[
] 5 φράσεις υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών για την κατάργηση]
Τα εστιατόρια, ωστόσο, δεν είναι ο μόνος τόπος όπου συμβαίνει το σαμποτάρισμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών. Στην έρευνα, η Anaya εξέτασε όλους τους διαφορετικούς τύπους αγοραστών που μπορούν να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στις εμπειρίες αγορών άλλων. Οι επτά τύποι saboteurs Anaya βρέθηκαν ήταν:
Badmouthers
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων επιλέγουν τα εργαλεία συνεργασίας
Εργαλεία συνεργασίας Πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ανταποκρίθηκαν στην πρόσκλησή μας για υποβολές τεχνολογίας με τις συστάσεις τους για εργαλεία επικοινωνίας και συνεργασίας. Με περισσότερους ανθρώπους που εργάζονται απομακρυσμένα από ποτέ, υπήρξε μια σειρά από λύσεις έτοιμες για επιχειρήσεις, για να διευκολύνουν τη λήψη και τη διατήρηση επαφής.
Πώς να δημιουργήσετε ένα μεγάλο πρόγραμμα παραπομπής υπαλλήλων
Οι σπουδαίοι υποψήφιοι μπορούν να προέρχονται από μια μεγάλη ποικιλία πηγών. Μπορούν να απευθύνονται μέσω της ιστοσελίδας της επιχείρησής σας ή ενός γραφείου εργασίας, μπορεί να είναι επικεφαλής από μια εταιρεία πρόσληψης ή μπορεί να συνδεθούν με έναν από τους υπαλλήλους σας. Επειδή τα μέλη του προσωπικού τους μπορεί να έχουν ένα ισχυρό επαγγελματικό δίκτυο, προγράμματα παραπομπής, στα οποία οι υπάρχοντες υπάλληλοι μπορούν να συστήσουν ένα πρόσωπο που γνωρίζουν για ανοικτή θέση και να λάβουν ανταμοιβή αν το πρόσωπο αυτό προσληφθεί.