10 Συμβουλές για την οικοδόμηση μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων

Ο Steve Nicholls, στρατηγικός κοινωνικών μέσων, Το "Social Media in Business" (Bookinars, 2011) προσφέρει τις ακόλουθες συμβουλές για επιχειρήσεις που επιθυμούν να επεκτείνουν την παρουσία τους στα κοινωνικά μέσα χωρίς να δημιουργούν πονοκεφάλους για τον εαυτό τους.

Πρόκειται για τα οφέλη:

• καθώς το Facebook είναι ένα πολύ μικρό μέρος των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Για τις επιχειρήσεις, τα κοινωνικά μέσα είναι πολύ περισσότερα, παρέχοντας τέσσερα κύρια οφέλη: ευκαιρίες επικοινωνίας, συνεργασίας, κοινότητας και συλλογικής νοημοσύνης. Οι εταιρείες εξακολουθούν να μην έχουν πλήρη επίγνωση όλων αυτών. Η κατανόηση των διαφόρων ευκαιριών που παρέχουν τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης προβλέπει ότι οι επιχειρήσεις είναι το πρώτο βήμα για την αξιοποίηση των δυνατοτήτων τους. Δεν είναι απλό:
• Τα κοινωνικά μέσα είναι συνήθως φιλικά προς το χρήστη, αλλά η ενσωμάτωσή τους στην επιχείρηση δεν είναι καθόλου απλή. Υπάρχει τεράστια διαφορά μεταξύ της χρήσης του Facebook και της προσέλκυσης των σωστών πτυχών των κοινωνικών μέσων στο DNA μιας εταιρείας. Το μέγεθος και το βάθος των πληροφοριών που σχετίζονται με τα κοινωνικά μέσα είναι συντριπτικές, οπότε η αξιοποίηση των κατάλληλων συνδυασμών εργαλείων κοινωνικών μέσων για την εταιρεία μπορεί να είναι περίπλοκη. Δεν είναι ελεύθερη:
• Μια πτυχή που καθιστά τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για τις επιχειρήσεις πολύ ελκυστική λεωφόρος είναι ότι πολλά εργαλεία είναι ελεύθερα να χρησιμοποιούν, παρέχοντας εξαιρετικές οικονομικά αποδοτικές λύσεις στις επιχειρήσεις. Ωστόσο, η προσέλκυση κοινωνικών μέσων μέσα σε μια εταιρεία δεν είναι εντελώς δωρεάν. Ο χρόνος είναι ο βασικός πόρος. Πηγαίνοντας πάρα πολύ γρήγορα και υιοθετώντας κοινωνικά μέσα βιαστικά μπορεί να φέρει περισσότερους κινδύνους από τα οφέλη. Κάνοντας κάτι τέτοιο απαιτεί διαδικασίες μάθησης και κατάρτισης που θα χρειαστούν χρόνο. Μπορεί να είναι εξαιρετικά πολύτιμο:
• Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ανοίγουν πόρτες σε τεράστιες αγορές. Για παράδειγμα, υπάρχουν 850 εκατομμύρια χρήστες Facebook και 50 εκατομμύρια επιχειρηματίες στο LinkedIn, συμπεριλαμβανομένων των CEOs των 500 κορυφαίων εταιρειών στον κόσμο. Οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που μπορεί να προσφέρει μια επιχείρηση συνδέοντας μόνο ένα μικρό ποσοστό αυτών των ανθρώπων είναι εξαιρετικά πολύτιμες. Αγορές όπως αυτές δεν μπορούν απλώς να αγνοηθούν. έτσι οι επιχειρήσεις που παραμένουν διστακτικές ως προς το πόσο χρήσιμα ή σημαντικά κοινωνικά μέσα μπορεί να είναι γι 'αυτούς πρέπει να εξετάσουν αυτό το θέμα στρατηγικά. Οι κίνδυνοι μπορούν να μετριαστούν:
• Έχει μια σταθερή πολιτική κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης όταν ενσωματώνει κοινωνικά μέσα μετριασμό των πιθανών κινδύνων. Τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης μπορούν να ανοίξουν μια εταιρεία σε ζητήματα ασφάλειας, θέματα PR και ζητήματα ανθρώπινου δυναμικού. Ενώ αυτοί οι κίνδυνοι είναι πολύ πραγματικοί, είναι σημαντικό να μην τους αφήσουμε να εμποδίσουν την πρόοδο. το κλειδί είναι να αναπτυχθεί μια σωστή πολιτική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης που να εντοπίζει τους κινδύνους και να τους μετριάζει. Να είστε ανοιχτοί στα κοινωνικά μέσα:
• Είναι κοινό για τους διαχειριστές, τους υπαλλήλους και άλλους φορείς μιας οργάνωσης να έχουν κάποια προκατάληψη ενάντια στην υιοθέτηση κοινωνικά μέσα μέσα στην οργάνωσή τους, πιστεύοντας ότι θα φέρει ως επί το πλείστον προβλήματα και θα σπαταλάει το χρόνο της εταιρείας Αυτό που είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου είναι ότι τα οφέλη υπερβαίνουν τους κινδύνους. Έχοντας τη βούληση να επενδύσουμε χρόνο και να μετριάσουμε τους πιθανούς κινδύνους μέσω μιας σαφούς πολιτικής κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, θα επιτρέψουμε σε μια εταιρεία να αυξήσει το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα μακροπρόθεσμα. Έχετε μια λεπτομερή διαδικασία:
• Είναι εύκολο να πάτε με ενθουσιασμό στο λάθος με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για να αποφευχθεί αυτό, τα διευθυντικά στελέχη πρέπει να έχουν μια βήμα προς βήμα για να αναλύσουν τα εσωτερικά και εξωτερικά επιχειρηματικά τους περιβάλλοντα και να αναπτύξουν μια συστηματική και συμφραζόμενη προσέγγιση για την προσέλκυση των κοινωνικών μέσων στο πεδίο των οργανώσεών τους. Προσδιορίστε τους περιορισμούς των κοινωνικών μέσων:
• Πολλοί περιορισμοί στην υιοθέτηση των κοινωνικών μέσων είναι αόρατοι και ως εκ τούτου είναι πιο δύσκολο να εντοπιστούν. Τα ζητήματα των ανθρώπων αποτελούν συχνά το μεγαλύτερο εμπόδιο στην εφαρμογή των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, αλλά συχνά αποκρύπτονται. Έτσι, διασφαλίζοντας ότι εντοπίζονται όλοι οι αόρατοι περιορισμοί, είναι καθοριστικής σημασίας για να αποφευχθεί η έκρηξή τους και η υπονόμευση του έργου Έχετε σαφείς στόχους:
• Ίσως η πιο σημαντική πτυχή που πρέπει να έχετε κατά νου όταν χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά μέσα για τις επιχειρήσεις είναι ότι πρέπει να προσαρμόζεται συνεχώς στους πιο γενικούς επιχειρηματικούς στόχους της εταιρείας. Η χρήση των κοινωνικών μέσων μόνο για χάρη της χρήσης τους δεν θα έχει θετικό αντίκτυπο, αλλά θα μπορούσε να δημιουργήσει περισσότερα προβλήματα παρά οφέλη. Έχουν μια συνεχή στρατηγική:
• Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης αποτελούν μια συνεχώς εξελισσόμενη πορεία ευκαιριών. τα εργαλεία που είναι χρήσιμα σήμερα μπορεί να μην είναι χρήσιμα αύριο. Με την αλλαγή των εργαλείων, μια επιτυχημένη στρατηγική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης θα είναι αυτή που μπορεί να συλλάβει όλες αυτές τις καινοτομίες και να δημιουργήσει συνεχώς τους σωστούς συνδυασμούς εργαλείων για την επιχείρησή σας, σύμφωνα με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους. Ακολουθήστε

David Mielach στο Twitter @ D_M89 ή στο MobbyBusiness @bndarticles. Είμαστε επίσης στο Facebook & Google+ .

---

Κανένας που έχει εντοπίσει τον παλμό της βιομηχανίας τεχνολογίας στην πρόσφατη ιστορία ήταν έκπληκτος που τα IPads της Apple και τα iPhones ήταν τα πρωτοπόρα του

Κανείς που δεν έχει εντοπίσει την τεχνολογική βιομηχανία στην πρόσφατη ιστορία ήταν έκπληκτος που τα IPads της Apple και τα iPhones ήταν η πρωτοπορία της τάσης να φέρει-τη δική σας συσκευή, ο Tom Kaneshige έγραψε πρόσφατα για το CIO.com. Από την ανάσταση της εταιρείας και την τεχνολογία της υπό τον Steve Jobs, η Apple ήταν η επιτομή της ψυχαγωγίας της τεχνολογίας.

(Γενικός)

Η άγχος που δημιουργείται κατά τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων μπορεί να είναι συντριπτική, αλλά η λήψη ορισμένων απλών βημάτων μπορεί να βοηθήσει στη διαχείριση του κινδύνου.

Ο Stan Popovich είναι ο συγγραφέας του "Οδηγός λαϊκών για τη διαχείριση του φόβου με τη χρήση της ψυχολογίας, του χριστιανισμού και των μη ανθεκτικών μεθόδων." Μπορεί να είναι αγχωτική όταν πρέπει να λάβετε σημαντικές αποφάσεις σχετικά με την επιχείρησή σας και τη σταδιοδρομία σας. Όλοι θέλουμε να λάβουμε τις σωστές αποφάσεις και αυτό μπορεί να δημιουργήσει πολύ άγχος.

(Γενικός)