7 Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών Saboteurs to Evade


7 Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών Saboteurs to Evade

[

] 5 φράσεις υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών για την κατάργηση]

Τα εστιατόρια, ωστόσο, δεν είναι ο μόνος τόπος όπου συμβαίνει το σαμποτάρισμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών. Στην έρευνα, η Anaya εξέτασε όλους τους διαφορετικούς τύπους αγοραστών που μπορούν να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στις εμπειρίες αγορών άλλων. Οι επτά τύποι saboteurs Anaya βρέθηκαν ήταν:

Badmouthers

  • - Αυτοί οι πελάτες είναι οι πιο συνηθισμένοι saboteurs Anaya που βρέθηκαν. "Είναι τρελός τι μπορούν να κάνουν μερικές κακές λέξεις, πόσο άβολα μπορούν πραγματικά να κάνουν άλλους πελάτες κοντά", δήλωσε ο Anaya. Οι παρανοϊκές shouters -
  • Περιγράφονται ως "πραγματικά διαστρεβλωμένοι πελάτες που δεν ξέρουν πώς να χειρίζονται τον εαυτό τους, "Η Anaya διαπίστωσε ότι αυτοί οι πελάτες αρχίζουν να φωνάζουν μόλις παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα. Πελάτες με κακή υγιεινή
  • Οι πελάτες αυτών είναι ο τρίτος συνηθέστερος τύπος saboteur εξυπηρέτησης πελατών που βρήκε η Anaya. - Η Anaya βρήκε ένα παράδειγμα αυτού του τύπου saboteur ως πρόσωπο που «επέμενε να πληρώσει σε ένα παντοπωλείο σε πένες ενώ άλλοι έπρεπε να περιμένουν».
  • Διακοσμητές κανόνων - Αυτοί οι πελάτες δεν ακολουθούν κοινωνικά πρότυπα, όπως περιμένουν τη σειρά τους αντί να κόβουν στη γραμμή.
  • Οι κακοί γονείς με τα κακά παιδιά - «Το έκανα αντικειμενικό», λέει. "Αυτός ο τύπος πελάτη επηρέασε αυτό το είδος της υπηρεσίας."
  • Οι πελάτες που δεν γνωρίζουν - Anaya είπε ότι αυτοί οι πελάτες θα "εργάζονται σε εργαζόμενους με ατελείωτες ερωτήσεις ή μικρές ενοχλήσεις, ενώ άλλοι πρέπει να περιμένουν". ένα θύμα σαμποτάζ, η Anaya συνιστά στις επιχειρήσεις να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στους πελάτες που μπορεί να γίνονται σαμποτέρ, ώστε να μην επηρεάζουν την εμπειρία άλλων αγοραστών.
  • «Αρχίζει με την παραδοχή ότι οι διευθυντές λένε στους υπαλλήλους σας, , οι διακομιστές σας: "Κρατήστε ένα μάτι έξω για αυτούς", δήλωσε ο Anaya. "Αυτοί είναι οι τύποι ανθρώπων που υπάρχουν, αυτοί είναι οι τύποι ανθρώπων που μπορεί να επηρεάσουν την αντίληψη ποιότητας των υπηρεσιών μας από άλλους πελάτες."


    Huawei Honor 5X αναθεώρηση: Είναι καλό για την επιχείρηση;

    Huawei Honor 5X αναθεώρηση: Είναι καλό για την επιχείρηση;

    Το Honor 5X της Huawei είναι το καλύτερο τηλέφωνο εργασίας που μπορείτε να αγοράσετε για $ 200, τα χέρια κάτω. Το κομψό ακουστικό είναι μια καλά στρογγυλεμένη συσκευή, με ένα ανθεκτικό μεταλλικό σώμα, μια ευρύχωρη οθόνη 5,5 ιντσών, έναν αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων που ενισχύει την ασφάλεια και μια μεγάλη διάρκεια ζωής της μπαταρίας για να σας φέρει στην εργάσιμη ημέρα.

    (Επιχείρηση)

    Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της Sole Proprietorship

    Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της Sole Proprietorship

    Nellie Akalp, Διευθύνων Σύμβουλος της CorpNet.com, συνέβαλε αυτό το άρθρο στις Expert Voices του MobbyBusiness: Op-Ed & Insights. Αναρωτιέστε ποια είναι η καλύτερη επιχειρηματική δομή για τη νέα επιχείρησή σας, Η επιλογή σας στη νομική δομή μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην επιχείρησή σας, καθορίζοντας τα πάντα από τον τρόπο που πληρώνετε τους φόρους, σε πόση γραφειοκρατία πρέπει να αντιμετωπίσετε, σε ό, τι συμβαίνει εάν υποστείτε αγωγή.

    (Επιχείρηση)