5 εργαλεία που θα αλλάξουν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν εδώ για δύο δεκαετίες - και δεν δείχνει κανένα σημάδι θανάτου οποτεδήποτε σύντομα. Παρά τα νεότερα, πιο δροσερά κανάλια όπως τα social media και το κινητό μάρκετινγκ, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει αποδειχθεί ότι είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς και βιώσιμους τρόπους προσέγγισης των πελατών και ανάπτυξης μιας μικρής επιχείρησης.

Χάρη στην τεχνολογία, εξελίσσεται. Από την εύχρηστη διαχείριση των λιστών και τη μη αυτόματη αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε κείμενο, μια πληθώρα λύσεων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσφέρει πλέον προηγμένα συστήματα που σας επιτρέπουν να στέλνετε αυτοματοποιημένα, όμορφα σχεδιασμένα μηνύματα πλούσιων μέσων, τα οποία μετατρέπουν και αποδίδουν αξιοπρεπή απόδοση επένδυσης (ROI).



























< > 1. Ηλεκτρονικό εμπόριο: Ηλεκτρονικό εμπόριο

Τι:

Τα συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο τα ηλεκτρονικά καταστήματα διασχίζουν ή επεκτείνονται τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Θεωρείται ως μία από τις κρυφές ευκαιρίες στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σχεδόν όλα τα συναλλακτικά μηνύματα όπως οι επιβεβαιώσεις παραγγελιών, οι ειδοποιήσεις παράδοσης, οι αποδείξεις, οι υπενθυμίσεις κωδικού πρόσβασης και άλλα μηνύματα που σχετίζονται με συναλλαγές είναι σχεδόν εγγυημένα ότι θα παραδοθούν και θα διαβαστούν από τους πελάτες. Για το λόγο αυτό, τα ηλεκτρονικά μηνύματα συναλλαγών είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να προτείνετε επιπλέον στοιχεία που μπορεί να θέλουν οι πελάτες και να προσθέσουν στις παραγγελίες τους, να διανείμουν προωθήσεις και κωδικούς κουπονιών και να ανακοινώνουν μελλοντικές πωλήσεις και ειδικές εκδηλώσεις.

Λύση: Αναχώρηση του Campaigner. Η νέα λειτουργία SMTP Relay βοηθά τις επιχειρήσεις να εκμεταλλευτούν τη δύναμη των ηλεκτρονικών μηνυμάτων συναλλαγών για να αναπτύξουν σχέσεις με τους πελάτες. Η υπηρεσία εγγυάται αυξημένα ανοιχτά ποσοστά και παράδοση για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αυξήσουν τα έσοδα από πελάτες που ενδιαφέρονται ήδη για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.

2. Mobile: Ανταπόκριση πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Τι:

Τα απαντητικά πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ανοίγουν, προβάλλονται και ενεργούν από τους πελάτες. Ακριβώς όπως το ευέλικτο σχεδιασμό ιστοσελίδων, τα πρότυπα απόκρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διασφαλίζουν ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας φαίνονται με τον τρόπο που προορίζονται για να τα δουν. Αυτά προσαρμόζονται αυτόματα σε μια συσκευή πελάτη - επιφάνεια εργασίας, tablet ή κινητό τηλέφωνο - για την πιο βελτιστοποιημένη προβολή βάσει του μεγέθους της οθόνης.

Επιπλέον, τα στοιχεία από την αναφορά προτιμήσεων συσκευών καταναλωτών των ΗΠΑ αποκάλυψαν ότι το 65% των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγουν σε smartphones είναι πιο σημαντικό από ποτέ να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσφέρει αυτό το χαρακτηριστικό. Επειδή εάν ο πελάτης δεν μπορεί να διαβάσει σωστά το μήνυμά σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για πρώτη φορά ή εάν πρέπει να ασχοληθεί με τη μεγέθυνση και την ατελείωτη κύλιση σε μια μικρή οθόνη, πιθανόν να καταστραφεί και τα μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πιθανώς να αγνοηθούν. Λύση:

