Οι πελάτες που θέλουν πραγματικά από την ιστοσελίδα της εταιρείας σας

Οι μικρές επιχειρήσεις μπορεί να θέλουν να ξοδέψουν λίγο περισσότερο χρόνο για να δουλέψουν στους ιστοτόπους και τις εφαρμογές τους για κινητά. Νέα έρευνα έδειξε ότι οι αργές και φτωχές ιστοσελίδες μπορούν να αποβούν πραγματικές ζημιές στις επιχειρήσεις. Στην πραγματικότητα, το 88 τοις εκατό των ερωτηθέντων Αμερικανών δήλωσε ότι έχουν αρνητική σχέση με τις μάρκες που έχουν ιστοσελίδες και εφαρμογές buggy και το 83% οι ιστοσελίδες τους αναγκάζουν να έχουν αρνητική αντίδραση σε ένα εμπορικό σήμα ή μια εταιρεία.

Συντριπτικά, αυτές οι αντιδράσεις εκδηλώνονται στους πελάτες ως ενόχληση και απογοήτευση, διαπίστωσαν οι ερευνητές. Οι ερωτηθέντες δήλωσαν επίσης ότι δεν εμπιστεύονται αργούς ιστότοπους ή εφαρμογές. Επιπλέον, οι ερωτηθέντες δήλωσαν επίσης ότι αισθάνονται θυμωμένοι και ασέβεια όταν ασχολούνται με αργούς ιστότοπους και εφαρμογές.

Οι πελάτες βγάζουν αυτές τις απογοητεύσεις στις εταιρείες. Συνολικά, το 28% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι θα πάνε στον ιστότοπο ενός ανταγωνιστή εάν ο πρώτος ιστότοπος που επισκέπτονται διαρκεί πολύ χρόνο για φόρτωση. Επιπλέον, οι ερωτηθέντες δήλωσαν ότι δεν εμπιστεύονται τον ιστότοπο ή επισκέπτονται ξανά τον ιστότοπο εάν είναι πολύ αργός. Δεκατ. Τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι θα θεωρούσαν ότι ο ιστότοπος είχε χάσει.

Για να αποφευχθούν αυτά τα προβλήματα, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικεντρωθούν στην εξασφάλιση ότι οι εφαρμογές και οι ιστότοποι λειτουργούν κατόπιν αιτήματος. Το εβδομήντα δύο τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι είναι η πιο σημαντική ποιότητα κάθε εφαρμογής ή ιστότοπου μικρών επιχειρήσεων. Οι χρήστες αναμένουν επίσης ότι οι ιστότοποι και οι εφαρμογές θα έχουν ελάχιστο ή καθόλου χρόνο αναμονής και θα λειτουργούν όπως αναμένεται. Οι μισοί από τους ερωτηθέντες δήλωσαν ότι οι ιστότοποι και οι εφαρμογές δεν πρέπει να συντρίβονται και ότι πρέπει να παρέχουν αξιόπιστα αποτελέσματα. Το μόνο 38% των ερωτηθέντων αναμένουν ότι οι τεχνολογίες θα είναι διασκεδαστικές.

«Όπως ακριβώς οι επιχειρήσεις που επενδύουν σε ογκόλιθοι για να αντιπροσωπεύσουν την εικόνα της επωνυμίας τους, η έρευνά μας δείχνει ότι οι λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να δημιουργήσουν παρόμοια υψηλής ποιότητας online εμπειρία σύμφωνα με την αντίληψη της μάρκας ", δήλωσε ο Tom Lounibos, Διευθύνων Σύμβουλος της SOASTA, ο οποίος διεξήγαγε την έρευνα. "Εάν οι εταιρείες επιθυμούν να παραμείνουν ανταγωνιστικές στο σύγχρονο τοπίο, χρειάζονται τους ιστότοπους ιστού και κινητής τηλεφωνίας για να προσελκύσουν το χρήστη και να εργαστούν όπως αναμενόταν."

Οι έρευνες που δημιουργούν μια απρόσκοπτη και ευχάριστη εμπειρία χρήστη στο διαδίκτυο αποκομίζουν οφέλη. βασίστηκε σε περισσότερες από 2.000 απαντήσεις

Έτοιμοι για τις διακοπές; 5 Μικρές Επιχειρήσεις Σάββατο Επιβίωση Συμβουλές

Μετά την ημέρα των ευχαριστιών, οι αγορές για διακοπές είναι σε πλήρη εξέλιξη και είναι η πιο πολυσύχναστη εποχή του χρόνου για τη βιομηχανία λιανικής πώλησης Για τις μικρές επιχειρήσεις, το Σαββατοκύριακο μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Το Small Business το Σάββατο (25 Νοεμβρίου 2017) ενθαρρύνει τους καταναλωτές να ψωνίζουν τοπικά και αποτελεί μια μεγάλη ευκαιρία για τους μικρούς λιανοπωλητές να αυξήσουν τα κέρδη τους για το έτος.

(Επιχείρηση)

Ο αγώνας για την επιτυχία: Πώς το πάθος μου για το Racecars με βοήθησε να τρέχω μια επιτυχημένη επιχείρηση

Κατόρθωσα το όνειρό μου να γίνω επιχειρηματίας αγοράζοντας χημικό-στεγνό καθάρισμα ταπήτων και ταπητουργιών Franchise πριν από δύο δεκαετίες. Η επιχείρησή μου Chem-Dry έχει αναπτυχθεί σε 14 περιοχές σε ολόκληρο το Αϊντάχο και το Όρεγκον. Με τα χρόνια, έχω εφαρμόσει αρχές ανταγωνισμού στην επιχείρησή μου.

(Επιχείρηση)