Το Play It Safe είναι η καλύτερη κοινωνική στρατηγική για τα εμπορικά σήματα


Το Play It Safe είναι η καλύτερη κοινωνική στρατηγική για τα εμπορικά σήματα

Όπως αναφέρει πρόσφατα η Sprout Social, είναι πάρα πολύ εύκολο να αποξενωθούν οι πελάτες με λάθος μήνυμα. Οι έμποροι που σπρώχνουν το φάκελο με τα μηνύματα των κοινωνικών μέσων μπορούν να δημιουργήσουν αποδέσμευση μεταξύ της πελατειακής τους βάσης, σύμφωνα με την ανατροφοδότηση που συγκεντρώθηκε από μια έρευνα 1,000 πελατών Sprout Social

Ένα κοινό τακτικό λάθος που διαπράττουν πολλές εταιρείες εκφράζει σαρκασμό ή αιχμηρές κριτικές ανταγωνιστές ή ακόμα και τους οπαδούς των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - μια πρακτική που οι περισσότεροι από τους ερωτηθέντες θεωρούν ότι είναι λειαντικοί. Η έρευνα δείχνει ότι το 88 τοις εκατό των καταναλωτών ενοχλούνται όταν τα εμπορικά σήματα διασκέδαζαν τους οπαδούς και το 67 τοις εκατό αισθάνονται τον ίδιο τρόπο με τα εμπορικά σήματα που γελοιοποιούν τους ανταγωνιστές.

Οι άνθρωποι χάνουν επίσης πολιτικά σχόλια που εμφανίζονται στις θέσεις των κοινωνικών μέσων μάρκας. Συγκεκριμένα, το 71% των καταναλωτών που ερωτήθηκαν πιστεύουν ότι τα πολιτικά σχόλια από τα εμπορικά σήματα είναι ανοικτά. Περίπου το ίδιο ποσοστό υπονομεύεται από τα μηνύματα των κοινωνικών μέσων από επιχειρήσεις που περιέχουν αργαλειούς - ειδικά αν συναντάται ως σκεπτόμενος ή ανύπαρκτος.

Τέλος, το χιούμορ δεν συσχετίζεται απαραιτήτως με τις πωλήσεις, τουλάχιστον όχι κατά τη γνώμη των περισσότερων ερωτηθέντων. Ο αντίκτυπός του εξαρτάται από τη φύση του χιούμορ και από τον τρόπο με τον οποίο συμπληρώνει άλλες πτυχές της στρατηγικής της εταιρικής επωνυμίας, αλλά πολλοί πιστεύουν ότι δεν έχει σημαντικό αντίκτυπο στα έσοδα. Σύμφωνα με πρόσφατο δελτίο τύπου Sprout Social, "ενώ το [χιούμορ] μπορεί να σας προσελκύσει λίγα γέλια, μόνο το 36% των καταναλωτών δήλωσε ότι ... θα τα κάνει πιο πιθανό να αγοράσουν από ένα εμπορικό σήμα."

πραγματικά "κοινωνικό"

Ένας από τους πρωταρχικούς τρόπους για να επιτευχθεί αυτό είναι η άμεση ανταπόκριση σε σχόλια, ανησυχίες και ερωτήσεις. Όπως αναφέρει η έκθεση, τα τελευταία δύο χρόνια εμφανίστηκε ένα μοντέλο φθίνουσας απόκρισης: οι μάρκες χρειάζονται κατά μέσο όρο 11 ώρες για να απαντήσουν στα εισερχόμενα μηνύματα - μια ολόκληρη ώρα περισσότερο από έναν χρόνο πριν.

Σύμφωνα με τον Scott Brandt, ο υπεύθυνος μάρκετινγκ της Sprout Social, το αποτελεσματικό μάρκετινγκ προέρχεται από τη γνώση των χαρακτηριστικών και των προσδοκιών των ομάδων-στόχων σας.

ψάχνει », είπε. "Όταν η πλειοψηφία των καταναλωτών σας προτιμούν να σας δίνουν χρήσιμες πληροφορίες από ό, τι αστεία, δημιουργήστε το περιεχόμενό σας ανάλογα."


Το Huawei Honor 6X Smartphone: Είναι καλό για την επιχείρηση;

Το Huawei Honor 6X Smartphone: Είναι καλό για την επιχείρηση;

LAS VEGAS - Το νέο smartphone της Huawei μοιάζει με μια κλέπτα για τους επιχειρηματίες που σκέφτονται για τον προϋπολογισμό. Το Honor 6X - που παρουσιάστηκε αυτή την εβδομάδα στο CES tech show στο Λας Βέγκας - είναι μια συμφωνία δολοφόνων, με κορυφαία σχεδίαση, ισχυρή ασφάλεια και ευρύχωρη οθόνη 5,5 ιντσών, με μόνο $ 250.

(Επιχείρηση)

4 ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε πριν ξεκινήσετε μια επιχείρηση με σύζυγο

4 ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε πριν ξεκινήσετε μια επιχείρηση με σύζυγο

Η συνεργασία με τον / την σύζυγό σας μπορεί να φανεί σαν ένα όνειρο πραγματικότητα. Μπορείτε να περάσετε τις περισσότερες από τις ημέρες σας μαζί, συνδυάζοντας τις ικανότητες και τα ενδιαφέροντά σας για να κερδίσετε ένα κέρδος. Τι περισσότερο θα μπορούσατε να θέλετε; Είναι όλα ωραία και καλά μέχρι να περάσει η περίοδος του μήνα του μέλιτος - υπάρχουν περιπλοκές με αυτό το είδος ρύθμισης και πολλά ζευγάρια δεν τα θεωρούν μέχρι να είναι πολύ αργά.

(Επιχείρηση)