Ποιοι υπάλληλοι είναι ο μεγαλύτερος κίνδυνος ασφάλειας;

Μια νέα μελέτη που προγραμματίζεται να παρουσιαστεί στην επικείμενη ετήσια συνάντηση της Διεθνούς Ανθρώπινου Παράγοντα και της Εργονομικής Εταιρείας περιγράφει συγκεκριμένα στοιχεία για τα χαρακτηριστικά που καθιστούν τους ανθρώπους πιο ευάλωτους σε παραβιάσεις ασφαλείας. συμπεριφοράς, γνωστικών και αντιληπτικών χαρακτηριστικών των χρηστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι ευάλωτοι σε επιθέσεις ηλεκτρονικού "ψαρέματος".

Συγκεκριμένα, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι που είναι υπερβολικά αυτοπεποίθητοι ή εσωστρεφείς και οι γυναίκες είναι λιγότερο πιθανό να διακρίνουν με ακρίβεια τα νόμιμα ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Phishing είναι η χρήση ψευδούς αλληλογραφίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την απόκτηση κωδικών πρόσβασης και πληροφοριών πιστωτικών καρτών ή για την αποστολή ιών.

[Το άλλο θύμα Cyberattacks]

"Τα αποτελέσματα έδειξαν μια αποσύνδεση μεταξύ εμπιστοσύνης και πραγματικής ικανότητας, των συμμετεχόντων δεν ήταν μόνο επιρρεπείς σε επιθέσεις αλλά και υπερβολικά σίγουροι για την ικανότητά τους να προστατεύονται ", δήλωσε ο συγγραφέας της μελέτης, Kyung Wha Hong, κρατικό πανεπιστήμιο της Βόρειας Καρολίνας Ph.D. υποψήφιος

Στο πλαίσιο της μελέτης, οι συμμετέχοντες έλαβαν μια έρευνα για την προσωπικότητα και στη συνέχεια ζήτησαν να σαρώσουν τόσο νόμιμα όσο και ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού ψαρέματος. Έχουν εντολή να διαγράψουν ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ανεπιθύμητα μηνύματα, να αφήσουν νόμιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως είναι και να επισημάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απαιτούσαν ενέργειες ή απαντήσεις ως «σημαντικά».

Το Hong διαπίστωσε ότι αν και το 89% των συμμετεχόντων ανέφερε ότι ήταν σίγουροι για την ικανότητά τους να εντοπίζουν κακόβουλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, 92% ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ηλεκτρονικού "ψαρέματος" εσφαλμένα. Επιπλέον, το 52% των συμμετεχόντων εσφαλμένα ταξινόμησε περισσότερα από τα μισά ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing) και το 54% διαγράφησε τουλάχιστον ένα αυθεντικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τα αποτελέσματα αποκάλυψαν ότι οι γυναίκες ήταν λιγότερο πιθανό από τους άνδρες να επισημαίνουν σωστά τα ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" που ανέφεραν ότι «λιγότερο εμπιστοσύνη, εσωστρεφές ή λιγότερο ανοιχτές σε νέες εμπειρίες» ήταν πιο πιθανό να διαγράψουν τα νόμιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η Hong δήλωσε ότι σχεδιάζει να συνεχίσει να αναπτύσσει ένα προφίλ χρήστη που μπορεί να προβλέψει πότε και με ποιοι επιθέσεις phishing είναι πιθανό να είναι επιτυχείς, προκειμένου να σχεδιαστούν αποτελεσματικά εργαλεία για την πρόληψη και την καταπολέμησή τους.

Πώς να κάνετε την Εξυπηρέτηση Πελατών σαν μια Πολυτελής Μάρκα

προσφέρετε υπηρεσία "λευκής γάντι" και φροντίστε τους πλούσιους και διάσημους, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να δώσετε στους πελάτες σας τη θεραπεία με αστέρι. Είναι εξίσου σημαντικό - αν όχι περισσότερο - για τις μικρότερες επιχειρήσεις να υιοθετήσουν την νοοτροπία πολυτέλειας όταν ασχολούνται με τους πελάτες τους.

(Επιχείρηση)

12 συμβουλές για μια κερδοφόρα διαδρομή ανελκυστήρα

Αν έχετε πάει σε μια εκδήλωση επιχειρηματικής δικτύωσης, έχετε αναμφίβολα βομβαρδιστεί από γήπεδα ανελκυστήρα. Στο τέλος της νύχτας, όμως, μόνο μερικοί θα ξεχωρίζουν στο μυαλό σας - και λιγότερες ακόμα θα οδηγήσουν σε αναζητούμενες επαφές. Τι σημαίνει να χωρίσετε αυτά τα χωράφια και πώς μπορείτε να εξασφαλίσετε ότι το ενδιαφέρον σας και η συνομιλία σας δημιουργούν το δικό σας; Είτε ψάχνετε για επενδυτές είτε απλά προσπαθείτε να προσελκύσετε τους ανθρώπους από την επιχείρησή σας, η επιτυχία σας εξαρτάται από την ικανότητά σας να εξηγήσετε τι σας κάνει μοναδική επιχείρηση και να συνδέσετε τον ακροατή σας σε λιγότερο από ένα λεπτό.

(Επιχείρηση)