Η Ava DeMarco και ο συνεργάτης της, Rob Brandegee, ίδρυσαν τις Little Earth Productions στο κατώφλι τους πριν από 23 χρόνια. Σήμερα, απασχολούν 35 άτομα που βοηθούν στην παραγωγή αθλητικών ενδυμάτων για περισσότερες από 170 ομάδες σε όλο το NFL, NBA, MLB, NHL και NCAA. Με την πάροδο του χρόνου, δήλωσε ο DeMarco, η Little Earth άλλαξε πολλά, αλλά ποτέ δεν σκέφτηκε ότι η εταιρεία θα μεγάλωνε τόσο πολύ. Από τη στιγμή που η εκκίνηση χρηματοδοτήθηκε με πιστωτικές κάρτες και το δίδυμο έβγαλε τρία ενυπόθηκα δάνεια στο σπίτι τους, μέχρι σήμερα, όταν η Little Earth Productions κατέχει μερικές από τις πιο απαιτητικές άδειες για την παραγωγή αθλητικών ενδυμάτων για τους οπαδούς, η Little Earth Productions έχει έρθει μακρύς δρόμος. Η DeMarco πήγε πίσω από το επιχειρηματικό σχέδιο με την Mobby Business για να συζητήσει την επιτυχία της εταιρείας και ποιους παράγοντες πήγαν να κάνουν την επιχείρηση τι είναι σήμερα.
Επιχειρηματικά Νέα Καθημερινά: Με λίγα λόγια, ποια υπηρεσία παρέχει η επιχείρησή σας; DeMarco:
Η Little Earth Productions, με έδρα το Πίτσμπουργκ, είναι ένας κορυφαίος κατασκευαστής εξειδικευμένων αξεσουάρ μόδας και ενδυμάτων για επαγγελματίες και κολέγια. Έχουμε άδειες για περισσότερες από 170 ομάδες, συμπεριλαμβανομένων όλων των ομάδων του NFL, MLB, NHL και περισσότερα από 60 κολέγια. Από τα πορτοφόλια μέχρι τα κασκόλ, τα αξεσουάρ για τα μαλλιά και τα επιλεγμένα είδη ένδυσης με χρώματα και λογότυπα της ομάδας, παράγουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας που επιτρέπουν στους οπαδούς να φέρνουν το ομαδικό πνεύμα στην καθημερινότητά τους.
MB : Πόσο καιρό βρισκόσασταν στην επιχείρηση;
DeMarco:
Ξεκινήσαμε την Little Earth από το κατώφλι μας το 1993. Είκοσι τρία χρόνια αργότερα λειτουργούμε από ένα κτίριο που ανακαινίσαμε στη Νότια πλευρά και απασχολούμε 35 άτομα. MB : Ξεκινήσατε με ένα επίσημο επιχειρηματικό σχέδιο; Αν όχι, πώς βάλατε τις βάσεις για την επιχείρησή σας;
DeMarco:
Το επιχειρησιακό μας σχέδιο γράφτηκε ως μέρος μιας τάξης στην επιχειρηματικότητα που ο σύντροφός μου Rob πήγε στο Πανεπιστήμιο του Pittsburgh. Αφού παρουσιάσαμε το σχέδιο, η απάντηση από την τάξη ήταν καλή (ο Rob πήρε ένα "Α") και ξεκινήσαμε να κάνουμε τοπικές πωλήσεις και έρευνα αγοράς για να δοκιμάσουμε περαιτέρω την ιδέα. Κατά τους επόμενους έξι μήνες, βελτιώσαμε το επιχειρηματικό σχέδιο. Είναι εκπληκτικό να πιστεύουμε ότι αυτή η επιχείρηση έχει εξελιχθεί σε αυτό που έχει γίνει και ότι ξεκίνησε με εκείνη την τάξη επιχειρηματικότητας. MB : Πώς χρηματοδοτήσατε τις προσπάθειές σας τόσο αρχικά όσο και με την ανάπτυξη της επιχείρησής σας;
DeMarco:
Αρχικά, δεν μπορούσαμε να πάρουμε καμία παραδοσιακή τραπεζική χρηματοδότηση - έτσι ανοίξαμε διάφορες πιστωτικές κάρτες. Ήμουν συνεργάτης σε μια εταιρία γραφικού σχεδιασμού και τελικά μου αγοράστηκαν από τους συνεργάτες μου και χρησιμοποίησα αυτά τα χρήματα για να επενδύσω στη Little Earth. Με τα χρόνια, χρησιμοποιήσαμε τραπεζική χρηματοδότηση, συμπεριλαμβανομένης μιας γραμμής πίστωσης, και πολλών γύρων φίλων και οικογενειακής χρηματοδότησης. Τώρα, βέβαια, βρισκόμαστε σε πολύ ισχυρότερη θέση, αλλά στην αρχή αντιμετωπίσαμε όλα τα ίδια οικονομικά ζητήματα που αντιμετωπίζουν και άλλοι επιχειρηματίες MB : Πόσο επενδύσατε προσωπικά;
DeMarco:
Αρχικά, 60.000 δολάρια από εξαγορά της προηγούμενης επιχείρησής μου. Με την πάροδο των ετών επενδύσαμε ή δανείζαμε χρήματα στην εταιρεία σε αρκετές περιπτώσεις. Σε ένα σημείο είχαμε τρεις υποθήκες στο σπίτι μας. Αυτό είναι κάτι που πρέπει να σκεφτείτε όταν ξεκινάτε μια επιχείρηση - είστε διατεθειμένοι να διακινδυνεύσετε κάτι τέτοιο; Είστε πρόθυμοι να κάνετε την προσωπική δέσμευση που πρέπει να κάνετε για να πετύχετε; Αν δεν είστε, δεν μπορείτε να περιμένετε από άλλους ανθρώπους να σας υποστηρίξουν.
MB : Είναι η επιχείρησή σας σήμερα αυτό που αρχικά οραματιζόταν από την αρχή ή έχει αλλάξει σημαντικά με την πάροδο του χρόνου
DeMarco:
, πολλά έχουν αλλάξει! Τα πρώτα αξεσουάρ μόδας μας έγιναν από ανακυκλωμένα υλικά, συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών σωλήνων, των πινακίδων κυκλοφορίας και των καπακιών μπουκαλιών, τα οποία προσελκύουν την προσοχή πολλών μεγάλων διασημοτήτων, όπως οι Brook Shields, Jay Leno, Chelsea Clinton, Oprah, μέλη μπάντας του Van Halen , και οι Steelers Θέλαμε να προσφέρουμε πιο προσιτές τιμές, αλλά λόγω των υψηλών γενικών εξόδων, έπρεπε να αλλάξουμε τον τρόπο που κάναμε τα πράγματα, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάλειψης μιας μεγάλης παραγωγικής ικανότητας από το κράτος. Παρόλο που τα αρχικά στάδια της παραγωγής αντιμετωπίζονται τώρα στο εξωτερικό, πολλά από τα προϊόντα μας τελείωσαν χειροποίητα από τους τοπικούς υπαλλήλους μας εδώ στο Πίτσμπουργκ.
Και, φυσικά, έχουμε επίσης υποστεί μερικές μεγάλες αλλαγές με τη σειρά προϊόντων μας. Όταν οι Steelers έφτασαν στο Super Bowl το 2006, κάναμε έθιμα πορτοφόλια για την οργάνωση μόνο για διασκέδαση. Μας άρεσε το προϊόν μας τόσο πολύ που μας εισήγαγε στο NFL, και, ένα χρόνο αργότερα, μας δόθηκε η πρώτη άδεια, επιτρέποντάς μας να ξεκινήσουμε τη νέα σειρά προϊόντων μας, "Αξεσουάρ για τον μοντέρνο ανεμιστήρα". Οι άδειες μας με τα NBA, MLB, NHL και NCAA ακολούθησαν το παράδειγμά τους. Σήμερα, η μόδα των ανεμιστήρων είναι όλη μας η δουλειά και αισθανόμαστε ότι οδηγούμε το χώρο στην παραγωγή κομψών προϊόντων που επιτρέπουν στους οπαδούς να παρουσιάζουν το ομαδικό τους πνεύμα επτά ημέρες την εβδομάδα.
MB : Ποιά είναι τα μαθήματα που έχετε μάθει; Υπάρχει κάτι που θα κάνατε διαφορετικά;
DeMarco:
Θέλουμε πάντα να μεγαλώσουμε και να αλλάξουμε για να ανταποκριθούμε στις μεταβαλλόμενες επιθυμίες των πελατών. Και αυτό απαιτεί να φέρει μια ομάδα στο τραπέζι που μπορεί να επεκτείνει τη βάση γνώσης σας. Ο Rob και εγώ είχαμε κάνει πάντα τον εαυτό μας, αλλά μάθαμε με την πάροδο του χρόνου ότι πρέπει να προσλάβετε σπουδαίους ανθρώπους που είναι πιο ενημερωμένοι από εσάς σε βασικούς τομείς της εταιρείας. Έχουμε μια κάθετα ολοκληρωμένη εταιρεία - κάνουμε τα πάντα από την ανάπτυξη και την προμήθεια προϊόντων μέχρι το σχεδιασμό, τις πωλήσεις, την παραγωγή και την εκπλήρωση. Τώρα, το μεγαλύτερο μέρος της ομάδας που έχουμε εδώ είναι εξειδικευμένο σε τομείς όπου ο Rob και εγώ έχουμε περιορισμένη εμπειρία και ως εκ τούτου η εταιρεία έχει ξεπεράσει πολύ αυτό που θα μπορούσε να έχει αν είχαμε επιμείνει στην άμεση διαχείριση όλων των πτυχών της εταιρείας.
Ένα άλλο σημαντικό πράγμα που έχω μάθει είναι ότι οι περισσότερες πωλήσεις δεν σημαίνουν πάντα μεγαλύτερη κερδοφορία και είναι σημαντικό να διατηρήσετε περιθώρια κέρδους αυξάνοντας την επιχείρησή σας. Επίσης, το παλιό ρητό "απογραφή είναι ο σιωπηλός δολοφόνος" είναι αλήθεια - με τα χρόνια που έχουμε μάθει να δούμε πιο αναλυτικά στην απογραφή μας και βεβαιωθείτε ότι είναι αρκετά στροφή για να κρατήσει τις εισροές ταμειακών ροών.
MB : Ποια ήταν τα
DeMarco:
Είμαι πολύ αναλυτικός και ανθεκτικός στην αλλαγή, ενώ ο συνεργάτης μου, Rob, ψάχνει πάντα νέους τρόπους για να επεκτείνει την εταιρεία σε νέες σειρές προϊόντων και διανομής. Έτσι, ο Rob φέρνει ιδέες και τις εξετάζω από την άποψη του τρόπου με τον οποίο θα επηρεάσουν τις λειτουργίες και την κερδοφορία μας. Με αυτόν τον τρόπο, κάνουμε μια καλή δουλειά να εξισορροπούμε ο ένας τον άλλον. Επίσης, έπρεπε να επανεφεύρουμε την εταιρεία με την πάροδο των χρόνων καθώς οι πελάτες και η αγορά άλλαξαν. Μάθαμε ότι παρόλο που μπορείτε να αγαπάτε προσωπικά μια γραμμή προϊόντων, μερικές φορές πρέπει να προχωρήσετε σε άλλα πράγματα για να διατηρήσετε την εταιρεία σχετική και αυξανόμενη. Έχουμε πάντα παραμείνει ανοικτό σε νέες ευκαιρίες.
