5 Μοναδικοί τρόποι για να αυξηθεί το ηθικό των εργαζομένων

Οι υπάλληλοί σας είναι όλο και πιο αδιάφοροι για το έργο τους. Παίρνουν περισσότερα διαλείμματα, χρονοτριβούν για βασικά καθήκοντα και διαμαρτύρονται για ακόμη και τα μικρότερα αιτήματα. Εάν το ακούγεται σαν την ομάδα σας, μπορεί να έχετε κάποιο πρόβλημα ηθικής στο γραφείο σας.

«Το χαμηλό ηθικό ... χαλάει τα πάντα, από τον τρόπο που η εξυπηρέτηση πελατών χειρίζεται τις κλήσεις στον τρόπο με τον οποίο οι διαχειριστές του έργου δίνουν προτεραιότητα στα πράγματα», δήλωσε ο Ben Pouladian, Lighting και μέλος του YPO (Young Presidents 'Organisation). "Όταν το ηθικό είναι χαμηλό, τα λάθη γίνονται, κατηγορούν και οι κατηγορίες αρχίζουν και τα συναισθήματα τραυματίζονται. Αν δεν μπορούμε να βρούμε χαρά στην εργάσιμη μέρα, τότε γιατί να ενοχλούμε;"

Για να αποφευχθούν καταστάσεις όπως αυτές, είναι σημαντικό για τους ηγέτες να επικεντρωθούν

Ο Mark Aistrope, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρίας τεχνολογίας οπτικοακουστικών μέσων και συναντήσεων Τεχνολογίας Αύριο και μέλος της YPO, υπενθύμισε στους εργοδότες ότι οι ευχαριστημένοι εργαζόμενοι σημαίνουν ευχαριστημένους πελάτες: Η θετική στάση της ομάδας σας θα επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουν πελάτες, πωλητές και επιχειρηματικούς συνεργάτες με τους οποίους αλληλεπιδρούν. Το υψηλό ηθικό μπορεί να συμβάλει και στην πρόσληψη προσπαθειών.

«Με την εμφάνιση του Glassdoor, οι υποψήφιοι έχουν ένα παράθυρο στην επιχείρησή σας», δήλωσε η Aistrope στο Mobby Business. "Μια μακρά λίστα δυστυχισμένων αναθεωρήσεων των εργαζομένων θα μπορούσε να αποτρέψει τους καλούς ανθρώπους από την υποβολή αίτησης. [Οι υποψήφιοι θέλουν] να συνεργαστούν με κίνητρα, ευτυχισμένους ανθρώπους σε μια νικηφόρα ομάδα."

Δοκιμασμένοι και αληθινοί τρόποι βελτίωσης του ηθικού

«Είναι πολύ πιο επιζήμιο να καλύψουμε τις ανάγκες κάθε υπαλλήλου», δήλωσε ο Rahul Taparia, ιδρυτής της MyWorkNinja. "Ενώ μια διασκεδαστική κατηγορία για την οικοδόμηση μιας ομάδας μπορεί να ωθήσει κάποιο ηθικό των μελών της ομάδας, δεν θα έχει μεγάλη επίδραση σε άλλους."

Με βάση τις πρωτοβουλίες και τις εμπειρίες των πραγματικών εταιρειών, υπάρχουν μερικοί μοναδικοί και αποτελεσματικοί τρόποι για να ωθήσετε το ηθικό μεταξύ των μελών της ομάδας σας

Γιορτάστε ορόσημα με ιδιαίτερους τρόπους

Είναι σημαντικό οι εργαζόμενοί σας να πιστεύουν και να αγοράζουν στην αποστολή της εταιρείας σας. Ο Greg Matusky, ιδρυτής και πρόεδρος του εθνικού γραφείου δημοσίων σχέσεων Gregory FCA, χρησιμοποίησε την 25η επέτειο της εταιρείας ως ευκαιρία που ενισχύει το ηθικό, εορτάζοντας με ιδιαίτερο τρόπο κάθε μήνα της επέτειος.

