Μετρήστε ακόμα το συστατικό που λείπει στο μάρκετινγκ


Μετρήστε ακόμα το συστατικό που λείπει στο μάρκετινγκ

Τα σημερινά τμήματα μάρκετινγκ μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) κατανοούν την ανάγκη μετάβασης από την ανάλυση εικασιών σε μια προσέγγιση που βασίζεται περισσότερο στις πληροφορίες. Σε μια πρόσφατη έρευνα, το 80% των εμπόρων δήλωσαν ότι αναμένουν να ξοδέψουν περισσότερο χρόνο με επίκεντρο τις μετρήσεις μάρκετινγκ το 2012 από ό, τι πριν.

Ωστόσο, πολλοί από αυτούς εξακολουθούν να μην μετρούν τα αποτελέσματα των προσπαθειών τους. Σχεδόν το 37% δεν παρακολουθεί τα έσοδα από τις καμπάνιες τους, γεγονός που εμποδίζει το μάρκετινγκ να αποδείξει πραγματικά την αξία του στον οργανισμό.

Γιατί; Σχεδόν το 40% των ερωτηθέντων της έρευνας ανέφεραν ότι δεν διαθέτουν το χρόνο ή τους πόρους για τη δημιουργία και την ανάλυση αναφορών. Η έρευνα από την Pardot, η οποία παρέχει λογισμικό αυτοματισμού μάρκετινγκ βάσει σύννεφο, ζήτησε από δεκάδες διαφημιζόμενους B2B να περιγράψουν τα προγράμματά τους, συμπεριλαμβανομένου του μέτρου, του τρόπου που το κάνουν και των προτύπων για τους υποψήφιους.

Ένας στους πέντε από τους εμπόρους ) ερωτηθέντες δήλωσαν ότι δεν μετρούν το μάρκετινγκ που προέρχεται από τους οδηγούς καθόλου, ενώ το 30 τοις εκατό δεν παρακολουθεί προηγμένες μετρήσεις, όπως μάρκετινγκ με προέλευση οδηγεί. Περισσότεροι από το ένα τρίτο (35%) των εμπόρων δήλωσαν ότι δεν χρησιμοποιούν το μόλυβδο που καλλιεργεί για άτομα με λιγότερα προσόντα και ότι σχεδόν το 30% δεν διαθέτει τα εργαλεία που χρειάζονται για την παρακολούθηση των πελατών σε όλο τον κύκλο των πωλήσεων.

[10 τρόποι να γίνουν οι περισσότεροι του κύκλου πωλήσεων]

Από την θετική πλευρά, ωστόσο, η μόνη προϋπόθεση για τον κύριο έλεγχο έχει γίνει πιο αυστηρή. Σχεδόν το 85 τοις εκατό των εμπόρων απαιτούν οι οδηγοί να πληρούν ένα δεδομένο σύνολο κριτηρίων, όπως τον τίτλο εργασίας ή τη βιομηχανία, πριν μπορέσουν να περάσουν στις πωλήσεις και περισσότεροι από τους μισούς αναφέρθηκαν χρησιμοποιώντας ένα πολύπλοκο σύνολο προκριματικών που ενσωμάτωσαν τόσο δημογραφικούς παράγοντες όσο και δραστηριότητα.

Καθώς τα εργαλεία αναφοράς της καμπάνιας μάρκετινγκ έχουν γίνει πιο εξελιγμένα, ο τύπος των μετρήσεων που θεωρείται πολύτιμος φαίνεται να αλλάζει, η έρευνα βρέθηκε. Περίπου το 33% των εμπόρων συμφώνησαν ότι η εμπορία ειδικευμένων πελατών (MQL) είναι η πιο σημαντική μέτρηση για μέτρηση, με τις ευκαιρίες που προσφέρονται στο μάρκετινγκ να κατατάσσονται στη δεύτερη θέση. οι λιγότερο μετρήσεις που εστιάζουν στο εισόδημα, συμπεριλαμβανομένης της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και των προβολών σελίδων, θεωρήθηκαν λιγότερο σημαντικές.

"Ορισμένα αποτελέσματα της έρευνας ήταν εκπληκτικά, άλλα άλλα είναι αρκετά ενθαρρυντικά", δήλωσε ο Adam Blitzer, συνιδρυτής της Pardot και COO. "Στο σημερινό περιβάλλον μικρού και μεσαίου επιχειρηματικού κλίματος, είναι σημαντικό οι έμποροι να κατανοήσουν τι λειτουργεί και τι όχι, ώστε να βελτιωθούν τα προγράμματα και να βελτιωθούν οι προβλέψεις. Είμαι ενθουσιασμένος που βλέπω ότι περισσότεροι έμποροι B2B κινούνται προς αυτή την κατεύθυνση."


5 Γρήγορες διορθώσεις για να ξεκινήσει η στρατηγική εξυπηρέτησης πελατών

5 Γρήγορες διορθώσεις για να ξεκινήσει η στρατηγική εξυπηρέτησης πελατών

Μια επιχείρηση δεν είναι τίποτα χωρίς μεγάλη εξυπηρέτηση πελατών, έτσι πώς φέρεται η φήμη σας με πελάτες και πελάτες; Εάν θέλετε να βελτιώσετε την επιχείρησή σας και να διατηρήσετε τους πελάτες σας ευτυχείς, μερικές μικρές αλλαγές θα μπορούσαν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στην επιτυχία σας. Από την αποφυγή των εργαλείων αυτοματοποίησης στην αξιοποίηση της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, υπάρχουν πέντε απλοί τρόποι για να δώσετε ώθηση στην εξυπηρέτηση πελατών σας.

(Επιχείρηση)

Η πρόσληψη καλύτερων εργαζομένων ξεκινά με τη διαδικασία της πρόσληψης περισσότερων ανθρώπων

Η πρόσληψη καλύτερων εργαζομένων ξεκινά με τη διαδικασία της πρόσληψης περισσότερων ανθρώπων

Εάν έχετε εξορθολογίσει τη διαδικασία πρόσληψης και πρόσληψης για να μεγιστοποιήσετε την τεχνολογία, μπορεί να λείψετε από τους πιο υποσχόμενους υποψήφιους. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα μιας νέας μελέτης από την Randstad, οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι η τεχνολογία θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί στη διαδικασία πρόσληψης - αλλά όχι αποκλεισμό μιας αυθεντικής ανθρώπινης συνιστώσας.

(Επιχείρηση)