Αγορές στα κοινωνικά μέσα: Το μέλλον του κοινωνικού εμπορίου

Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης έχουν γίνει ένα κρίσιμο εργαλείο για τους εμπόρους, ειδικά όταν πρόκειται για την οικοδόμηση μάρκας και την εμπλοκή δυνητικών πελατών. Πρόσφατα, οι πλατφόρμες των κοινωνικών μέσων έχουν βυθίσει τα δάχτυλα των ποδιών τους και στο εμπόριο. Το Facebook, το Instagram και το Pinterest πήγαν όλοι στο παιχνίδι του κοινωνικού εμπορίου με τη μία ή την άλλη μορφή.

«Το κοινωνικό εμπόριο ξεκίνησε με έναν αρκετά βιολογικό τρόπο με τους ανθρώπους να στέλνουν απλά τα πράγματα που αγοράζουν στα κοινωνικά μέσα», δήλωσε ο Brian Lovett του προϊόντος στο VigLink, δήλωσε στην εφημερίδα Mobby Business. "Οι έμποροι αναγνώρισαν γρήγορα τη δύναμη αυτών των συνημμένων φίλων και άρχισαν να προωθούν ενεργά ανθρώπους για να πουλήσουν προϊόντα."

Αλλά είναι κοινωνικές πλατφόρμες, όπου οι άνθρωποι αρχίζουν να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους - πολλές φορές μέσω των μιμών - πραγματικά το ιδανικό μέρος για αγορά και να πωλούν; Τα αποτελέσματα είναι μικτά, αλλά αυτό δεν αποθάρρυνε τις εταιρείες να επιδιώξουν το κοινωνικό εμπόριο ως νέα πηγή μετατροπών. Ορισμένες πλατφόρμες είναι διατεθειμένες να στοιχηματίσουν ότι η απάντηση είναι ναι. Για παράδειγμα, η "Συλλογή Δώρων" της Pinterest περιέχει ειδικά προϊόντα Pins με τιμές, διαθεσιμότητα και συνδέσεις αγοράς. Και η Forbes ονόμασε το Instagram "το ισχυρότερο εργαλείο πώλησης στον κόσμο" λόγω της επιτυχίας των χορηγιών του, οι οποίες αύξησαν σημαντικά την αφοσίωση και την ευαισθητοποίηση των πρωτοτύπων από το ντεμπούτο τους τον Νοέμβριο του 2013.

Το παιχνίδι μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων αλλάζει με κάθε καινοτομία και οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών πρέπει να είναι έτοιμες να αναποδογυρίσουν. Οι εμπειρογνώμονες μάρκετινγκ και ηλεκτρονικού εμπορίου θέλουν να ξέρετε για αυτήν την αναπτυσσόμενη τάση.

Εξέλιξη της κοινωνικής δικτύωσης

Μόλις πριν από λίγα χρόνια, η απλή παρουσία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης έδωσε ένα εμπορικό σήμα ένα σημαντικό πλεονέκτημα. Η δυνατότητα αλληλεπίδρασης με τους καταναλωτές απευθείας σε πλατφόρμες που χρησιμοποιούσαν ήδη για να συνδεθούν μεταξύ τους ήταν τα νέα σύνορα στην εξυπηρέτηση των πελατών. Καθώς όλο και περισσότερες εταιρείες άρχισαν να δημιουργούν λογαριασμούς Facebook και Twitter, οι συνομιλίες σε αυτές τις πλατφόρμες μετατοπίστηκαν από διαπροσωπικές επικοινωνίες σε κοινές απόψεις και εμπειρίες σχετικά με τα εμπορικά σήματα.

«Οι άνθρωποι δεν πηγαίνουν απλά στο Facebook και στο Twitter για να συνδεθούν πια με άλλους ανθρώπους. το χρησιμοποιούν επίσης για να καταναλώνουν ειδήσεις, να αναπτύσσουν γούστα και ακόμη και να ψωνίζουν », δήλωσε ο Nissim Lehyani, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Easy Social Shop που ενσωματώνει το Facebook. "Καθώς οι έμποροι λιανικής κατανοούν ότι τα κοινωνικά μέσα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στον προσδιορισμό του τι και πώς θα αγοράσουν οι καταναλωτές, αφιερώνεται περισσότερος πόρος στη διαμόρφωση στρατηγικών μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για να αιχμαλωτίσει τους καταναλωτές και να διευκολύνει τις πωλήσεις προϊόντων."

