Θέλετε να πουλήσετε περισσότερα στο διαδίκτυο; Αποδοχή περισσότερων επιστροφών

3.100 άτομα που ερωτήθηκαν για αυτήν την έρευνα, οι αποδόσεις χωρίς προβλήματα έγιναν μεταξύ των κορυφαίων προτεραιοτήτων τους όταν κάνατε μια ηλεκτρονική απόφαση αγοράς. Συνολικά, το 63 τοις εκατό των ερωτηθέντων εξέτασε την πολιτική επιστροφής προτού πραγματοποιήσει online αγορά και περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες δήλωσαν ότι θα συστήσουν έναν λιανοπωλητή σε έναν φίλο και θα κάνουν μια άλλη αγορά από τον ίδιο έμπορο εάν είχαν μια επιεικέστερη πολιτική επιστροφής. > «Ενώ η ελεύθερη ναυτιλία τείνει να κυριαρχεί στη συζήτηση σχετικά με το τι προσφέρει ικανοποίηση στους ηλεκτρονικούς αγοραστές, η μελέτη δείχνει ότι υπάρχουν αρκετοί άλλοι παράγοντες κρίσιμοι για μια θετική εμπειρία online shopping», δήλωσε η Susan Kleinman, διευθυντής comScore. "Οι έμποροι λιανικής χρειάζονται μια ολιστική κατανόηση αυτών των οδηγών αν ελπίζουν να τονώσουν τις πωλήσεις διατηρώντας παράλληλα υγιή περιθώρια σε αυτό το ανταγωνιστικό περιβάλλον λιανικής πώλησης."

[Πώς η κοινωνική κατανομή επηρεάζει τις αγορές online]

Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο οι λιανοπωλητές μπορούν να τονώσουν τις πωλήσεις είναι να προσφέρουν περισσότερα και πιο γρήγορες επιλογές αποστολής. Σύμφωνα με την έρευνα, το 46% των αγοραστών δήλωσε ότι η παραλαβή των παραγγελιών τους όταν αναμενόταν θα τους οδηγούσε να συστήσουν έναν λιανοπωλητή σε άλλους.

Το γλυκό σημείο για ναυτιλία σε ηλεκτρονικές παραγγελίες είναι δύο έως τρεις ημέρες, αλλά το 30% η επιλογή της ολονύκτιας ναυτιλίας, σύμφωνα με την έρευνα. Σχεδόν οι μισοί από τους ηλεκτρονικούς αγοραστές ανέφεραν ότι δεν θα ήταν πρόθυμοι να περιμένουν περισσότερες από πέντε ημέρες για να λάβουν τις αγορές τους. Η πλειοψηφία των αγοραστών επιλέγουν τη φθηνότερη επιλογή για ναυτιλία με ηλεκτρονικές αγορές, αλλά το ένα τρίτο των αγοραστών δήλωσαν ότι θα πληρώσουν επιπλέον για ταχύτερη ναυτιλία

"Αυτή είναι σημαντική πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί άμεσα", δήλωσε ο Alan Gershenhorn, Διευθυντής πωλήσεων και μάρκετινγκ της UPS. "Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές οποιουδήποτε μεγέθους μπορούν να κερδίσουν περισσότερες επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια της φετινής περιόδου διακοπών, εάν προετοιμαστούν τώρα για να προσφέρουν μια καλύτερη εμπειρία αγορών."

Οι πληροφορίες σε αυτή την έρευνα βασίστηκαν σε έρευνα πάνω από 3.100 άτομα. Η έρευνα αποτέλεσε μέρος της μελέτης Πελατειακής Εμπειρίας Ηλεκτρονικών Αγορών που διεξήχθη από comScore και UPS.

Ένας οδηγός για τους όρους Cloud Computing

Το Cloud computing συνεχίζει να αλλάζει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων. Δημιουργεί έναν νέο τρόπο για να διευκολύνει τη συνεργασία και την πρόσβαση στις πληροφορίες σε μεγάλες γεωγραφικές αποστάσεις μειώνοντας ταυτόχρονα τα γενικά έξοδα που συνδέονται με τη διατήρηση όσων κάποτε ήταν μια δαπανηρή σειρά πόρων.

(Επιχείρηση)

Πώς η 96ετής επιχείρηση της οικογένειάς μου μένει τρέχουσα

Όπως μπορεί να σας πει οποιοσδήποτε επιχειρηματίας, η τήρηση των χρόνων για να διατηρηθεί η επιτυχία είναι μια από τις πιο δύσκολες πτυχές της επιχείρησης. Είτε παρέχετε προϊόντα ή υπηρεσίες σε άλλες επιχειρήσεις είτε μοιράζεστε απευθείας με τους καταναλωτές, οι χρόνοι αλλαγής και οι συνήθειες αγοράς εξελίσσονται μαζί με αυτούς.

(Επιχείρηση)