5 Συμβουλές για την μέτρηση της αφοσίωσης των υπαλλήλων


5 Συμβουλές για την μέτρηση της αφοσίωσης των υπαλλήλων

Κάθε εργοδότης έχει ακούσει τις λέξεις "εμπλοκή των εργαζομένων", αλλά τα περισσότερα στελέχη καταλαβαίνουν πραγματικά τι σημαίνει; Το πιο σημαντικό είναι ότι γνωρίζουν πώς να το μετρήσουν;

Η αφοσίωση των εργαζομένων είναι σημαντική επειδή οι εμπλεκόμενοι εργαζόμενοι είναι συνήθως πιο παραγωγικοί, έχουν περισσότερη ενέργεια και είναι πιο δημιουργικοί. Almeda, αξιωματικός ανώτερων στελεχών της Kronos Incorporated. "Οι εξαιρετικά αφοσιωμένοι υπάλληλοι κατασκευάζουν καλύτερα προϊόντα και φροντίζουν καλύτερα τους πελάτες - επειδή θέλουν, όχι επειδή τους λένε".

Ο Scott Johnson, ιδρυτής της Motivosity, σημείωσε ότι οι υπάλληλοι είναι οι άνθρωποι που δίνουν επιπλέον χρόνο για να βοηθήσουν την εταιρεία επιτυχία

«Το περιβάλλον που αποδίδει έναν υπάλληλο που απασχολεί είναι αυτό που προσφέρει εμπιστοσύνη, αυτονομία και αναγνώριση στους ανθρώπους του», είπε

Αν δεν μετράτε την αφοσίωση, δεν μπορείτε να το βελτιώσετε. Ακολουθούν πέντε συμβουλές για να βοηθήσετε τους οργανισμούς να προσδιορίσουν πόσο αφοσιωμένοι είναι οι υπάλληλοί τους.

1. Καθορίστε ποια είναι η αφοσίωση των εργαζομένων.

Η Almeda ορίζει την εμπλοκή των εργαζομένων ως μέτρο προσωπικής επένδυσης στο έργο κάποιου. > "Πολλοί το περιγράφουν ως τη« διακριτική προσπάθεια »οι εργαζόμενοι επενδύουν στη δουλειά», είπε στους Mobby Business. "Προσθέτουμε το δικό μας μοναδικό γύρισμα: Πόσο εμπνευσμένοι είναι οι Κρονίτες στους ρόλους τους;"

2.

Η αποστολή μιας έρευνας εργαζομένων και η ανάλυση των αποτελεσμάτων είναι ένας εύκολος τρόπος μέτρησης της αφοσίωσης των εργαζομένων με την εύρεση τάσεων και προβληματικών περιοχών.

"[Χρησιμοποιήστε] εξαιρετικά σύντομες έρευνες - μία ή δύο ερωτήσεις κατ 'ανώτατο όριο, γεγονός που διευκολύνει τους διαχειριστές να συλλέγουν τακτικά τα στοιχεία των ερευνών και να προωθούν την έγκαιρη δράση. "Η προστασία των υπαλλήλων με την ανωνυμία των ερευνών ενθαρρύνει την κριτική διαφάνεια, ακόμη και αν η ανατροφοδότηση είναι αρνητική."

Η Almeda συμφωνεί ότι οι έρευνες είναι ένας πολύ καλός τρόπος μέτρησης της δέσμευσης των εργαζομένων, αλλά σημείωσε ότι πρέπει να είναι μία από τις πολλαπλές πηγές ανατροφοδότησης.

«Συνιστούμε στις εταιρείες να λαμβάνουν ανατροφοδότηση από πολλαπλές πηγές για να κατανοήσουν το γενικό κλίμα των εργαζομένων», είπε. "Είναι επίσης σημαντικό να μετρήσετε μερικούς από τους γνωστούς οδηγούς εμπλοκής των εργαζομένων - αυτό θα σας εμπλουτίσει με τα στοιχεία που χρειάζεστε για να τα βελτιώσετε."

Για παράδειγμα, η Almeda είπε ότι οι διευθυντές έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην αφοσίωση των εργαζομένων στο Kronos. Ως εκ τούτου, ο Κρόνος μετρά τις αντιλήψεις των εργαζομένων για τους διευθυντές τους.