"Το πρώτο βήμα αυτής της διαδικασίας είναι να δημιουργήσουμε ένα ... συμβούλιο Pinterest ή σελίδα στο Facebook για να καλλιεργήσουμε μια σειρά και να αυξήσουμε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας ", δήλωσε ο Lehyani. "Αλλά το επόμενο βήμα είναι η τυποποίηση εργαλείων που μεγιστοποιούν την έκθεση σε εμπορικά σήματα και διευκολύνουν τις πωλήσεις για τον έμπορο λιανικής ενώ παράλληλα εδραιώνουν και απλοποιούν την αγοραστική διαδικασία για τον πελάτη. Δεν πρόκειται απλώς για κοινωνικά μέσα - πρόκειται για μεγιστοποίηση των δυνατοτήτων αυτές τις πλατφόρμες. "

Με τον τρόπο με τον οποίο αλλάζει το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

Με τις νέες και επερχόμενες τεχνολογίες κοινωνικού εμπορίου, η μεγαλύτερη αλλαγή για τους εμπόρους κοινωνικών μέσων θα είναι η στροφή της εστίασης από το branding στην παραγωγή και τη μετατροπή μολύβδου. το εμπόριο ξεκίνησε απλά.Οι έμποροι λιανικής πώλησης θα προσελκύσουν τους οπαδούς για να αναπτύξουν ένα εμπορικό σήμα και ελπίζουν ότι οι οπαδοί θα μετατραπούν τελικά σε πελάτες που πληρώνουν.Ακόμα εξακολούθησε να εξελίσσεται με την ισχυρή επιρροή να αναπτύξουν τεράστιες συνέπειες και οι άνθρωποι ήρθαν να εκτιμήσουν τις απόψεις τους για το τι να αγοράσουν " Δήλωσε η Zabrina Hossain, διευθυντής προϊόντων στο Shopify. "Μέχρι πρόσφατα, αν ήσαστε έμπορος λιανικής πώλησης ή επηρεαστής, δεν υπήρχε εύκολος τρόπος για να συλλάβετε πραγματικά και να σφραγίζετε αμέσως τη συμφωνία, αλλά έχουμε δει ότι το χάσμα γίνεται μικρότερο και μικρότερο."

Αυτό το συρρικνούμενο χάσμα είναι το κλειδί. Όσο μικρότερη είναι η διαδρομή μεταξύ καταναλωτή και προϊόντος, τόσο πιο πιθανό είναι οι επιχειρήσεις να μετατρέψουν περισσότερες πωλήσεις. Και η αύξηση των πωλήσεων δεν είναι το μόνο πράγμα στο τραπέζι. Το κοινωνικό εμπόριο προσφέρει την ευκαιρία για βελτιωμένη συλλογή δεδομένων δημογραφικών στοιχείων και συμπεριφορών, καθώς και άμεση ανατροφοδότηση, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα την καταναλωτική τους βάση και να ανταποκριθούν αναλόγως.

Η Lehyani συμφώνησε, σημειώνοντας ότι το επιτυχές κοινωνικό μάρκετινγκ θα καταστεί ακόμη πιο σημαντική συνιστώσα και ότι οι έμποροι θα πρέπει να σκέφτονται περισσότερο, σκληρότερα και πιο δημιουργικά αν θέλουν να είναι σε θέση να εκπληρώσουν το νεοσύστατο δυναμικό του κοινωνικού εμπορίου.

"[Τα εργαλεία του κοινωνικού εμπορίου] αυξάνουν τα ποσοστά του κοινωνικού μάρκετινγκ, αλλά επίσης διευκολύνουν τη διαδικασία πωλήσεων παρέχοντας τρόπους για την αποτελεσματική αλληλεπίδραση των επιχειρήσεων με τους πελάτες ", δήλωσε ο Lehyani στους Mobby Business. "Η ψηφιοποίηση των αγορών σημαίνει επίσης ότι τα δεδομένα των πελατών είναι άφθονα και με τα κατάλληλα εργαλεία οι εταιρείες μπορούν να αναλύσουν τη συμπεριφορά των πελατών τους και να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουν τις στρατηγικές κοινωνικού μάρκετινγκ για την ολοκλήρωση των πωλήσεων μέσω των κοινωνικών μέσων. -το καλύτερο κοινωνικό εμπόριο

Υπάρχει επίσης ένα άλλο είδος κοινωνικού εμπορίου που αναπτύσσεται εκτός των μοντέλων επιχειρήσεων προς καταναλωτή (B2C) που αναφέρονται παραπάνω. Με την άνοδο των εμπορικών ευκαιριών όπως το Facebook Marketplace, το οποίο επιτρέπει στους ανθρώπους μιας συγκεκριμένης γεωγραφικής περιοχής να διαφημίζουν και να πωλούν τα προσωπικά τους αντικείμενα, τα κοινωνικά μέσα δημιουργούν επίσης κοινότητες ομότιμων αγοραστών και πωλητών. <>

Το Facebook Marketplace ταιριάζει ο ορισμός του κοινωνικού εμπορίου. Οι χρήσεις μπορούν να πουληθούν σε ολόκληρο το δίκτυό τους και πέραν αυτών », δήλωσε ο Hossain. "Είναι η εξέλιξη του pop up shop του crafter ή της πώλησης γκαράζ σε οποιονδήποτε. Ως online, το Facebook Marketplace φέρνει περισσότερες επιλογές σε περισσότερους ανθρώπους και ενθαρρύνει την επαναχρησιμοποίηση ή την επαναχρησιμοποίηση των χρησιμοποιημένων αντικειμένων. προϊόντα στην αγορά. "

Η Lovett βλέπει τις αγορές από ομοτίμους ως το φυσικό επόμενο βήμα στο κοινωνικό εμπόριο. Επειδή οι άνθρωποι περνούν τόσο πολύ χρόνο να περιηγούνται στο περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, ο Lovett είπε ότι είναι φυσικό οι πλατφόρμες των κοινωνικών μέσων να δημιουργήσουν μια αγορά για την αγορά και πώληση αγαθών νέων και παλαιών

«Θεωρώ αυτές τις πλατφόρμες εξελικτικές παρά επαναστατικές. Είχαμε πάντα αυτές τις αγορές «κοινωνικού εμπορίου» με κάποια μορφή », δήλωσε ο Lovett. "[Είτε] ταξινομημένες διαφημίσεις σε μια εφημερίδα, οι πωλήσεις σε κοινοτικές αυλές ... γρήγορα προς τα εμπρός εδώ και μερικά χρόνια και τοποθεσίες όπως το craigslist προέκυψαν. Τώρα έχουμε αυτές τις αγορές ενσωματωμένες απευθείας στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Facebook."

commerce λύσεις, ανατρέξτε στον οδηγό μας εδώ στο Mobby Business

Ορισμένες συνεντεύξεις προέλευσης πραγματοποιήθηκαν για μια προηγούμενη έκδοση αυτού του άρθρου

13 Εξωπραγματικές τακτικές συνέντευξης Δεν πρέπει να προσπαθήσετε

Παρά το γεγονός ότι κάποιες υποψήφιες θέσεις εργασίας σκέφτονται να σκέφτονται, να λένε ή να κάνουν τίποτα και όλα που έρχονται στην κορυφή του μυαλού τους κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να προσγειωθείτε σε μια δουλειά, σε τέσσερις εργαζόμενους που σχεδιάζουν να αλλάξουν δουλειά τα επόμενα δύο χρόνια, η CareerBuilder έχει κυκλοφορήσει την ετήσια μελέτη της σε μερικά από τα πιο παράξενα λάθη συνέντευξης θέσεων εργασίας που πρέπει να αποφύγετε, τα οποία περιλαμβάνουν φλερτ με τον διαχειριστή μίσθωσης και κλέβουν καραμέλες κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.

(Γενικός)

Blah, Blah, Blah: Ακριβώς τι συμβαίνει με τις Επιχειρήσεις Σήμερα

Η σημερινή επιχειρηματική δραστηριότητα είναι άφθονη σε μια θάλασσα Blah, blah, blah, λέξεις - πάρα πολλά λόγια, λανθασμένα λόγια, ακατανόητα λόγια, παραπλανητικές λέξεις, λέει ο συντάκτης συγγραφέας / άσος συρτάρι Dan Roam. Αυτός ο blah-blah-blah είναι ένας χάρτης πορείας για σύγχυση, όχι για σαφήνεια, λέει ο Roam.

(Γενικός)