«Έκανα προτεραιότητα ... κάθε μήνα να δηλώσουμε ότι φτάσαμε σε αυτό το σημείο αναφοράς ", δήλωσε ο Matusky. "Ένα μήνα, είχαμε ένα γλυπτό πάγου που έγινε νωρίς το πρωί, έτσι όταν οι εργαζόμενοι έφτασαν στο γραφείο, ήταν το πρώτο πράγμα που είδαν. Σε μια άλλη περίπτωση, αγοράσαμε ένα 25-year-old μπουκάλι scotch και όλοι έκαναν μια φρυγανιά στο τέλος μιας μακράς μέρας εργασίας, θέλησα οι εργαζόμενοι να καταλάβουν ότι έχουμε μείνει αξιοσημείωτα σύγχρονο, αγκάλιασε τις νέες τεχνολογίες και έγινε ακόμα πιο σχετικός με τους πελάτες μας. "

Ο Matusky σημείωσε ότι οι ειδικοί εορτασμοί έδωσαν στους υπαλλήλους του την ικανότητα να πιστεύει στην εταιρεία και να είναι υπερήφανη για τους ανθρώπους με τους οποίους δουλεύουν και για τους πελάτες που εξυπηρετούν.

"Μία φορά το μήνα, όταν συναντάμε τους αριθμούς μας, φτάνουμε σε ένα γκουρμέ φορτηγό και έχουμε ένα μικρό μπλοκ στο πάρκινγκ», είπε. "Οι δραστηριότητες [όπως αυτό] μας επιτρέπουν να αφιερώσουμε λίγο χρόνο από τη δουλειά για να χαλαρώσουμε, να δεσμευθούμε και μετά να επιστρέψουμε στο καθημερινό αλέθισμα, αναζωογονώντας το αίσθημα αναζωογόνησης.

Επιλέξτε προσεκτικά τις εργασίες και τους πελάτες

Ακόμα κι αν, ως εργοδότης, αντιμετωπίζετε τους εργαζόμενους με σεβασμό και ενθάρρυνση, υπάρχουν ακόμα εξωτερικοί παράγοντες από ό, τι μπορεί να επηρεάσει το ηθικό. Για παράδειγμα, ο Andrew Barrocas, Διευθύνων Σύμβουλος της MNS, δήλωσε ότι ορισμένα από τα μέλη της ομάδας του μπορούν να νιώθουν κάτω όταν εργάζονται με απογοητευτικούς πελάτες.

"Η συνεργασία με πολλούς πελάτες συχνά οδηγεί σε πολλές [αντιφατικές] προσωπικότητες", δήλωσε ο Barrocas. «Πρέπει να προσαρμοστείμε σε αυτό και να εξασφαλίσουμε ότι οι πελάτες είναι πάντα ευχαριστημένοι, γεγονός που μερικές φορές οδηγεί στο χαμηλό ηθικό των εργαζομένων μας».

Για το λόγο αυτό, ο Barrocas δεν κάνει τους υπαλλήλους του να δουλεύουν με όλους τους τους πελάτες της εταιρείας. Όταν οι εργαζόμενοι δίνουν εντολές (ή πελάτες) που ταιριάζουν με τις προσωπικότητες και τα προσόντα τους, τους διευκολύνει να αισθάνονται ενθουσιασμένοι για την εργασία τους. <"Είναι η συνεργασία με τους σωστούς ανθρώπους και η απόλαυσή τους", δήλωσε.

Επενδύστε στην προσωπική ανάπτυξή τους

Ως κάποιος που συνεργάζεται με επαγγελματίες προπονητές, η Taparia γνωρίζει από πρώτο χέρι την αξία που μπορεί να έχει ένας μεγάλος μέντορας για έναν υπάλληλο. Ενώ είναι κοινό για τα στελέχη της C-suite να έχουν πρόσβαση στην προγύμναση, προσφέροντάς τους σε όλους τους εργαζόμενους μπορεί να τους δείξει ότι είστε αφοσιωμένοι στην εξέλιξη της σταδιοδρομίας τους.

Οι προπονητές της ηγεσίας έχουν το χρόνο να παρέχουν εξατομικευμένα σχέδια δράσης για κάθε άτομο βοηθήστε τους να καθορίσουν τους στόχους τους, να προσδιορίσουν τα βήματα που πρέπει να λάβουν για να επιτύχουν τους στόχους τους και να τα ενισχύσουν με τους πόρους και την υποστήριξη που χρειάζονται για να παραμείνουν στην πορεία για να τελειώσουν ό, τι έχουν ξεκινήσει ", δήλωσε η Τάπαρι, η εταιρεία της οποίας συγκεντρώνει κορυφαία επαγγελματικά λεωφορεία κόσμος. «Είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να εδραιώσετε μια βαθύτερη σχέση με το προσωπικό σας με βάση την εμπιστοσύνη και το σεβασμό».

Βοηθήστε τους υπαλλήλους να επιστρέψουν

Επειδή η εταιρική κοινωνική ευθύνη αποτελεί υψηλή προτεραιότητα για πολλές από τις σημερινές εταιρείες και εργαζόμενους. οι εργαζόμενοι να κάνουν ουσιαστική εθελοντική εργασία είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξηθεί το ηθικό

Ο Terri Bur, επικεφαλής του ανθρώπινου δυναμικού της CBIZ, δήλωσε ότι για να γιορτάσει την 20η επέτειό του, η εταιρεία σχεδιάζει να ξεκινήσει προσωπικές προσπάθειες εθελοντισμού να συνδέσει την βασική αξία της CBIZ: "Εμείς κάνουμε το σωστό."

«Κατά την προετοιμασία για αυτή τη γιορτή των 20 χρόνων, ερευνήσαμε τρόπους για την περαιτέρω επέκταση αυτής της βασικής αξίας» δήλωσε ο Bur. "Εκτός από τις ανεξάρτητες προσπάθειες των τοπικών γραφείων μας, θα γιορτάσουμε την επέτειό μας με συλλογικό εθελοντισμό 20.000 ωρών στις τοπικές κοινωνίες μας μέσα στους επόμενους μήνες. Οι συνεργάτες μας είναι ενθουσιασμένοι που εργάζονται σε ομάδες, δημιουργώντας έτσι συντροφικότητα και είναι περήφανοι να είστε μέρος μιας επιχείρησης που θέλει να κάνει τη διαφορά ».



Το άγχος των εργαζομένων

Η ομάδα σας εργάζεται σκληρά κάθε μέρα, γι 'αυτό είναι ωραίο να τους δείξετε ότι εκτιμάτε τις προσπάθειές τους, . Μπορείτε να το κάνετε αυτό εύκολα και με ευκολία με απλά πράγματα όπως το club huddles. Ο Mat Ishbia, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της United Shore, δήλωσε ότι αυτό είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να κάνουν τους ανθρώπους να αισθάνονται άνετα και να απολαμβάνουν το περιβάλλον γραφείου τους.

σε έναν κύκλο και να τους παρακινήσει », δήλωσε ο Ίσμπι. "Αποκτήστε ένα εμπνευσμένο μήνυμα για να ανεφοδιάσετε τους ανθρώπους σας και να τους ενθουσιάσετε για να ολοκληρώσετε την ημέρα με επιτυχία. Είναι μια μεγάλη ώθηση στην ενέργεια και μπορεί πραγματικά να ενισχύσει το ηθικό και την παραγωγικότητα."

Η United Shore φιλοξενεί εβδομαδιαία "χορευτικά πάρτυ" ένας τρόπος να σπάσει η μέρα και να δώσει στην ομάδα την ευκαιρία να διασκεδάσει.

"Είναι εμπνευσμένο όταν η ηγεσία της εταιρείας μπορεί να πει στην ομάδα της:" Αυτό που κάνετε είναι πραγματικά σημαντικό, αλλά κάντε ένα διάλειμμα και διασκεδάστε , "Η Ishbia πρόσθεσε.

Ομοίως, η Aistrope είπε ότι η Συνάντηση Αύριο αποτελεί προτεραιότητα για να δείξει την εκτίμηση της εταιρείας για τους εργαζόμενους κατά τη διάρκεια πολύ απασχολημένων περιόδων.

" Έχουμε μια ετήσια παράδοση στην κορυφή της πολυάσχολης εποχής μας δύο αίθουσες συνεδριάσεων σε σταθμούς μασάζ καρέκλας για μια μέρα ", δήλωσε ο Aistrope. "Σε 10 λεπτά ένα μασάζ, είναι εύκολο να βγείτε μακριά όταν είναι απασχολημένος.Σε ταραχές ημέρες, έχουμε επίσης κάνει ένα Starbucks τρέχει για ολόκληρο το γραφείο."

Αλλά η Aistrope σημείωσε ότι ένα latte δεν πρόκειται να θεραπεύσει το βαθύτερο ηθικό τα προβλήματα: "Εάν υπάρχουν μεγάλα ζητήματα στο παιχνίδι - οικονομικά, στελέχη, ηγεσία - είναι σημαντικό να είμαστε διαφανείς γι 'αυτό αντί να το βουρτσίζουμε κάτω από το χαλί."

Σε τελική ανάλυση, και σεβαστό.

"Κάθε εργαζόμενος είναι διαφορετικός, αλλά όλοι έχουμε παρόμοιες ανάγκες στον εργασιακό χώρο", δήλωσε ο Aistrope. "Όλοι θέλουμε να ακουστούν, να αισθάνονται εκτιμημένοι και να αντιμετωπίζονται δίκαια και με σεβασμό. Όταν το ίδρυμα είναι εκεί, τότε μπορούμε να εισέλθουμε στα πράγματα διασκέδασης."

4 Κρίσιμα λάθη που πρέπει να αποφύγετε όταν προσλαμβάνετε το γενικό Y

Καθώς οι περισσότερες χιλιετίες συνεχίζουν να εισέρχονται στο εργατικό δυναμικό, οι εργοδότες στρέφονται ολοένα και περισσότερο προς την πρόσληψή τους. Αλλά εάν οι εργοδότες σκέφτονται ότι οι εργαζόμενοι της Generation Y θα ανταποκριθούν στις ίδιες παλιές τακτικές που χρησιμοποίησαν τα τελευταία χρόνια, μπορεί να θέλουν να ξανασκεφτούν: οι χιλιετίες δεν είναι πάντοτε οι πιο εύκολες να προσληφθούν.

(Ηγεσία)

Τα λάθη που πρέπει να αποφύγετε κατά την οικοδόμηση ενός εμπορικού σήματος

Τα κορυφαία 10 λάθη που πρέπει να αποφύγουν οι μικρές επιχειρήσεις κατά την οικοδόμηση ενός εμπορικού σήματος προέρχεται από την ομάδα του Pappas εμπειρία σε διαφημιστικές εκστρατείες με εταιρείες όπως η Rosetta Stone, η DoubleTree Hotels, η Volkswagen και το Honest Tea. Περιέχουν: Ο ορισμός του εμπορικού τους σήματος πολύ στενά - "Μερικές φορές οι νεοσύστατες επιχειρήσεις πιστεύουν ότι η εκτόξευση των εταιρειών τους σε μια πλατφόρμα και η συγκέντρωση ενός ταλαντούχου σχεδιαστή για να τους κάνει ένα δροσερό λογότυπο είναι αλλά ο στόχος ενός εμπορικού σήματος είναι πολύ ευρύτερος: είναι η υπόσχεση που κάνετε στους πελάτες σχετικά με το τι μπορούν να αναμένουν σε όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους ανθρώπους, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την εταιρεία σας.

(Ηγεσία)