Πώς να επιλέξετε λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ: Οδηγός αγοραστή
Το μάρκετινγκ και η διαφήμιση αποτελούν συχνά ένα μεγάλο κομμάτι του προϋπολογισμού μιας επιχείρησης, αλλά είναι συνήθως δύσκολο να κρίνουμε πόσο αποτελεσματικό είναι κάθε δολάριο διαφήμισης να δημιουργεί περισσότερες επιχειρήσεις. Ευτυχώς, οι πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ όχι μόνο καθιστούν πιο εύκολη την προσέγγιση των δυνητικών πελατών και την παραγωγή οδηγών, αλλά συμβάλλουν στη μείωση της αναζήτησης στους πιό επικερδείς και πιο προσοδοφόρους πελάτες.
Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι κάτι περισσότερο από απλές καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναφορές κλικ . Αυτές οι πλατφόρμες λειτουργούν επίσης με κοινωνικά μέσα, επισκέψεις σε ιστότοπους, ψηφιακές διαφημίσεις και συχνά ενσωματώνονται με CRM για τη βελτιστοποίηση της προσέγγισης των πελατών σας και την παραγωγή μολύβδου. Οι καλύτερες υπηρεσίες είναι ιδιαίτερα ευπροσάρμοστες, επιτρέποντας στους χρήστες να ορίσουν αυτοματοποιημένες λειτουργίες ανάλογα με το πώς ο δυνητικός πελάτης αλληλεπιδρά με το αρχικό υλικό μάρκετινγκ, τον ιστότοπο της εταιρείας ή τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων.
Η σωστή πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο, τα ποσοστά μετατροπής σας. Ο οδηγός μας μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τα οφέλη της αυτοματοποίησης του μάρκετινγκ και πώς να επιλέξετε την πλατφόρμα που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.
Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ 101
Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ δεν αφορά μόνο την πώληση. αλλά και για την εμπλοκή των δυνητικών πελατών σε κάθε βήμα του ταξιδιού τους για να γίνουν αγοραστές και στη συνέχεια να τους εμπιστευτεί για να ενθαρρύνει την επανάληψη των επιχειρήσεων.
Ο Jenay Sellers, διευθυντής μάρκετινγκ της Brandfolder, δήλωσε ότι λειτουργεί αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, που οδήγησαν στην αγορά. Μπορείτε να ρυθμίσετε ροές εργασίας για να γαλουχήσετε πελάτες που λαμβάνουν απόφαση αγοράς, επιβίβασης ή ανανέωσης. Για παράδειγμα, ο πωλητής είπε, μία από τις αυτοματοποιημένες ακολουθίες του Brandfolder στέλνει ένα στοχευμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε προοπτικές που κατεβάζουν δύο ή περισσότερα κομμάτια του περιεχομένου της εταιρείας. Μόλις γίνει αυτή η ένδειξη ότι ο πελάτης ενδιαφέρεται για τις υπηρεσίες του, το λογισμικό αναλαμβάνει και εκτελεί μια προκαθορισμένη ροή εργασίας για να ενθαρρύνει το προβάδισμα να κάνει το επόμενο βήμα πιο κοντά στην μετατροπή.
Σε αυτό βρίσκεται το κλειδί της αυτοματοποίησης του μάρκετινγκ: για την καλλιέργεια οδηγών και την ενθάρρυνσή τους να εξετάσουν προσεκτικά. Αυτό μπορεί να γίνει με στοχευμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Brandfolder, συγκεκριμένες προσφορές έκπτωσης, κοινωνική αφοσίωση και ούτω καθεξής. Οι περισσότερες πλατφόρμες αυτοματοποίησης της κυκλοφορίας παρέχουν στους χρήστες πολύ περιθώριο για να καθορίσουν με ακρίβεια τον τρόπο με τον οποίο θέλουν να εκτελέσουν τις στρατηγικές τους.
Σημείωση του συντάκτη: Προσπαθώντας να επιλέξω μια λύση αυτοματισμού μάρκετινγκ; Χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο για να έχετε την αδερφή ιστοσελίδα μας BuyerZone να σας παρέχει πληροφορίες από διάφορους πωλητές δωρεάν:
Μια ολιστική προσέγγιση
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα είναι έτοιμοι να αγοράσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας κατά την πρώτη επαφή. Μερικοί δεν θα γνωρίζουν καν την εταιρεία σας ή τι κάνετε εσείς. Δίνοντας τους μια ευκαιρία να εξοικειωθούν με την επωνυμία σας μέσω μιας σειράς αλληλεπιδράσεων είναι καλύτερα από το να σπρώχνεις μια καταφανή διαφήμιση στο πρόσωπό τους. Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ βοηθάει στη διαδικασία αυτή συμπεριλαμβάνοντας:
- Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχουν σταθερό, μακροπρόθεσμο σημείο επαφής για πιθανούς πελάτες, αλλά οι υπερβολικές εκρήξεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να απενεργοποιήσουν τους οδηγούς. Η αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ χρησιμοποιεί μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μετρήσει το ενδιαφέρον και αποστέλλει επαφές παρακολούθησης σε άτομα με βάση τις ανοιχτές και τις ποσοστού κλικ.
- Κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης: Για να μπορείτε να συμπληρώσετε φόρμες στον ιστότοπό σας δημιουργώντας στοχοθετημένες διαφημίσεις, η αυτοματοποίηση των κοινωνικών μέσων συμβάλλει στην οικοδόμηση εμπορικών σημάτων και διατηρεί τις σχέσεις μάρκας με καταναλωτή με ακόμα πιο χειρουργικό τρόπο από ό, τι πριν.
- Ηγετική φροντίδα: χωνί πωλήσεων. Μόλις το μόλυβδο μετατραπεί σε πελάτη, μπορείτε εύκολα να διατηρήσετε τη σχέση σας με εξατομικευμένες διαφημίσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και κοινωνική αφοσίωση σε πολλά κανάλια.
- Διαχείριση πόρων: Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ βοηθά την εταιρεία σας να συνδεθεί και στη συνέχεια να καλλιεργήσει τα πιο ενδιαφέροντα άτομα, εξοικονομώντας χρήματα και, ιδανικά, δημιουργώντας ακόμα περισσότερα έσοδα ταυτόχρονα.
- Analytics: Οι πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ παρέχουν γενικά λειτουργίες αναφοράς που σας δίνουν τη δυνατότητα να ελέγξετε τον τρόπο με τον οποίο έχετε δαπανήσει τα χρήματά σας και πόσο αποτελεσματικές ήταν οι καμπάνιες σας. Αυτές οι ιδέες είναι απαραίτητες για την περαιτέρω εξισορρόπηση της στρατηγικής σας για να δημιουργήσετε τον εαυτό σας για μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Πρόσκληση για δράση
Οι προσκλήσεις για δράση αποτελούν σημαντικό μέρος της διαδικασίας αυτοματοποίησης της εμπορίας. Αυτά περιλαμβάνουν πράγματα όπως τα κοινωνικά μέσα μαγειρικής και κοινόχρηστων μέσων, η εγγραφή σε λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η πραγματοποίηση αγοράς. Η στρατηγική τοποθέτηση κλήσεων προς δράση μπροστά από πελάτες που έχουν δηλώσει ότι μπορεί να είναι έτοιμοι να κάνουν το επόμενο βήμα στη σχέση σας είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος να τους ακολουθήσετε προς τον τελικό στόχο: την αγορά
Λάβετε πληροφορίες από τους οδηγούς, διευθύνσεις, είναι ένα κρίσιμο εργαλείο στην εργαλειοθήκη του εμπόρου. Επίσης, επιτρέπει στο λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ να κάνει περισσότερα για εσάς. Για παράδειγμα, εάν ένας χρήστης συνδέσει το κοινωνικό προφίλ του με τον ιστότοπό σας, η ομάδα μάρκετινγκ έχει τώρα πρόσβαση σε πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πιο στοχευμένες διαφημίσεις και προσφορές ειδικά για τις δραστηριότητες και τα ενδιαφέροντα του χρήστη. Η ικανότητα συγκέντρωσης κεντρικά αυτών των πληροφοριών και στη συνέχεια η αυτόματη απάντησή τους είναι αυτό που κάνει την αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ τόσο ισχυρή.
Συντήρηση συνεχούς σχέσης
Η σχέση εμπορικού σήματος προς τον καταναλωτή δεν τελειώνει με τη μετατροπή. Οι συνεχείς προσπάθειες να προσεγγίσετε, να προσφέρετε προσφορές και εκπτώσεις και να καλλιεργήσετε περαιτέρω τη σχέση που έχετε δημιουργήσει με τους υπάρχοντες πελάτες είναι ένας σοφός τρόπος για να τις διατηρήσετε και να κερδίσετε επαναλαμβανόμενες επιχειρηματικές δραστηριότητες. Οι πιστοί πελάτες είναι εξίσου σημαντικοί σε μια εκστρατεία μάρκετινγκ, καθώς προσελκύουν νέους και οι πλατφόρμες αυτοματισμού είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές για να μένουν σε επαφή.
Επιλέγοντας μια πλατφόρμα
Υπάρχουν εκατοντάδες επιλογές αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ποιότητας για να διαλέξετε, οι πωλητές προσφέρουν πολλές οροφές τιμολόγησης, καθιστώντας τις λύσεις τους κατάλληλες για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών και προϋπολογισμών. Πώς μπορείτε να γνωρίζετε ότι αγοράζετε τη σωστή λύση;
Η καλύτερη προσέγγιση είναι να καθίσετε και να νικήσετε πρώτα. Πριν λάβετε ακόμη τα μάτια σας για συγκεκριμένα προϊόντα, θα πρέπει να κάνετε κάποια εσωτερική αναζήτηση ψυχής.
«Τα δύο μεγάλα ερωτήματα που πρέπει να ζητηθούν εσωτερικά είναι [το κόστος για την υλοποίηση και ο χρόνος για τη διατήρηση του αυτοματισμού πλατφόρμες ", δήλωσε ο Conrad Magalis, διαχειριστής μάρκετινγκ για την Advance Acceptance. "Πρέπει να αποφασίσετε εάν η τρέχουσα ομάδα μάρκετινγκ σας είναι ικανή να ξοδέψετε το χρόνο για να δημιουργήσετε περιεχόμενο μαζί με την τεχνική ικανότητά σας για να αναπτύξετε και να διατηρήσετε την εφαρμογή".
Αν η ομάδα σας δεν είναι στην δουλειά, μπορείτε πάντα να αναθέσετε σε τρίτους, είπε ο Magalis. Ωστόσο, η εξωτερική ανάθεση γίνεται ακριβή γρήγορα, οπότε είναι καλύτερο να εξασφαλίσετε ότι έχετε ένα τμήμα μάρκετινγκ που θα μπορεί να χειριστεί τόσο τις τεχνικές όσο και τις πτυχές της αυτοματοποίησης του μάρκετινγκ.
Μόλις η ομάδα σας είναι στη θέση της, ήρθε η ώρα να σφυρηλατήσετε απτών στόχων. Η κατανόηση του πού βρίσκεστε σήμερα, πώς να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες αυτές και πού θέλετε να είστε στο μέλλον είναι σημαντική για να κάνετε τη σωστή επιλογή για τον οργανισμό σας.
"Έχοντας έναν οδικό χάρτη, μπορείτε να βρείτε ένα προϊόν αυτοματισμού μάρκετινγκ για η μακρά μεταφορά αντί για μια προσωρινή λύση ", δήλωσε ο Rob Sloan, στρατηγικός ψηφιακού μάρκετινγκ στο The Contemporary Agency
Εξασφαλίστε το κατάστημα σας για να ικανοποιήσετε τις ανάγκες σας
Κάθε πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι διαφορετική και είναι σημαντικό να επιλέξετε το καλύτερο κατάλληλο για την επιχείρησή σας και τις ανάγκες μάρκετινγκ.
"Υπάρχουν υπηρεσίες που προσφέρουν ολόκληρο τον αγωγό αυτοματοποίησης της εμπορίας ως ένα πακέτο, ενώ άλλοι είναι πιο a la carte", ανέφερε ο Sloan. "Το τέχνασμα είναι να βρεθεί ποια λύση ταιριάζει με τη διαδικασία μάρκετινγκ αντί να προσπαθείς να επαναπροσδιορίσεις τη ροή εργασίας σου για ένα πακέτο λογισμικού."
Για τις μικρές επιχειρήσεις που απλώς θέλουν να απλοποιήσουν τις πράξεις μάρκετινγκ, υπάρχει μια σειρά δωρεάν επιλογών αυτοματισμού που κάνουν μια σημαντική ποσό της εργασίας. Από την άλλη πλευρά του φάσματος, οι μεγάλες επιχειρήσεις ενδέχεται να απαιτούν ένα πλήρες κομμάτι λογισμικού που μπορεί να αυτοματοποιήσει μια τεράστια διαδικασία που αγγίζει μια θάλασσα προοπτικών και πελατών. Στην πολυπληθή βιομηχανία του αυτοματισμού μάρκετινγκ, υπάρχουν λύσεις για εταιρείες όλων των μορφών, μεγεθών και περιστάσεων, έτσι ώστε να γνωρίζετε τον εαυτό σας και τι θέλετε να βγείτε από αυτό το λογισμικό είναι το κλειδί.
Το να καλέσετε τους αντιπροσώπους πωλήσεων και να ζητήσετε λεπτομερείς ερωτήσεις σχετικά με την τιμολόγηση, τα χαρακτηριστικά και την προσαρμογή μπορεί να σας δώσει μια αίσθηση όχι μόνο για το τι μπορεί να προσφέρει το λογισμικό, αλλά τι θα αλληλεπιδράσει με τον πωλητή. Οι εταιρείες δεν πρέπει μόνο να είναι επικείμενες (Κάνετε την έρευνά σας για το προϊόν πριν τηλεφωνήσετε!), Αλλά ανταποκρινόμενοι, φιλικοί και υπομονετικοί. Η αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ μπορεί να είναι περίπλοκη. πρέπει να συνεργαστείτε με έναν πωλητή που μπορείτε να εμπιστευτείτε για να σας υποστηρίξουμε.
Δοκιμή, δοκιμή, δοκιμή
Το μεγαλύτερο μέρος του λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή, ώστε να επωφεληθείτε από αυτές τις ευκαιρίες. Η αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ είναι τόσο καλή όσο είναι χρήσιμη για την ομάδα μάρκετινγκ, οπότε δώστε τους λίγο χρόνο για να πάρετε την τεχνολογία για μια δοκιμαστική κίνηση πριν αγοράσετε. Αν δεν τους αρέσει, χάσατε μόνο μερικές εβδομάδες αντί για μια πραγματική επένδυση. Εκτός αυτού, η αγορά της λανθασμένης λύσης θα μπορούσε να καταλήξει να εμποδίσει τις εκστρατείες μάρκετινγκ σας παρά να βοηθήσει.
Σημείωση του Συντάκτη: Προσπαθώντας να επιλέξω μια λύση αυτοματισμού μάρκετινγκ; Χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο για να έχετε την αδερφή ιστοσελίδα μας BuyerZone να σας παρέχει πληροφορίες από διάφορους πωλητές δωρεάν:
Ποιά έκδοση των QuickBooks είναι κατάλληλη για την επιχείρησή σας;
Σημείωση: Τα QuickBooks έρχονται σε online έκδοση και σε επιτραπέζια έκδοση. Δεν συμπεριελάβαμε επισκοπήσεις των εκδόσεων του QuickBook σε επιτραπέζιους υπολογιστές σε αυτόν τον οδηγό επειδή είναι ακριβότερες και δεν έχουν καμία πρόσθετη λειτουργικότητα και ακόμη και η Intuit πιέζει τους επιχειρηματικούς πελάτες της από τα επιτραπέζια προϊόντα και τις online εκδόσεις, την ιστοσελίδα του QuickBooks ότι "3 στους 4 πελάτες κάνουν περισσότερη δουλειά με το QuickBooks Online έναντι του QuickBooks Pro.
των αρχείων M είναι παρόμοια με τη γνωστή διάταξη του Windows Explorer. Μπορείτε να περιηγηθείτε γρήγορα στη βάση δεδομένων των φακέλων και να εκτελέσετε παρόμοιες λειτουργίες όπως αντιγραφή και κοινή χρήση αρχείων σε διάφορες πηγές με ένα απλό κλικ. Αυτό μειώνει δραστικά την ανάγκη για δαπανηρή και χρονοβόρα εκπαίδευση, καθώς οι περισσότεροι υπάλληλοι θα πρέπει ήδη να είναι εξοικειωμένοι με μια διεπαφή τύπου Explorer.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις