5 τρόποι για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα σχόλια των εργαζομένων


5 τρόποι για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα σχόλια των εργαζομένων

Το κλειδί για τη λήψη χρήσιμων ανατροφοδοτήσεων είναι η δημιουργία ενός περιβάλλοντος που όχι μόνο προσκαλεί τους υπαλλήλους να μιλήσουν αλλά και ενθαρρύνει τις στοχαστικές και καλά διαμορφωμένες ιδέες, δήλωσαν οι καθηγητές στο Πανεπιστήμιο Wake Forest και στο Πανεπιστήμιο της Βόρειας Καρολίνας στο Chapel Hill.

Ο John Sumanth, βοηθός καθηγητής οργανωτικής συμπεριφοράς στη Σχολή Επιχειρήσεων του Wake Forest University, δήλωσε ότι οι επιχειρήσεις αποκομίζουν πολλά οφέλη από την ενθάρρυνση των χώρων εργασίας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται άνετα να μοιράζονται τις απόψεις τους. Μεταξύ των μεγαλύτερων είναι η υψηλότερη εμπλοκή των εργαζομένων και η ικανοποίηση από την εργασία, η ενισχυμένη καινοτομία και η δημιουργικότητα, τα λιγότερα ατυχήματα και οι ασφαλέστεροι χώροι εργασίας.

Το κλειδί, ωστόσο, είναι να διασφαλιστεί ότι η ανατροφοδότηση παρέχει πραγματική αξία. μια έρευνα εργαζομένων ή ιδέες σε ένα πλαίσιο προτάσεων, γίνεται γρήγορα σαφές ότι δεν δημιουργείται όλοι η φωνή ίση ", ανέφερε ο Sumanth σε μια δήλωση. «Με απλά λόγια, δεν είναι όλη η φωνή είναι καλή φωνή και απλά η αύξηση της συχνότητας και του όγκου της ομιλίας δεν αρκεί».

Για να διασφαλιστεί ότι η ανατροφοδότηση είναι χρήσιμη, ο Sumanth και ο David Hofmann, καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Βορρά Η Carolina στο Chapel Hill, ανέπτυξε πέντε συμβουλές για να πάρει πιο χρήσιμες απαντήσεις των εργαζομένων:

Βάλτε τα όρια στην υποστήριξη: Η κατανόηση μπορεί να αντιστραφεί, ειδικά όταν οι διευθυντές απρόσμενα στέλνουν το μήνυμα ότι όλα τα σχόλια είναι ίσα. "Δώστε σαφήνεια ότι εσείς εκτιμάτε τη στοχαστική εισροή περισσότερο από κάθε εισροή", δήλωσε ο Sumanth.

Ζητήστε υψηλή λογοδοσία: Αν και οι ηγέτες πρέπει να καταβάλουν προσπάθειες για να ακούσουν μεμονωμένες προτάσεις, πρέπει επίσης να ενισχύσουν ότι οι παρεμβάσεις αυτές λαμβάνονται σοβαρά υπόψη και, συνεπώς,

  • Βοηθήστε τους ανθρώπους να δουν προκαταλήψεις: Γενικά, οι περισσότεροι εργαζόμενοι βλέπουν ορισμένες πολιτικές ή διαδικασίες από μια στενή και λειτουργική προοπτική και δεν αναγνωρίζουν ότι έχουν μια προκατειλημμένη εικόνα της κατάστασης. "Θα έχετε καλύτερη πληροφόρηση αν βοηθήσετε τους υπαλλήλους να κατανοήσουν τη μεγαλύτερη εικόνα πριν προτείνουν μια λύση", δήλωσε ο Sumanth.
  • Βρείτε τους πληροφοριοδότες: Αντί να απλά να καθίσετε και να περιμένετε απόψεις από όλους, ζητήστε τακτικά εισροή από ένα μικρό αριθμό εργαζόμενοι ως ένας τρόπος για να βοηθήσετε να φιλτράρετε και να συγκεντρώνετε ανατροφοδότηση για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε τις καλύτερες πληροφορίες
  • Κλείστε τον βρόχο: Να είστε βέβαιος να εξηγήσετε στους υπαλλήλους που φέρνουν ανατροφοδότηση γιατί κάνατε ή δεν ενεργήσατε στις προτάσεις τους.
  • Οι Sumanth και Hofmann δήλωσαν ότι μετά από αυτές τις στρατηγικές όχι μόνο θα ενθαρρύνουν περισσότερους υπαλλήλους να μιλούν, αλλά και να τους δείξουν ότι οι φωνές τους έχουν σημαντικό και θετικό αντίκτυπο.

  • 4 μεγάλες προκλήσεις Νέοι ηγέτες πρέπει να ξεπεράσουν

    4 μεγάλες προκλήσεις Νέοι ηγέτες πρέπει να ξεπεράσουν

    Η αποδοχή της πρώτης σας πραγματικής θέσης "ηγεσίας" είναι ένας συναρπαστικός, αλλά εκνευριστικός χρόνος. Όλοι οι επιχειρηματικοί ηγέτες βρισκόταν κάποτε στα χέρια σας: Συνειδητοποίησαν, σε μια ή την άλλη στιγμή, ότι αντί να ακολουθήσουν τις οδηγίες, θα μπορούσαν να δώσουν και οδηγίες - και αυτό δεν είναι πάντα μια εύκολη μετάβαση.

    (Ηγεσία)

    Οι απρόβλεπτοι αρχηγοί Οι εργαζόμενοι που ανησυχούν Οι περισσότεροι

    Οι απρόβλεπτοι αρχηγοί Οι εργαζόμενοι που ανησυχούν Οι περισσότεροι

    Είναι καλύτερα να έχεις ένα αφεντικό που είναι πάντα τρελός από κάποιον που θεωρείται ένα δευτερόλεπτο και αγνοεί την επόμενη, νέα ερευνητικά ευρήματα. Οι εργαζόμενοι των οποίων τα αφεντικά είναι άδικα δεν είναι τόσο άγχος και είναι πιο ευτυχισμένοι τις δουλειές τους από τους συμμαθητές τους με ασταθή αφεντικά, σύμφωνα με μια μελέτη που δημοσιεύθηκε πρόσφατα στο διαδίκτυο στην Ακαδημία Διοικητικής Εφημερίδας.

    (Ηγεσία)