Δεν υπάρχει κανένας ένας "σωστός" τρόπος να ηγηθεί μιας επιχείρησης. Οι σημερινοί ηγέτες έχουν πολλή σοφία να μοιραστούν για τη διαχείριση του σύγχρονου εργατικού δυναμικού, επειδή κάθε ένας προσεγγίζει την ηγεσία με τον δικό του μοναδικό τρόπο.
Οι άνθρωποι πάντα λένε ότι πρέπει να επικεντρωθείτε στα δικά σας μοναδικά δυνατά σημεία και να εργαστείτε γύρω από τις αδυναμίες σας. Όταν σκέφτομαι τη δική μου, βλέπω ότι ευδοκιμώ την ποικιλία των εμπειριών που πρέπει να προσφέρει η ζωή. Ως εκ τούτου, πάντα θεωρούσα τον εαυτό μου έναν γενικό, και όχι έναν ειδικό. Μου αρέσει να διαβάζω.
Στο πλαίσιο της διαχείρισης προγραμμάτων λογισμικού στην καριέρα μου, έμαθα να κάνω λίγα πράγματα. Μπορώ να κωδικοποιήσω Javascript. Μπορώ να κωδικοποιήσω την πλευρά του διακομιστή. Μπορώ να γράψω μια αποθηκευμένη διαδικασία. Μπορώ ακόμα να γκρεμίσω το δρόμο μου μέσα από το Photoshop. Αλλά δεν είμαι ο κύριος οποιασδήποτε από αυτές τις δεξιότητες. Γνωρίζω αρκετά ότι μπορώ να μιλήσω τη γλώσσα ενός εμπειρογνώμονα για να τα καθοδηγήσω στο όραμά μου.
Ο αγωγοί δεν θα ξέρει να παίζει καθώς και ο πρώτος βιολιστής του, αλλά ξέρει αρκετά για κάθε όργανο για να να οδηγήσει την ορχήστρα. Φροντίζω να ακούγεται κάθε φωνή και να προκαλεί σε όλους να προωθήσουν καλύτερες λύσεις. Αλλά η δουλειά μου είναι να κρατώ την προσοχή μου στη μεγάλη εικόνα.
Τι παίρνει για να κερδίσει πίσω έναν πελάτη;
Μπορεί να συμβεί σε οποιαδήποτε επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους: Ένας πελάτης δεν είναι ευχαριστημένος με το προϊόν ή την υπηρεσία σας και αποφασίζει να εκφράσει τη δυσαρέσκειά του και μόλις γίνει αυτό, είναι πολύ δύσκολο να κερδίσετε «Είναι μια πραγματική πρόκληση [να κερδίσουμε πίσω] την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση όταν υπάρχει ένας απογοητευμένος πελάτης», δήλωσε ο Danny Rippon, επικεφαλής λύσεων στο Thunderhead.
Όταν τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας ταιριάζουν με την εργασία, οι υπάλληλοι επιτύχουν
Τα αφεντικά μπορεί να θέλουν να πάρουν λίγο περισσότερο χρόνο να ανακαλύψουν τι οδηγεί τους υπαλλήλους τους. Νέες έρευνες δείχνουν ότι η αντιστοίχιση των κινήτρων και των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας των εργαζομένων με τα καθήκοντά τους διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην επιτυχία όχι μόνο των εργαζομένων, αλλά και των εταιρειών τους.