10 Ψηφίσματα Νέων Έργων για Μικρές Επιχειρήσεις

Ψάχνετε για τα ψηφίσματα της Πρωτοχρονιάς που είναι ευκολότερο να κρατήσετε από, ας πούμε, να χάσετε βάρος ή να κλωτσήσετε μια κακή συνήθεια που είχατε για 10 χρόνια; Γυρίστε στην επιχείρησή σας. Δεν υπάρχει επιχείρηση ή ιδιοκτήτης επιχείρησης, είναι τέλεια και υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης. Το νέο έτος είναι μια σπουδαία στιγμή για να πραγματοποιήσουμε νέες στρατηγικές, να αυξήσουμε την κατανάλωση καυσίμων και να κάνουμε αλλαγές για μακροπρόθεσμη επιτυχία.

«Ένα νέο έτος φέρνει μαζί της την υπόσχεση ενός νέου ξεκινήματος», δήλωσε η Connie Certusi, γενικός διευθυντής της λογιστικής μικρών επιχειρήσεων στο Sage North America. "Γιατί να μην αφιερώσουμε λίγο χρόνο για να αναλογιστούμε τα διδάγματα που αντλήσαμε από το παρελθόν έτος και να προχωρήσουμε με μια νέα εστίαση στην επιτυχία;"

Είτε θέλετε να είστε πιο αποτελεσματικοί, να συμβαδίσετε με την τελευταία λέξη της τεχνολογίας ή να εφαρμόσετε καινοτόμους τρόπους και να διατηρήσετε νέους πελάτες, τα ψηφίσματα της Πρωτοχρονιάς μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ένα σχέδιο επίθεσης και να παραμείνετε σε καλό δρόμο. Εδώ είναι 10 ψηφιακές αναλύσεις για το νέο έτος που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε.

1. Αποκτήστε το πιο "κτύπημα για την τεχνολογία σας"

Αναλάβετε την πλήρη χρήση όλων των τεχνολογικών λύσεων. Τόσοι πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων δεν αξιοποιούν πλήρως τις επενδύσεις τεχνολογίας που έχουν πραγματοποιήσει, παρά το γεγονός ότι κάτι τέτοιο θα τους έσωσε πολύ καιρό και θα οδηγούσε στην αποτελεσματικότητα. Κάντε το έτος 2014 να γίνει ο κύριος της τεχνολογίας σας!

Ξεκινήστε με τη διατήρηση ενός οργανωμένου εισερχομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνεχίζοντας με την αυτοματοποίηση των λογιστικών λειτουργιών σας και μετά με τον καθαρισμό των επαφών σας, ώστε να είναι πλήρεις και οργανωμένοι. Από εκεί, μεταβείτε στο κινητό! Πολλές από τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις σε φορητούς υπολογιστές και επιτραπέζιους υπολογιστές έχουν επίσης εφαρμογές για κινητά που μπορούν να διευκολύνουν τους πωλητές σας στον τομέα να ολοκληρώσουν μια πώληση χωρίς να χρειάζεται να καλέσουν πίσω στο γραφείο για να ελέγξουν το απόθεμα ή να βρουν το τελευταίο προϊόν που παραγγέλθηκαν από έναν συγκεκριμένο πελάτη, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα. Οι πληρωμές μέσω κινητών συσκευών επιτρέπουν στους υπαλλήλους του τομέα να ολοκληρώνουν τις πωλήσεις επιτόπου. Υπάρχουν τόσοι πολλοί τρόποι με τους οποίους η τεχνολογία μπορεί να κάνει τη ζωή σας ευκολότερη μόλις αφιερώσετε χρόνο για να την αγκαλιάσετε πλήρως και να μάθετε. Connie Certusi, εκτελεστικός αντιπρόεδρος και γενικός διευθυντής λογιστικής μικρών επιχειρήσεων στο Sage North America

2. Υιοθέτηση πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου

Προβλέπω, το 2014, σημαντική πρόοδος στον τομέα οι πληρωμές ψηφιακού πορτοφολιού θα καταστήσουν τις πιστωτικές κάρτες απαρχαιωμένες.

Η τρέχουσα μαγνητική λωρίδα είναι ιδιαίτερα ενοχλητική για τους πελάτες με δυνατότητα smartphone. Και οι αριθμοί των πιστωτικών καρτών είναι εξαιρετικά ανασφαλείς. Η εξουσιοδότησή τους δεν καθορίζει το ποσό της συναλλαγής, επομένως χρησιμοποιούνται κατά λάθος "τυχαία" από τους εμπόρους. Ή ακόμα χειρότερα, κλέβονται από αξιόπιστους λιανοπωλητές από τρίτους.

