Πώς η επιχείρησή μου έζησε δύο χρόνια κατασκευής

Πήγα στο κολλέγιο γνωρίζοντας ότι κάποια μέρα ήθελα να ανοίξω τη δική μου επιχείρηση. Η εκπαίδευσή μου αποτελείται από δύο συνεργαζόμενα πτυχία, δύο πτυχία Bachelor και ένα MBA. Μετά από το κολλέγιο, πέρασα 10 χρόνια με τον McDonnell Douglas να υποστηρίζει το σχεδιασμό και την κατασκευή αεροσκαφών και του Διεθνούς Διαστημικού Σταθμού.

Όταν μου ζητήθηκε να μείνω στην οικογένειά μου στο Χιούστον για να διατηρήσω τη δουλειά μου, τους είπα ότι δεν με ενδιέφερε. Αποφάσισα να μείνω στη Νότια Καλιφόρνια και να ανοίξω ένα κατάστημα μεταπώλησης αθλητικού εξοπλισμού, κάτι που μου είχε γίνει ενδιαφέρον να κερδίσω το MBA μου. Άνοιξα το Play It Again Sports franchise του 1996 και πρόσφατα εορτάσαμε την 20ή επέτειό μας, η οποία ήταν ακόμα πιο ξεχωριστή λόγω των δύο ετών που σχεδόν έκλεισαν.

Κάθε επιχειρηματίας ξέρει ότι υπάρχει απρόβλεπτη επιχειρηματική δραστηριότητα. Από το 2004 έως το 2006, η πλατεία όπου βρισκόταν το κατάστημά μου πέρασε μια πλήρη ανακαίνιση. Το μπροστινό μέρος της επιχείρησής μου έγινε εργοτάξιο γεμάτο με μπουλντόζες, περιφράξεις, χαλίκια και εργαζόμενους που δημιούργησαν μια εμπόδιο για τους πελάτες. Ήταν μια συνεχής μάχη για να φτάσουν οι άνθρωποι στην πόρτα και στη συνέχεια να βάλουν ένα βαρύ οικονομικό βάρος για την επιχείρηση.

Όταν αντιμετωπίσαμε την πραγματικότητα της κατάστασης, η γυναίκα μου και εγώ έπρεπε να αποφασίσουμε αν επρόκειτο να το κολλήσουμε ή φύγε. Είχαμε λογαριασμούς για να πληρώσουμε, εργαζόμενοι για να υποστηρίξουμε και μικρά παιδιά στο σπίτι, έτσι επιλέξαμε να επιμείνουμε.

Οι επιχειρηματίες που το κάνουν είναι προσαρμοστές. βρίσκουν λύσεις για τα χτυπήματα ταχύτητας που συναντώνται στην πορεία. Η γυναίκα μου και εγώ αποφασίσαμε ότι θα το πετύχουμε μέσα από τα δύο χρόνια εστιάζοντας στους παράγοντες που έχουμε ελέγξει.

Διατηρήστε μια θετική προοπτική

Η στάση και τα συναισθήματά σας σχετικά με το πώς πρόκειται να εργαστείτε μέσα από προκλήσεις που έρχονται ο δρόμος θα σας κάνει ή θα σας σπάσει. Θα έχετε τον έλεγχο της μονάδας δίσκου σας. Λέω στους υπαλλήλους μου ότι όταν οι πόρτες είναι ανοικτές, δεν είναι η μέρα μου πια. Αντίθετα, ανήκει στους πελάτες. Αφήνω τις απογοητεύσεις μου στην πόρτα και την ικανοποίηση του πελάτη ως προτεραιότητα

Φυσικά, υπάρχουν μέρες που δεν μπορώ να ευχαριστήσω έναν πελάτη και αργότερα θα συναντήσω μια κακή αναθεώρηση στα social media, αλλά έχω μάθει να παίρνω με ένα σιτάρι αλατιού. Είναι για να αισθάνεστε ασφαλείς στον εαυτό σας και να γνωρίζετε ότι παραμένετε αληθινός στον ιδιοκτήτη που ορίσατε να είστε.

Χαλαρώστε στο σύστημα υποστήριξης των καλών υπαλλήλων

Έχω το προνόμιο να δουλεύω δίπλα δίπλα με μεγάλη διευθυντές και εργαζόμενοι, αφοσιωμένοι υπάλληλοι.






















Η καύση γίνεται αναπόφευκτη όταν ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης επιμένει να φοράει όλα τα καπέλα, έτσι οι ιδιοκτήτες πρέπει να εμπιστεύονται τους υπαλλήλους τους να αναλαμβάνουν μερικές από τις καθημερινές ευθύνες. Όντας ο αθλητισμός ο ίδιος, γνωρίζω τη σημασία της ομαδικής εργασίας και τον αντίκτυπο που έχει στην επιτυχία της επιχείρησης. Έχουμε συναντήσεις διευθυντών δύο έως τρεις φορές το μήνα και συναντήσεις προσωπικού μία φορά το μήνα για να ευθυγραμμιστούμε με τους στόχους των καταστημάτων και να γιορτάσουμε τα σημεία αναφοράς που επιτυγχάνονται.

Επιδιώξτε εξωτερικούς πόρους

Για να διατηρήσετε τα πράγματα σε προοπτική, είναι σημαντικό να συνδεθείτε με άλλα ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και πόρους έξω από τους τέσσερις τοίχους της επιχείρησής σας. Όταν αντιμετωπίζω τυχόν ασυνήθιστες προκλήσεις, χρησιμοποιώ το δίκτυο των ιδιοκτητών franchise της Winmark για να διαπιστώσω αν έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια κατάσταση και να μάθουν πώς το αντιμετώπισαν.

Κατά τη διάρκεια της διετούς κατασκευής, η Winmark Corporation διαδραμάτισε ζωτικό ρόλο στην ανάκαμψη μου με επιτόπιες επισκέψεις καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους, τεχνολογική υποστήριξη, τηλεφωνικές συνομιλίες και διαφημιστικά promos με μεγάλες επώνυμες μάρκες. Έχουμε φιλοξενήσει ακόμη 35 δολάρια σε δώδεκα ημέρες, ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να επισκεφθούν το κατάστημα για να κερδίσουν - και ελπίζουμε να κάνουν μια αγορά.

Μειώστε τα έξοδα

Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν αναπόφευκτα έξοδα, αλλά περιορίζουμε πού μπορούμε. Η σύζυγός μου και εγώ κάθεστε για να τεμαχίσουμε κάθε δεκάρα στην προσωπική ζωή και την επιχείρησή μας. Μεταξύ των δύο μας, κάνουμε πολλές περικοπές για να τεντώσουμε τα κεφάλαιά μας. Οποιαδήποτε επιπλέον χρήματα πηγαίνουν πίσω στο κατάστημα για να επενδύσουν στο μέλλον

Έχουμε μάθει επίσης να είμαστε πιο έξυπνοι με τα έξοδά μας αναζητώντας το καλύτερο κτύπημα για το δολάριο μας. Οι ιδιοκτήτες πρέπει να εξετάσουν τι θα μετακινήσει τη βελόνα, τι μπορεί να περιμένει και τι μπορεί να κάνει σε προσωπικό επίπεδο που θα ενισχύσει την επιχείρηση.

Εξασφαλίστε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και αγκαλιάστε τις προσπάθειες βάσης

Είμαστε σε Yelp και Craiglist , διασφαλίζοντας ότι ο εξοπλισμός μας αναρτάται στις πλατφόρμες που χρησιμοποιούν οι καταναλωτές μας. Ως γονιός ο ίδιος, γνωρίζω ότι πίσω από πολλά από αυτά τα πρωταθλήματα μπέιζμπολ και softball είναι πολυάσχολες μητέρες και πατέρες που εθελοντώνουν το χρόνο τους και θέτουν τα πάντα μαζί, οπότε η σύνδεση με αυτά είναι κρίσιμη.

Είμαστε υπερήφανοι για τη διατήρηση της ανοικτής επικοινωνίας με τους κατοίκους πώς μπορούμε να βοηθήσουμε τις ομάδες και τους οργανισμούς τους να εξοικονομήσουν χρήματα. Παίρνοντας μπροστά στο ακροατήριό μας, μπορούμε να παρέχουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. Παραδείγματος χάριν, είμαστε σε θέση να κρατήσουμε τους καταναλωτές μας ενημερωμένους όταν μπαίνουν νέοι νυχτερίδες ή όταν ο διάδρομος που βλέπουν φτάνει στο κατάστημα.

Η κατασκευή ολοκληρώθηκε τελικά το 2006. Μια δεκαετία αργότερα, το κατάστημά μου έλαβε το Βραβείο Επιτυχίας Ανάπτυξης από το Winmark. Το 2016, είδαμε τα έσοδα να υπερβαίνουν τα 700.000 δολάρια - κάτι που κανείς δεν περίμενε στα δύο χρόνια που σχεδόν μας σκότωσαν.

Ανεξάρτητα από το ποιο εργοτάξιο βρίσκεται η επιχείρησή σας, θυμηθείτε να εστιάσετε στους παράγοντες που ελέγχετε και να παρακολουθήσετε την επιρροή έχει το ποσοστό επιτυχίας

Σχετικά με τον συγγραφέα:

Ο Al Silva είναι ένας αθλητικός δικαιοδόχος Play It Again στο Fullerton της Καλιφόρνια. Με περίπου 285 καταστήματα franchise στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, το Play It Again Sports αγοράζει, πουλά και εμπορεύεται την ποιότητα που χρησιμοποιείται και το νέο brand sporting and fitness equipment. Το Play Again Sports είναι franchised από τη Winmark Corporation, η οποία επίσης εξουσιοδοτεί το One Upon a Child, το ντουλάπι του Πλάτωνα, το Style Encore και το Music Go Round. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τα www.playitagainsports.com και www.winmarkfranchises.com

3 Συμβουλές μάρκετινγκ μεγάλου κουτιού για μικρούς λιανοπωλητές

Ο Michael Garrity, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της πλατφόρμας χρηματοδότησης των καταναλωτών Financeit, πρόσφερε αυτές τις τρεις συμβουλές για μικρούς λιανοπωλητές που επιθυμούν να αναπτυχθούν και να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους. > 1. Προσφέρετε σχέδια χρηματοδότησης για ακριβά αγαθά Ακολουθεί μια τακτική για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις λιανικής πώλησης των οποίων οι μέσες πωλήσεις υπερβαίνουν τα 500 δολάρια και που πωλούν αγαθά όπως έπιπλα, κοσμήματα ή ηλεκτρονικά: Προσφέρετε ένα μηνιαίο σχέδιο πληρωμής, όπως τα μεγάλα κουτιά, είπε.

(Επιχείρηση)

Τρόπος ενσωμάτωσης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης στον ιστότοπό σας

«Από την εμπειρία μου, αυτό ήταν μόνο συμφέρουσα», δήλωσε ο Kadeem Fyffe, σχεδιαστής μόδας και επικεφαλής του σχεδίου στο WOLACO. "Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα πρέπει να επωφεληθούν πλήρως από τα κοινωνικά μέσα. Σε αυτό το κλίμα, η ενσωμάτωση των κοινωνικών μέσων στην ιστοσελίδα σας δεν κάνει την εμφάνισή σας αντιεπαγγελματική και εκτός σύνδεσης.

(Επιχείρηση)