Ελέγξτε την Παρακολούθηση καμπάνιας, η οποία ειδικεύεται στη βελτιστοποίηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλες τις συσκευές. Η υπηρεσία σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε το δικό σας πρότυπο, το οποίο μπορείτε εύκολα να σχεδιάσετε χρησιμοποιώντας στοιχεία drag-and-drop - δεν απαιτούνται δεξιότητες κωδικοποίησης. Σας δίνει επίσης τη δυνατότητα επιλογής από προ-φτιαγμένα πρότυπα που είναι έτοιμα για κινητά ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως. Εάν είστε λίγο πιο τεχνολογικά καταλαβαίνω ή έχετε έναν προγραμματιστή Ιστού στην ομάδα σας, το Campaign Monitor σάς επιτρέπει να επεξεργάζεστε πρότυπα με τη χρήση ανοιχτών CSS και HTML.

3. Δέσμευση: Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βίντεο Τι:

Η προσθήκη βίντεο στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να αλλάξει τον τρόπο εμπλοκής των πελατών με το εμπορικό σήμα σας. Είναι μια αυξανόμενη τάση που λίγες επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμη να κυριαρχήσουν, αλλά όσοι έχουν μάθει βίντεο μέσω email κερδίζουν πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών τους. Μια μελέτη του 2013 αποκάλυψε ότι το 55 τοις εκατό των εμπόρων που χρησιμοποίησαν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω βίντεο παρουσίασαν υψηλότερα ποσοστά κλικ, ενώ το 44 τοις εκατό αύξησε το χρονικό διάστημα που οι πελάτες βλέπουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το φετινό έτος, η KISSmetrics, μια εταιρεία αναλυτών, προέβλεψε ότι το μάρκετινγκ βίντεο θα συνεχίσει να αυξάνεται, καθώς προσφέρει μεγαλύτερο αντίκτυπο στους καταναλωτές, εξοικονομεί χρόνο για να πάρει το μήνυμά σας και προσφέρει το πιθανότητα να πάει ιός. Επιπλέον, τα βίντεο μπορούν να μετατραπούν σε άλλα κανάλια μάρκετινγκ και κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, δίνοντας στις επιχειρήσεις μια ώθηση στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης.

Λύση: Ανατρέξτε στο MailChimp, το οποίο προσφέρει διάφορους τρόπους για να συμπεριλάβετε τους κωδικούς βίντεο στις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι περισσότεροι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν υποστηρίζουν συσκευές αναπαραγωγής βίντεο σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά το MailChimp παρέχει τρεις εργασίες. Αυτά περιλαμβάνουν την αυτόματη μετατροπή ενσωματωμένων βίντεο που έχετε ήδη δημοσιεύσει στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας, συνδέοντας χειροκίνητα τα βίντεό σας με στιγμιότυπα οθόνης και ετικέτες συγχώνευσης βίντεο για το YouTube, το Vimeo και άλλες υπηρεσίες ροής βίντεο online

4. Διαχείριση δεδομένων λίστας: Μεγάλα δεδομένα και αναλυτικά στοιχεία πρόγνωσης

Τι: Μεγάλα δεδομένα και αναλυτικά στοιχεία πρόγνωσης μπορούν να αλλάξουν τον τρόπο διαχείρισης των λιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να τμηματοποιούν και να στοχεύουν πελάτες για πιο επιτυχημένες καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτά τα προηγμένα εργαλεία αναφοράς μπορούν να σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε τι λειτουργεί πραγματικά και τι δεν είναι - αποκαλύπτοντας βασικές ιδέες όπως οι τάσεις, ο τρόπος αλληλεπίδρασης των πελατών με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι τρόποι δημογραφικής επίπτωσης στις συμπεριφορές των πελατών και ο τρόπος με τον οποίο οι ιστορίες αγορών και περιήγησης στο Web

Λύσεις:

Ανατρέξτε στις λύσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου BlueHornet, η οποία στοχεύει στην αύξηση της απόδοσης επένδυσης για μικρές επιχειρήσεις, προσφέροντας ένα ευρύ φάσμα προηγμένων εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς. Η υπηρεσία μπορεί να σας βοηθήσει να ταξινομήσετε τις λίστες με βάση τα κλικ, καθώς και τους πελάτες-στόχους που χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα και τις συμπεριφορές των κινητών συσκευών. Προσφέρει επίσης χαρακτηριστικά όπως οπτικοποίηση δεδομένων, προσαρμοσμένες αναφορές και δοκιμές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιπλέον, η BlueHornet σάς παρέχει πρόσβαση στις αναφορές διαχείρισης διανομής για να αποκαλύψετε τον τρόπο αντιμετώπισης των ηλεκτρονικών μηνυμάτων από τους πελάτες και τους παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. αυτό περιλαμβάνει τα ποσοστά καταγγελίας, τα ποσοστά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, τα ποσοστά εγκατάλειψης, τις μαύρες λίστες και τις λίστες αποκλεισμού. Μια άλλη επιλογή είναι να ενσωματώσετε τις λύσεις μεγάλων δεδομένων φιλικών προς τις μικρές επιχειρήσεις και το λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) στις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιώντας αυτά τα πρόσθετα εργαλεία, θα ανακαλύψετε ακόμα περισσότερες γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών και τον τρόπο με τον οποίο αυτά τα δεδομένα μπορούν να ενισχύσουν τις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

5. Παράδοση: Τεχνολογία που φοριέται Τι:

Η τεχνολογία που φοριέται - ειδικά smartwatches - θα αλλάξει όχι μόνο τον τρόπο επικοινωνίας των ανθρώπων, αλλά και τον τρόπο πρόσβασης, ανάγνωσης και δράσης σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Apple Watch πρόκειται να φτάσει στις αρχές του 2015 και η Android Wear έχει ήδη διεκδικήσει το ενδιαφέρον της με πολλά smartwatch στην αγορά. Ακριβώς όπως οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έπρεπε να προσαρμόσουν και να καλύψουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε smartphones και tablet, θα πρέπει να βελτιστοποιήσουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ακόμη μικρότερες οθόνες και μέχρι στιγμής απρόβλεπτες καταναλωτικές συμπεριφορές

Λύσεις:

-χρηστικές λύσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαθέσιμες, αλλά υπάρχουν αρκετές βέλτιστες πρακτικές που οι αναλυτές της βιομηχανίας έχουν ήδη αρχίσει να υποθέτουν. Η εταιρεία ερευνών μάρκετινγκ eMarketer αναφέρει ότι τα φορεσιά έχουν ένα πολύ μικρότερο παράθυρο ευκαιρίας για να μετατρέψουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ότι η αλληλεπίδραση θα είναι περιορισμένη. Αντ 'αυτού, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικεντρωθούν σε αντιλήψεις αφοσίωσης με βάση το άγγιγμα και σε απαντήσεις απλής επιλογής, όχι διπλή αντιγραφή και περιήγηση με πολλούς τρόπους, όπως οι πελάτες συνήθως θα χρησιμοποιούν με άλλες κινητές συσκευές. Αρχικά δημοσιεύθηκε στις

Mobby Business

---

Η κατάσταση των μικρών επιχειρήσεων: New Jersey

Στο πλαίσιο του ετήσιου προγράμματος "Η κατάσταση των μικρών επιχειρήσεων", η Mobby Business θα αναφέρει το περιβάλλον μικρών επιχειρήσεων σε κάθε κράτος της Αμερικής. Σε αυτή την έκδοση, ρωτήσαμε μερικούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων 810.000 του Νιού Τζέρσεϋ να μας μιλήσουν για τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες να κάνουν επιχειρήσεις στο κράτος τους.

(Επιχείρηση)

Το Facebook προσθέτει το κουμπί "Καλέστε τώρα" σε τοπικές διαφημίσεις

Δείτε πώς λειτουργούν τα νέα κουμπιά και πώς μπορείτε να δημιουργήσετε τοπική επίγνωση των διαφημίσεων Facebook με αυτές κουμπιά παρότρυνσης για δράση Πώς λειτουργούν τα κουμπιά Το κουμπί Κλήση τώρα εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία κάθε ενότητας διαφημίσεων που εμφανίζεται στις ενημερώσεις ειδήσεων των χρηστών στην εφαρμογή για κινητά του Facebook.

(Επιχείρηση)