Τα κρυπτογραφημένα ψηφιακά πορτοφόλια θα δώσουν απάντηση σε όλες αυτές τις ανάγκες. Θα επιτρέψουν πληρωμές για ένα συγκεκριμένο ποσό. Θα είναι προσβάσιμες οπουδήποτε μέσω ασφαλών εφαρμογών smartphone. Και οι λιανοπωλητές θα πρέπει να διευκολύνουν τη χρήση τους με την παροχή αισθητήρων εγγύτητας στα μητρώα πληρωμών.

Όλες οι επιχειρήσεις, οι επιχειρήσεις λιανικής ή οι επιχειρήσεις, μεγάλες ή μικρές, θα πρέπει να εργάζονται για την ενημέρωση των συστημάτων πληρωμών τους. Οι πελάτες και οι επιχειρηματικοί συνεργάτες αναμένουν να στείλουν και να λάβουν πληρωμές χρησιμοποιώντας πιο ασφαλείς και βολικές μεθόδους, όπως το Pay-pal ή το Google Wallet. - Δρ. Satwant Kaur, "Πρώτη Κυρία των Αναδυόμενων Τεχνολογιών" και συγγραφέας "Μετάβαση ενσωματωμένων συστημάτων σε ευφυή περιβάλλοντα: ένα ταξίδι μέσω εξελισσόμενων τεχνολογιών"

3. Βρείτε πιο κοντά στους πελάτες

Καθώς μπαίνουμε στο 2014, ένα από τα βασικά ψηφίσματά μας είναι να συνεχίσουμε να καινοτομούμε τους τρόπους με τους οποίους συνεργαζόμαστε με τους πελάτες μας. Βλέπουμε τους πελάτες μας όσον αφορά τις σχέσεις και όχι τις συναλλαγές, επομένως είναι κρίσιμο να τους προσφέρουμε αξία σε κάθε δέσμευση πριν και μετά την πώληση. Το μοναδικό μας μοντέλο υποστήριξης και οι διαδικτυακές κοινότητες αποτελούν παραδείγματα τρόπων που το κάνουμε σήμερα, αλλά υπάρχουν περισσότερα που μπορούμε να κάνουμε. Μέσω της συνεχούς επέκτασης της κινητής τεχνολογίας και των κοινωνικών ιδιοτήτων, οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με τα εμπορικά σήματα με εντελώς νέους τρόπους. Το επόμενο έτος, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικεντρωθούν στην αξιοποίηση αυτών των [εργαλείων] για την ενίσχυση των σχέσεων των πελατών τους. - David Duncan, υπεύθυνος μάρκετινγκ στο Webroot

4. Κάντε την εξυπηρέτηση πελατών προτεραιότητα

Είναι γεγονός: η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να κάνει ή να σπάσει τη σχέση σας με τους τρέχοντες και μάλιστα μελλοντικούς πελάτες. Αναμένοντας το 2014, η εξυπηρέτηση των πελατών θα πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα για κάθε μικρή επιχείρηση. Βλέπουμε τις μικρές επιχειρήσεις να επωφελούνται από το σύννεφο για να δουλέψουν πιο έξυπνα και να κάνουν τους πελάτες τους πιο ευτυχείς. Όπως μάθαμε στην πιο πρόσφατη έρευνα, ένας στους έξι πελάτες προτιμούν να δουν τον οδοντίατρό τους παρά να μιλήσουν με έναν πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών. Έτσι, μικρές επιχειρήσεις, σημειώστε! - Matt Lautz, πρόεδρος και υπεύθυνος πληροφορικής CorvisaCloud

5. Εστίαση στις προσπάθειες μάρκετινγκ

Το 2014, σκοπεύουμε να αυξήσουμε τις δαπάνες για το μάρκετινγκ μαζί με τα έσοδα. Στην εποχή του ψηφιακού μάρκετινγκ, τα πάντα είναι τώρα μετρήσιμα και το μάρκετινγκ είναι πιο υπεύθυνο από ποτέ. Στα συστήματα μηνυμάτων, αυξάνουμε τις δαπάνες μάρκετινγκ που προκάλεσαν τα μετρήσιμα αποτελέσματα από τις δαπάνες κατά το τελευταίο τρίμηνο. Για παράδειγμα, όταν βλέπουμε ορισμένες δραστηριότητες που αυξάνουν τον αγωγό πωλήσεών μας και κλείνουν, είμαστε σε θέση να αυξήσουμε τον προϋπολογισμό τα επόμενα τρίμηνα με βάση την ισχυρή γνώση ότι η δαπάνη έχει απόδοση επένδυσης (ROI). - Steve Dille, ανώτερος αντιπρόεδρος μάρκετινγκ στο Message Systems

