5 συμβουλές για την οικοδόμηση μιας ισχυρής κοινωνικής μάρκας

«Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η μικρή επιχείρηση χρειάζεται κοινωνική παρουσία μέσων ενημέρωσης, οι πιο πρακτικοί λόγοι έχουν να κάνουν με την αξιοπιστία και την ανακάλυψη». Leah Paul, διευθυντής μάρκετινγκ στο Mediabistro. "Είναι σημαντικό επειδή αναμένεται, όπως ένας ιστότοπος, ένας αριθμός τηλεφώνου και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η μη παρουσία κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να σηματοδοτήσει στους πελάτες ότι δεν είστε σοβαρή επιχείρηση."

Ο Paul σημειώνει ότι εάν ένας πελάτης δεν μπορεί να βρει μια επιχείρηση στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, δημιουργεί ερωτήματα σχετικά με την αξιοπιστία, το πόσο αξιόπιστο είναι ή πόσο νόμιμη είναι μια επιχείρηση.

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα πρέπει να θεωρούν τα προφίλ των κοινωνικών μέσων κατατάσσονται σε υψηλά επίπεδα για εμπορικές ονομασίες στις μηχανές αναζήτησης όπως το Google. "Έτσι είναι πολύ σημαντικό να τους δημιουργήσουμε και να ενημερώνουμε συχνά ώστε οι πελάτες να μπορούν να σας βρουν σε απευθείας σύνδεση." Οι ίδιοι οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης είναι επίσης μηχανές αναζήτησης όπου οι καταναλωτές ψάχνουν πολύ, έτσι θέλετε να τους βρείτε εκεί. "

Εκτός από την SEO και την αξιοπιστία, τα κοινωνικά μέσα είναι ένα επιτακτικό εργαλείο ακρόασης.

Η κατοχή μιας ισχυρής κοινωνικής παρουσίας είναι σημαντική για την επιχείρησή σας, επειδή μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε πολύτιμες γνώσεις πελατών », δήλωσε ο Jeff Schaeffler, Hootsuite. "Χρησιμοποιώντας το κοινωνικό εργαλείο ακρόασης και την παρακολούθηση των θέσεων των πελατών σας, μπορείτε να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με το ποιοι είναι, τι είναι όπως και την αντίληψή τους για το εμπορικό σήμα σας."

Σύμφωνα με μια πρόσφατη δημοσκόπηση του Χάρις, που χρηματοδοτείται από την Hootsuite, περίπου τέσσερις στους πέντε Αμερικανούς (83%) έχουν έναν κοινωνικό λογαριασμό και σχεδόν το ένα τρίτο των Αμερικανών που έχουν λογαριασμό κοινωνικών μέσων θα προτιμούσαν να ασχοληθούν με ένα εμπορικό σήμα ή μια οργάνωση στα κοινωνικά μέσα

Δημιουργία επιτυχίας

Μια ισχυρή κοινωνική μάρκα είναι αυτή που δημιουργεί ενεργά περιεχόμενο, συνδέεται με τους πελάτες της και έχει αμφίδρομες συνομιλίες, δήλωσε ο Schaeffler. αλλά να ακούει το κοινό τους, να οικοδομεί σχέσεις και, με τη σειρά του, την πίστη », ανέφερε.

Η αναγνώριση του ακροατηρίου σας είναι το κύριο συστατικό μιας ισχυρής κοινωνικής μάρκας. Αυτό θα βοηθήσει την κοινωνική σας επωνυμία να ευδοκιμήσει και με τη σειρά της να δημιουργήσει επιχειρηματική επιτυχία.

"Μερικοί εύκολοι τρόποι να στοχεύσετε ένα κοινό είναι να αξιοποιήσετε αυτό που είναι ήδη δημοφιλές πολιτιστικά, να παρέχετε στο κοινό σας τις πληροφορίες και τις συμβουλές που τους ενδιαφέρουν και πάντα να είναι αυθεντικές , δήλωσε ο Schaeffler

Η Stacie Grissom, επικεφαλής περιεχομένου στο Bark & Co, η εταιρεία πίσω από το BarkBox, λέει ότι χωρίς κοινωνικά μέσα, η Bark & Co δεν θα είναι η εταιρεία που είναι σήμερα. σε μια κοινωνική βάση και μπορώ να πω, χωρίς αμφιβολία, ότι είναι ο μεγαλύτερος λόγος για την ταχεία ανάπτυξή μας τα τελευταία πέντε χρόνια ", δήλωσε.

Η Grissom μοιράστηκε πέντε συμβουλές για επιτυχία με την Mobby Business:

1. Κατανοήστε ποιος είναι το κοινό-στόχος σας και κάνετε κάποια έρευνα για να διαπιστώσετε εάν είναι στην πραγματικότητα κοινωνικά.

"Μια γρήγορη σάρωση οποιασδήποτε κοινωνικής πλατφόρμας θα αποκαλύψει γρήγορα ένα τεράστιο τοπίο φωτογραφιών σκύλων και σαγηνευμάτων, πράγμα που σημαίνει ότι το θέμα της μάρκας μας ταιριάζει εύκολα στη φυσική κοινωνική σκηνή που υπάρχει στον κόσμο."

Σημειώνει: Εάν ο στόχος σας το κοινό είναι άνδρες ηλικίας 50-70 ετών, ίσως έχετε περισσότερες δυσκολίες να πάρετε ιική πρόσφυση σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων επειδή αυτή η δραστηριότητα ακροατηρίου είναι μικρή σε σύγκριση με κάτι όπως οι γυναίκες ηλικίας 18 έως 34 ετών.

2. Προσθέστε περιεχόμενο, όχι διαφημιστικό βήμα

«Τα εμπορικά σήματα που κάνουν τα κοινωνικά μέσα καλύτερα είναι εκείνα που αναγνωρίζουν ότι οι χρήστες βρίσκονται σε κοινωνικά μέσα για να διασκεδάσουν, να μην αγοράζουν πράγματα»,Παρατηρεί ότι: Είναι ευθύνη των εμπορικών σημάτων να υπολογίσουν ποιοι τύποι ψυχαγωγίας ή εκπαίδευσης εργάζονται με το κοινό που ακολουθούν και πώς να χρησιμοποιούν φυσικά τα προϊόντα τους σύμφωνα με αυτές τις οδηγίες.

3. Βρείτε τη μοναδική φωνή σας - το φλοιό σας.

"Ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες διαφοροποίησης μεταξύ Bark & Co και άλλων μαρκών κατοικίδιων ζώων είναι η φωνή και η προσέγγισή μας για να μιλάμε για σκύλους σε κοινωνικό και στον κόσμο", δήλωσε ο Grissom. "Στο Bark, νομίζουμε ότι τα σκυλιά είναι ξεκαρδιστικά, ζοφερά, αξιολάτρευτα ανεμοστρόβιλοι και αυτό είναι φανερό σε όλα, από τις ετικέτες των προϊόντων μας μέχρι ό, τι βάζουμε στις κοινωνικές πλατφόρμες μας."

Σημειώνει: Το χιούμορ είναι ένα από τους κύριους πυλώνες της μοναδικής φωνής μάρκας Bark, και κάνει μια τεράστια προσπάθεια να τρέξει μαζί του. Παίρνει ένα αφοσιωμένο κοινό κοιτάζοντας όλους τους άλλους και βρίσκοντας μια διαφορετική θέση.

4

Μείνετε συναφείς κάνοντας την έρευνά σας

"Ένα από τα πράγματα που μας βοήθησε να μεγαλώσουμε γρήγορα ήταν την ικανότητα να δοκιμάζουμε και να υιοθετούμε νέες πλατφόρμες καθώς βγήκαν και έδειξαν σημάδια ζωής. Πίσω το 2012, ήμασταν ένα από τα πρώτα εμπορικά σήματα που άρχισαν να χρησιμοποιούν το Instagram ", ανέφερε. "Το 2016 δεσμευθήκαμε να είμαστε σούπερ παιγνιώδεις με το Facebook Live."

Παρατηρεί: Η εταιρεία διερευνά νέους τρόπους παιχνιδιού με ρομπότ και γραπτά μηνύματα. Βεβαιωθείτε ότι είστε ενήμεροι για τις νέες τάσεις και είστε δημιουργικοί για το πώς μπορούν να ταιριάζουν με τους επιχειρηματικούς στόχους σας.

5. Μην βαρεθείτε!