Το στυλ ηγεσίας «Servant» είναι το καλύτερο για τους προϊσταμένους

Τα αφεντικά που ανησυχούν περισσότερο για το πώς μπορούν να βοηθήσουν τους υπαλλήλους τους παρά για το πώς το προσωπικό τους μπορεί να τους βοηθήσει να καταλήξουν καλύτερα αποτελέσματα, σύμφωνα με νέα έρευνα. θέτουν τις ανάγκες των εργαζομένων πάνω από τις δικές τους, οι επιχειρήσεις κερδίζουν μεγαλύτερη ευτυχία στον πελάτη, αυξάνουν την απόδοση των θέσεων εργασίας από τους υπαλλήλους και μειώνουν τον κύκλο εργασιών τους, σύμφωνα με μελέτη που δημοσιεύθηκε πρόσφατα στην Ακαδημία Διοικητικής Εφημερίδας

αφεντικά που δημιουργούν μια κουλτούρα εμπιστοσύνης , η συνεργασία, η αμεροληψία και η ενσυναίσθηση, οι υπάλληλοι που αισθάνονται πιο πολύτιμοι, γεγονός που τους ωθεί να δώσουν περισσότερα πίσω στον εργοδότη και στους πελάτες τους, δήλωσε η Sandy Wayne, ένας από τους συγγραφείς της μελέτης και καθηγητής διοίκησης στο Πανεπιστήμιο Illi noe Chicago

Ο Wayne είπε ότι τα αφεντικά αποτυγχάνουν να αποκομίσουν τα μέγιστα από τους εργαζόμενους όταν παίρνουν ένα ύφος του "κάνε αυτό, κάνε αυτό."

«Ένας ηγέτης του υπηρέτρου μοιάζει και ακούγεται πολύ περισσότερο,» Είναι υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να σας βοηθήσω; ή «Επιτρέψτε μου να σας βοηθήσω ...» ή «Τι χρειάζεστε για να ...;», δήλωσε ο Wayne σε μια δήλωση. "Αυτή η προσέγγιση βοηθά τους υπαλλήλους να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους."

Οι υπάλληλοι θαυμασμού έχουν για τους προϊστάμενους που έχουν αυτό το είδος ηγετικού στυλ αποτελέσματα σε περισσότερη ομαδική εργασία, αφοσίωση και αφοσίωση στην επιχείρηση. Η προσέγγιση αυτή τείνει επίσης να υποχωρεί μεταξύ όλων των εργαζομένων, σύμφωνα με τον Wayne. <"Οι εργαζόμενοι βλέπουν τους ηγέτες τους ως πρότυπα και μιμούνται συχνά αυτές τις ιδιότητες, δημιουργώντας μια κουλτούρα ηγεσίας υπαλλήλων", δήλωσε ο Wayne. «Αυτός ο πολιτισμός εξυπηρετεί την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης στο σύνολό της».

Για τη μελέτη, οι ερευνητές συγκέντρωσαν στοιχεία και έρευνες από σχεδόν 1.000 υπαλλήλους μιας αλυσίδας εστιατορίων σε 71 τοποθεσίες σε 10 μητροπολιτικές περιοχές. Ανακάλυψαν ότι τα καταστήματα με ηγέτες υπηρέτη είχαν υψηλότερες πωλήσεις, καθώς και εργαζόμενους που είχαν υψηλότερη απόδοση εργασίας, καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και οι οποίοι είχαν 50% λιγότερες πιθανότητες να εγκαταλείψουν την εταιρεία.

"Υπάρχουν κάποιες σαφείς ενδείξεις ότι η ηγεσία του υπηρέτη δεν είναι" δεν είναι παρά ένα ωραίο πράγμα που μπορεί να κάνει, αλλά στην πραγματικότητα μπορεί να επηρεάσει την κερδοφορία ενός οργανισμού », δήλωσε ο Wayne.

Η μελέτη συνυπογράφτηκε από τον Robert Liden, καθηγητή διοίκησης στο Πανεπιστήμιο του Illinois Chicago. Chenwei Liao, βοηθός καθηγητή στο κρατικό πανεπιστήμιο του Michigan και Jeremy Meuser, πανεπιστήμιο του Ιλλινόις Σικάγο, Ph.D. υποψήφιος

6 Κάνετε και μην κάνετε προσλήψεις του πρώτου σας υπαλλήλου

Η πρόσληψη αυτού του πρώτου υπαλλήλου είναι ένα συναρπαστικό και σημαντικό ορόσημο για κάθε νέο ιδιοκτήτη επιχείρησης. Είτε συμβαίνει αμέσως μετά την εκτόξευσή σας είτε μετά από λίγους μήνες στη δουλειά σας, η δυνατότητα να προσθέσετε κάποιον στο προσωπικό σας σημαίνει ότι είστε στο σωστό δρόμο για ανάπτυξη.

(Ηγεσία)

Η Emily Post στην κατεύθυνση της ψηφιακής εποχής

Η καλή εθιμοτυπία στον γενναίο νέο ψηφιακό κόσμο Isn Δεν υπάρχει επιστήμη πυραύλων. Όλα εντάσσονται στην κοινή λογική, την προσοχή και τις επικοινωνίες, δήλωσε ο καθηγητής Daniel Post Senning στο περιοδικό MobbyBusiness . "Οι θεμελιώδεις αρχές της εθιμοτυπίας είναι η ειλικρίνεια, ο σεβασμός και η εκτίμηση.

(Ηγεσία)