Η Apple Business Chat θα μπορούσε να ανοίξει πόρτες για εταιρείες που επιθυμούν μια απλούστερη επιλογή για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο


Η Apple Business Chat θα μπορούσε να ανοίξει πόρτες για εταιρείες που επιθυμούν μια απλούστερη επιλογή για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο

Η Apple τελικά πηδάει σε αυτήν την περιοχή, ξεκινώντας την Apple Business Chat. Το χαρακτηριστικό είναι σε προεπισκόπηση και έχει οριστεί για κυκλοφορία αργότερα φέτος με iOS 11. Θα ενσωματώσει μια επιλογή στυλ iMessage ακριβώς μέσα στο Apple Maps και τα αποτελέσματα αναζήτησης στο iPhone του.

Θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να ξεκινήσετε μια συνομιλία με μια επιχείρηση μέσω της αναζήτησης Siri και Spotlight. Χρησιμοποιεί το οικοσύστημα της Apple για να προσφέρει μια εμπειρία χωρίς τριβές, κάτι που παραδοσιακά ήταν η δύναμη του Facebook και της Google.

Κλείσιμο του τελικού βρόχου

Η στρατηγική για την Apple είναι κρίσιμη. Μια παρουσίαση που έχει αρχειοθετηθεί από την Παγκόσμια Συνδιάσκεψη για τους Προγραμματιστές της εταιρείας, εξηγεί πώς θα μπορούσε κάποιος να πάει από την αναζήτηση μιας επιχείρησης για να κάνει μια συνομιλία απευθείας στο iPhone.

Το μεγαλύτερο ερωτηματικό, σύμφωνα με τον O'Donnell, είναι η αυτοματοποίηση. Για παράδειγμα, οι επιχειρήσεις με σελίδα στο Facebook μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Messenger για να παραδώσουν ένα αυτόματο μήνυμα μόλις κάποιος γράψει. Έτσι οι καταναλωτές παίρνουν τα άμεσα σχόλια και αγοράζουν το χρόνο των επιχειρήσεων για να ανταποκριθούν. διαθέσιμο για να μπείτε δεξιά στα τηλέφωνά τους και να απαντήσετε. Για να είναι πιο πρακτικό το χαρακτηριστικό, θα πρέπει να ενσωματωθεί κάποιος τύπος αυτοματοποιημένου συστήματος απόκρισης, σύμφωνα με τον O'Donnell.

Η Apple Business Chat είναι ένας από τους πολλούς τρόπους με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να υιοθετήσουν ψηφιακά εργαλεία επικοινωνώντας με τους σημερινούς και δυνητικούς πελάτες

"Τα δεδομένα δείχνουν ότι όλο και περισσότερα άτομα κάνουν κλικ σε διαφημίσεις στο διαδίκτυο, ειδικά σε κινητά, παραγγέλνουν προϊόντα και κάνουν τις περισσότερες έρευνες με το smartphone τους", δήλωσε ο O'Donnell. "[Για] μια τοπική επιχείρηση ... [αυτές οι συσκευές] έχουν μεγάλη αξία, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν το πώς ένα smartphone μπορεί να αναγνωρίσει πού είναι ένα άτομο και ποια πράγματα ψάχνουν."

Επιχειρήσεις Η συνομιλία είναι διαθέσιμη στην προεπισκόπηση με το iOS 11. Πρέπει να εγγραφείτε για την προεπισκόπηση των προγραμματιστών για να το δοκιμάσετε, έχοντας κατά νου πιθανά σφάλματα και άλλες αστάθειες με την τρέχουσα έκδοση. Επιπλέον, η Apple μπορεί να ανακοινώσει άλλα χαρακτηριστικά καθώς πλησιάζει την ημερομηνία έναρξης.