Ρεαλιστικές τάσεις του AI για τις επιχειρήσεις το 2018


Ρεαλιστικές τάσεις του AI για τις επιχειρήσεις το 2018

Σταθερή υιοθέτηση σε επιχειρήσεις και μεγάλες επιχειρήσεις

Η Oracle δημοσίευσε πρόσφατα μια έκθεση με τίτλο "Μπορούν οι εικονικές εμπειρίες να αντικαταστήσουν την πραγματικότητα;" Περισσότεροι από 800 κορυφαίοι επαγγελματίες μάρκετινγκ και πωλήσεων σε όλη την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική ερευνήθηκαν και τα αποτελέσματα έδειξαν έντονο ενδιαφέρον για την υιοθέτηση κουλοχέρηδων. Στην πραγματικότητα, το 80% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι σχεδίαζαν να χρησιμοποιούν chatbots για εξυπηρέτηση πελατών μέσα στα επόμενα τέσσερα χρόνια, αλλά μόνο το 36% αυτών των ερωτηθέντων χρησιμοποιούν ήδη chatbots, κάτι που λέει. Υπάρχει μια μεγάλη διαφορά μεταξύ της υιοθεσίας της τεχνολογίας και της πραγματικής εφαρμογής. Ο Forrester ανέφερε πολύ πιο μέτριο αριθμό για την υιοθέτηση του AI σε ολόκληρο το πλάνο, καταλήγοντας στο συμπέρασμα ότι περίπου το 20% των επιχειρήσεων θα χρησιμοποιούσαν AI (ειδοποίηση ότι AI γενικά, όχι μόνο chatbots) για τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων και την παροχή εξυπηρέτησης πελατών το 2018. < τα προϊόντα είναι κατά κύριο λόγο επιχειρήσεις, είναι λογικό να υποθέσουμε ότι το μεγαλύτερο μέρος των ερωτηθέντων δεν ήταν στη σφαίρα της SMB, αλλά αν τα μεγάλα σκυλιά εξετάζουν πραγματικά ένα τετραετές σχέδιο υιοθεσίας, είναι μόνο θέμα χρόνου πριν ξεκινήσει η τεχνολογία για να προσελκύσει λιγότερο επεκτατικές επιχειρήσεις. Κράτος μέλος, τα νοικοκυριά όπως το Capital One, η Τράπεζα της Αμερικής, το Allstate, το Marriott και το Mastercard επενδύουν μεγάλα ποσά σε chatbots για να εξυπηρετήσουν τις ανάγκες εξυπηρέτησης πελατών, οπότε το κύμα έρχεται.

αναφέρθηκε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές βλέπουν αυτήν τη στιγμή τα chatbots Ενώ οι χιλιετηρίοι καταναλωτές ακολουθούν σταθερά την πιο αποδοτική τεχνολογία chatbot, τα περισσότερα στοιχεία δείχνουν ότι η πλειοψηφία θα μιλούσε μάλλον σε έναν ενεργό αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών παρά σε ένα chatbot. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με το The Chatbot Consumer Report, το 71% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι δεν τους αρέσει να χρησιμοποιούν chatbots επειδή δεν μπόρεσαν να απαντήσουν αποτελεσματικά στις ερωτήσεις τους.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η προτίμηση των αντιπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών δεν προέρχεται από την ανάγκη για ανθρώπινη αλληλεπίδραση, αλλά αντανακλά μάλλον την ακόμα πρωτόγονη υπηρεσία που μπορούν να προσφέρουν τα περισσότερα chatbots. Ακόμη και σε μεμονωμένες δοκιμές, είναι εύκολο να δείτε την πλήρη έλλειψη συνέπειας σε διαφορετικά chatbots. Μερικοί βόμβοι εξυπηρέτησης πελατών είναι αξιοπρεπείς απαντώντας σε πολύ βασικές ερωτήσεις, ενώ άλλοι απαιτούν συγκεκριμένες φράσεις πιο παρόμοιες με αυτές που μπορεί να πληκτρολογήσετε σε μια μηχανή αναζήτησης από ό, τι θα λέγατε φωναχτά, ενώ άλλοι φαίνεται ότι δεν μπορούν να απαντήσουν ακόμα και στις πιο απλές φράσεις.

