Πώς να προσεγγίσετε τους καλύτερους πελάτες με το μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών, αλλά οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στρέφονται στα μηνύματα κειμένου για να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους.
Από την αποστολή των ανακοινώσεων συμβάντων σε προσφορές ειδικών εκπτώσεων και αποκλειστικών προνομίων, κείμενο -Μάρκετινγκ μηνυμάτων επιτρέπει στις μικρές επιχειρήσεις να συνδυάζουν τις επιτυχημένες τεχνικές μάρκετινγκ με την τεχνολογία κινητών και τεχνολογίας Ιστού για να αλληλεπιδρούν με τους καταναλωτές με έναν νέο τρόπο.
Το μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου, ωστόσο, αποτελεί μορφή τέχνης. Ολοκληρώθηκε σωστά και μπορεί να ωφελήσει τις επιχειρήσεις, εξελίσσοντας νέες επιχειρηματικές δραστηριότητες και εμπλέκοντας με τους σημερινούς πελάτες, για να αυξήσουν τις πωλήσεις και την εμπιστοσύνη τους στο εμπορικό σήμα.
Το μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου είναι για τη διεξαγωγή συνομιλιών "one-on-one" με πελάτες, δήλωσε ο Jack Ukropina, επικεφαλής της Mogreet Express, μια πλατφόρμα μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου. Σε έναν κόσμο γεμάτο ακαταστασία και σύντομη προσοχή, η Ukropina ανέφερε ότι η ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου είναι κατά κύριο λόγο ένας διαφορετικός τύπος καναλιού όπου οι επιχειρήσεις έχουν πραγματικά την ευκαιρία να προσελκύσουν την προσοχή των ανθρώπων.
"Είναι πραγματικά περιορισμένη στη δημιουργικότητά σας για το πώς θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτό ", ανέφερε.
Ένας τρόπος για την εκτέλεση δημιουργικών εκστρατειών μάρκετινγκ με μηνύματα κειμένου είναι με την ενσωμάτωση πολυμέσων. "Το μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου δεν περιορίζεται στο κείμενο", δήλωσε ο Ukropina. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν γραπτά μηνύματα για τη διανομή περιεχομένου πολυμέσων, συμπεριλαμβάνοντας φωτογραφίες, ήχο και βίντεο, καθώς και να ενθαρρύνουν την αλληλεπίδραση μέσω πλατφόρμων κοινής χρήσης φωτογραφιών.
Όμως, η μεγαλύτερη εικόνα είναι να παρέχει στους πελάτες κείμενα που πραγματικά θέλουν να διαβάσουν. «Η εμπορία κειμένων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να στοχεύσετε την εξειδικευμένη αγορά σας», δήλωσε ο Andrea Ciciriello.
Οι επιχειρήσεις που έχουν χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά το μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου συμφώνησαν. , διευθυντής μάρκετινγκ στο Andrea's, ένα εξαιρετικό εστιατόριο στην Encore στο Wynn Las Vegas. "Να είστε ενήμεροι για το να μην το κάνετε και να δημιουργείτε περιεχόμενο με ουσία που θα ενδιαφέρει τους καταναλωτές σας."
Ως στρατηγικός μάρκετινγκ κινητής τηλεφωνίας, ο ιδρυτής Mobile Mixed Greg Hickman χρησιμοποιεί γραπτά μηνύματα για να αυξήσει τις μετατροπές για τους πελάτες, και να αποτρέψει τα χαμένα έσοδα εξαλείφοντας τις μη εμφανίσεις.
"Το μάρκετινγκ κειμένων είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά κανάλια μάρκετινγκ που υπάρχουν, θα πρέπει να παραδώσει μηνύματα αποκλειστικά, να έχουν τεράστια αξία από την προοπτική της προσφοράς και να επωφεληθούν από την αμεσότητα "Ο Paul Hollowell, ιδιοκτήτης του LUX Salon Tanning στο Ντάλας του Τέξας, χρησιμοποιεί επίσης αυτή την αρχή μάρκετινγκ και έχει δει τεράστια επιτυχία με μηνύματα κειμένου.
Χρειάζεται μόνο ένα λίγα δευτερόλεπτα για να γράψει ένα μήνυμα κειμένου που αναγγέλλει μια πώληση ή να προσκαλέσει άτομα σε μια εκδήλωση, αλλά Hollowell τόνισε τη σημασία του σχεδιασμού και της επεξεργασίας μηνυμάτων. "Εάν θέλετε ένα αποτελεσματικό μήνυμα, θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο στη δημιουργία του."
Μέρος αυτού γράφει το ίδιο το κείμενο, αλλά ο Hollowell εξήγησε ότι εξίσου σημαντική είναι και η κατανόηση σε ποιον πρέπει να αποστέλλονται τα μηνύματα κειμένου και πότε η επιχείρηση πρέπει να τα στείλει.
