Ψάχνετε να αναπτύξετε την ομάδα πωλήσεών σας; Οι αντιπρόσωποι πωλήσεών σας είναι συχνά οι πρώτοι που οι νέοι πελάτες θα συνδέονται με την επιχείρησή σας, οπότε χρειάζεστε το τμήμα πωλήσεων να βρίσκεται σε σημείο. Και η εξεύρεση εργαζομένων υψηλής ποιότητας δεν είναι πάντα εύκολη.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στη συναρμολόγηση μιας ομάδας αντιπροσώπων πωλήσεων ροκ σταρ, ίσως θελήσετε να επαναξιολογήσετε τη στρατηγική πρόσληψης. Η εξόφληση του τρόπου διεξαγωγής των συνεντεύξεων και των δοκιμών των υποψηφίων μπορεί να κάνει μια τεράστια διαφορά.
Ο Doug Camplejohn, διευθύνων σύμβουλος της εταιρίας λύσεων λογισμικού πωλήσεων Fliptop, μοιράστηκε αυτές τις τέσσερις συμβουλές για την πρόσληψη της ιδανικής ομάδας πωλήσεων. Συνέντευξη όλων των υποψηφίων σας σε μια μέρα.
Η διαδικασία πρόσληψης μπορεί να διαρκέσει εβδομάδες ή και μήνες, ανάλογα με τον αριθμό των θέσεων που πρέπει να πληρώσετε. Γιατί να μην συμπυκνώσουμε τη διαδικασία σε μια μέρα; Ο Camplejohn πρότεινε να συνεργαστεί με έναν στρατολογητή και να τους κατατάξει αρκετούς υποψήφιους για να έρθουν την ίδια μέρα, ο καθένας για 30 λεπτά συνεντεύξεις. Το κίνητρο; Εάν βρείτε τους σωστούς ανθρώπους, μπορείτε να κάνετε μια προσφορά εντός 24 ωρών. Αυτό είναι προς όφελος τόσο της εταιρίας προσλήψεων όσο και του διαχειριστή προσλήψεων "Οι εργοδότες, οι οποίοι πληρώνονται μόνο όταν μισθώνουν κάποιον, έχουν κίνητρο να βρουν τους καλύτερους υποψήφιους μπροστά σε εκείνη την ημέρα επειδή γνωρίζουν ότι υπάρχει μια πιθανότητα [ θα] αποφασίσετε γρήγορα ", δήλωσε ο Camplejohn. «Παρόλα αυτά, ενώ σημείωσε ότι αυτές οι συνόδους γρήγορης πρόσληψης μπορούν να βοηθήσουν τους εργοδότες να μεγαλώσουν γρήγορα τις ομάδες τους χωρίς να θυσιάσουν την ποιότητα, ο Camplejohn έκανε κάτι τέτοιο
Σημείωση Συντονιστή: Ψάχνετε για πληροφορίες σχετικά με την πρόσληψη λογισμικού; Χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο και οι συνεργάτες προμηθευτών μας θα επικοινωνήσουν μαζί σας για να σας παράσχουν τις πληροφορίες που χρειάζεστε:
2. Διπλασιάστε τους με τους συνεντευκτές
Έχοντας πολλούς ερευνητές στο δωμάτιο ταυτόχρονα μπορεί να έχει πολλά οφέλη, για παράδειγμα, συντομεύει τη διαδικασία συνέντευξης, ελαφρύνει το φορτίο των διαχειριστών μίσθωσης
"Μπορείτε να πάρετε έναν καλό ρυθμό όπου ένας ερωτώμενος θέτει ερωτήσεις, ενώ ο άλλος παίρνει σημειώσεις και εστιάζει στις αντιδράσεις των ερωτηθέντων », δήλωσε ο Camplejohn. Ένα άλλο μεγάλο πλεονέκτημα για να έχουμε πολλαπλές συνεντεύξεις ταυτόχρονα: Παρέχει στους εργοδότες καλύτερες ευκαιρίες να δώσετε στους υποψηφίους ειλικρινή ανατροφοδότηση. Ο Camplejohn ενημέρωσε τους διαχειριστές μίσθωσης να έχουν μια ανοιχτή συζήτηση για τη συνέντευξη μπροστά από τον υποψήφιο σαν να μην ήταν στην αίθουσα. Μπορεί να φαίνεται περίεργο, αλλά οι υποψήφιοι εκτιμούσαν την ειλικρίνεια, είπε. <"Είναι μια πολύ πιο ειλικρινής διαδικασία από το να λέτε την ευχαριστία σου και στη συνέχεια να απορρίψεις κάποιον μέσω e-mail ή μέσω ενός προστάτη", είπε. "Ακόμα και οι υποψήφιοι που έχουμε μεταβιβάσει έχουν σχολιάσει την ανανέωση της διαδικασίας και ζήτησαν να μείνουν σε επαφή."
3. Ενημερωθείτε για τις δεξιότητες και όχι για την εμπειρία.
Η εμπειρία και η εκπαίδευση είναι δύο πολύ σημαντικά πράγματα για το κυνήγι εργασίας, αλλά ο Camplejohn είπε ότι είναι πραγματικά όλα σχετικά με τα ακατέργαστα μυαλά, την πείνα και την ικανότητα να κάνουν τα πράγματα. ο ατρόμητος ερευνητής, ο οποίος είναι καλός υπεύθυνος επικοινωνίας και μπορεί να χειριστεί τις αντιρρήσεις, είναι πιθανό να είναι ένας σπουδαίος εκπρόσωπος ανάπτυξης πωλήσεων, ανεξάρτητα από το υπόβαθρο », δήλωσε.
Πώς ξέρετε ότι έχετε βρει έναν υποψήφιο με αυτές τις πρώτες δεξιότητες; Ο Camplejohn είπε να αναρωτηθείτε αν θα τους θεωρούσατε ως "ζώο πωλήσεων" (δηλαδή, μπορείτε να φανταστείτε να τους χαλαράτε και να τους αφήσετε να κάνουν ό, τι έπρεπε για να κάνουν πράγματα;
"[Είναι επίσης] να βγάλουν στη διαδικασία της συνέντευξης αυτό που ολοκλήρωσαν μόνοι τους, σε αντίθεση με το να βρεθούν στο σωστό μέρος και τη σωστή στιγμή με τους σπουδαίους ανθρώπους γύρω τους », δήλωσε. 4. Βάλτε υποψηφίους στη δοκιμασία. 'ψάχνετε για αντιπροσώπους πωλήσεων, ψάχνετε για ανθρώπους που πρόκειται να πουλήσουν την επιχείρησή σας σε πελάτες.Γιατί λοιπόν να μην τις ελέγξετε για την ικανότητά τους να κάνουν ακριβώς αυτό;"Είχαμε συνηθίσει να έχουμε τους πωλητές να μας ρίχνουν την τρέχουσα εταιρεία τους", δήλωσε ο Camplejohn. "Αυτό εξάλειψε μερικούς ανθρώπους, αλλά οι περισσότεροι είναι καλοί παρουσιαστές. Ζητώντας τους να δώσουν το βήμα της επιχείρησής μας, βλέπουμε πόσο καλά είναι προετοιμασμένοι, μιλώντας για θέματα που δεν είναι εξοικειωμένοι και δίνοντας τίμια απαντήσεις αντί να κάνουν υποσχέσεις ότι δεν μπορούν να κρατήσουν. "
Προφανώς δεν μπορείτε να περιμένετε από τους υποψηφίους να γνωρίζουν όλες τις απαντήσεις, είπε, αλλά μπορείτε να δείτε πώς επικοινωνούν και χειρίζονται πίεση - σημαντικές δεξιότητες που όλοι στην ιδανική ομάδα πωλήσεών σας χρειάζονται.
Αρχικά δημοσιεύθηκε στις
Επιχειρηματικά Νέα Καθημερινά
.
8 τρόποι για να γίνετε καλύτερος ηγέτης
Υπάρχουν περισσότερα για την ηγεσία από την κατοχή ενός υψηλού τίτλου και την ευθύνη μιας ομάδας. Ίσως να έχετε την εξουσία να πείτε στους ανθρώπους τι να κάνουν, αλλά εάν είστε ένας αναποτελεσματικός ηγέτης, δεν θα είστε σε θέση να καθοδηγήσετε και να παρακινήσετε το προσωπικό σας να πετύχει τους στόχους του.
Εξυπηρέτηση Πελατών Έγινε Δεξιά: 5 Βέλτιστες Πρακτικές
Καλά νέα, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων σήμερα: Κάνετε κάτι σωστό. Σε μια πρόσφατη έρευνα από τον προμηθευτή λογισμικού επικοινωνιών CorvisaCloud, το 60% των καταναλωτών δήλωσε ότι πιστεύει ότι η εξυπηρέτηση πελατών συνολικά έχει βελτιωθεί από το 2013 έως το 2014. Παρά τους πόρους που χρειάζεται μια επιχείρηση για να συμβαδίζει με τις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών, έχουν πλεονέκτημα έναντι των μεγαλύτερων εταιρειών όταν πρόκειται για την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών.