Έχω 99 προβλήματα, αλλά οι άνθρωποι δεν είναι ένα από αυτά

Έχω διατελέσει Διευθύνων Σύμβουλος για σχεδόν 20 χρόνια. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έχω μάθει πολλά για τους ανθρώπους, ειδικά για άλλους ηγέτες. Μια από τις κορυφαίες ερωτήσεις τους είναι: "Πώς μπορώ να λύσω τα προβλήματα των ανθρώπων μου;" Έχω αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα CEO με την πάροδο των ετών, αλλά δεν αγωνίζομαι πλέον με τους ανθρώπους.

Η κατανόηση των ανθρώπων δεν έρχεται εύκολα σε μένα. Για να είμαι ειλικρινής, ήμουν ένας φοβερός διευθυντής ανθρώπων νωρίτερα στην καριέρα μου. Είμαι ένας στοχαστής μεγάλης εικόνας, ο οποίος είναι πολύ αποτελεσματικός στην εκτέλεση σχεδίων και οραμάτων, αλλά ήμουν εντελώς ανυπόμονος για το γεγονός ότι οι υπάλληλοί μου χρειάζονταν περισσότερα από μένα από τις ιδέες και τις παραγγελίες. Θα μπορούσατε να κατηγορήσετε αυτό για τη νεαρή ηλικία και την απειρία μου, καθώς για πρώτη φορά έγινε CEO στις αρχές της δεκαετίας του '30, αλλά τώρα γνωρίζω ότι η ηλικία μου δεν είχε καμία σχέση με τα προβλήματα των ανθρώπων μου.

Γιατί δεν ήμουν καλός διευθυντής ανθρώπων ;

Δεν ήμουν καλός διευθυντής ανθρώπων επειδή ο εγκέφαλός μου ήταν καλωδιωμένος να υπερέχει σε άλλους τομείς. Έχω μια φυσική τάση να πηγαίνω από ιδέα σε δράση με ένα νεύμα στο σχεδιασμό, αλλά χωρίς να δημιουργώ εξωτερική συνειδητοποίηση και να αγοράσω από άλλους. Όταν δεν δημιουργώ εξωτερική ευαισθητοποίηση γύρω από ένα σχέδιο, παραλείπω να εμπνεύσω άλλους να έρθουν μαζί μου, κάτι που είναι ένα κρίσιμο βήμα για τη δημιουργία καλής εργασίας. Σκέφτηκα ότι η νοοτροπία μου ήταν κάτι το μεγαλύτερο επαγγελματικό πλεονέκτημά μου, αλλά έκανα λάθος.

Αναγνώρισα ότι είχα ανθρώπους να αντιμετωπίζουν προβλήματα από τα θραύσματα στην αποθήκη, την απώλεια καλών εργαζομένων, εκρηκτικές συναντήσεις, κ.λπ. Στην αρχή, δοκίμασα τα πάντα, από την καθοδήγηση και τις αξιολογήσεις της εκτελεστικής εξουσίας, μέχρι την ανάγνωση βιβλίων ηγεσίας - αλλά τίποτα δεν φαινόταν να λειτουργεί. Αυτό άλλαξε την ημέρα που συναντήθηκα με τον Mike Sturm, έναν ζωντανό άντρα που δεν είχε φίλτρο και μια πλήρη έλλειψη ενδιαφέροντος για την εταιρική Αμερική. Ως κοινωνικός ψυχολόγος και μάθηση διαγνωστικών, η εργασία του Mike βρισκόταν στο σταυροδρόμι της συμβουλευτικής, της θεραπείας Gestalt, της μάθησης και της εκπαιδευτικής ψυχολογίας. Ο Mike πέρασε 25 χρόνια αναπτύσσοντας μια μεθοδολογία που εξηγεί γιατί οι άνθρωποι κάνουν τα πράγματα που κάνουν σε τρία λεπτά ή και λιγότερο. Περίεργο, πήρα την εκτίμησή του και τα χρόνια των ανθρώπων μου απάντησαν ερωτήσεις σε τρία λεπτά.

Μαθαίνοντας για τη φυσική μου ενέργεια

Αυτό που έμαθα δεν ήταν για την προσωπικότητα ή τις ικανότητές μου. Αντ 'αυτού, ήμουν τελικά σε θέση να αναγνωρίσω πού πήρε πιο άνετα τις φυσικές μου ενέργειες (ή τάσεις). Η μεθοδολογία του Mike μου έδωσε πληροφορίες για το πού είμαι πιθανό να ξοδέψω περισσότερο χρόνο - την εκτέλεση και τον προγραμματισμό - και περιοχές που απαιτούν περισσότερη ενέργεια, όπως εμπνέοντας τους ανθρώπους και αγοράζοντας ένα σχέδιο.

Με την εν λόγω γνώση, άρχισα να να τροποποιήσω τη διαδικασία σύνδεσης με την ομάδα μου. Έχω προσθέσει σχέδια επικοινωνίας σε κάθε νέο έργο. Πέρασα και πήρα το χρόνο να ακούσω την ομάδα μου και να μοιραστώ μαζί μου τις σκέψεις και τα σχέδιά μου. Άρχισα να δίνω προσοχή στις λεκτικές ενδείξεις, στα ομιλία, στη γλώσσα του σώματος και ήταν σε θέση να αναγνωρίσω πολύ γρήγορα την ενέργεια που προτιμάτε. Αυτή ήταν η μεγαλύτερη ανακάλυψη μου. Αν καταλάβω πώς ένας υπάλληλος είναι φυσικά ενσύρματα, δεν παίρνω πλέον συγκεκριμένες συμπεριφορές ή εντέρου προσωπικές αντιδράσεις. Το πρώτο βήμα είναι να αναγνωρίσουμε τι χρειάζονται άλλοι από εμένα και αντίστροφα. Το δεύτερο είναι να δημιουργηθεί ένας συμβιβασμός, εξισορροπώντας τις ανάγκες της επιχείρησης με τις ανάγκες κάθε ατόμου

Όλοι γνωρίζουμε ότι οι απαιτήσεις μιας επιχείρησης δεν επιτρέπουν πάντα στους ηγέτες να επιβραδύνουν και να εξηγήσουν κάθε λεπτομέρεια κάθε σχεδίου στους εργαζόμενους που πρέπει πρώτα να καταλάβουν τη μεγάλη εικόνα. Έτσι, συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να συμβιβαστώ, να καταβάλω καλύτερη προσπάθεια για να ευθυγραμμιστώ με τον βέλτιστο τρόπο εργασίας τους. Σε αντάλλαγμα, τα μέλη της ομάδας μου έπρεπε να καταλάβουν ότι δεν μπορούσα πάντα να επιβραδύνω να τα εξηγήσω όλα. Στην πράξη, συμπεριλάμβανα τους εργαζομένους μου όσο πιο συχνά μπορούσα, και έτσι η ομάδα μου άφησε την ανάγκη να το γνωρίζουν όλα και να κάνουν ό, τι τους ζητούσε.

Δεν χρειάζεται να είσαι χαρισματικός ηγέτης για να είσαι αποτελεσματικός

Κάποτε είπα στον Mike Sturm ότι ήμουν ενοχλημένος που δεν είχα περισσότερη ενέργεια για να εμπνεύσω τους ανθρώπους. Με έκανε να δω ότι με την δημιουργική και ενεργητική προσανατολισμένη ενέργεια με βοήθησε να ξεκινήσω τέσσερις επιχειρήσεις και επίσης μου έδωσε την έντονη ικανότητα να σχεδιάσω μελλοντικές προκλήσεις και ευκαιρίες. Με την ευαισθητοποίηση και την κατανόηση, τώρα ξέρω ότι δεν πρέπει να παραλείψω τη "χαρισματική" πτυχή της ηγεσίας και να ενημερώσω την ομάδα μου για αυτό, ώστε να μπορούν να με στηρίξουν και να βοηθήσουν στην ανάπτυξη μιας θετικής κουλτούρας.

Για μένα ήταν όλα για την κατανόηση - κατανόηση πρώτα, και ανακάλυψη ότι θα μπορούσα τότε να καταλάβω τον τρόπο με τον οποίο οι υπάλληλοί μου ήταν ενσύρματοι. Η ανταλλαγή αυτών των γνώσεων με την ομάδα μου έχει κάνει θαύματα κατά την αφαίρεση προσωπικών συναισθημάτων και την πρόσβασή σας στην ίδια σελίδα. Από καιρό σε καιρό, ίσως εξακολουθείτε να έχετε αποπροσανατολισμό με έναν υπάλληλο που υπερβαίνει το ενεργειακό και μαθησιακό στυλ και ίσως δεν είναι η καλύτερη για την επιχείρησή σας, αλλά τουλάχιστον θα έχετε ένα αστάρι που θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα βασικά του

Σχετικά με τον συγγραφέα: Η Karen Gordon είναι Διευθύνων Σύμβουλος της 5 Dynamics και έχει ανακαλύψει τη μεθοδολογία που περιγράφει παραπάνω και την έχει μετατρέψει σε μια ηλεκτρονική πλατφόρμα που χρησιμοποιούν εταιρείες όπως το LinkedIn, το Harvard και το Camden Coalition θετικά, αποτελεσματικά περιβάλλοντα ομάδας.

---

Πόσο σημαντική είναι η δημιουργικότητα για την επιτυχία της επιχείρησής σας;

Κάθε επιχείρηση θέλει να συμβαδίσει με τις τελευταίες τάσεις της βιομηχανίας της και να παραμείνει μπροστά από τους ανταγωνιστές της. Η δημιουργική σκέψη - δηλαδή ονειρευόμαστε νέους και μοναδικούς τρόπους να κάνουμε πράγματα - είναι προφανώς ένα μέρος αυτής της διαδικασίας. Αλλά το πόσο σημαντικό είναι το πηλίκο της δημιουργικότητας της επιχείρησής σας; Μια μελέτη της Adobe και της Forrester Consulting διαπίστωσε ότι το 82% των εταιρειών πιστεύει ότι υπάρχει ισχυρή σχέση μεταξύ δημιουργικότητας και επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.

(Επιχείρηση)

Στιγμιότυπο Small Business: Rob Holland Aerosports

Όνομα εταιρείας: Rob Holland Aerosports Ιστοσελίδα: www.Fly-Acro.com Ιδρυτής: Άνοιξη 2015 μοιράστηκε την ιστορία πίσω από την Rob Holland Aerosports, μια εταιρεία που εκτελεί αεροπορικές επιδείξεις και εκπαιδεύει πιλότους σε αερόμπικες πτήσεις. Αυτή η φωτογραφία δείχνει τι είμαστε όλοι - μοιράζοντας τη συγκίνηση της πτήσης.

(Επιχείρηση)