Πηγαίνοντας σε όλο τον κόσμο: Πώς να επεκτείνετε την επιχείρησή σας σε διεθνές επίπεδο

Αφού έχετε δημιουργήσει μια πιστή εθνική πελατειακή βάση, η επέκταση σε διεθνές επίπεδο μπορεί να είναι το επόμενο βήμα για να διατηρηθεί η επιχείρησή σας αυξανόμενη. Η καθιέρωση μιας παγκόσμιας εταιρείας είναι ένα εντυπωσιακό επίτευγμα, αλλά δεν είναι κάθε επιχείρηση να κόβεται για την πρόκληση.

Υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να σκεφτείτε προτού να πουλήσετε και να διαθέσετε στην αγορά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας σε άλλη χώρα. Για παράδειγμα, έχετε μια πιθανή πελατειακή βάση στις ξένες αγορές που θέλετε να εισάγετε; Ένα προϊόν που πωλεί καλά στην πατρίδα σας μπορεί να μην έχει απαραιτήτως την ίδια έκκληση αλλού

"Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν οι πελάτες σας", δήλωσε ο Joseph Paris, Jr., πρόεδρος της εταιρίας συμβούλων επιχειρήσεων XONITEK και ιδρυτής της επιχειρησιακής αριστείας Κοινωνία. "Υπάρχει ανάγκη για την προσφορά σας; Είναι τείνουν να αγοράζουν; Μην νομίζετε ότι θα μπορούσαν - ξέρετε ότι θα."

Για το λόγο αυτό, Michael Lee, επικεφαλής της διεθνούς μάρκετινγκ και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων για την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Alibaba .com, συνέστησε να αναζητήσετε αγορές παρόμοιες με τις δικές σας. Ενώ το επιχειρηματικό περιβάλλον δεν θα είναι πανομοιότυπο με τη χώρα καταγωγής σας, θα πρέπει να είστε αρκετά εξοικειωμένοι με την αγορά για ομαλές επιχειρηματικές συζητήσεις. "Αναζητήστε ομοιογένεια - όσο λιγότερες διαφορές θα υπάρχουν μεταξύ της χώρας σας και αυτής που εξάγετε, τόσο πιο εύκολη θα είναι η συνεργασία με αυτή τη χώρα."

Οι προκλήσεις των διεθνών επιχειρήσεων

Δεν υπάρχουν σημαντικές επιχειρηματικές αποφάσεις χωρίς τα εμπόδια της, αλλά η επέκταση σε διεθνές επίπεδο έρχεται με το δικό της μοναδικό σύνολο εμποδίων. Εδώ είναι μερικές προκλήσεις για τις οποίες θα πρέπει να προετοιμαστείτε πριν από την παγκόσμια

Γλωσσικά και πολιτιστικά εμπόδια

Ο Taki Skouras, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της λιανικής πώλησης αξεσουάρ Cellairis, πρότεινε την πρόσληψη δίγλωσσων μελών του προσωπικού που μπορούν να μεταφράσουν για την επιχείρησή σας. Αν δεν έχετε τον προϋπολογισμό για τους μεταφραστές πλήρους διάρκειας, αναθέστε εξωτερικές εργασίες όπως η εξυπηρέτηση πελατών στο εξωτερικό, δήλωσε ο Σκούρας

Τα διαφορετικά πολιτιστικά πρότυπα αποτελούν άλλο εμπόδιο. Ο Lee προτείνει την έρευνα πολιτιστικών πρακτικών στις χώρες που σκοπεύετε να επεκτείνετε. Οι ανάγκες των ξένων πελατών και των επιχειρηματικών εταίρων είναι πιθανώς διαφορετικές από εκείνες των εγχώριων φορέων, δήλωσε.

«Θα πρέπει να κατανοήσετε τους διαφορετικούς τρόπους επικοινωνίας των ανθρώπων», δήλωσε ο Παρίσι. "Για παράδειγμα, στη Βόρεια Ευρώπη, υπάρχει πολύ λιγότερη« κουβεντούλα »και ίσως να αισθανθείτε ότι το κόμμα είναι αμβλύ στο σημείο αγένεια - αυτό δεν συμβαίνει. Στη Νότια Ευρώπη, υπάρχουν πολλά προσωπικά η συνομιλία και η δραστηριότητα πριν από την αντιμετώπιση των θεμάτων των επιχειρήσεων και η κοπή στην κυνηγητική συμπεριφορά θεωρείται ανυπόφορη ».

Φορολογικοί κώδικες και ζητήματα συμμόρφωσης

Η εκμάθηση των διαφόρων φορολογικών κωδίκων, επιχειρηματικών κανονισμών και προτύπων συσκευασίας σε διάφορες χώρες μπορεί να είναι δύσκολη. Το Παρίσι υπενθύμισε στους επιχειρηματίες ότι οι Ηνωμένες Πολιτείες φορολογούν το παγκόσμιο εισόδημα και ότι το IRS επιβάλλει ειδικές απαιτήσεις υποβολής εκθέσεων σχετικά με αυτά τα έσοδα.

Οι ξένες τράπεζες μπορεί επίσης να διστάζουν να αντιμετωπίσουν έναν λογαριασμό που βασίζεται στις ΗΠΑ λόγω του διοικητικού φόρτου. δημιουργήστε μια ξεχωριστή αλλοδαπή επιχειρηματική οντότητα και πίσω λογαριασμό για να καταστήσετε τις συναλλαγές χειρισμού χρήσιμες για τις τράπεζες.

Επιπλέον, τα πρότυπα συσκευασίας διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Στα κράτη, οι εταιρείες πρέπει να περιλαμβάνουν μόνο κατευθύνσεις που είναι στα αγγλικά και ίσως ισπανικά, είπε το Παρίσι. "Αλλά στην Ευρώπη, οι οδηγίες σας, ακόμη και για το απλούστερο προϊόν, θα είναι σε πολλές γλώσσες, μερικές φορές μέχρι και 24 γλώσσες. , το προϊόν θα πρέπει να πιστοποιηθεί ως ασφαλές [σύμφωνα με τα πρότυπα των χωρών αυτών], "έγραψε.

Αργότερος ρυθμός

Στην Αμερική, ο κόσμος των επιχειρήσεων κινείται γρήγορα. Ο David Hellier, εταίρος της Bertram Capital και μέλος του διοικητικού συμβουλίου της ACG New York, σημείωσε ότι οι επιχειρήσεις δεν κινούνται με τον ίδιο ρυθμό σε άλλες χώρες. η οικοδόμηση των σχέσεων είναι μια μακροπρόθεσμη δέσμευση

"Στο εξωτερικό, η επιχειρηματική δραστηριότητα είναι τόσο προσωπική όσο και επαγγελματική", πρόσθεσε ο Bill Bardosh, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρίας πράσινων υλικών και χημικών προϊόντων TerraVerdae BioWorks. "Τα πράγματα θα πάρουν πάντα περισσότερο χρόνο για να επιλυθούν στο εξωτερικό, αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητα ένδειξη έλλειψης δυναμικής. Πρέπει να είστε υπομονετικοί και προετοιμασμένοι για πολλαπλές αλληλεπιδράσεις για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης."

Τοπικός ανταγωνισμός

Δεν είναι εύκολο να πείσετε έναν ξένο πελάτη να εμπιστεύεται την επωνυμία σας όταν ένα παρόμοιο προϊόν κατασκευάζεται στη χώρα του. Ενώ μερικές μεγάλες αλυσίδες των ΗΠΑ έχουν επιρροή στο εξωτερικό, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις πρέπει να εργαστούν σκληρότερα για να πείσουν τη διεθνή αγορά ότι τα εμπορικά σήματα τους είναι αξιόπιστα και καλύτερα από τον ανταγωνισμό.

«Γιατί οι πελάτες αγοράζουν από εσάς μέσω της τοπικής πρωταθλητής?" Παρίσι είπε. "Εάν μπορείτε να είστε διατεθειμένοι να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις της διεθνούς επιχειρηματικής δραστηριότητας, ακολουθήστε αυτή τη συμβουλή από τους ηγέτες των επιχειρήσεων" <>

Συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές

< του μέντορα, θα θελήσετε κάποιον που εμπιστεύεστε και ποιος μπορεί να σας εγγυηθεί.

«Χρειάζεστε κάποιον που έχει πάθος για το εμπορικό σήμα σας, καταλαβαίνει ... την τοπική αγορά, έχει εμπειρία στον κλάδο, να αυξάνεται και ιδανικά να έχει και άλλες επιχειρήσεις όπου μπορεί να εκμεταλλευτεί κοινούς πόρους », δήλωσε ο Τζιμ Ρότζερς, επικεφαλής μάρκετινγκ στο franchise του εστιατορίου Tony Roma.

Οι άνθρωποι που προσλαμβάνετε για να ασχοληθείτε με τους ξένους επιχειρηματικούς εταίρους και τους πελάτες σας πρέπει να είναι πλήρως βυθισμένοι στο τοπικό περιβάλλον, αλλά πρέπει επίσης να ψάχνετε για τα ενδιαφέροντά σας οι ξένες εταιρείες με τις οποίες ενδέχεται να ασχοληθείτε πιθανότατα έχουν μεγαλύτερη εμπειρία στην επιχειρηματική δραστηριότητα στις Η.Π.Α. από ό, τι στη χώρα τους ", δήλωσε ο Μπαρντό. "Χωρίς μια κεντρική ομάδα από την πλευρά σας με τις απαραίτητες πολιτιστικές, γλωσσικές και τοπικές επιχειρηματικές επαφές, θα είστε ανταγωνιστικά μειονεκτούν."

Εξετάστε τις επιπτώσεις οποιωνδήποτε νέων ιδεών.

Αντί να σκέφτεστε μόνο πώς η χώρα σας οι πελάτες μπορούν να λάβουν τις νέες σας ιδέες, θα πρέπει να σκεφτείτε πώς οι ξένοι πελάτες θα λάβουν τις ιδέες σας.

"Καθώς στείλετε νέες ιδέες, κάποιος σίγουρα πρέπει να σκεφτεί την επεκτασιμότητα στις διεθνείς σας περιοχές - συνήθως εσείς" δήλωσε ο Mike Zani, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρίας συμβούλων επιχειρήσεων PI Worldwide. "Οι ζώνες ώρας, η γλώσσα και η πολιτιστική καταλληλότητα πρέπει να ληφθούν υπόψη όταν εκπροσωπείτε σε διεθνές επίπεδο. Εάν δεν το κάνετε αυτό μπροστά από το χρόνο, διατρέχετε τον κίνδυνο να προσβάλλετε τους διεθνείς εταίρους σας εμφανίζοντας ότι ανησυχείτε περισσότερο για τον εαυτό σας [ "

Διατηρήστε συνεπείς στην επωνυμία, αλλά προσαρμόστε στο περιβάλλον.

Οι ποικίλες πολιτιστικές προδιαγραφές και οι ανάγκες των πελατών σε ξένες χώρες ενδέχεται να απαιτούν από εσάς να προσαρμόσετε την προσέγγιση των πωλήσεών σας ή ακόμα και ολόκληρο το προϊόν σας. Ο Rogers σημείωσε ότι ενώ πρέπει να παραμείνετε πιστοί στο σύνολο της μάρκας σας, είναι σημαντικό να τροποποιήσετε τις προσφορές προϊόντων σας για να λάβετε υπόψη τις τοπικές προτιμήσεις.

"[Επιτρέψτε] κατάλληλη εντοπισμό και ευελιξία για την τήρηση των τοπικών τελωνείων και των αναγκών των πελατών", δήλωσε ο Rogers . "Ένας από τους βασικούς τομείς που πρέπει να προσαρμόσετε είναι η προμήθεια [υλικού]. Εάν μπορείτε να διατηρήσετε την ποιότητα, η τοπική προμήθεια έχει την ευκαιρία να βελτιώσει τα περιθώρια κόστους και την αξιοπιστία της αλυσίδας εφοδιασμού."

Πάντα να κάνετε τη δέουσα επιμέλεια

λαμβάνοντας σημαντικές επιχειρηματικές αποφάσεις, θα πρέπει να σκεφτείτε όλα τα πιθανά σενάρια - ειδικά κατά τη διάρκεια της διεθνούς επέκτασης. Ο Zani συμβούλευσε να ταξιδέψει στη χώρα ή τις χώρες στις οποίες θέλετε να επεκταθεί και να πάρετε μια ιδέα από πρώτο χέρι για τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή σας θα φτάσει. Αυτό θα σας δώσει την ευκαιρία να διεξάγετε έρευνα και να δοκιμάσετε το προϊόν σας στην ξένη αγορά, είπε.

"Εξετάστε κάθε πτυχή της επιχειρηματικής σας στρατηγικής", πρόσθεσε ο Lee. "Εξερευνήστε εναλλακτικές λύσεις και διασφαλίσεις: Καταβάλλετε όσο το δυνατόν περισσότερο για να καταλάβετε τις αγορές στις οποίες εισάγετε και αφιερώστε χρόνο για να το κάνετε σωστό."

Ορισμένες συνεντεύξεις προέλευσης πραγματοποιήθηκαν για μια προηγούμενη έκδοση αυτού του άρθρου.