Το Play It Safe είναι η καλύτερη κοινωνική στρατηγική για τα εμπορικά σήματα


Το Play It Safe είναι η καλύτερη κοινωνική στρατηγική για τα εμπορικά σήματα

Όπως αναφέρει πρόσφατα η Sprout Social, είναι πάρα πολύ εύκολο να αποξενωθούν οι πελάτες με λάθος μήνυμα. Οι έμποροι που σπρώχνουν το φάκελο με τα μηνύματα των κοινωνικών μέσων μπορούν να δημιουργήσουν αποδέσμευση μεταξύ της πελατειακής τους βάσης, σύμφωνα με την ανατροφοδότηση που συγκεντρώθηκε από μια έρευνα 1,000 πελατών Sprout Social

Ένα κοινό τακτικό λάθος που διαπράττουν πολλές εταιρείες εκφράζει σαρκασμό ή αιχμηρές κριτικές ανταγωνιστές ή ακόμα και τους οπαδούς των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - μια πρακτική που οι περισσότεροι από τους ερωτηθέντες θεωρούν ότι είναι λειαντικοί. Η έρευνα δείχνει ότι το 88 τοις εκατό των καταναλωτών ενοχλούνται όταν τα εμπορικά σήματα διασκέδαζαν τους οπαδούς και το 67 τοις εκατό αισθάνονται τον ίδιο τρόπο με τα εμπορικά σήματα που γελοιοποιούν τους ανταγωνιστές.

Οι άνθρωποι χάνουν επίσης πολιτικά σχόλια που εμφανίζονται στις θέσεις των κοινωνικών μέσων μάρκας. Συγκεκριμένα, το 71% των καταναλωτών που ερωτήθηκαν πιστεύουν ότι τα πολιτικά σχόλια από τα εμπορικά σήματα είναι ανοικτά. Περίπου το ίδιο ποσοστό υπονομεύεται από τα μηνύματα των κοινωνικών μέσων από επιχειρήσεις που περιέχουν αργαλειούς - ειδικά αν συναντάται ως σκεπτόμενος ή ανύπαρκτος.

Τέλος, το χιούμορ δεν συσχετίζεται απαραιτήτως με τις πωλήσεις, τουλάχιστον όχι κατά τη γνώμη των περισσότερων ερωτηθέντων. Ο αντίκτυπός του εξαρτάται από τη φύση του χιούμορ και από τον τρόπο με τον οποίο συμπληρώνει άλλες πτυχές της στρατηγικής της εταιρικής επωνυμίας, αλλά πολλοί πιστεύουν ότι δεν έχει σημαντικό αντίκτυπο στα έσοδα. Σύμφωνα με πρόσφατο δελτίο τύπου Sprout Social, "ενώ το [χιούμορ] μπορεί να σας προσελκύσει λίγα γέλια, μόνο το 36% των καταναλωτών δήλωσε ότι ... θα τα κάνει πιο πιθανό να αγοράσουν από ένα εμπορικό σήμα."

πραγματικά "κοινωνικό"

Ένας από τους πρωταρχικούς τρόπους για να επιτευχθεί αυτό είναι η άμεση ανταπόκριση σε σχόλια, ανησυχίες και ερωτήσεις. Όπως αναφέρει η έκθεση, τα τελευταία δύο χρόνια εμφανίστηκε ένα μοντέλο φθίνουσας απόκρισης: οι μάρκες χρειάζονται κατά μέσο όρο 11 ώρες για να απαντήσουν στα εισερχόμενα μηνύματα - μια ολόκληρη ώρα περισσότερο από έναν χρόνο πριν.

Σύμφωνα με τον Scott Brandt, ο υπεύθυνος μάρκετινγκ της Sprout Social, το αποτελεσματικό μάρκετινγκ προέρχεται από τη γνώση των χαρακτηριστικών και των προσδοκιών των ομάδων-στόχων σας.

ψάχνει », είπε. "Όταν η πλειοψηφία των καταναλωτών σας προτιμούν να σας δίνουν χρήσιμες πληροφορίες από ό, τι αστεία, δημιουργήστε το περιεχόμενό σας ανάλογα."


Πώς έχτισα το αμερικανικό όνειρό μου στα γαλλικά μακαρόνια

Πώς έχτισα το αμερικανικό όνειρό μου στα γαλλικά μακαρόνια

Να είσαι επιχειρηματίας και να ξεκινήσεις τη δική σου επιχείρηση μπορεί να είναι ένα τρομακτικό κατόρθωμα - ακόμα περισσότερο όταν είσαι σε μια νέα χώρα και δεν μιλάς την πρωταρχική γλώσσα. Το ταξίδι μου προς την επιχειρηματικότητα παρουσίασε πολλές προκλήσεις, αλλά με κάθε εμπόδιο ήρθε η ευκαιρία. Από το να αφήνω πίσω την οικογένειά μου και τη δουλειά μου στη Γαλλία, να χάσω το σπίτι μου κατά τη διάρκεια της ύφεσης και ακόμη και να θυσιάσω τον λογαριασμό της οικογενειακής μου αποταμίευσης για να προωθήσω τις προσπάθειες για να πετύχω το αμερικανικό όνειρο οδήγησα στη δημιουργία μιας καλύτερης ζωής και στην επανένωση της οικογένειάς μου.

(Επιχείρηση)

Στιγμιότυπο μικρής επιχείρησης: Tickle Water

Στιγμιότυπο μικρής επιχείρησης: Tickle Water

Tickle Water , εξηγεί πώς αυτή η εικόνα αντιπροσωπεύει την επιχείρησή της. Η καλή ενυδάτωση είναι επιτακτική. Επιτρέπει στο σώμα να λειτουργεί σωστά και βοηθάει τις γνωστικές ικανότητες και τη συμπεριφορά. Το νερό είναι ο καλύτερος τρόπος για να μένουν τα παιδιά καλά ενυδατωμένα. Ωστόσο, τα παιδιά συχνά βρίσκουν το νερό βαρετό.

(Επιχείρηση)