Μαθήματα ηγεσίας: η προσωπική ευθύνη οδηγεί στην ανάπτυξη

Δεν υπάρχει κανένας "σωστός" τρόπος για να οδηγήσει μια επιχείρηση. Οι σημερινοί ηγέτες έχουν πολλή σοφία να μοιραστούν για τη διαχείριση του σύγχρονου εργατικού δυναμικού, επειδή κάθε ένας προσεγγίζει την ηγεσία με τον δικό του μοναδικό τρόπο. Κάθε εβδομάδα, η Mobby Business θα μοιραστεί ένα μάθημα ηγεσίας από έναν επιτυχημένο ιδιοκτήτη επιχείρησης ή εκτελεστικό.

• Ηγέτης: Christina Russell, πρόεδρος του Camp Bow Wow
• Χρόνος σε τρέχουσα θέση:
• Η φιλοσοφία της Χριστίνας: «Η προσωπική ευθύνη είναι θεμελιώδους σημασίας για την ανάπτυξη».

Με γεννήθηκα με προσωπική ευθύνη. Δεν ήταν μια βαθιά φιλοσοφική αρχή. Ήταν μια απλή λειτουργία της ανάπτυξης χωρίς πολλά χρήματα. Η μαμά μου ήταν ένα μόνο μαμά, υποστηρίζοντας δύο παιδιά ως γραμματέα της Αρχής Διαμετακόμισης του Ορλάντο, κάνοντας περίπου 7.000 δολάρια ετησίως. Η αδερφή μου και εγώ ήμασταν τόσο ενθουσιασμένοι που τη βλέπαμε όταν περπατούσε στην πόρτα στις 5:30, κοιτάζοντας τόσο γυαλισμένο στα κοστούμια της και στα ψηλά τακούνια. Είμαι βέβαιος ότι ήταν εξαντλημένος, αλλά ποτέ δεν παραπονέθηκε. Συνένιαζε ξανά όταν ήμουν 7 ετών και είχα δύο ακόμη παιδιά. Ο δήμαρχος μου μας υποστήριξε για το μικρό μισθό που κέρδισε με τηλεφωνική εταιρεία.

Παρά τις οικονομικές μας προκλήσεις, η μητέρα μου ποτέ δεν μου επέτρεψε να το χρησιμοποιήσω ως δικαιολογία. Ήξερε ότι δεν μπορούσε να πληρώσει για το κολλέγιο, αλλά θα έλεγε: "Φυσικά θα πάτε στο κολέγιο, θα εργαστούμε σκληρά και θα πάρετε μια υποτροφία." Και το έκανα. Ήταν αυτή η αίσθηση προσωπικής υπευθυνότητας που με ώθησε να είναι επιτυχημένη.

Ξεκίνησα την καριέρα μου ως επιστημονικός συντάκτης στο Εθνικό Εργαστήριο του Los Alamos και είχα μεγάλους συμβούλους που συνέχισαν να με ενθαρρύνουν. Το πρώτο μου αφεντικό ήταν ένα καταπληκτικό μοντέλο ρόλου που απέδειξε ότι μια γυναίκα θα μπορούσε να ανταγωνιστεί σε αυτό που ήταν πολύ ανθρώπινο κόσμο. Με ενθάρρυνε να συνεχίσω το μάστερ μου, να διαπραγματευτώ έναν καλύτερο μισθό και να μπεί στην ηγεσία για πρώτη φορά. Μου δίδαξε να μην περιμένω στο περιθώριο για να με βρει η επιτυχία. Με διδάσκει να βγαίνω και να το οικοδομήσω.

Αυτό το μάθημα με βοήθησε να κάνω το άλμα για να ξεκινήσω τη δική μου επιχείρηση. Και πάλι, είχα μεγάλους συμβούλους ξεκινώντας από το franchising. Άνοιξα τέσσερα γυμναστήρια franchise και, τελικά, κατέληξα να διαχειρίζομαι εγχώριες επιχειρήσεις για περισσότερες από 6.000 θέσεις franchise, επιβλέποντας μια ομάδα άνω των 50 υπαλλήλων και εργολάβων. Αυτό με οδήγησε στην τρέχουσα σταδιοδρομία μου ως πρόεδρος του Camp Bow Wow, ενός οικοτροφικού καταλύματος και ενός ημερήσιου καταυλισμού με 140 θέσεις σε 37 πολιτείες. Κάθε μεταβατική σταδιοδρομία είχε το μερίδιο της ανησυχίας, αλλά ήξερα ότι, τελικά, ήμουν ο μόνος φραγμός στην επιτυχία μου. Ήταν στο χέρι μου να αναλάβω τον κίνδυνο και να φτιάξω το μονοπάτι μπροστά.

Θεωρώ αυτή την αρχή ως το κλειδί για την ανάπτυξη επιτυχημένων επιχειρήσεων. Συνεργαζόμενοι με όσους ιδιοκτήτες franchise έχω κατά τη διάρκεια των ετών, βλέπω ένα κοινό θέμα μεταξύ των πιο επιτυχημένων κατόχων: Δεν φοβούνται να αναλάβουν την ευθύνη τόσο για τις επιτυχίες τους όσο και για τις αποτυχίες τους. Ποτέ δεν κατηγορούν το προσωπικό τους, την αγορά ή τον ανταγωνισμό τους. Αναλαμβάνουν την ευθύνη, μαθαίνουν και οδηγούν. Το αποτέλεσμα είναι η δύναμη να προσαρμόζεται συνεχώς και να κερδίζει.

Ως ηγέτης, ζω από αυτή την αρχή και προσπαθώ να την εμπνεύσω στην ομάδα μου και στους ιδιοκτήτες franchise. Το αποτέλεσμα είναι η καταγραφή μονάδων και η ανάπτυξη του συστήματος, καθώς και η έντονη αίσθηση υπερηφάνειας στην ηγετική μας θέση. Ο καθένας αναλαμβάνει την ευθύνη και όλοι μοιράζονται τη νίκη.

---

Εάν ακούτε, οι υπάλληλοί σας θα ανεβαίνουν

Αν θέλετε οι εργαζόμενοί σας να αναλάβουν πιο ενεργό ρόλο στην επιχείρησή σας, πρέπει να ακούσετε τι λένε, μια νέα μελέτη δείχνει. Ο υπ 'αριθμόν 1 λόγος που οι υπάλληλοι δεν αναλαμβάνουν μεγαλύτερη πρωτοβουλία στην εργασία, σύμφωνα με τη μελέτη, είναι ότι οι ηγέτες τους αποτυγχάνουν να πάρουν τη συμβολή τους πριν λάβουν αποφάσεις.

(Ηγεσία)

5 Χαρακτηριστικά Οι εργαζόμενοι θέλουν σε ένα αφεντικό

Μια μελέτη από τον εκπαιδευτή εκπαίδευσης ηγετών Dale Carnegie Training αποκάλυψε ότι πολλές από τις ιδιότητες που οι εργαζόμενοι θεωρούν πιο σημαντικές σε έναν διευθυντή είναι οι επιτηρητές των χαρακτηριστικών εμφανίζουν λιγότερο συχνά. Συγκεκριμένα, το 84% των εργαζομένων δήλωσε ότι είναι σημαντικό οι διαχειριστές να παραδεχτούν τα λάθη τους.

(Ηγεσία)