3. Ρωτήστε ποσοτικά και ποιοτικά ερωτήματα

Οι έρευνες είναι άχρηστες αν δεν ζητάτε τις σωστές ερωτήσεις. Η Sumitani προτείνει τη μέτρηση τόσο των ποσοτικών όσο και των ποιοτικών συστατικών για να λάβουν ανατροφοδοτούμενες πληροφορίες. Για παράδειγμα, συνιστά να ζητάει από τους υπαλλήλους: "Πόσο πολύτιμη αισθάνεστε στην δουλειά;" καθώς και "Γιατί νιώθεις αυτόν τον τρόπο;"

Η Johnson συνιστά τη μέτρηση του τρόπου με τον οποίο οι υπάλληλοι ανταποκρίνονται σε δηλώσεις σε μια κλίμακα" συμφωνούν έντονα "να" διαφωνούν έντονα ". Οι δηλώσεις μπορούν να περιλαμβάνουν "Λαμβάνω αναγνώριση ή έπαινο τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα", "Ο προϊστάμενος ή ο προϊστάμενός μου φροντίζει για μένα ως πρόσωπο", "Έχω έναν καλύτερο φίλο στην εργασία", "Δεν θα ήθελα να πάρω άλλη μια παρόμοια δουλειά για 10 περισσότερα χρήματα "," Λέω στους φίλους μου ότι πρέπει να δουλέψουν εδώ "και" Συμφωνώ και ζουν με τις αξίες της εταιρείας μας. "

4. Έχετε ξεχωριστές συνομιλίες.

Άτυπες, μεμονωμένες συνομιλίες με κάθε μέλος της ομάδας σας είναι ένας άλλος τρόπος μέτρησης της αφοσίωσης των εργαζομένων. Αυτό μπορεί να είναι πιο ευεργετικό από μια έρευνα επειδή μπορείτε να ακολουθήσετε ερωτήσεις και να λάβετε περισσότερες λεπτομέρειες για κάθε πρόβλημα. Ωστόσο, ο μόνος τρόπος για να είναι αποτελεσματικές αυτές οι μεμονωμένες συνομιλίες είναι να δημιουργηθεί ένα ασφαλές περιβάλλον, ώστε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται άνετα έχοντας αυτό που θα μπορούσε να είναι μια σκληρή συζήτηση.

5. Σχέδιο για τη μέτρηση της εμπλοκής των εργαζομένων συχνά.

Εάν στέλνετε μια έρευνα αφοσίωσης εργαζομένων μία φορά το χρόνο, είναι δύσκολο να προσδιορίσετε τις τάσεις και να βρείτε τομείς βελτίωσης. Συμπληρώστε τις έρευνες με άλλες μορφές μέτρησης, ώστε να παρακολουθείτε με συνέπεια τη δέσμευση εντός του οργανισμού σας.

Αφού μετρήσετε την αφοσίωση των εργαζομένων, να είστε έτοιμοι να δράσετε σε αυτό. Υπάρχουν μερικά πράγματα πιο απογοητευτικά από την παροχή ανατροφοδότησης που δεν ακούγεται.


5 τρόποι για να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να αποκτήσετε ένα μικρό επιχειρηματικό δάνειο

5 τρόποι για να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να αποκτήσετε ένα μικρό επιχειρηματικό δάνειο

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που αναζητούν κεφάλαια μπορεί να θέλουν να περάσουν λίγο χρόνο για την προετοιμασία της διαδικασίας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο Marc Scheipe, επικεφαλής της οικονομικής υπηρεσίας στο Sage North America, λέει ότι η προετοιμασία μπορεί να κάνει τη διαφορά στο αν η επιχείρηση λαμβάνει τη χρηματοδότηση που επιθυμεί.

(Επιχείρηση)

8 Τεχνολογίες που θα αλλάξουν τον τρόπο που εργάζεστε

8 Τεχνολογίες που θα αλλάξουν τον τρόπο που εργάζεστε

Το Internet of Things και η 3D εκτύπωση είναι από τις τελευταίες τεχνολογίες που αλλάζουν τον τρόπο που κάνετε τις επιχειρήσεις, Εκτός από αυτές τις δύο τεχνολογίες, τα cloud, mobile devices, biotech και health care, analytics, autotech και τεχνητή νοημοσύνη θα αλλάξουν τις βιομηχανίες και θα επιτρέψουν νέα επιχειρηματικά μοντέλα τα επόμενα χρόνια, σύμφωνα με μια μελέτη από η εταιρία KPMG Η αλληλεπίδραση αυτών των αναδυόμενων τεχνολογιών τροφοδοτεί την καινοτομία σε πολλές βιομηχανίες, δήλωσε ο Gary Matuszak, παγκόσμιος πρόεδρος της τεχνολογίας, των μέσων ενημέρωσης και των τηλεπικοινωνιών της KPMG "Οι ηγέτες σε όλες τις βιομηχανίες πρέπει να εφαρμόσουν τη σωστή στρατηγική για να ξεπεράσουν τους υφιστάμενους και τους νέους ανταγωνιστές σε πολύ μεγαλύτερο βαθμό από ό, τι στο παρελθόν", δήλωσε ο Matuszak στη δήλωση.

(Επιχείρηση)