4 Συμβουλές για τη σύνταξη αποτελεσματικής επισκόπησης απόδοσης

Ωστόσο, η αναθεώρηση είναι πιο περίπλοκη απ ' "ωραία δουλειά" ή "χρειάζεται βελτίωση". Εάν θέλετε να εμπνεύσετε τους υπαλλήλους σας να συνεχίσουν τη δουλειά τους ή να κάνουν καλύτερα, θα χρειαστεί να βουτήξετε βαθύτερα από την παραδοσιακή διαδικασία αναθεώρησης.

"Το ιδανικό αποτέλεσμα για μια αξιολόγηση απόδοσης είναι τα διευθυντικά στελέχη και οι εργαζόμενοι να έχουν νόημα, αντανακλαστικές συζητήσεις μαζί », δήλωσε η Julie Rieken, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρίας λογισμικού αξιολόγησης Trakstar. "Είναι μια ευκαιρία να τεκμηριώσουμε τα επιτεύγματα του έτους, ... να κατανοήσουμε τις προσδοκίες και να γιορτάσουμε την πρόοδο."

Πώς μπορείτε λοιπόν να δώσετε καλύτερες κριτικές για τις επιδόσεις και να συνδεθείτε πιο αποτελεσματικά με τους υπαλλήλους σας; Η εταιρεία Amy Casciotti, αντιπρόεδρος του ανθρώπινου δυναμικού της TechSmith, δήλωσε ότι οι συζητήσεις επανεξέτασης δεν πρέπει να αποτελούν έκπληξη, αλλά μια σύνοψη συνεχούς ανάδρασης. (9)> Εάν η συμπεριφορά του υπαλλήλου (θετική ή αρνητική) δεν δικαιολογεί άμεση ανατροφοδότηση, σημειώστε το και χρησιμοποιήστε το ως σημείο αναφοράς κατά τη διάρκεια μιας αξιολόγησης. επίσημη ή ανεπίσημη συζήτηση για τις επιδόσεις, ενημέρωσε ο Rieken. Οι διευθυντές μπορούν στη συνέχεια να αναφέρουν συγκεκριμένα παραδείγματα, αποφεύγοντας γενικά σχόλια.

«Τα στοιχεία αυτά εμποδίζουν την κριτική να ακούγεται ασαφής ή να δημιουργεί την εντύπωση ότι ο αναθεωρητής δεν έδωσε προσοχή στην απόδοση του υπαλλήλου, και οι δύο [ , "πρόσθεσε η Jacqueline Breslin, διευθυντής του κέντρου εμπειρογνωμοσύνης ανθρώπινου δυναμικού στο TriNet.

Για να παρέχει συνεχή ανατροφοδότηση από πολλαπλές πηγές, συλλέξτε και μοιραστείτε μια κριτική" crowdsourced "από άλλα μέλη του προσωπικού, δήλωσε ο Eric Mosley, CEO και συνιδρυτής "Αποκαθιστά τη σοφία των πλήθους να δίνουν ακριβή και συγκεκριμένη ανατροφοδότηση σχετικά με τις ατομικές επιδόσεις και θα αξιοποιήσει τη δύναμη της ανάλυσης δεδομένων για να συνδέσει την απόδοση με τα κέρδη", δήλωσε ο Mosley. "Περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, οδηγεί συνεχώς τη συμπεριφορά της εταιρείας προς μια σκόπιμη, στρατηγική κουλτούρα."

Επιλέξτε τα λόγια σας με προσοχή

Θα θελήσετε να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στο πώς εκφράζετε τις εκτιμήσεις σας. Εδώ είναι πέντε λέξεις και εκφράσεις που θα σας βοηθήσουν να αναδείξετε αποτελεσματικά τις συνεισφορές ενός υπαλλήλου, με βάση το βιβλίο του James E. Neal, "Αποτελεσματικές φράσεις για εκτιμήσεις επιδόσεων" (Neal Publications, 2009).

Achievement -

φράση όπως "επιτυγχάνει τα βέλτιστα επίπεδα απόδοσης με / για ..."

Δεξιότητες επικοινωνίας -

Φράσεις όπως "επικοινωνούν αποτελεσματικά οι προσδοκίες" ή "υπερέχουν στη διευκόλυνση των ομαδικών συζητήσεων" > Δημιουργικότητα -

Η εκτίμηση της δημιουργικής πλευράς των εργαζομένων μπορεί να κάνει για πιο ευτυχισμένο και πιο κίνητρο προσωπικό. Σε μια επισκόπηση απόδοσης, δοκιμάστε "αναζητά δημιουργικές εναλλακτικές λύσεις", ακολουθούμενες από συγκεκριμένα παραδείγματα και αποτελέσματα.

