11 μεγάλα λάθη πωλήσεων που πρέπει να αποφύγετε


11 μεγάλα λάθη πωλήσεων που πρέπει να αποφύγετε

Η πραγματοποίηση μιας πώλησης δεν είναι πάντα η πιο εύκολη εργασία.

Από την εύρεση οδηγεί στο κλείσιμο των συμβάσεων και στην υπογραφή συμβάσεων, η όλη διαδικασία πώλησης μπορεί να είναι μακρά και εξαντλητική. Μια λάθος κίνηση, και θα μπορούσατε να χάσετε ένα τεράστιο προβάδισμα. Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι για να βελτιώσετε το παιχνίδι των πωλήσεών σας και να περάσετε πολλές από τις προκλήσεις που θα αντιμετωπίσετε στην πορεία σας.

Έτοιμοι να γίνετε καλύτεροι πωλητές; Εδώ είναι 11 μεγάλα λάθη πωλήσεων που πρέπει να αποφύγετε από τώρα και στο εξής.

Λάθος: Δεν νομίζετε ότι από την πλευρά του πελάτη.

Μπορεί να είναι εύκολο να βρεθεί έτσι στο έργο - ξεχνάτε να βλέπετε τις ανάγκες του πιθανού πελάτη σας.

"Το σημαντικότερο είναι όταν ψάχνετε, κατά τη διάρκεια μιας πώλησης και ακόμη και μετά την υπογραφή των συμβάσεων, τα προβλήματα, ο χρόνος τους", δήλωσε ο Rory Channer,

Η Channer προειδοποίησε επίσης ότι η παραμέληση των αναγκών του πελάτη μπορεί να καταστρέψει την εμπιστοσύνη του σε εσάς και να κλείσει όλη την επικοινωνία.

Λάθος: Δεν ακολουθείτε αρκετά γρήγορα

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να παρακολουθήσουν αμέσως η συμβουλή του Stuerke υποστηρίζεται από έρευνα που διεξήγαγε ο James Oldroyd, του Τεχνολογικού Ινστιτούτου της Μασαχουσέτης, σύμφωνα με τον Brandon Stuerke, πρόεδρο της Advisors Edge Marketing. Η μελέτη αυτή διαπίστωσε ότι οι πιθανότητες να γίνουν πωλήσεις ήταν 21 φορές μεγαλύτερες εάν οι επιχειρήσεις έρχονταν σε επαφή εντός 5 λεπτών.

Λάθος: Το αφήνετε στον πελάτη.

Όταν έχετε το προβάδισμα, πρέπει να λάβετε ιδιοκτησία των επόμενων βημάτων και αποφυγή της εγκατάλειψής τους στα χέρια του πελάτη, δήλωσε ο Chris Johnson, Διευθύνων Σύμβουλος του Permission Click

"Για παράδειγμα, όταν αφήνετε ένα φωνητικό ταχυδρομείο, δοκιμάστε να προσθέσετε:" Αν δεν άκουσα XYZ χρόνο και ημερομηνία, θα σας δοκιμάσω και πάλι », είπε ο Τζόνσον. "Αυτό μπορεί να αποφέρει εκπληκτικά αποτελέσματα."

Ο Johnson σημείωσε επίσης ότι είναι σημαντικό να αφήσουμε τα πράγματα ανοιχτά να ακολουθήσουν εάν δεν υπάρχει καμία απάντηση.

«Αυτό ενισχύει ότι θα κάνεις αυτό που λέτε», σημείωσε. > Λάθος: Οι διαφημίσεις σας για δράση είναι όλες ή τίποτα.

Οι περισσότεροι πωλητές προσφέρουν μόνο μια προσωπική συνάντηση ή μια τηλεφωνική συνάντηση ως έκκληση για δράση στη διαφήμισή τους, ανέφερε ο Stuerke, αλλά αυτό ζητά πολλές προοπτικές οι οποίοι απλώς διερευνούν επιλογές και δεν είναι ακόμα έτοιμοι για αυτό το επίπεδο δέσμευσης. Αυτοί είναι οι οδηγοί που μπορούν να γίνουν πωλήσεις, τρεις έως έξι μήνες αργότερα - αλλά χάνονται νωρίς στη διαδικασία.

Αντ 'αυτού, ο Stuerke πρότεινε να προσφέρεται μια επιλογή με λιγότερη δέσμευση, όπως η δυνατότητα λήψης μιας ελεύθερης έκθεσης για την ενημέρωση του πελάτη για την παρακολούθηση.

Λάθος: Βρίσκεστε στον αμυντικό.

Είναι σημαντικό να προβλέπετε ότι οι πελάτες και οι πελάτες θα έχουν ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης παραπονέθηκε ότι ένα προϊόν είναι υπερβολικά ακριβό, αντί να ξεκινήσει μια εξήγηση για το τι κάνει το προϊόν και ποιες λειτουργίες αξίζει το κόστος, προσπαθήστε να θέσετε ερωτήσεις όπως: "Γιατί νιώθεις έτσι;" και "Τι το συγκρίνεις;" Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διατηρήσετε τον έλεγχο της συνομιλίας και να αποφύγετε την περιπλάνηση για να διατηρήσετε την πώληση σε τροχιά, δήλωσε ο Channer.

Λάθος: Έχετε τη λάθος προοπτική για το κρύο καλώντας

"Μην υποθέσετε ότι η κλήση κρύου είναι "Φροντίζοντας το κρύο να καλεί ως παζλ, τι θα μάθετε από αυτή την εμπειρία ότι θα συνεχίσετε; ή δεν δούλευε; " Είπε ο Channer. "Φυσικά, ο καθένας θέλει ζεστά καλώδια, αλλά δεν μαθαίνετε τίποτα από κάποιον που σας ικετεύει να το πουλήσετε κάτι."