6. Αναβαθμίζοντας τις στρατηγικές κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης

Νωρίτερα φέτος, παρατηρήσαμε αύξηση των οπτικών πλατφορμών κοινωνικών μέσων όπως το YouTube και το Pinterest, που έρχονται λίγο πίσω από τις τρεις μεγάλες εταιρίες [Facebook, Twitter και LinkedIn]. Το 2014, μια εικόνα πραγματικά θα αξίζει χίλιες λέξεις, καθώς οι μικρές επιχειρήσεις αυξάνουν την υιοθέτησή τους με οπτικά κοινωνικά δίκτυα όπως το Pinterest, το YouTube, το Instagram, το Tumblr και το Slideshare. Mark Schmulen, γενικός διευθυντής των κοινωνικών μέσων σε Constant Contact

7. Να είστε εξοικειωμένοι με SEO και δεδομένα

Στα τέλη του 2013, η Google άρχισε να εμποδίζει τα δεδομένα παραπομπής λέξεων-κλειδιών στο Google Analytics. Πριν, μπορείτε να δείτε ποια λέξεις-κλειδιά εισήχθησαν από τους χρήστες για να τα φέρετε στον ιστότοπό σας και πόσοι επισκέπτες προήλθαν από κάθε λέξη-κλειδί. Αυτά τα δεδομένα δεν είναι πλέον διαθέσιμα μέσω του Google Analytics. Η θέση της Google σε αυτή την αλλαγή είναι ότι προστατεύει τον καταναλωτή. Καθώς η κλοπή ταυτότητας και η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο κυριαρχούν στους τίτλους, αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η Google φροντίζει τους καταναλωτές να αισθάνονται ασφαλείς χρησιμοποιώντας τα προϊόντα και τις πλατφόρμες της Google. Ωστόσο, τα δεδομένα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα στην Google, απλώς και μόνο στους ψηφιακούς έμπορους που βασίζονται στο πρόγραμμα αναλύσεων [της Google]. Το 2014, οι επιχειρήσεις βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO) θα ανακαλύψουν νέους τρόπους για να αποκαλύψουν αυτά τα δεδομένα (υπάρχουν πολλές επιλογές). Οι επιχειρήσεις θα αποκτήσουν μεγαλύτερη δημιουργικότητα όσον αφορά την πρόσβαση και την ερμηνεία των δεδομένων λέξεων-κλειδιών, επειδή παραμένουν ένα μεγάλο μέρος της στρατηγικής SEO. Μετά από όλα, η γνώση του πώς οι επισκέπτες αναζητούν βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα τις αγορές-στόχους τους και να δημιουργήσουν μια καλύτερη εμπειρία χρήστη στον ιστότοπο - την ίδρυση μιας ισχυρής στρατηγικής SEO. - JoAnna Dettmann και Kaysha Kalkofen, συνιδρυτές της εταιρείας ψηφιακού μάρκετινγκ tSunela

8. Εκτέλεση ελέγχου ασφάλειας

Το επόμενο έτος θα είναι μια κρίσιμη στιγμή για τις εταιρείες να διασφαλίσουν ότι τα δεδομένα τους παραμένουν πραγματικά προστατευμένα. Η άνοδος των στοχοθετημένων επιθέσεων που αντιμετωπίσαμε ενάντια στις εταιρείες - από εταιρείες τεχνολογίας όπως το Adobe σε εμπόρους λιανικής πώλησης όπως ο Target - έκαναν το ζήτημα αυτό πολύ πραγματικό και επείγον. Όταν πρόκειται για τη διερεύνηση ενδεχόμενων τρωτών σημείων, είναι καλύτερο να κοιτάξετε έξω από την εταιρεία και να επωφεληθείτε από τους ειδικούς του τομέα για να διερευνήσετε τους κινδύνους, να εξετάσετε την πολιτική και να προτείνετε διορθώσεις. Παρόλο που έχουμε πολύ ισχυρά πρωτόκολλα ασφάλειας, διεξάγουμε έναν έλεγχο ετησίως. Την επόμενη χρονιά διευρύνουμε το πεδίο του ελέγχου μας, λόγω των νέων τύπων κινδύνων ασφάλειας και κλιμακώνοντας τις απειλές που παρατηρήσαμε. Όπως λέει και η παροιμία, αν δείτε μια καταιγίδα που πλησιάζει, είναι καλύτερο να φέρετε τόσο αδιάβροχο όσο και ομπρέλα. - Charles McColgan, επικεφαλής της τεχνολογίας στο TeleSign

