησης. Παραδοσιακά, οι πληροφορίες αυτές ονομάστηκαν "πληροφορίες αγοράς". Τα τελευταία χρόνια, όμως, η πρακτική της συλλογής πληροφοριών για την αγορά έχει επεκταθεί ώστε να περιλαμβάνει αναλύσεις και αναλύσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε το επιχειρηματικό μοντέλο και τις προβολές σας.
Ο πυρήνας της πληροφόρησης αγοράς χρησιμοποιεί πολλαπλές πηγές πληροφοριών για να δημιουργήσει μια ευρεία εικόνα την υπάρχουσα αγορά, τους πελάτες, τα προβλήματα, τον ανταγωνισμό και το αναπτυξιακό δυναμικό για νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Πηγές ακατέργαστων δεδομένων για την ανάλυση αυτή περιλαμβάνουν καταγραφές πωλήσεων, έρευνες και κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, μεταξύ πολλών άλλων.
Ο Saul Dobney, διευθύνων σύμβουλος της ομάδας συμβούλων έρευνας Dobney.com, λέει ότι είναι εύκολο για τις μικρές επιχειρήσεις να ξεκινήσουν με κοινή λογική
"Μπορεί να είναι τόσο απλή όσο η επίσκεψη στις ιστοσελίδες ή το κατάστημα των ανταγωνιστών σας, η εύρεση δημοσιευμένων πληροφοριών σχετικά με τον αριθμό και το είδος των πιθανών πελατών και η ενημέρωση για τις εξελίξεις στην περιοχή σας από περιοδικά, περιοδικά ή επιχειρήσεις ενώσεις ", δήλωσε ο Ντόμπνεϊ στις ειδήσεις των επιχειρήσεων Daily "Περιλαμβάνει επίσης τον έλεγχο για τα σχόλια των πελατών και την ηλεκτρονική ανατροφοδότηση που θα βοηθήσουν την επιχείρηση να βελτιώσει την προσφορά ή την υπηρεσία της."
Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν πληροφορίες αγοράς για να θέσουν την επιχειρησιακή τους νοημοσύνη στο πλαίσιο. Σε γενικές γραμμές, η επιχειρησιακή ευφυΐα αναφέρεται σε ένα ευρύτερο σύνολο πληροφοριών για τους πελάτες και τις σειρές προϊόντων, όπως το πλήθος των προϊόντων που αποστέλλονται, ο συνολικός αριθμός πωλήσεων σε ένα μήνα και άλλες συναλλαγές που πραγματοποιούνται σε μια επιχείρηση. Αντίθετα, η έρευνα αγοράς επικεντρώνεται σε συγκεκριμένες κατηγορίες πελατών, συμπεριλαμβανομένων των δημογραφικών και γεωγραφικών πληροφοριών και του τι αγοράζουν, οι οποίες μπορούν να συμβάλουν στην ενημέρωση μιας ανάλυσης επιχειρηματικών πληροφοριών. Η υπηρεσία Intelligence της αγοράς λαμβάνει επίσης υπόψη το τι συμβαίνει με τον ανταγωνισμό, το οποίο η επιχειρησιακή ευφυΐα αγνοεί εντελώς.