• Βελτίωση - Οι εργαζόμενοι ακούγονται ότι βελτιώνουν και ότι παρατηρούνται. «Η ανάπτυξη των δυνατοτήτων και η βελτίωση» και «ο συνεχής σχεδιασμός για βελτίωση» είναι δύο εποικοδομητικές φράσεις που χρησιμοποιούνται σε μια επισκόπηση επιδόσεων.
• Η ικανότητα διαχείρισης - . Η ενσωμάτωση φράσεων όπως "παρέχει υποστήριξη κατά τη διάρκεια περιόδων οργανωτικής αλλαγής" θα φέρει πολύ βάρος με τον υπάλληλό σας.
• Επιπλέον, ο Richard Grote, συγγραφέας του βιβλίου «Πώς να είναι καλός στην αξιολόγηση της απόδοσης» (Harvard Business Review Press, 2011) , δήλωσε ότι αντί να χρησιμοποιούν όρους όπως "καλό" ή "εξαιρετικό" σε μια ανασκόπηση, οι εργοδότες θα πρέπει να επιλέξουν μια πιο προσανατολισμένη στη μέτρηση γλώσσα. Σε μια συνέντευξη στο Hcareers.com, η Grote σημείωσε ότι λέξεις δράσης - όπως "υπερέχει", "εκθέματα", "καταδεικνύει", "καταλαβαίνει", "δημιουργεί", "διαχειρίζεται", "κατέχει", "επικοινωνεί" , "κατευθύνει" και "επιτυγχάνει" - έχουν μεγαλύτερη σημασία. Ενθαρρύνετε τη συζήτηση σχετικά με την αναθεώρηση
• Η γραπτή επισκόπηση πρέπει να είναι μια σύντομη αλλά άμεση επισκόπηση των σημείων συζήτησης, καθιστώντας μια πιο ξεχωριστή συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο και αυτό απαιτεί ανατροφοδότηση από τους εργαζόμενους. Σπρώξτε τους υπαλλήλους να σχολιάσουν τα ζητήματα ήρθες. Αφού περιγράψουμε τυχόν ελλείψεις ή λάθη, αφιερώστε χρόνο για να συζητήσετε τα ψηφίσματα για αυτά τα προβλήματα.
• «Εξηγήστε πλήρως το θέμα και στη συνέχεια επεκτείνετε τις επιλογές βελτίωσης», πρότεινε ο Bill Peppler, διευθύνων σύμβουλος της εταιρίας στελέχωσης Kavaliro. "Εάν βλέπετε κάποιο πρόβλημα στο έργο ενός υπαλλήλου, τότε ο [υπάλληλος] θα πρέπει να έχει μια λύση για το πώς μπορεί να διορθωθεί." Εάν η συνομιλία ζεσταθεί και θέλετε να αποφύγετε να λέτε κάτι που ίσως να μετανιώσετε, σε αναμονή, να συνεχιστεί αργότερα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε άλλη σύσκεψη, αφού ο εργαζόμενος είχε την ευκαιρία να κρυώσει.

Τέλος σε θετικό σημείωμα

Πάντα να τερματίζετε τις αξιολογήσεις απόδοσης σε μια θετική σημείωση. Η ενθάρρυνση των υπαλλήλων σας και η ενημέρωσή τους ότι εκτιμάτε τι κάνουν για την εταιρεία δίνει μια πρόσθετη ώθηση σε μια κατά κύριο λόγο καλή αναθεώρηση ή ανυψώνει το πνεύμα του υπαλλήλου σας μετά από μια κάπως αρνητική αξιολόγηση. Η θετική ενίσχυση μπορεί να προχωρήσει πολύ, δίνοντας στους εργαζομένους την εμπιστοσύνη και την κινητικότητα που χρειάζονται για να επιτελέσουν ακόμα καλύτερα την εργασία τους.

Δείγματα και πρότυπα αναθεώρησης απόδοσης

Παραδείγματα και πρότυπα αξιολόγησης των επιδόσεων μπορούν να βρεθούν στους ακόλουθους ιστότοπους:

Επιχειρηματικές μπάλες

Πανεπιστήμιο Drexel

Entrepreneur.com

Πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο την κατάρτιση σας για την ποικιλομορφία

Παρά τις προσπάθειες που καταβάλλουν ορισμένοι εργοδότες για την ευαισθητοποίηση σχετικά με τις πολιτισμικές διαφορές στο χώρο εργασίας, οι προσπάθειές τους μπορεί να μην έχουν το είδος των μακροπρόθεσμων επιπτώσεων που ελπίζουν, σύμφωνα με νέα ερευνητικά στοιχεία. μελέτη που δημοσιεύθηκε πρόσφατα στο Psychological Bulletin διαπίστωσε ότι, ενώ πολλοί εργαζόμενοι αποκτούν μια αρχική αύξηση στην πολιτιστική ευαισθητοποίηση μετά την κατάρτιση, οι σκέψεις τους για την ποικιλομορφία τείνουν να επανέρχονται με την πάροδο του χρόνου.

(Ηγεσία)

Ανακτώνται ακόμα από το χειμώνα; Πώς οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να απομακρυνθούν από την καταιγίδα

Με ηλιοφάνεια και συνεχή θερμό καιρό, οι ημέρες κάτω από τις θερμοκρασίες κατάψυξης και οι εβδομαδιαίες χιονοθύελλες μπορεί να φαίνονται σαν τίποτε άλλο παρά μια μακρινή, δυσάρεστη μνήμη . Ωστόσο, πολλές μικρές επιχειρήσεις σε ολόκληρη τη χώρα εξακολουθούν να αναρρώνουν από τις μακροπρόθεσμες επιπτώσεις της ζημιάς από πάγο και χιόνι, επιχειρηματικές διακοπές και άλλα περιστατικά που σχετίζονται με τον καιρό.

(Ηγεσία)