Το Salesforce Essentials, που κυκλοφόρησε το 2017, είναι η νεότερη λύση Small Business της Salesforce. Ενώ ο γίγαντας του SaaS προσέφερε προϊόντα που προορίζονταν για το SMB στο παρελθόν, οι λύσεις αυτές ήταν συνήθως ιδανικές για μεσαίες επιχειρήσεις και μεγαλύτερες. Το Salesforce Essentials (που ονομάζεται επίσης Lightning Essentials), υποστηρίζει μόνο έως και 10 χρήστες τη φορά και χτίστηκε από την αρχή μέχρι το τέλος με πολύ μικρές επιχειρήσεις.
Δείτε πώς το σχέδιο Essentials διαφέρει από το άλλο Salesforce
Σύμφωνα με την Έκθεση 2017 για τις Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις του Salesforce, μόνο το 26% των μικρών επιχειρήσεων διαθέτει ένα ή περισσότερα μέλη του προσωπικού της IT. Ένας λόγος για τον οποίο πολλές μικρές επιχειρήσεις αποφεύγουν προσιτές λύσεις SaaS οφείλεται στην έλλειψη υποστήριξης της εφαρμογής. Για τους επιχειρηματίες με πλήρωμα σκελετού, απλά δεν είναι ρεαλιστικό να ξοδεύουμε μερικές εβδομάδες διαπραγματεύσεις με αντιπροσώπους πωλήσεων, να βλέπουμε τα demos και να διαβάζουμε την τεκμηρίωση μόνο για να δημιουργήσουμε ένα σύστημα CRM.
Το Salesforce απλοποίησε τη διαδικασία υλοποίησης με το Salesforce Essentials στο Trailhead, μια "ελεύθερη, gamidiated πλατφόρμα εκμάθησης" που καθοδηγεί τους χρήστες μέσω της διαδικασίας γρήγορης εγκατάστασης. Δεδομένου ότι υπάρχουν λιγότερα χαρακτηριστικά σε αυτήν την εξορθολογισμένη έκδοση του CRM, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα για να ξεκινήσετε και να το κάνετε μόνοι σας χωρίς να έχετε εκτεταμένες τεχνολογικές δεξιότητες.
Το Salesforce Essentials διατιμάται για να προσελκύσουν τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να αγοράσουν στο οικοσύστημα Salesforce. Η ελπίδα είναι, προφανώς, ότι οι μικροί επιχειρηματικοί χρήστες θα εγγραφούν στην Essentials και θα αναβαθμίσουν σταδιακά σε πιο εξελιγμένα επίπεδα υπηρεσιών. Στην πραγματικότητα, ο λόγος Essentials είναι τόσο εύκολο να αναβαθμιστεί επειδή δεν είναι ένα εντελώς νέο προϊόν.
Για $ 25 ανά χρήστη, κάθε μήνα, οι μικροί επιχειρηματίες έχουν πρόσβαση στα Essentials Sales Cloud και Service Cloud Essentials για έως και 10 χρήστες (παρόλο που λέει ότι πέντε χρήστες στο Salesforce δικτυακός τόπος). Η επόμενη βαθμίδα είναι $ 75 ανά χρήστη ανά μήνα, οπότε αν η επιχείρησή σας αυξάνεται με ταχείς ρυθμούς και αναμένετε να έχετε περισσότερους από 10 χρήστες, σχεδιάστε τον προϋπολογισμό σας ανάλογα.
Σημείωση του Συντάκτη: Ψάχνετε για πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό CRM; Συμπληρώστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο για να συνδεθείτε με τους πωλητές που μπορούν να σας βοηθήσουν.
Το Salesforce Essentials δεν προσφέρει όλες τις λειτουργίες του Lightning, αλλά προσφέρει πολλές δυνατότητες για το σημείο τιμής. Εδώ είναι μερικά από τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Essentials που προσφέρει στους μικρούς επιχειρηματίες:
Χτισμένο για μικρές ομάδες πωλήσεων, το Sales Cloud Essentials προσφέρει πολλά χρήσιμα χαρακτηριστικά για χαμηλή τιμή:
Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να είναι δύσκολη για τις μικρές επιχειρήσεις και το Service Cloud Essentials του Salesforce είναι ένα εξαιρετικό πακέτο για βασική διαχείριση. Θα πρέπει να αναβαθμίσετε για να αποκτήσετε λειτουργίες όπως η διαχείριση παραγγελίας εργασίας και οι προχωρημένες αναφορές, αλλά οι δυνατότητες που περιλαμβάνονται είναι εντυπωσιακές για την τιμή.
Εργαλεία συνεργασίας
Στιγμιότυπο για τις μικρές επιχειρήσεις: Καθηγητής Egghead Science Academy
Ο συνιδρυτής Gary Tuch μοιράστηκε την ιστορία πίσω από τον καθηγητή Egghead Science Academy, ένα franchise που προσφέρει διαδραστικές επιστήμες και μαθήματα μηχανικής για παιδιά. Αυτή η φωτογραφία είναι ένα καλό παράδειγμα αυτού που κάνουμε - δεν μιλάμε μόνο για την επιστήμη. το βάζουμε στα χέρια των παιδιών και τους επιτρέπουμε να μάθουν κάνοντας.
Το μεγάλο έργο του ΟΣΕ είναι γνωστό ως Global Village Construction Set (GVCS) μηχανές απαραίτητες για τη δημιουργία ενός σύγχρονου βιοτικού επιπέδου, από τρακτέρ έως τρισδιάστατους εκτυπωτές. Κατά μέσο όρο, ένα μηχάνημα στο GVCS κοστίζει περίπου το ένα τρίτο στο εργατικό δυναμικό και στις συνιστώσες του κόστους που πρέπει να καταβάλει η ηγετική συγκρίσιμη μηχανή για αγορά, σύμφωνα με τους ιδρυτές της εταιρείας.