Στόχοι και διαδικασίες
Η επιτυχής αναζήτηση πληροφοριών απαντά σε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με τους σημερινούς και δυνητικούς πελάτες και ανταγωνιστές και βοηθά την εταιρεία να καθορίσει εσωτερικούς στόχους. Οι ερωτήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσει η μυστικότητα της αγοράς περιλαμβάνουν:
- Πού πρέπει να αφιερώσει περισσότερους πόρους;
- Ποιες είναι οι αγορές που πρέπει να προσπαθήσουν να διεισδύσουν στην επόμενη;
- Υπάρχουν πρότυπα για το τι αγοράζουν οι καλύτεροι πελάτες μας; >
- Σε ποια δημογραφικά τμήματα μπορεί η εταιρεία να προωθήσει νέα και υπάρχοντα προϊόντα;
- Παρόλο που δεν υπάρχει καθορισμένο σχέδιο για τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες θα πρέπει να συλλέγουν πληροφορίες για την αγορά, πολλοί το κάνουν με διάφορες μορφές υψηλού κινδύνου -ανάλυση. Η Ajith Sankaran, ανώτερος αντιπρόεδρος της Intelligence Market της BlueOcean Market Intelligence, δήλωσε ότι οι εταιρείες συχνά ξεχνούν ότι οι πελάτες αποτελούν δυνητική πηγή δεδομένων
. "Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν διαδικασίες για τη διατήρηση των καταλόγων πελατών και κάποιο είδος προγράμματος ανάδρασης πελατών για τη συλλογή πελατών η Sankaran αναφέρει ότι η έρευνα στο Internet, οι ιδέες από τις πωλήσεις και τις ομάδες παράδοσης, οι βιομηχανικές ενώσεις και οι κρατικοί φορείς είναι επίσης πιθανές πηγές καλής πληροφόρησης. Εάν οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων επιθυμούν να συγκεντρώσουν τα δικά τους δεδομένα έρευνας αγοράς, μπορούν επίσης να εξετάσουν τη χρήση εργαλείων DIY όπως το SurveyMonkey. Η Sankaran σημείωσε ότι αυτό μπορεί να είναι μια χρήσιμη προσέγγιση, ειδικά εάν οι λίστες των πελατών διατηρούνται αποτελεσματικά.
Η Dobney συνέστησε επίσης να χρησιμοποιήσετε πληροφορίες στις οποίες έχετε ήδη εύκολη πρόσβαση: το ηλεκτρονικό εμπόριο σας. ταξίδι μέσω της ιστοσελίδας », είπε. "Πόσοι άνθρωποι φθάνουν και πού από; Ποιο είναι το επόμενο βήμα τους μετά την άφιξή τους; Πόσα περνούν στο καλάθι; Πόσα check out; Ψάχνετε για μοτίβα και στη συνέχεια δοκιμάζοντας διαφορετικό περιεχόμενο, taglines, πινακίδες και προσφορές χρησιμοποιεί πληροφορίες αγοράς για να βελτιώσετε προσφορά. "
Εάν η επιχείρησή σας είναι αρκετά μεγάλη, ίσως μπορείτε να προσλάβετε έναν αναλυτή της αγοράς. Ως ειδικός, ο αναλυτής μπορεί να αναπτύξει μια πιο εκλεπτυσμένη εικόνα της αγοράς επικοινωνώντας με τους κατασκευαστές, τους διανομείς, τους πελάτες και άλλους που εμπλέκονται στη δημιουργία και τη διανομή των προϊόντων μιας εταιρείας. Αυτός ο τύπος διαλόγου, μαζί με τα σκληρά δεδομένα και την έρευνα μάρκετινγκ, αποτελούν την πλειοψηφία της πληροφοριακής στρατηγικής μιας επιχείρησης.
Αφού επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες, οι επιχειρήσεις μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν για να λάβουν σημαντικές αποφάσεις,
Εργαλεία πληροφοριών αγοράς
Η παρακολούθηση όλων των πληροφοριών που περιλαμβάνονται στην υπηρεσία πληροφοριών της αγοράς μπορεί να γίνει γρήγορα χρονοβόρα για τις μικρές επιχειρήσεις. Πολλά ηλεκτρονικά εργαλεία υπάρχουν για να σας βοηθήσουν να συγκεντρώσετε, να αναλύσετε και να αποθηκεύσετε την αγοραία σας νοημοσύνη.
