5 τρόποι για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα σχόλια των εργαζομένων

Το κλειδί για τη λήψη χρήσιμων ανατροφοδοτήσεων είναι η δημιουργία ενός περιβάλλοντος που όχι μόνο προσκαλεί τους υπαλλήλους να μιλήσουν αλλά και ενθαρρύνει τις στοχαστικές και καλά διαμορφωμένες ιδέες, δήλωσαν οι καθηγητές στο Πανεπιστήμιο Wake Forest και στο Πανεπιστήμιο της Βόρειας Καρολίνας στο Chapel Hill.

Ο John Sumanth, βοηθός καθηγητής οργανωτικής συμπεριφοράς στη Σχολή Επιχειρήσεων του Wake Forest University, δήλωσε ότι οι επιχειρήσεις αποκομίζουν πολλά οφέλη από την ενθάρρυνση των χώρων εργασίας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται άνετα να μοιράζονται τις απόψεις τους. Μεταξύ των μεγαλύτερων είναι η υψηλότερη εμπλοκή των εργαζομένων και η ικανοποίηση από την εργασία, η ενισχυμένη καινοτομία και η δημιουργικότητα, τα λιγότερα ατυχήματα και οι ασφαλέστεροι χώροι εργασίας.

Το κλειδί, ωστόσο, είναι να διασφαλιστεί ότι η ανατροφοδότηση παρέχει πραγματική αξία. μια έρευνα εργαζομένων ή ιδέες σε ένα πλαίσιο προτάσεων, γίνεται γρήγορα σαφές ότι δεν δημιουργείται όλοι η φωνή ίση ", ανέφερε ο Sumanth σε μια δήλωση. «Με απλά λόγια, δεν είναι όλη η φωνή είναι καλή φωνή και απλά η αύξηση της συχνότητας και του όγκου της ομιλίας δεν αρκεί».

Για να διασφαλιστεί ότι η ανατροφοδότηση είναι χρήσιμη, ο Sumanth και ο David Hofmann, καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Βορρά Η Carolina στο Chapel Hill, ανέπτυξε πέντε συμβουλές για να πάρει πιο χρήσιμες απαντήσεις των εργαζομένων:

Βάλτε τα όρια στην υποστήριξη: Η κατανόηση μπορεί να αντιστραφεί, ειδικά όταν οι διευθυντές απρόσμενα στέλνουν το μήνυμα ότι όλα τα σχόλια είναι ίσα. "Δώστε σαφήνεια ότι εσείς εκτιμάτε τη στοχαστική εισροή περισσότερο από κάθε εισροή", δήλωσε ο Sumanth.

Ζητήστε υψηλή λογοδοσία: Αν και οι ηγέτες πρέπει να καταβάλουν προσπάθειες για να ακούσουν μεμονωμένες προτάσεις, πρέπει επίσης να ενισχύσουν ότι οι παρεμβάσεις αυτές λαμβάνονται σοβαρά υπόψη και, συνεπώς,

• Βοηθήστε τους ανθρώπους να δουν προκαταλήψεις: Γενικά, οι περισσότεροι εργαζόμενοι βλέπουν ορισμένες πολιτικές ή διαδικασίες από μια στενή και λειτουργική προοπτική και δεν αναγνωρίζουν ότι έχουν μια προκατειλημμένη εικόνα της κατάστασης. "Θα έχετε καλύτερη πληροφόρηση αν βοηθήσετε τους υπαλλήλους να κατανοήσουν τη μεγαλύτερη εικόνα πριν προτείνουν μια λύση", δήλωσε ο Sumanth.
• Βρείτε τους πληροφοριοδότες: Αντί να απλά να καθίσετε και να περιμένετε απόψεις από όλους, ζητήστε τακτικά εισροή από ένα μικρό αριθμό εργαζόμενοι ως ένας τρόπος για να βοηθήσετε να φιλτράρετε και να συγκεντρώνετε ανατροφοδότηση για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε τις καλύτερες πληροφορίες
• Κλείστε τον βρόχο: Να είστε βέβαιος να εξηγήσετε στους υπαλλήλους που φέρνουν ανατροφοδότηση γιατί κάνατε ή δεν ενεργήσατε στις προτάσεις τους.
• Οι Sumanth και Hofmann δήλωσαν ότι μετά από αυτές τις στρατηγικές όχι μόνο θα ενθαρρύνουν περισσότερους υπαλλήλους να μιλούν, αλλά και να τους δείξουν ότι οι φωνές τους έχουν σημαντικό και θετικό αντίκτυπο.

---



Τι σημαίνει να είσαι «ηγετικός» ηγέτης

Η "δέσμευση" έχει γίνει τεράστιο μπαστούνι στο χώρο εργασίας τα τελευταία χρόνια. Οι εργοδότες επιδιώκουν να έχουν όλοι από τη σουίτα C σε αρχικές γραμμές εισόδου-επιπέδου που συμμετέχουν - ή έχουν επενδύσει πλήρως και συμμετέχουν - στις καθημερινές δραστηριότητες της εταιρείας. Αλλά έχετε ακούσει ποτέ ότι είστε σε -για να μιλήσετε; Η έννοια της "ανάρμοστης ηγεσίας" περιγράφεται από τον Evan Hackel, έναν σειριακό επιχειρηματία και πρώην Διευθύνοντα Σύμβουλο της Tortal Training, στο βιβλίο του "Ingaging Leadership: 21 βήματα για την ανύψωση της επιχείρησής σας "(Motivational Press, 2016).

(Ηγεσία)



Είναι οι Ηγετικές σας Δεξιότητες ξεπερασμένες; 5 Νέες προκλήσεις στο χώρο εργασίας

Τίποτα δεν παραμένει το ίδιο - ειδικά όχι στον επιχειρηματικό κόσμο. Ακριβώς όπως η κοινωνία αλλάζει και αναπτύσσεται, έτσι και οι προκλήσεις στο χώρο εργασίας. Ως αρχηγός πρέπει να είστε σε θέση να προσαρμόσετε τις τεχνολογικές εξελίξεις και τις οικονομικές δυνάμεις που επηρεάζουν άμεσα την ομάδα σας.

(Ηγεσία)