Η υιοθέτηση των chatbots από τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις (SMB), όπως και η περισσότερη υιοθέτηση τεχνολογικών τεχνολογιών, είναι πιθανό να οφείλεται σε τρεις παράγοντες: χαμηλότερο κόστος, βελτιωμένη τεχνολογία και αυξανόμενη ζήτηση. Μόλις πριν από μερικά χρόνια, ήταν άγνωστο για μια SMB να έχει μια προσαρμοσμένη εφαρμογή, αλλά καθώς οι μεγάλες εταιρείες άρχισαν να σπρώχνουν τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες δημιουργίας εφαρμογών χαμηλού κόστους εμφανίστηκαν, οι καταναλωτές άρχισαν να περιμένουν εφαρμογές ως μέρος της τυπικής εξυπηρέτησης πελατών

Το 2018, παρακολουθήστε το πώς αντιλαμβάνονται οι chatbots το κοινό και αναζητήστε τις επιλογές σας για τη δημιουργία χαμηλού κόστους bot, αλλά μην πηδείτε προτού τα καταλάβουν τα μεγάλα παιδιά. Εάν η Mastercard και η Bank of America δεν έχουν καρφώσει ακόμα την εμπειρία του chatbot, είναι πιθανό να είναι πολύ σύντομα η δημιουργία chatbot drag-and-drop για SMB.


Εξακολουθούν να παρακολουθούν Porn η αιτία των κακόβουλων προγραμμάτων

Εξακολουθούν να παρακολουθούν Porn η αιτία των κακόβουλων προγραμμάτων

Οι ερευνητές από το ThreatTrack Security αποκάλυψαν ότι το 40% των ανθρώπων που είναι υπεύθυνοι για την αστυνομία, τοις εκατό των επαγγελματιών ασφάλειας διαπίστωσε ότι μια συσκευή που χρησιμοποιείται από ένα μέλος της ανώτερης ομάδας ηγεσίας της εταιρείας τους έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό λόγω μιας επίσκεψης σε έναν πορνογραφικό ιστότοπο και σχεδόν το 60% των επαγγελματιών ασφαλείας που ερωτήθηκαν έχουν καθαρίσει κακόβουλο λογισμικό από μια συσκευή μετά από εκτελεστικό έπεσε σε κακόβουλο σύνδεσμο ή εξαπατήθηκε από ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing email) Επιπλέον, το 45% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι έχουν βρει κακόβουλο λογισμικό σε μια συσκευή ανώτερων ηγετών, ένα μέλος της οικογένειας να το χρησιμοποιήσει, με το ένα τρίτο των επαγγελματιών ασφαλείας να το ανακαλύπτουν σε κινητές συσκευές ενός εκτελεστικού επειδή εγκατέστησαν μια κακόβουλη εφαρμογή.

(Επιχείρηση)

8 Επιχειρηματικές Ιδέες για Επιχειρηματικό Κολλέγιο Grades

8 Επιχειρηματικές Ιδέες για Επιχειρηματικό Κολλέγιο Grades

Είναι μια δύσκολη αγορά εργασίας εκεί έξω για όλους, αλλά ιδιαίτερα για τους πρόσφατους πτυχιούχους κολλεγίων. Με λίγη εμπειρία από πρώτο χέρι, μπορεί να είναι δύσκολο να προσγειωθεί αυτή η πρώτη δουλειά, η οποία φυσικά είναι απαραίτητη για την απόκτηση εμπειρίας στην πρώτη θέση. Η εύρεση μιας θέσης εργασίας στον τομέα σας είναι σίγουρα επιθυμητή, αλλά για κάποιους που ζητούν να ξεκινήσουν τη δική τους επιχείρηση, προσφέρουν περισσότερες υποσχέσεις από τη συνέντευξη μετά από άκαρπη συνέντευξη.

(Επιχείρηση)