Για παράδειγμα, δεν υπάρχει τίποτα πιο αποξενωτικό από την αποστολή αποκλειστικών προσφορών πιστών πελατών, οι οποίες είναι διαθέσιμες μόνο για νέους πελάτες. Χρησιμοποιώντας το μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου, οι επιχειρήσεις μπορούν να εμπορεύονται σε μία ομάδα πελατών χωρίς να αλλοιώνουν άλλο. Είπε ότι «με την αποστολή γραπτών μηνυμάτων, είμαστε σε θέση να κατατάξουμε τις λίστες μας, να στείλουμε μηνύματα σε νέους πελάτες και να στείλουμε ένα άλλο μήνυμα στους τρέχοντες πελάτες».
Επιπλέον, στρατηγικά όταν αποστέλλονται τα κείμενα, μπορεί να οδηγήσει σε άμεση ώθηση στις επιχειρήσεις.
"Το ωραίο για την αποστολή μηνυμάτων είναι ότι οι πελάτες μπορούν να το διαβάσουν εν κινήσει", δήλωσε ο Hollowell. Παρόλο που οι πελάτες διαβάζουν επίσης μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εν κινήσει, τα μηνύματα κειμένου έχουν πολύ υψηλότερο ανοιχτό επιτόκιο, δίνοντας στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να προσελκύουν άμεσα πελάτες. Μπορούν να στείλουν ένα μήνυμα την ημέρα μιας εκδήλωσης, η οποία θα υπενθυμίσει στη συνέχεια στους πελάτες να έρθουν εκείνη την ίδια μέρα. Σύμφωνα με τον Hollowell, αυτός ο τύπος επιτυχίας δεν περιορίζεται σε διακοπές ή ειδικές εκδηλώσεις. "Αν έχουμε μια αργή ημέρα, θα στείλουμε ένα κείμενο και θα έρθουν."
Με δεδομένη την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου, είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να μην κάνουν κατάχρηση αυτής της πλατφόρμας.
"Κατά την εκτέλεση, θα υπενθυμίσω στις επιχειρήσεις ότι τα μηνύματα κειμένου είναι ένα κανάλι μάρκετινγκ βάσει αδειών", δήλωσε ο Hickman. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να πάρουν τη συγκατάθεσή τους από τους πελάτες πριν επικοινωνήσουν με οποιαδήποτε κείμενα μάρκετινγκ.
Η Ukropina είπε: "Είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να καταλάβουν ότι έχουν πρόσβαση στον πιο προσωπικό χώρο των κινητών συσκευών των πελατών τους."
Hollowell συμφώνησε. "Είναι το ίδιο επίπεδο εμπλοκής με το να μιλάς ή να τους καλείς - πρέπει να είσαι πιο σωστός. Πρέπει να είσαι πιο γνωστός ότι εισέρχεσαι στον προσωπικό χώρο του πελάτη και πρέπει να σεβαστείς."
Το πρώτο βήμα είναι τηρώντας τη συχνότητα με την οποία αποστέλλονται τα μηνύματα και αφήνοντας στους πελάτες να γνωρίζουν τι να περιμένουν. "Όταν ένας πελάτης υπογράψει επάνω, πείτε του πόσα [κείμενα] θα λάβουν", είπε.
Οι πελάτες θα πρέπει επίσης να μπορούν να σταματήσουν να λαμβάνουν μηνύματα όποτε το επιθυμούν. "Να παρέχετε πάντα έναν τρόπο να μην συμμετέχετε σε όλα τα μηνύματα", συνέστησε ο Hollowell
Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διευκολύνουν την εξαίρεση μηνυμάτων, όχι μόνο για την αποφυγή ενοχλητικών πελατών, αλλά και για τη δημιουργία μιας μέτρησης του τρόπου με τον οποίο εκτελείται μια καμπάνια βάσει τα ποσοστά εξαίρεσης
"Το μάρκετινγκ κειμένων μας επέτρεψε να φτάσουμε εύκολα σε μια μαζική αγορά οποιαδήποτε στιγμή", δήλωσε ο Ciciriello. "Λόγω των επιλογών opt-in και opt-out, είμαστε σε θέση να στοχεύσουμε στην εξειδικευμένη αγορά μας, η οποία γνωρίζουμε ότι ενδιαφέρεται να λαμβάνει τις ενημερώσεις και τις προσφορές μας."
Έχω πάντα ενθουσιαστεί από το πώς λειτουργούν τα πράγματα: αφαιρώντας τα ηλεκτρονικά, κτίζοντας με το Legos, παίζοντας με υπολογιστές, κωδικοποίηση, hacking κ.α. Γεννημένος στο Ισραήλ, εγώ συμμετείχα στην ισραηλινή Πολεμική Αεροπορία και εργάστηκα ως εμπειρογνώμονας δικτύωσης και ασφάλειας. Συνεχίσαμε την ανάπτυξη και την υπεροχή σε αυτόν τον τομέα για περισσότερα από 10 χρόνια, αλλά κάτι λείπει.
Το μυστικό για να πάρετε ένα δάνειο SBA
Έχετε ακούσει πόσο δύσκολο είναι για να πάρετε ένα δάνειο μικρών επιχειρήσεων, αλλά δεν είναι αδύνατο. Ο Chris Reilly, πρόεδρος της μονάδας δανεισμού μικρών επιχειρήσεων της CIT Bank, δίνει στους αναγνώστες της MobbyBusiness συμβουλές σχετικά με το πώς να σφραγίσει τη συμφωνία σε ένα δάνειο που υποστηρίζεται από τη SBA.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις