Θέλετε να πουλήσετε περισσότερα στο διαδίκτυο; Αποδοχή περισσότερων επιστροφών

3.100 άτομα που ερωτήθηκαν για αυτήν την έρευνα, οι αποδόσεις χωρίς προβλήματα έγιναν μεταξύ των κορυφαίων προτεραιοτήτων τους όταν κάνατε μια ηλεκτρονική απόφαση αγοράς. Συνολικά, το 63 τοις εκατό των ερωτηθέντων εξέτασε την πολιτική επιστροφής προτού πραγματοποιήσει online αγορά και περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες δήλωσαν ότι θα συστήσουν έναν λιανοπωλητή σε έναν φίλο και θα κάνουν μια άλλη αγορά από τον ίδιο έμπορο εάν είχαν μια επιεικέστερη πολιτική επιστροφής. > «Ενώ η ελεύθερη ναυτιλία τείνει να κυριαρχεί στη συζήτηση σχετικά με το τι προσφέρει ικανοποίηση στους ηλεκτρονικούς αγοραστές, η μελέτη δείχνει ότι υπάρχουν αρκετοί άλλοι παράγοντες κρίσιμοι για μια θετική εμπειρία online shopping», δήλωσε η Susan Kleinman, διευθυντής comScore. "Οι έμποροι λιανικής χρειάζονται μια ολιστική κατανόηση αυτών των οδηγών αν ελπίζουν να τονώσουν τις πωλήσεις διατηρώντας παράλληλα υγιή περιθώρια σε αυτό το ανταγωνιστικό περιβάλλον λιανικής πώλησης."

[Πώς η κοινωνική κατανομή επηρεάζει τις αγορές online]

Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο οι λιανοπωλητές μπορούν να τονώσουν τις πωλήσεις είναι να προσφέρουν περισσότερα και πιο γρήγορες επιλογές αποστολής. Σύμφωνα με την έρευνα, το 46% των αγοραστών δήλωσε ότι η παραλαβή των παραγγελιών τους όταν αναμενόταν θα τους οδηγούσε να συστήσουν έναν λιανοπωλητή σε άλλους.

Το γλυκό σημείο για ναυτιλία σε ηλεκτρονικές παραγγελίες είναι δύο έως τρεις ημέρες, αλλά το 30% η επιλογή της ολονύκτιας ναυτιλίας, σύμφωνα με την έρευνα. Σχεδόν οι μισοί από τους ηλεκτρονικούς αγοραστές ανέφεραν ότι δεν θα ήταν πρόθυμοι να περιμένουν περισσότερες από πέντε ημέρες για να λάβουν τις αγορές τους. Η πλειοψηφία των αγοραστών επιλέγουν τη φθηνότερη επιλογή για ναυτιλία με ηλεκτρονικές αγορές, αλλά το ένα τρίτο των αγοραστών δήλωσαν ότι θα πληρώσουν επιπλέον για ταχύτερη ναυτιλία

"Αυτή είναι σημαντική πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί άμεσα", δήλωσε ο Alan Gershenhorn, Διευθυντής πωλήσεων και μάρκετινγκ της UPS. "Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές οποιουδήποτε μεγέθους μπορούν να κερδίσουν περισσότερες επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια της φετινής περιόδου διακοπών, εάν προετοιμαστούν τώρα για να προσφέρουν μια καλύτερη εμπειρία αγορών."

Οι πληροφορίες σε αυτή την έρευνα βασίστηκαν σε έρευνα πάνω από 3.100 άτομα. Η έρευνα αποτέλεσε μέρος της μελέτης Πελατειακής Εμπειρίας Ηλεκτρονικών Αγορών που διεξήχθη από comScore και UPS.

Εργασία με ρομπότ: Συνύπαρξη ανθρώπων και μηχανών στο εργατικό δυναμικό

Ο διάχυτος φόβος ότι η τεχνητή νοημοσύνη (AI) θα αναλάβει την ανθρώπινη οικονομική επιβίωση έχει γίνει αισθητή σε μέρη όπως ο μεταποιητικός τομέας, καθώς μεγάλα τμήματα του κλάδου αυτοματοποιούν την εργασία που προηγουμένως έκαναν οι άνθρωποι. Ωστόσο, υποστηρικτές της μηχανικής μάθησης λένε ότι τελικά το AI και η ρομποτική θα βελτιώσουν τον τρόπο που κάνουμε σχεδόν τα πάντα και θα δημιουργήσουμε τελικά νέες θέσεις εργασίας.

(Επιχείρηση)

10 καλύτερες εφαρμογές IOS για επιχειρήσεις

Εάν είστε όλοι στην κινητή πλατφόρμα της Apple και χρησιμοποιείτε iPad ή iPhone, μερικές εφαρμογές μπορούν πραγματικά να σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε την επιχείρησή σας. Λοιπόν, μερικοί δουλεύουν ακόμα και με τα άλλα λειτουργικά συστήματα της Apple για το Apple Watch και το Mac, ώστε να μπορείτε να συγχρονίζετε μεγάλο μέρος της επιχείρησής σας σε όλες τις συσκευές Apple σας.

(Επιχείρηση)