4 Θέματα Η επιχειρησιακή σας ανάγκη ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να αντιμετωπίσει

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει εξαλείψει πολλά εμπόδια για τους επίδοξους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Είτε πωλείτε στο Etsy, το Amazon ή στον δικό σας ιστότοπο, είναι ευκολότερο από ποτέ να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και να εμπορευτείτε τα προϊόντα σας σε αγοραστές σε όλο τον κόσμο. Αλλά μόνο και μόνο επειδή είναι εύκολο να μπείτε στο παιχνίδι ηλεκτρονικού εμπορίου, δεν σημαίνει ότι είναι εύκολο να παραμείνετε στην κορυφή.

Με βάση τις πρόσφατα κυκλοφορήσει έρευνες και αναφορές, εδώ είναι μερικά κοινά θέματα που μαστίζουν τους online λιανοπωλητές αυτή τη στιγμή και τι

Οι διαφημιστές με πληρωμή ανά κλικ χάνουν χρήματα για δόλια κίνηση

Παρά τη δημοτικότητα του μοντέλου διαφήμισης μέσω διαδικτύου με πληρωμή ανά κλικ (ΔΕΗ), δεν είναι πάντα οικονομικά αποδοτικό. Τα πλαστά κλικ από τους ανθρώπους ή τα bots δεν μεταφράζονται σε πραγματικές πωλήσεις και συνεπώς κοστίζουν οι έμποροι ΔΕΗ δισεκατομμύρια σπατάλη κάθε χρόνο. Από την έρευνα του Πανεπιστημίου του Τέξας στο Ντάλας διαπιστώθηκε ότι η τρέχουσα διαδικασία εντοπισμού της απάτης κλικ -που περιλαμβάνει κάθε κόμμα χρησιμοποιώντας τη δική του ξεχωριστή τεχνολογία- δεν είναι πολύ διαφανής και συχνά προκαλεί σύγκρουση μεταξύ των δύο μερών. Οι ερευνητές συνιστούσαν να αναζητήσουν ανεξάρτητες υπηρεσίες τρίτων για να διερευνήσουν και να επισημάνουν τα παράνομα κλικ και για τα δύο μέρη ταυτόχρονα για να βελτιώσουν τα αποτελέσματα της ΔΕΗ.

Οι αγοραστές στο διαδίκτυο εγκαταλείπουν τα καροτσάκια τους για πολλούς λόγους σχετικούς με την τεχνολογία

Ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια στο ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν είναι το φόβο εγκαταλελειμμένο καλάθι αγορών. Το Visual Website Optimizer (VWO) εκτιμά ότι κατά μέσο όρο το 68% των ηλεκτρονικών αγοραστών εγκαταλείπουν ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς να ολοκληρώνουν τις αγορές τους. Παρόλο που μια έκθεση VWO διαπίστωσε ότι το απροσδόκητο κόστος πληρωμής ήταν ο πιο συνηθισμένος λόγος εγκατάλειψης (56 τοις εκατό), κορυφαίος κατάλογος της τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένης της πλοήγησης στο διαδίκτυο ή των προβλημάτων φόρτωσης, ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια πληρωμών και το συνολικό μήκος ή δυσκολία της διαδικασίας πληρωμής. Για να αποκαταστήσει κάποιες από αυτές τις εγκαταλελειμμένες αγορές, η VWO συνέστησε την κατάργηση εμποδίων όπως την εγγραφή στα ταμεία και την περίπλοκη επεξεργασία των καλαθιών και την παροχή στους πελάτες της δυνατότητας να αποθηκεύσουν τα καρότσια τους αργότερα.

Οι αγοραστές αποφεύγουν τους εμπόρους που έχουν παραβιάσει την ασφάλεια

πολύ συνηθισμένο στον σύγχρονο κόσμο του λιανικού εμπορίου, και έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αντίληψη του πελάτη από τους πειρατές εμπόρους. Μια έκθεση της Interactions διαπίστωσε ότι το 40% των αγοραστών αποφεύγουν τους λιανοπωλητές που έχουν πληγεί από παραβιάσεις ασφαλείας. Επιπλέον, ορισμένοι αγοραστές θα απομακρυνθούν από τις ηλεκτρονικές αγορές (34 τοις εκατό) ή αγορές σε κινητές συσκευές (50 τοις εκατό), λόγω του φόβου της παραβίασης. Σύμφωνα με την έκθεση, σχεδόν οι μισοί αγοραστές πιστεύουν ότι οι λιανοπωλητές θα μπορούσαν να αποφύγουν παραβιάσεις επενδύοντας σε καλύτερες τεχνολογίες, όπως οι αναγνώστες καρτών EMV.

U.S. οι λιανοπωλητές λείπουν από τις ευκαιρίες παγκόσμιας επέκτασης

Ένα βασικό πλεονέκτημα του ηλεκτρονικού εμπορίου για το λιανικό εμπόριο είναι η δυνατότητα εύκολης επέκτασης των γεωγραφικών συνόρων της επιχείρησής σας. Ωστόσο, σύμφωνα με μια αναφορά PayPal, οι μικρές επιχειρήσεις με έδρα τις Η.Π.Α. θα μπορούσαν να κάνουν περισσότερα για να προσεγγίσουν τους παγκόσμιους αγοραστές στο διαδίκτυο. Ειδικότερα, οι αμερικανικοί έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου δεν προσαρμόζουν την εμπειρία αγορών σε τοπικούς πελάτες εκτός της χώρας καταγωγής τους: Μόνο το 19 τοις εκατό μεταφράζει το αντίγραφο της ιστοσελίδας τους από τα αγγλικά και λιγότερες από τις μισές επιλογές ξένου νομίσματος στους ιστότοπούς τους. Παγκόσμια πελάτες είναι πολύ πιο πιθανό να κάνουν αγορές όταν οι περιγραφές των προϊόντων και οι τιμές είναι διαθέσιμες στη μητρική τους γλώσσα / νόμισμα, το PayPal βρέθηκε.

Για περισσότερη βοήθεια που κάνει τη μικρή σας online επιχείρηση επιτυχημένη, ελέγξτε τον οδηγό μας για να ξεπεράσετε κάποια μεγάλη e- commerce challenges.

8 εργαλεία συνομιλίας για μικρές επιχειρήσεις

Ψάχνετε για έναν απλό τρόπο βελτίωσης της επικοινωνίας στη μικρή επιχείρησή σας; Τα εργαλεία συζήτησης μπορούν να σας βοηθήσουν. Ταχύτερη από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ευκολότερη από τις τηλεφωνικές κλήσεις, η άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων είναι ένας βολικός τρόπος για να κάνετε απλές ερωτήσεις, να αναπήδηση ιδέες ή να στείλετε γρήγορα ένα σημείωμα σε όλους.

(Επιχείρηση)

Σχεδιάζοντας την έξοδο σας: Επιλογές για την απόσυρση του επιχειρηματία

Η Priyanka Sharma, Διευθυντής Μάρκετινγκ Προϊόντων στο Outright.com , συνέβαλε αυτό το άρθρο στις Expert Voices: Op-Ed & Insights του Mobby Business. Προσφορές και εξαγορές αναφέρονται στον Τύπο. Ωστόσο, αυτό είναι μόνο εκπρόσωπος μιας λωρίδας των επιτυχημένων εξερχόμενων εμπειριών των αμερικανικών επιχειρήσεων.

(Επιχείρηση)