Κλείνοντας το στούντιο γιόγκα μου βοήθησε να ξεκινήσω ένα καλύτερο επιχειρηματικό μοντέλο


Κλείνοντας το στούντιο γιόγκα μου βοήθησε να ξεκινήσω ένα καλύτερο επιχειρηματικό μοντέλο

Το 2011 άνοιξα τις πόρτες στο δικό μου στούντιο γιόγκα στο Λος Άντζελες. Όπως και τόσοι νέοι δάσκαλοι γιόγκα, είμαι πραγματικά ερωτευμένος με τη γιόγκα και πόσο μεταμορφωτικός είναι. Σκέφτηκα, τι θα μπορούσε να είναι καλύτερο από το να περάσω όλη μέρα και να φέρω καθημερινά αυτή την υπηρεσία στους ανθρώπους;

Θα περπατούσα σε άλλα στούντιο και θα δούμε πόσο ευτυχείς ήταν οι πελάτες και τι ήταν ένα φαινομενικά ήσυχο περιβάλλον. Ζούστηκα στο ανατολικό Χόλιγουντ την εποχή εκείνη, μια περιοχή του Λος Άντζελες που έχει μια πολύ ζωντανή καλλιτεχνική κοινότητα. Δεν υπήρχε στούντιο γιόγκα εκείνη τη στιγμή που εξυπηρετούσε την συγκεκριμένη περιοχή.

Το τεράστιο κόστος πήγε στην ενοικίαση εμπορικών ακινήτων, καθώς και στη συντήρηση ασφάλισης, υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, καθαρισμού, προσωπικού κλπ. Ήταν επίσης μια τεράστια πρόκληση σε ένα αστικό, πυκνό περιοχή του Λος Άντζελες για να είναι σε θέση να παρέχουν χώρο στάθμευσης για τους πελάτες και συχνά έπρεπε να παλέψουν τρομερή κίνηση. Ανακάλυψα γρήγορα ότι δεν είχα εγείρει σχεδόν αρκετή χρηματοδότηση εκκίνησης και ότι δεν θα έφερνα αρκετά έσοδα για να καλύψω τα λειτουργικά μου έξοδα. Δεν ήμουν εντελώς έτοιμος να παραιτηθώ από τη γιόγκα ως επιχειρηματική υπηρεσία, αλλά ήξερα ότι το παραδοσιακό φυσικό μοντέλο στούντιο δεν δούλευε.

Είχα πάρει μερικές ερωτήσεις από εταιρείες που επιθυμούν γιόγκα στην περιοχή τάξεις. Δίδαξα αρχικά μερικούς από αυτούς και πήγαν τόσο καλά ώστε οι πρώτοι πελάτες μας ξεκίνησαν να κρατούν όλο και περισσότερα μαθήματα. Και περισσότερες εταιρείες άρχισαν να προχωρούν προς τα εμπρός ζητώντας και αυτή την υπηρεσία. Μου συνέλαβε ότι ένα καλύτερο επιχειρησιακό μοντέλο θα ήταν να παραδίδει γιόγκα "κατόπιν παραγγελίας", με ραντεβού και σε τοποθεσία.

Ένα πλεονέκτημα για το μοντέλο μας είναι ότι είμαστε πολύ ευέλικτοι και προσαρμόσιμοι στις ανάγκες κάθε πελάτη. Εάν πηγαίνετε σε μια τάξη γιόγκα σε ένα στούντιο, η τάξη θα είναι θέμα με κάποιο τρόπο / προσανατολισμό προς ένα συγκεκριμένο επίπεδο και θα πρέπει λίγο πολύ να πρέπει να εργαστείτε μέσα σε αυτή τη δομή. Συνεργαζόμαστε με κάθε πελάτη για να προσαρμόσουμε την εμπειρία και όλοι οι δάσκαλοί μου έχουν εμπειρία στην εξέλιξη στο πεδίο σε καταστάσεις που μπορεί να είναι πολύ απρόβλεπτες. Πρέπει να αξιολογήσουν τους σπουδαστές και τι χρειάζονται εν πτήσει. Είναι μια πραγματική μορφή τέχνης.

Επίσης, δεν έχουμε τα γενικά έξοδα ενός μεγάλου προσωπικού ή ενός φυσικού χώρου που θα έπρεπε να πληρώσει ένα παραδοσιακό στούντιο γιόγκα.

Το πιο δύσκολο όμως είναι η σύνδεση με τους πελάτες που θα μπορούσαν να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες μας. Πολλές εταιρείες εκεί έξω ακόμα δεν ξέρουν για εμάς ή δεν ξέρουν πόσο επωφελής έχουν μαθήματα γιόγκα / διαλογισμού στο γραφείο θα ήταν για τους υπαλλήλους και τον πολιτισμό τους. Πάρα πολλές εταιρείες υποθέτουν επίσης ότι πρέπει να δεσμευτούν για κάτι για πάντα ή ότι είναι πάρα πολύ ακριβό ή ότι δεν έχουν το χώρο. Υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους μπορούμε να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας.

Μια άλλη μεγάλη πρόκληση είναι απλώς ο προγραμματισμός. Καθώς η επιχείρησή μας μεγαλώνει και παίρνουμε περισσότερες εβδομαδιαίες κρατήσεις, πρέπει να ασχοληθώ με την υλικοτεχνική υποστήριξη του πόσα διαφορετικά μέρη μπορούν να είναι οι καθηγητές μου. Η κλιμάκωση της εταιρείας δεν είναι τόσο εύκολη όσο ακούγεται, επειδή η εμπειρία του πελάτη είναι πολύ σημαντική για μένα. Πρέπει να ξέρω τι είναι ικανός ο καθένας από τους εκπαιδευτές μου. Δεν μπορώ απλώς να προσλάβω έναν στρατό εκατοντάδων καθηγητών γιόγκα επειδή θέλω να ελέγξω την ποιότητα της εμπειρίας

Εργαζόμαστε για την επέκταση των προσφορών μας στην γιόγκα των παιδιών. Στην πραγματικότητα, εκτός από την εισαγωγή της γιόγκα στα σχολεία, θα θέλαμε να προσφέρουμε κατάρτιση παιδιών γιόγκα στους παραδοσιακούς δασκάλους για να ενσωματωθούν στην υπάρχουσα μεθοδολογία τους. Ψάχνουμε να συνεργαστούμε με κλινικές OB / GYN για να προσφέρουμε γονιμότητα, εγκυμοσύνη και μεταγεννητική γιόγκα. Θα θέλαμε να κλείσουμε πιο υγιεινά μαγειρικά δείγματα με τον σεφ Γκάρλαντ καθώς και διαλογισμό ήχου με τη μορφή λουτρών ήχου. Τόσο οι μαγειρικές επιδείξεις όσο και το λουτρό ήχου έχουν κερδίσει τη δημοτικότητα και έχουμε πολλά ερωτήματα σχετικά με αυτά. Γενικά, η διοργάνωση δημόσιων εκδηλώσεων σε επαναλαμβανόμενη βάση (σε συνεργασία με άλλους οργανισμούς) είναι μια ειδικότητά μας που θέλουμε να κάνουμε πιο συχνά. Υπάρχουν αμέτρητες καταστάσεις στις οποίες μπορούμε να ενσωματώσουμε / συνδυάσουμε τις υπηρεσίες ευεξίας που προσφέρει η ομάδα μας και ψάχνω για πιο ασυνήθιστους και δημιουργικούς τρόπους για να το κάνω αυτό.

Και βεβαίως, συνολικά, κάνουμε μεγάλη ανάπτυξη των επιχειρήσεων και φτάνουμε στο εξωτερικό το 2017. Θα θέλαμε να διπλασιάσουμε το μέγεθος των εβδομαδιαίων επαναλαμβανόμενων πελατών μας. Πιστεύω ότι διαθέτουμε αρκετό έμπειρο προσωπικό για να μπορέσουμε να χειριστούμε με ικανοποιητικό τρόπο αυτόν τον φόρτο εργασίας. Προσπαθώ να θέσω στόχους σε ετήσια βάση και να κλιμακώνω με αργό ρυθμό. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να συνεχίσουμε να παρέχουμε τη συνήθη μπουτίκ εμπειρία που μας διακρίνει από άλλες εταιρείες που προσπαθούν να κάνουν το ίδιο πράγμα.

Σχετικά με τον συγγραφέα: Η McKenna Rowe είναι ο ιδρυτής της Chakra 5 Yoga, μιας κινητής γιόγκα επιχείρηση που εξυπηρετεί δεκάδες εταιρικούς πελάτες σε όλη την περιοχή του Λος Άντζελες. Διαβάστε περισσότερα για την Rowe και το επιχειρηματικό της ταξίδι στην Free Enterprise.


Αναθεώρηση του Microsoft Office για Smartphones (Android): Είναι καλό για την επιχείρηση;

Αναθεώρηση του Microsoft Office για Smartphones (Android): Είναι καλό για την επιχείρηση;

Στην πραγματικότητα, οι νέες εφαρμογές δεν είναι οι πρώτες εφαρμογές του Office που βασίζονται στο Android. Η Microsoft κυκλοφόρησε ήδη τις εκδόσεις του Word, Excel και PowerPoint για το Android το 2014, αλλά ήταν συμβατές μόνο με tablet. Οι νέες κυκλοφορίες σηματοδοτούν την πρώτη φορά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλήρεις εκδόσεις των τριών κύριων εφαρμογών του Office στο Android smartphone σας.

(Επιχείρηση)

3 τρόποι για να διατηρήσετε τους πελάτες που έρχονται πίσω

3 τρόποι για να διατηρήσετε τους πελάτες που έρχονται πίσω

Ως εκκίνηση, η απόκτηση νέων πελατών είναι μόνο η μισή μάχη. Η απόκτηση της εμπιστοσύνης αυτών των πελατών και η προσπάθειά τους να επιστρέψουν στην επιχείρησή σας μπορεί μερικές φορές να είναι ακόμη πιο δύσκολη από ό, τι να πείσουν τους να δοκιμάσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας στην πρώτη θέση. Με έναν συνεχώς αυξανόμενο αριθμό ανταγωνιστικών επιχειρήσεων και καταλαβαίνω τους καταναλωτές, η έλλειψη ποικιλίας προϊόντων και οι κακές στρατηγικές μάρκετινγκ μπορεί να καταστήσουν δύσκολη τη διατήρηση μιας μικρής επιχείρησης από το πλήθος.

(Επιχείρηση)