Λάθος: Δεν υπάρχει ηχογράφηση στον ιστότοπό σας.

Πολλοί ιστότοποι δεν έχουν στρατηγική για καταγραφή χρήσιμες πληροφορίες για τους επισκέπτες τους. Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις δαπανούν χιλιάδες δολάρια που οδηγούν την κυκλοφορία στις ιστοσελίδες τους, αλλά δεν καταλήγουν να συλλέγουν πληροφορίες για τις προοπτικές, ανέφερε ο Stuerke. Προοπτικές έρχονται στο χώρο και φεύγουν, και η επιχείρηση δεν ξέρει ποτέ ότι οι επισκέπτες ήταν εκεί.

Για να αλλάξει αυτό, ο Stuerke πρότεινε να προσφέρουν στους επισκέπτες δωρεάν πόρους με αντάλλαγμα για λίγη πληροφορία σχετικά με αυτά, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Οι αγοραστές στρέφονται σήμερα στο Διαδίκτυο για πληροφορίες ενώ κάνουν έρευνα, γι 'αυτό πρέπει να τους δώσετε, σημείωσε.

Λάθος: Έχετε πλησιάσει τα γεγονότα με λάθος τρόπο.

Επίσκεψη σε εμπορική έκθεση ή σε μεγάλη διάσκεψη σύντομα ;
































<

"Μπορεί να πληρώσει μεγάλα μερίσματα για να φτάσει στον κατάλογο στόχων σας προοπτικών υψηλής ποιότητας προσωπικά, πριν να παρακολουθήσετε, να τους ενημερώσετε ότι θα είστε παρόντες και θα θέλατε να τους προσκαλέσετε από το περίπτερο σας, "

Λάθος: Μιλάτε πάρα πολύ και μην ακούτε αρκετά.

Η υπερβολική δόση μπορεί να οδηγήσει σε μια γρήγορη απόφαση" ναι "ή" όχι "για τους πελάτες, ειδικά όταν την πλησιάζετε με" αυτό ή αφήστε το "στάση, προειδοποίησε ο Johnson. Είναι σημαντικό να μαθαίνετε να ακούτε τους πελάτες περισσότερο και λιγότερο αγωνιστικό χώρο. Ο Johnson πρότεινε να μιλάμε μόνο για το 25 τοις εκατό του χρόνου κατά τη διάρκεια της αρχικής συνάντησης

"Είναι πολύ σημαντικό να καταλάβετε τι θα κάνει ο πελάτης με το προϊόν σας παρά να εξηγήσετε τι κάνει" "Εάν είστε οικονομικός σύμβουλος ή κάποιος άλλος επαγγελματίας, μπορείτε επίσης να ξοδεύετε χρήματα σε διαφημιστικό ταχυδρομείο, προσκλήσεις σε σεμινάρια, τηλεοπτικές διαφημίσεις ή / και διαφημίσεις εκτύπωσης", ανέφερε ο Stuerke

"Αντί να επιτρέπουν σε αυτές τις" ψυχρότερες "να πέφτουν από την άκρη του δρόμου, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να τις συλλάβουν και να τις καλλιεργήσουν. Τελικά, θα βρουν ότι αντί να συνεχίζουν να κυνηγούν τους οδηγούς, συλλέγουν νέους πελάτες. Λάθος: Δεν διατηρείτε τη σχέση

Ακριβώς επειδή ένας πελάτης υπέγραψε μια σύμβαση δεν σημαίνει ότι η δουλειά σου έχει τελειώσει

"Ανεξάρτητα από τη δομή των πωλήσεων στο τμήμα σου και ποιος είναι ο ιδιοκτήτης της σχέσης post- πώληση, κολλήστε με τους πελάτες σας ", συνέστησε ο Channer. "Καλέστε τους, στείλτε τις e-mail τους και συνεχίστε να αναπτύσσετε αυτή τη σχέση."

Γιατί; Μπορεί να είναι καλύτερο για τις επιχειρήσεις και την καριέρα σας από ό, τι συνειδητοποιείτε.

στις 15 Απριλίου 2013. Ενημερώθηκε στις 3 Ιουνίου 2015. Business News Ο καθημερινός ειδικός των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης Dave Mielach συνέβαλε στην ιστορία αυτή.


Οι καταναλωτές κάνουν μεγάλη έρευνα για μεγάλες αγορές

Οι καταναλωτές κάνουν μεγάλη έρευνα για μεγάλες αγορές

Αποδεικνύεται ότι πληρώνουν για αυτή τη νέα σόμπα, το πλυντήριο ρούχων ή η τηλεόραση είναι πραγματικά το εύκολο κομμάτι. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι νέες έρευνες έχουν διαπιστώσει ότι οι καταναλωτές λαμβάνουν κατά μέσο όρο 76 ημέρες και πολλά ταξίδια σε διαφορετικά καταστήματα για να λάβουν απόφαση όταν πραγματοποιούν μεγάλες αγορές.

(Επιχείρηση)

Πωλήσεις στο Διαδίκτυο: 3 Εναλλακτικές λύσεις σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου

Πωλήσεις στο Διαδίκτυο: 3 Εναλλακτικές λύσεις σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου

Φαίνεται ότι μια νέα επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου ανοίγει τις εικονικές πόρτες της ημέρα. Είτε πρόκειται για καταστήματα που φιλοξενούνται σε τοποθεσίες όπως Etsy είτε για πλήρεις ηλεκτρονικές θυρίδες, οι επιχειρήσεις αυτές δείχνουν ότι η τάση να πραγματοποιούνται πωλήσεις μέσω του Διαδικτύου δεν επιβραδύνεται σύντομα.

(Επιχείρηση)