Για την επιτυχημένη αγορά, ο πελάτης σας δεν μπορεί να είναι «καθένας» (Op-Ed)

Κάθε επιχείρηση χρειάζεται μάρκετινγκ και είναι σχεδόν πάντα το τελευταίο πράγμα που πρέπει να γίνει. το τελευταίο μου Op-Ed, ορίσαμε το μάρκετινγκ ως ποιος, τι, πού, πότε, γιατί και πώς ο οργανισμός σας αλληλεπιδρά με άλλους για να ικανοποιήσει τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Είναι μέρος αυτού που ονομάζω "Το Do-it-Yourself Under-Complicated Marketing Plan". Σας συνιστώ να ξεκινήσετε θέτοντας μερικά από αυτά που κατηγοριοποιώ ως στόχους "SMART". Για το επόμενο βήμα, είναι σημαντικό να ορίσετε το "ποιος."

Όχι, ο στόχος σας δεν είναι "ο καθένας"

Σκεφτείτε την επιχείρηση των πάνινα παπούτσια. Είναι μια αρκετά μεγάλη αγορά. Πρακτικά ο καθένας χρειάζεται ένα ζευγάρι, σωστά; Αλλά οι πιο επιτυχημένες εταιρείες πάνινα παπούτσια ξέρουν καλύτερα. Εστιάζουν σε πολύ συγκεκριμένους στόχους.

Ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπο της Nike. Είναι όλα σχετικά με την γυμναστική, τον αθλητισμό και τη νίκη. Η Converse, από την άλλη πλευρά, είναι για να κάνει μια προσωπική δήλωση ταυτότητας. Η διαφήμισή τους Google λέει: "Τα παπούτσια είναι βαρετά. Τα αθλητικά παπούτσια είναι εικονικά." Ποιος θα πίστευε ότι θα έκανε τον Chuck Taylor All Stars με ένα κολάρο; Ακόμη και αν σχεδόν όλοι χρειάζονται αθλητικά παπούτσια, οι εταιρείες αυτές μας βοηθούν να γνωρίζουμε ακριβώς ποιο τέντωμα ταιριάζει στις προσωπικές μας ανάγκες, είτε είμαστε ανταγωνιστικοί είτε εξαιρετικά μοντέρνοι.

Στόχευση ακόμα περισσότερο από τους παίκτες με μεγάλο προϋπολογισμό όπως η Nike

την πώληση ή την υπηρεσία που παρέχετε, το πιο στοχοθετημένο μάρκετινγκ σάς προσφέρει καλύτερη απόδοση. Η στόχευση ενός συγκεκριμένου κοινού σας φέρνει μπροστά τους πιο συχνά, με μηνύματα που τους αγγίζουν συναισθηματικά. Αν προσπαθήσετε να είστε τα πάντα για όλους, το μήνυμά σας γίνεται ασαφές και λιγότερο επιζήμιο. Ο εμπειρογνώμονας για την επωνυμία Todd Friedman γράφει:

«Όσο περισσότερο μπορείτε να ορίσετε όχι μόνο τα δημογραφικά στοιχεία - όπως η ηλικία, το φύλο και το εισόδημα των νοικοκυριών - αλλά και ο τύπος του ατόμου (ψυχογραφικά), συμπεριλαμβανομένων των συμπεριφορών, τάσεων και προτιμήσεων, "

Αλλά ποιος είναι ο« ιδανικός »πελάτης σας;

Εδώ είναι δύο μέθοδοι για τον προσδιορισμό του στόχου σας

Πρώτον, δημιουργήστε έναν πλασματικό αγοραστή των οποίων οι ανάγκες ανταποκρίνονται απόλυτα στο προϊόν σας.

Τα τελευταία 10 χρόνια υπήρξε μοντέρνο να δημιουργηθούν οι "αγοραστές". Ένα άτομο αγοραστή είναι ένας χαρακτήρας που αντιπροσωπεύει τον πελάτη-στόχο ή τον πελάτη σας. Η δημιουργία ενός φανταστικού ατόμου που ονομάζεται Suzie ή Sammy με συγκεκριμένες επιθυμίες, ανάγκες και επιθυμίες καθιστά ευκολότερο τον σχεδιασμό καμπανιών μάρκετινγκ στους οποίους θα ανταποκριθούν οι ιδανικοί πελάτες. Συνήθως δημιουργούνται χρησιμοποιώντας μια μεγάλη έρευνα και δεδομένα σχετικά με τους τρέχοντες πελάτες. Κάποιοι βρίσκουν πολύτιμη αυτή τη διαδικασία.

Ρωτήστε τον εαυτό σας:

Ποιος έχει αγοράσει πριν και επέστρεψε για να ξαναγοράσει

Ποιος πελάτης ήταν ο πιο κερδοφόρος ή παραπέμπει τους φίλους του;

• Ποιος δωρητής έχει δώσει όταν τις χρειάσθηκαν πραγματικά και έφεραν άλλους στο τραπέζι;
• Τώρα κοιτάξτε αυτούς τους ανθρώπους και καταλάβετε ποιοι είναι, έτσι μπορείτε να βρείτε περισσότερα σαν αυτά.
• Είναι άνδρες ή γυναίκες; Πόσο χρονών? Παντρεμένοι ή μόνο;

Πόσο μορφωμένοι είναι αυτοί; Τι κάνουν για να ζήσουν;

• Ποια είναι η προοπτική τους για τη ζωή; Είναι αισιόδοξες; Ρεαλιστική;
• Πού παίρνουν τα νέα τους; Τι κάνουν για διασκέδαση; Τι τους ενδιαφέρει;
• Γιατί συνεργάζονται μαζί σας; Πώς θα περιγράψει την εταιρεία σας;
• Η Janet Kyle Altman
• είναι ο συνεργάτης μάρκετινγκ στη λογιστική εταιρεία Kaufman, Rossin & Co.

---

5 γρήγορες διορθώσεις για να ξεκινήσετε τη στρατηγική σας για τις δημόσιες σχέσεις

Οι εκστρατείες δημοσίων σχέσεων απαιτούν πολύ περισσότερα από απλά να στέλνουν δελτία τύπου - ή τουλάχιστον, πρέπει. Η μαζική αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η κλήση με κρύο μπορεί να σας φτάσει μέχρι τώρα. Εάν θέλετε πραγματικά την στρατηγική PR να είναι αποτελεσματική, θα χρειαστεί να κάνετε μεγαλύτερη προσπάθεια στη δικτύωση, τη δημιουργία περιεχομένου και τη δημιουργία χώρων.

(Επιχείρηση)

Samsung Bixby Συμβουλές και τεχνάσματα για επιχειρήσεις

Η Samsung ανακοίνωσε τη Bixby, την είσοδό της στον εικονικό κόσμο του βοηθού, το Μάρτιο του 2017. Ενώ υπάρχουν μερικές από τις πτυχές της Bixby, το χαρακτηριστικό είναι το Bixby Voice, επιτρέποντας στους χρήστες να δίνουν στη συσκευή τους απλές εντολές να πραγματοποιούν εργασίες και όχι να χρειαστούν πολλαπλές εφαρμογές και μενού.

(Επιχείρηση)