Χρόνια πολλά! Δύο λέξεις Οι πελάτες αγαπούν

Επιθυμώντας στους πελάτες «ευτυχισμένα γενέθλια» είναι ένας εύκολος τρόπος για να κερδίσουν την επαναλαμβανόμενη επιχειρηματική τους δραστηριότητα , σύμφωνα με νέα έρευνα.

Μια μελέτη από την εταιρεία παροχής αναλύσεων και τεχνολογιών μάρκετινγκ, Fulcrum, αποκάλυψε ότι σχεδόν τα τρία τέταρτα των καταναλωτών που έλαβαν μηνύματα γενεθλίων από μια εταιρεία που συνεργάζονται με μια πιο θετική αντίληψη της εταιρείας μετά το 88% Οι καταναλωτές που ερωτήθηκαν απάντησαν πιο θετικά στα χαιρετισμούς των γενεθλίων από τις εταιρείες τροφίμων και ποτών, συμπεριλαμβανομένων των Baskin-Robbins, Ruby Tuesday και Starbucks. Ενενήντα έξι τοις εκατό των καταναλωτών που έλαβαν χαιρετισμούς από αυτά τα καταστήματα τροφίμων και ποτών είχαν μια θετικότερη εικόνα της εταιρείας που έστειλε το μήνυμα.

«Ενώ οι έμποροι που αναγνωρίζουν τα γενέθλια των πελατών τους αναλαμβάνουν το μήνυμα δημιουργούν μια ακόμη ισχυρότερη σχέση με αυτούς , η έρευνά μας για τον καταναλωτή επιβεβαιώνει τη θετική επίδραση τόσο στην εικόνα της μάρκας όσο και στις μελλοντικές πωλήσεις στον πελάτη ", δήλωσε η Tara Piazza, ανώτερος αντιπρόεδρος της Fulcrum. "Οι επιχειρήσεις που αναπτύσσουν εκστρατείες για να γιορτάσουν τα γενέθλια των πελατών τους, σφίγγουν τις σχέσεις των καταναλωτών δημιουργώντας παράλληλα την ευκαιρία για την εμπορία πρόσθετων προϊόντων και υπηρεσιών."

Η έρευνα διαπίστωσε ότι ενώ σχεδόν όλα τα χαιρετισμούς γενεθλίων λαμβάνουν ευνοϊκές απαντήσεις των καταναλωτών, οι εκπτώσεις που επηρέασαν θετικά οι περισσότεροι άνθρωποι. Οι χαιρετισμοί που περιλάμβαναν κάποιο είδος έκπτωσης ή δώρου ήταν 24% πιο αποτελεσματικοί από ό, τι τα χαιρετισμούς των γενεθλίων μόνο για να επηρεάσουν θετικά τη γνώμη των καταναλωτών.

Η μελέτη διαπίστωσε ότι η ηλικία διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στο πώς τα μηνύματα γενεθλίων επηρεάζουν την εμπιστοσύνη των εμπορικών σημάτων. Περισσότερο από το 90% των ερωτηθέντων ηλικίας από 25 έως 34 ετών ανέφεραν αυξημένη πίστη, σε σύγκριση με το 73% των ηλικιών 55 και άνω.

Οι ερευνητές δήλωσαν ότι τα αποτελέσματα της μελέτης δείχνουν ότι λείπουν εταιρείες που δεν στέλνουν επιθυμίες γενεθλίων αγοραστών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έξω από μια ισχυρή ευκαιρία να συνεργαστεί με τους πελάτες με έναν πολύ επιρροή τρόπο. Πρόσθεσε ότι τα χαιρετισμούς γενεθλίων έχουν γενικά τα υψηλότερα ποσοστά κλικ και συζήτησης μεταξύ όλων των επιχειρησιακών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι ουσιαστικά χωρίς κόστος και δεν έχουν τον κίνδυνο αρνητικής ανταπόκρισης των καταναλωτών.

Η μελέτη βασίστηκε σε συνεντεύξεις με 500 Αμερικανούς καταναλωτές

Δημοσιεύθηκε αρχικά στο MobbyBusiness.

---

Οι καταναλωτές έχουν ανθρώπινες σχέσεις με τα εμπορικά σήματα

Οι σχέσεις των καταναλωτών με τα εμπορικά σήματα δεν είναι όλοι διαφορετικές από τις σχέσεις με τους ανθρώπους. Κάποιοι που πραγματικά ενδιαφέρονται ...... .οι άλλοι είναι στη ζωή σας επειδή τους χρειάζεστε. Για τους εμπόρους, η κατανόηση της διαφοράς μεταξύ των δύο ειδών σχέσεων είναι απαραίτητη για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς να αντιμετωπίζετε τους πελάτες.

(Επιχείρηση)

Πώς να καταθέσετε ένα δίπλωμα ευρεσιτεχνίας

Το σουτιέν, η τοστιέρα και το "συμπαγές χειροκίνητο σύστημα βιντεοπαιχνιδιών", γνωστότερο ως Game Boy, έχουν όλα κοινό: Είναι κατοχυρωμένα με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας. Τα σχέδια για αυτά τα καθημερινά αντικείμενα προστατεύονται από αντιγραφή, μεγιστοποιώντας έτσι την εμπορική αξία των εφευρέσεων. Εάν δημιουργείτε ένα νέο προϊόν, ίσως θελήσετε να εξετάσετε την κατάθεση ενός δικού σας διπλώματος ευρεσιτεχνίας.

(Επιχείρηση)