MB : Ποια είναι τα επόμενα βήματα που θέλετε να πάρετε ως ιδιοκτήτης επιχείρησης;
DeMarco:
Θέλουμε να συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε τις σειρές προϊόντων μας και την πελατειακή μας βάση, αποκτώντας νέες άδειες και επεκτείνοντας σε νέους τομείς ... Εστιάζουμε επίσης στη συνεχή βελτίωση με τις δραστηριότητές μας. Η ομάδα μας αναβαθμίζει συνεχώς το σύστημά μας έτσι ώστε τα καθήκοντα ρουτίνας να είναι πιο αυτοματοποιημένα, επιτρέποντας στους ανθρώπους μας να εστιάζουν περισσότερο στην προσοχή τους στην προσέλκυση μεγάλων προϊόντων και στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες μας MB : Ποιες είναι οι καλύτερες συμβουλές σας σε κάποιον με μεγάλη επιχειρηματική ιδέα που είναι έτοιμη να δώσει έναν πυροβολισμό;
DeMarco:
Επωφεληθείτε από όλους τους πόρους που μπορείτε. Για παράδειγμα, είμαι στο διοικητικό συμβούλιο του Ινστιτούτου Επιχειρηματικής Αριστείας στο Πίτσμπουργκ, το οποίο προσφέρει συμβουλές και υπηρεσίες σε επιχειρήσεις που ξεκινούν από μικρές επιχειρήσεις έως ώριμες εταιρίες αξίας $ 100 εκατομμυρίων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δίκτυα με όλους και χωρίς ημερήσια διάταξη. Ποτέ δεν ξέρεις πώς κάποιος που συναντάς θα μπορεί να σε βοηθήσει ή πώς θα μπορέσεις να τον βοηθήσεις.
Να είσαι ρεαλιστής για το μέγεθος της αγοράς σου και πώς θα φτάσεις σε αυτούς. Κάποτε είχα έναν κύριο να έρχεται σε με μια επιχειρηματική ιδέα που είπε ότι είχε 1 δισεκατομμύριο πελάτες. Ήταν ένα προϊόν που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί από ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, οπότε η λογική του ήταν ότι όλοι οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων στον κόσμο ήταν δυνητικοί πελάτες!
Διατηρήστε αυτή την ισορροπία μεταξύ αισιοδοξίας και ρεαλισμού. Πρέπει να είστε σε θέση να προωθήσετε την ιδέα σας παρά την ακρόαση "όχι" ξανά και ξανά, ακούγοντας εκείνα τα "noes" και προσαρμόζοντας τη στρατηγική σας για να κάνετε την ιδέα σας καλύτερη.
UGC: 3 Τακτικές για τη μετατροπή πελατών σε υποστηρικτές μάρκας
Εάν θέλετε να το κάνετε ως εμπορικό σήμα στον σημερινό κόσμο, δεν μπορείτε να ακολουθήσετε τις πρακτικές μάρκετινγκ χθες. Οι εταιρείες χρησιμοποίησαν τον πλήρη έλεγχο του τρόπου με τον οποίο έλαβαν τα διαφημιστικά τους μηνύματα από το κοινό, αλλά σε μια εποχή υψηλής διαφάνειας και εμπιστοσύνης των καταναλωτών μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, οι σύγχρονες επιχειρήσεις γνωρίζουν ότι η αυθεντικότητα και η εμπλοκή αποτελούν κορυφαίες προτεραιότητες.
Τα καλύτερα δελτία επιχειρήσεων για επιχειρηματίες 2018
Τα δισκία χρησιμοποιούνται εκτενώς σε μικρές επιχειρήσεις και σε διεθνείς επιχειρήσεις. Το 2016, οι New York Times ανέφεραν ότι το 50% περίπου όλων των high-end iPads πωλήθηκαν σε επιχειρήσεις πελάτες. Οι καινοτόμοι επιχειρηματίες χρησιμοποιούν ταμπλέτες ως συστήματα σημείου πώλησης, διαλογικά μενού, συστήματα απογραφής και αντί για παραδοσιακές ρυθμίσεις επεξεργασίας πιστωτικών καρτών.