5 Σημαντικές αλλαγές για να κάνετε τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Μέχρι το τέλος του 2019, ο αριθμός των χρηστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναμένεται να αυξηθεί σε 2,9 δισεκατομμύρια ανθρώπους. Μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες, θα υπάρχουν 254,7 εκατομμύρια χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως το 2020. Αυτό είναι ένας αριθμός πιθανών πελατών για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στοχεύουν.

Αλλά η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες δεν θα βοηθήσει στην επιχείρησή σας - εκστρατείες. Από την κατάτμηση της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στην αποστολή ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος, εδώ είναι πέντε αλλαγές που μπορείτε να κάνετε στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να αυξήσετε τις ανοιχτές τιμές, τα κλικ και τις μετατροπές σας.

1. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τα πρώτα πράγματα: Εάν δεν χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να συνδεθείτε με πελάτες και να αυξήσετε τις πωλήσεις για την επιχείρησή σας, προσθέστε το στο μάρκετινγκ σας το συντομότερο δυνατό. Διαφορετικά, σας λείπει μια τεράστια ευκαιρία μάρκετινγκ.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους προώθησης της επιχείρησής σας. Το 2016, το 80% των επαγγελματιών των επιχειρήσεων δήλωσε ότι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνέβαλε στην απόκτηση και διατήρηση των πελατών, σε σύγκριση με το 44% που δήλωσε το ίδιο και για τα κοινωνικά μέσα. Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι επίσης οικονομικά αποδοτικό: Για κάθε $ 1 που δαπανάται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η μέση εταιρεία βλέπει απόδοση επένδυσης $ 38

2. Έχετε ένα αποκλειστικό e-mail καλωσορίσματος

Όταν αρχίζετε να χρησιμοποιείτε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μην βασίζεστε στα αυτοματοποιημένα μηνύματα επιλογής που παρέχει το λογισμικό διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αντίθετα, δημιουργήστε μια αυτοματοποιημένη σειρά προσαρμοσμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουν οι συνδρομητές.

Μια προσαρμοσμένη σειρά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποκαλούμενη επίσης μια ακολουθία αυτόματης απάντησης ή μια διοχέτευση πωλήσεων, βοηθά τους νέους συνδρομητές να μάθουν περισσότερα για την επιχείρησή σας και τους καθοδηγεί προς την αγορά. Και από όλα αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το email καλωσορίσματος είναι το πιο σημαντικό.

Η αποστολή ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος σας επιτρέπει να κατευθύνετε την προσοχή των νέων συνδρομητών σας πίσω στην επιχείρησή σας αμέσως μετά την εγγραφή σας στη λίστα σας, ενδιαφέρονται κυρίως για αυτό που πρέπει να προσφέρετε. Στην πραγματικότητα, τα ευπρόσδεκτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παράγουν κατά μέσο όρο 320 τοις εκατό περισσότερα έσοδα από οποιοδήποτε άλλο διαφημιστικό μήνυμα.

Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να αυτοματοποιηθούν, ώστε να αποστέλλονται με βάση το πότε ένα άτομο θα εγγραφεί στη λίστα σας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε πραγματικό χρόνο βλέπουν 10 φορές περισσότερη αλληλεπίδραση από νέους συνδρομητές από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται χύμα.

Το καλύτερο σχέδιο για την επιχείρησή σας είναι να έχετε μια ολόκληρη σειρά μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται αυτόματα όταν κάποιος νέος συνδρομητής. Αλλά εάν πρέπει να επιλέξετε ένα μόνο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσαρμόσετε, να το κάνετε ένα ευπρόσδεκτο email.

3. Να είστε φιλικοί προς κινητά

Καθώς όλο και περισσότεροι χρήστες χρησιμοποιούν ταμπλέτες και smartphones, οι πελάτες σας είναι πιο πιθανό να διαβάσουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε μια κινητή συσκευή. Ένα πλήρες 51 τοις εκατό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγει σε κινητές συσκευές και οι χρήστες είναι πιο πιθανό να βλέπουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα iPhone της Apple παρά στο Gmail.

Πριν όμως προγραμματίσετε τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βεβαιωθείτε ότι ο σχεδιασμός σας φαίνεται τόσο καλός στο κινητό όπως συμβαίνει σε μια επιφάνεια εργασίας. Εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας φαίνονται περίεργα ή διαμορφώνονται παράξενα σε κινητές συσκευές, οι πελάτες δεν πρόκειται να τα αποθηκεύσουν για να διαβάσουν σε μια επιφάνεια εργασίας. Θα το διαγράψουν απλά και θα προχωρήσουν στο επόμενο μήνυμα. Έχοντας ένα φιλικό προς το κινητό σχέδιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που συχνά ονομάζεται σχεδιασμός που ανταποκρίνεται, θα κρατήσει όλα τα διαφημιστικά σας μηνύματα επαγγελματικά.

Αν ανησυχείτε για το πώς θα φανεί το σχέδιό σας, μπορείτε πάντα να κολλήσετε με ένα email απλού κειμένου, φαίνεται το ίδιο ανεξάρτητα από το σημείο όπου ανοίγει. Δεν χρειάζεται καν να ανησυχείτε για το αν θα τους αρέσει οι πελάτες - σε όλες τις βιομηχανίες, τα ηλεκτρονικά μηνύματα απλού κειμένου έχουν υψηλότερες ανοικτές τιμές από αυτές που έχουν σχεδιαστεί με HTML.