9. Αποτροπή απάτης των εργαζομένων

Υιοθέτηση κώδικα δεοντολογίας για τους εργαζομένους. Ορίστε έναν "τόνο στην κορυφή" ότι η απάτη δεν θα γίνει ανεκτή σε κανένα επίπεδο του οργανισμού σας. Σχεδιάστε και εγκρίνετε έναν κώδικα δεοντολογίας που περιλαμβάνει συνοπτικά πρότυπα συμμόρφωσης που συνάδουν με την προώθηση της δεοντολογικής συμπεριφοράς σε ολόκληρο τον οργανισμό. Να απαιτεί από κάθε υπάλληλο να διαβάζει και να υπογράφει τον κώδικα δεοντολογίας - καθώς και εργολάβους που εργάζονται για λογαριασμό του οργανισμού. - James D. Ratley, Διευθύνων Σύμβουλος της Ένωσης Πιστοποιημένων Εξεταστών Απάτης (ACFE)

10. Γίνε πιο ευκίνητος

Καθώς οι μεγάλες εταιρείες λιανικής πώλησης όπως το Amazon συνεχίζουν την προσπάθειά τους να κλέψουν το μερίδιο αγοράς από άλλους μεγάλους εμπόρους λιανικής πώλησης, τόσο online όσο και εκτός, οι μικρότερες επιχειρήσεις στο διαδίκτυο θα πρέπει να γίνουν πιο ευκίνητες στον ανταγωνισμό, την εξυπηρέτηση των πελατών και την εμπορία. Αυτό περιλαμβάνει τον εντοπισμό αληθινών σημείων διαφοράς και την παρουσίαση αυτών των σημείων στο μάρκετινγκ και το branding, παρέχοντας εξατομικευμένες εμπειρίες κ.λπ. - Matt Winn, διευθυντής επικοινωνιών μάρκετινγκ στο Volusion

Αρχική δημοσίευση στις MobbyBusiness

4 τρόποι να κάνετε τους υπαλλήλους σας πιο δημιουργικούς

Σχεδόν κάθε επιχειρηματίας και επιχειρηματικός ηγέτης βραβεύει τη δημιουργικότητα. Η ικανότητα παραγωγής νέων, καινοτόμων ιδεών είναι ζωτικής σημασίας για να διατηρηθεί ο ανταγωνισμός σε οποιαδήποτε βιομηχανία. Αλλά τα άτομα γεννιούνται με ένα δημιουργικό μυαλό, αφήνοντας το "μη δημιουργικό" πλήθος σε σοβαρό μειονέκτημα, ή είναι μια διδακτική ικανότητα; Πολλοί ειδικοί συμφωνούν με την τελευταία άποψη, επιμένοντας ότι χρειάζεται μόνο να αξιοποιήσετε και να εκμεταλλευτείτε την υπάρχουσα δημιουργικότητα «Όλοι οι άνθρωποι έχουν δημιουργικότητα σε αυτές», δήλωσε ο Chris Paradysz, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος των οργανισμών ψηφιακής εμπορίας Paradysz και PM Digital.

(Ηγεσία)

Μαθήματα Ηγεσίας: Να είστε ο Διευθυντής της Ορχήστρας σας

Δεν υπάρχει κανένας ένας "σωστός" τρόπος να ηγηθεί μιας επιχείρησης. Οι σημερινοί ηγέτες έχουν πολλή σοφία να μοιραστούν για τη διαχείριση του σύγχρονου εργατικού δυναμικού, επειδή κάθε ένας προσεγγίζει την ηγεσία με τον δικό του μοναδικό τρόπο. Ηγέτης: Sina Eghrari, συνιδρυτής και επικεφαλής της τεχνολογίας των SocioFabrica και Nicho Χρόνος σε τρέχουσα θέση: 5 χρόνια Η φιλοσοφία της Σίνα: «Βλέπω τον εαυτό μου ως ηθοποιός και η ομάδα μου είναι η ορχήστρα μου.

(Ηγεσία)