Δημιουργία νέων καταναλωτικών συμπεριφορών από το έδαφος

Για πολλές νέες επιχειρήσεις, η μεγαλύτερη πρόκληση ξεχωρίζει σε μια θάλασσα ανταγωνιστών που κάνουν όλοι το ίδιο πράγμα. Τα εστιατόρια, τα καταστήματα λιανικής πώλησης, οι πάροχοι υπηρεσιών και άλλοι παρόμοιες επιχειρήσεις πρέπει να διακρίνουν και να δείξουν στους πελάτες τι τους κάνει διαφορετικούς.

Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες, ειδικά εκείνες στον χώρο της τεχνολογίας, έχουν την αντίθετη πρόκληση: Αυτό που κάνουν είναι τόσο εγγενώς διαφορετική από ότι οι καταναλωτές είναι εντελώς άγνωστες με αυτό. Επομένως, για να πετύχουν στην αγορά, αυτές οι επιχειρήσεις πρέπει να πείσουν τους πιθανούς πελάτες να δοκιμάσουν ένα νέο προϊόν ή μια μέθοδο για να κάνουν κάτι.

Σπανίως αυτό είναι ένα απλό εμπόδιο για να ξεπεραστεί. Εξάλλου, δεν είναι κάθε καταναλωτής στην αγορά-στόχος σας "πρόωρη υιοθετήτρια" και πολλοί μπορεί ακόμη και να είναι σκεπτικοί ή διστακτικοί για να κάνουν μια αλλαγή.

«Ας είμαστε πραγματικοί - κανείς δεν θέλει να αλλάξει τη συμπεριφορά τους», δήλωσε ο Adam Padilla , πρόεδρος και επικεφαλής δημιουργικός αξιωματούχος της δημιουργικής εταιρείας Brandfire. "Πολλοί νέοι επιχειρηματίες θέλουν να δημιουργήσουν μια νέα συνήθεια, όπου η πιο έξυπνη κίνηση θα ήταν η μόχλευση μιας υπάρχουσας συνήθειας και οι καταναλωτές να δοκιμάσουν το προϊόν σας αντί για ένα που χρησιμοποιούν ήδη. "

Εάν θέλετε να ενθαρρύνετε τους καταναλωτές να δοκιμάσουν - και τελικά να επιστρέψουν - στο νέο σας προϊόν, εδώ είναι μερικές συμβουλές από τους ηγέτες των επιχειρήσεων που ξέρουν πώς γίνεται.

Μάθετε πώς να εκπαιδεύετε τους καταναλωτές

Με κάθε νέο προϊόν, οι έμποροι συνήθως σκέφτονται πρώτα πώς να εξηγήσουν στους καταναλωτές γιατί πρέπει να το χρησιμοποιήσουν. Αυτό μπορεί να είναι αμφίβολο για επιχειρήσεις που προσπαθούν να ενθαρρύνουν νέα συμπεριφορά ή πρότυπο αγοράς.

"Εάν έχετε ένα προϊόν ή μια λύση που λύει ένα πρόβλημα που οι άνθρωποι δεν γνωρίζουν ότι έχουν, τότε όχι μόνο πρέπει να αλλά πρέπει επίσης να τους εκπαιδεύσετε για το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν, ώστε να μπορείτε να το λύσετε ", δήλωσε ο David Glickman, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Ultra Mobile, προμηθευτής σχεδίων κινητής τηλεφωνίας. "Αυτό που είναι πολύ πιο εύκολο είναι να βρείτε ένα κοινό σημείο τριβής που οι πελάτες προσπαθούν ενεργά να λύσουν, να το λύσουν γι 'αυτούς και να τους εισαγάγουν στην προστιθέμενη αξία που προσφέρετε."

Η Padilla συμφώνησε και είπε ότι όταν να εισαγάγετε ένα νέο προϊόν, πρέπει να εξετάσετε την υπόθεση πρωτογενούς χρήσης για αυτό και ποιες μάρκες κατέχουν αυτό το χώρο στο μυαλό των καταναλωτών. Για παράδειγμα, εάν εισάγετε ένα νέο ζεστό ρόφημα που προορίζεται να πάρει τον καφέ ή το τσάι, θα είστε ανεπιτυχείς αν διαφημίσετε ως σημείο πώλησης ότι το ποτό δεν είναι "τίποτα σαν καφές ή τσάι", δήλωσε ο Padilla.

Η πελατειακή σας βάση πιθανότατα δεν χρειάζεται για ένα νέο, άγνωστο ζεστό ρόφημα και το ποτό σας δεν έχει θέση στις ψυχές τους. Εντούτοις, μπορεί να είναι πρόθυμοι να δώσουν ένα πλάνο εάν είπατε ότι το ποτό σας αντικαθιστά τον πρωινό καφέ τους με περισσότερη εγρήγορση, δεν προκαλεί καφεΐνη και προσθέτει πρωτεΐνη καύσης λίπους, δήλωσε.

«Η εύρεση της λωρίδας σας πιο σχετική αποδεκτή αλήθεια και συνήθεια για το προϊόν σας και στη συνέχεια αξιοποιώντας τις υπάρχουσες γνώσεις στον κλάδο των καταναλωτών για να διαφοροποιήσετε το ανώτερο προϊόν σας ", δήλωσε ο Padilla στους Mobby Business. "Αυτό είναι που τελικά θα μετατοπίσει το πρότυπο αγορών από την τρέχουσα προεπιλεγμένη επιλογή στη νεότερη, καλύτερη προσφορά σας."

"[Focus] στο γνωστό πρόβλημα που επιλύει το προϊόν ή η υπηρεσία σας, αντί για τα πραγματικά δροσερά χαρακτηριστικά που θα τελειώσουν οι άνθρωποι αλλά δεν γνωρίζουν καν ότι θέλουν ακόμα ", πρόσθεσε ο Glickman. "Μόλις βρείτε κοινό έδαφος, επηρεάστε τα σημεία λήψης αποφάσεων στη διαδρομή προς αγορά για να μετατρέψετε την πώληση και, στη συνέχεια, να παραδώσετε υπερβολικά όταν κάνετε τους πελάτες σας να σας δοκιμάσουν, ώστε να γίνουν πρεσβευτές της μάρκας σας."

Ξεκινήστε τις μικρές και αποδείξτε την αξία σας

Οι μεγάλες αλλαγές συμβαίνουν συχνά με μικρές αυξήσεις με την πάροδο του χρόνου και η ενθάρρυνση μιας νέας συμπεριφοράς των καταναλωτών δεν διαφέρει. Αντί να ξοδεύετε εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια σε εκστρατείες μάρκετινγκ και προσπαθώντας να εξασφαλίσετε τεράστιες μακροπρόθεσμες επιχειρηματικές συμφωνίες απευθείας από το νυχτερίδα, μπορεί να σας ωφελήσει να ξεκινήσετε μικρές και να επεκταθείτε από εκεί.

Ο Michael Sachse, ανώτερος αντιπρόεδρος μάρκετινγκ, επιχειρηματικής ανάπτυξης και ρυθμιστικών υποθέσεων στην Opower, δήλωσε ότι η εταιρεία λογισμικού της βιομηχανίας κοινής ωφέλειας κέρδισε μερικούς από τους μεγαλύτερους πελάτες της υπογράφοντάς τους για πιλοτικά προγράμματα μικρής κλίμακας, τα οποία στη συνέχεια έγιναν πολύτιμα πολυετείς συμβάσεις.

"Έχουμε ξοδέψει πολύ χρόνο και πόρους δημιουργώντας μια πλατφόρμα που βοηθά τις εταιρείες κοινής ωφέλειας να παρουσιάσουν στους πελάτες τους μια εμπειρία σχεδιασμένη από εμπειρογνώμονες, η οποία προσφέρει κατανοητές γνώσεις με τον πιο ελκυστικό τρόπο", δήλωσε ο Sachse. "Μόλις μπορούσαμε να δείξουμε στις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας ότι μπορούμε να δημιουργήσουμε μια εμπειρία πελάτη που μπορεί να αποφέρει απτά οφέλη, όπως η ενεργειακή απόδοση σε ένα μέρος του κόστους των εναλλακτικών λύσεων, η αγορά δημιουργεί τον εαυτό της."

Αναθεωρήστε το επιχειρηματικό σας μοντέλο,

Η πρώτη προσπάθειά σας να φέρετε στην αγορά ένα νέο προϊόν και τη σχετική συμπεριφορά δεν θα είναι πάντα επιτυχής και εάν δεν είναι, πρέπει να είστε έτοιμοι να επαναλάβετε την προσέγγισή σας. Ο Omaid Hiwaizi, πρόεδρος του παγκόσμιου μάρκετινγκ στην εφαρμογή Blippar για την οπτική ανακάλυψη, δήλωσε ότι η εταιρεία του ξεκίνησε με μια υπόθεση σχετικά με τις τρέχουσες συμπεριφορές αναζήτησης των καταναλωτών και εξελίχθηκε στις προσφορές τους για να προσαρμοστούν σε αυτό που ήθελαν οι χρήστες.

"Όπως εμείς πειραματίσαμε με παραλλαγές [του Blippar ], εξετάσαμε πώς συμπεριφέρονται οι άνθρωποι στην πλατφόρμα ", δήλωσε ο Hiwaizi. "Ξεκινήσαμε με τέτοιο τρόπο ώστε το μόνο πράγμα με το οποίο θα μπορούσατε να αλληλεπιδράσετε ήταν τα σημεία επαφής με τα εμπορικά σήματα.Οι καταναλωτές συνήθως προσπαθούσαν να αναζητήσουν έξι ή επτά άλλα αντικείμενα στην αίθουσα.Αυτό μας είπε ότι οι άνθρωποι είναι περίεργοι για καθημερινά αντικείμενα [ όχι μόνο τα εμπορικά σήματα. "

Η Hiwaizi υπενθύμισε επίσης στους επιχειρηματίες ότι δεν είναι τεχνολογία που είναι αποδιοργανωτική, αλλά οι επιχειρήσεις που βρίσκουν νέους τρόπους για να χρησιμοποιήσουν αυτήν την τεχνολογία.

« Όταν ανακατεύετε ένα προϊόν τεχνολογίας και αναζητάτε αλλαγή συμπεριφοράς, πρέπει επίσης να επαναλάβετε το επιχειρηματικό μοντέλο σας ", ανέφερε ο Hiwaizi. "Υπάρχουν πολλές τεχνολογίες εκεί έξω που δεν ήταν αποδιοργανωτικές μέχρι κάποιος να επεξεργαστεί ένα επιχειρηματικό μοντέλο για να κερδηθεί." Θυμηθείτε, η τεχνολογία που εξουσίες Uber ήταν διαθέσιμη πριν Uber ήρθε μαζί. "

Βρείτε την ισορροπία μεταξύ των παλαιών και το νέο

Ανεξάρτητα από το πόσο "νέο" ή "επαναστατικό" νομίζετε ότι το προϊόν σας είναι, είναι σχεδόν εγγυημένο να εξυπηρετήσετε μια λειτουργία που ήδη υπήρχε πολύ πριν να βγείτε από την ιδέα σας. Πιθανότατα δεν θα κάνετε μια πλήρη αλλαγή στο status quo, οπότε η Padilla είπε ότι η καλύτερη προσέγγιση είναι να ενταχθεί το status quo με έναν ανώτερο τρόπο.

«Ποτέ μην αφήνετε το hubris να σας πείσει ότι έχετε εφεύρει μια νέα ανάγκη ότι η ανθρωπότητα ' ανακάλυψε μέχρι να έρθεις μαζί », είπε ο Padilla. "Η καινοτομία δεν δημιουργεί μια νέα ανάγκη, εξυπηρετεί τις εξελικτικές μας ανάγκες με έναν πιο αποτελεσματικό, ευχάριστο ή εκπληκτικό τρόπο - απλά δεν είναι εκπληκτικό." Θυμηθείτε, μας αρέσει η νέα μας με μόνο έναν υπαινιγμό του οικείου. βρίσκοντας αυτή την ισορροπία. "

Τα καλύτερα δελτία επιχειρήσεων για επιχειρηματίες 2018

Τα δισκία χρησιμοποιούνται εκτενώς σε μικρές επιχειρήσεις και σε διεθνείς επιχειρήσεις. Το 2016, οι New York Times ανέφεραν ότι το 50% περίπου όλων των high-end iPads πωλήθηκαν σε επιχειρήσεις πελάτες. Οι καινοτόμοι επιχειρηματίες χρησιμοποιούν ταμπλέτες ως συστήματα σημείου πώλησης, διαλογικά μενού, συστήματα απογραφής και αντί για παραδοσιακές ρυθμίσεις επεξεργασίας πιστωτικών καρτών.

(Επιχείρηση)

Στιγμιότυπο για μικρές επιχειρήσεις: StoreYourBoard

StoreYourBoard , εξηγεί πώς αυτή η εικόνα αντιπροσωπεύει την επιχείρησή του. Ιδρύσα το StoreYourBoard με την παράδοση που ταιριάζει τόσο με την ανάγκη και την αναγνώριση της έλλειψης λύσεων. Ήταν το 2009. Ήμουν δύο χρόνια έξω από το κολέγιο, και εργάστηκα ως μηχανικός μηχανικός. Τα Σαββατοκύριακα πέρασα σε ό, τι αγαπούσα περισσότερο.

(Επιχείρηση)