4. Κατασκευάστε καμπάνιες με καμπύλες με καμπύλες

Πολλές επιχειρήσεις τοποθετούν όλους τους συνδρομητές τους σε μια μεγάλη λίστα, αλλά θα δείτε καλύτερα αποτελέσματα με καμπάνιες με καμπάνιες κατά τμήματα.

Η κατάτμηση διαιρεί τους συνδρομητές σε υποκαταλόγους βάσει ορισμένων κριτηρίων - τα συμφέροντα των πελατών κ.λπ. - και την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στοχεύουν σε αυτά τα χαρακτηριστικά. Αυτό σας επιτρέπει να κάνετε τις καμπάνιες σας πιο εξατομικευμένες και κατάλληλες για τους πελάτες που τους λαμβάνουν.

Όχι μόνο η τμηματοποίηση δίνει στους πελάτες σας καλύτερη εμπειρία, μπορεί να δώσει μεγάλη ώθηση στην επιχείρησή σας. Οι κατακερματισμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν ανοικτό ποσοστό 14,32% υψηλότερο από τις μη κατακερματισμένες καμπάνιες, ενώ παράλληλα έχουν αυξηθεί κατά 100,95% τα κλικ.

5. Παίξτε με τις γραμμές υποκειμένων σας

Η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι περισσότερες εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι οι συνδρομητές να ανοίγουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη δεδομένου του αριθμού των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που λαμβάνουν οι περισσότεροι: Υπάρχουν σχεδόν 105 δισεκατομμύρια ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται καθημερινά και ο αριθμός αυτός θα υπερδιπλασιαστεί πριν από το 2020.

Αν θέλετε οι πελάτες να ανοίξουν τα μηνύματά σας, πρέπει να παίξετε τις υποκείμενες γραμμές και να καταλάβουν τι τραβάει την προσοχή τους. Δοκιμάστε διαφορετικές γραμμές θέματος, θέτοντας ερωτήσεις ή τιτλοποιώντας περιεχόμενο. Αποφύγετε λέξεις που μπορεί να είναι off-putting, όπως "donate", η οποία μπορεί να μειώσει το ανοιχτό ποσοστό σας κατά 50% ή περισσότερο.

Η προσθήκη emojis στις υποκείμενες γραμμές γίνεται όλο και πιο συχνή: Η χρήση emoji στο email marketing αυξήθηκε κατά 775 το ποσοστό μεταξύ 2015 και 2016. Απλά βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε emojis ως έμφαση ή διακόσμηση, αντί να τα χρησιμοποιήσετε για να αντικαταστήσετε τις πραγματικές λέξεις, καθώς ορισμένοι διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να μην τις εμφανίζουν.

Για να καταλάβετε ποιες γραμμές θέματος λειτουργούν καλύτερα, B, ή να στείλετε διαφορετικές γραμμές θέματος σε τμήματα της ίδιας λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για να δείτε ποιος αποκτά υψηλότερο ανοικτό επιτόκιο. Το κλειδί είναι να πειραματιστείτε και να μάθετε τι αντιδρούν οι πελάτες σας.

Ο στόχος του μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει πάντα να είναι η σύνδεση με τους πελάτες και η αύξηση της εμπιστοσύνης τους στο εμπορικό σήμα σας. Εστιάστε στην εμπειρία και την ανταπόκριση των πελατών, όπως θα κάνατε με οποιαδήποτε άλλη μορφή μάρκετινγκ και προσαρμόστε τις εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κοινό σας για να δείτε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.

Σημείωση του συντάκτη: Ψάχνετε για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο και ο συνεργάτης του προμηθευτή σας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας παράσχει τις πληροφορίες που χρειάζεστε:

Τα καλύτερα δελτία επιχειρήσεων για επιχειρηματίες 2018

Τα δισκία χρησιμοποιούνται εκτενώς σε μικρές επιχειρήσεις και σε διεθνείς επιχειρήσεις. Το 2016, οι New York Times ανέφεραν ότι το 50% περίπου όλων των high-end iPads πωλήθηκαν σε επιχειρήσεις πελάτες. Οι καινοτόμοι επιχειρηματίες χρησιμοποιούν ταμπλέτες ως συστήματα σημείου πώλησης, διαλογικά μενού, συστήματα απογραφής και αντί για παραδοσιακές ρυθμίσεις επεξεργασίας πιστωτικών καρτών.

(Επιχείρηση)

5 Αναφορές Google Analytics για επιχειρηματίες

Το Google Analytics είναι ένα ισχυρό εργαλείο για κάθε μικρή επιχείρηση. Η προβολή δεδομένων και η εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό σας είναι σημαντική όταν αποφασίζετε πώς να αυξήσετε την έκθεση της επιχείρησής σας. Το Analytics παρέχει όλα τα απαραίτητα εργαλεία για να βελτιώσει τις ταξινομήσεις SEO του ιστότοπού σας, να οδηγήσει περισσότερους επισκέπτες στις σελίδες προορισμού σας και να τμηματοποιήσει και να στοχεύσει διαφορετικές ομάδες χρηστών.

(Επιχείρηση)