Οι δημοφιλείς επιλογές λογισμικού για επιχειρήσεις που χρειάζονται σύστημα επιχειρηματικής ευφυΐας περιλαμβάνουν τις Pentaho και Sisense. Εναλλακτικά, οι υπηρεσίες cloud όπως το Oracle και το Birst μπορούν να σας βοηθήσουν να μοιράζεστε εύκολα επιχειρηματικές πληροφορίες μεταξύ των μονάδων. Μπορείτε να συγκρίνετε λύσεις σε ιστοσελίδες όπως το G2 Crowd, το λογισμικό συμβουλών και το site αδελφών μας Top Ten Κριτικές
Ενώ ένα άτομο μπορεί να χειριστεί ένα μεγάλο μέρος της έρευνας αγοράς για μια μικρή εταιρεία, καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει, μπορεί να αντιμετωπίσετε νέες προκλήσεις αρκετό χρόνο για την ευφυΐα. Καθώς το μέγεθος των δεδομένων αυξάνεται, μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιηθούν στατιστικά εργαλεία και πιο περίπλοκες τεχνολογίες για να χειριστούν και να χειριστούν τα δεδομένα, δήλωσε ο Dobney. Εάν δεν είστε διατεθειμένοι να μάθετε ένα πακέτο λογισμικού ή να ενοικιάσετε έναν αναλυτή της επιχείρησής σας, ένας ειδικός τρίτων μπορεί να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο την ευφυΐα της αγοράς σας.
Περισσότερες πληροφορίες
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με Ξεκινώντας με πληροφορίες για την αγορά στους ακόλουθους πόρους:
Είναι η ώρα να βγείτε από την οικογενειακή επιχείρηση της «οικογένειας»;
Οι οικογενειακές επιχειρήσεις που λειτουργούν σε μια βιομηχανία που οι αξίες της πρωτοποριακής καινοτομίας θα εξυπηρετηθούν καλύτερα αν κοιτάξουμε έξω από την οικογένεια για τους ηγέτες των επιχειρήσεων, σύμφωνα με έρευνα της Σχολής Επιχειρήσεων του John Molson του Πανεπιστημίου Concordia Ενώ τα μέλη της οικογένειας κάνουν καλούς CEOs οικογενειακών επιχειρήσεων που είναι μέρος μιας παραδοσιακής βιομηχανίας σχετικά με την ποιότητα και τη φήμη, όπως οι παραγωγοί τροφίμων, οι πάροχοι υπηρεσιών ή οι οινοπαραγωγοί, η μελέτη διαπίστωσε ότι σε βιομηχανίες που δίνουν προτεραιότητα στην προώθηση των συνόρων πέρα από τη διατήρηση της παράδοσης, όπως στον τομέα της τεχνολογίας των πληροφοριών, των κυψελοειδών επικοινωνιών ή των φαρμακευτικών προϊόντων, είναι επιτακτική η στάση στην αγορά "Επειδή οι CEOs της οικογένειας τείνουν να επικεντρώνονται περισσότερο στις οικογενειακές αξίες, ενώ οι CEOs μη οικογενειών προσπαθούν να καινοτομούν, αυτό το μέγα ns ένας διευθύνων σύμβουλος εκτός του οικογενειακού κύκλου μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή ", δήλωσε ο Peter Jaskiewicz, επικεφαλής συγγραφέας της μελέτης και αναπληρωτής καθηγητής στο Concordia.
Ξεκινώντας μια κοινωνικά υπεύθυνη επιχείρηση: Πώς να το κάνετε
Με τις διακοπές που έρχονται, ίσως σχεδιάζετε μια ειδική φιλανθρωπική προώθηση για τη μικρή επιχείρησή σας, όπως η δωρεά σε μια τοπική μη κερδοσκοπική οργάνωση. Ενώ πολλές επιχειρήσεις με κερδοσκοπικό σκοπό έχουν σκοπό να δώσουν πίσω στις κοινότητές τους κατά τη διάρκεια της παράδοσης, κάποιοι ενσωματώνουν φιλανθρωπία στο επιχειρηματικό μοντέλο τους όλο το χρόνο.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις