Η πρακτική της χρήσης κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για την προώθηση μιας επιχείρησης, γνωστή ως κοινωνικό μάρκετινγκ, χρησιμοποιείται σήμερα από σχεδόν τα τρία τέταρτα όλων των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων, σύμφωνα με νέα έρευνα της εταιρείας Constant Contact, μιας εταιρείας που διευκολύνει το κοινωνικό μάρκετινγκ. Όμως, τα νέα μέσα δεν έχουν αντικαταστήσει τις παλαιές μεθόδους μάρκετινγκ. Η έρευνα διαπίστωσε ότι το 73% των μικρών επιχειρήσεων αναφέρουν ότι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να εμπορευθούν τις επιχειρήσεις τους (και το 81% αυτών των εταιρειών σκοπεύουν να αυξήσουν τις προσπάθειές τους το επόμενο έτος). Από εκείνους που δεν χρησιμοποιούν το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, το 62% αναμένεται να αρχίσει να χρησιμοποιεί το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων κατά το επόμενο έτος.
Η έρευνα αναφέρει επίσης ότι οι μικρές επιχειρήσεις εξακολουθούν να βασίζονται σε e-mail, ιστοσελίδα και εκδηλώσεις μάρκετινγκ.
Από αυτούς που κάνουν το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, το 80% ανέφερε ότι αυξάνουν τη χρήση τους το προηγούμενο έτος. Ανάμεσα στα εργαλεία κοινωνικών μέσων, το Facebook είναι το εργαλείο επιλογής για τις μικρές επιχειρήσεις: το 95% των χρηστών που χρησιμοποιούν το μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης ανέφερε ότι χρησιμοποίησε το εργαλείο και το 82% των χρηστών έδειξε ότι είναι αποτελεσματικό. Αυτό είναι σημαντικά από πριν από ένα χρόνο, όταν η ίδια έρευνα διαπίστωσε ότι μόνο το 51% των μικρών επιχειρήσεων βρήκαν το Facebook ένα αποτελεσματικό εργαλείο μάρκετινγκ.
"Η πρόταση αξίας που προσφέρει το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων στις μικρές επιχειρήσεις δεν το καθιστά ιδανικό για χρονικά- και οι μικρές επιχειρήσεις που στερούνται πόρων. Απλώς χρειάζονται καθοδήγηση και τεχνογνωσία για να χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία με τον καλύτερο δυνατό τρόπο ", δήλωσε η Gail Goodman, Διευθύνων Σύμβουλος της Constant Contact. "Η εκτίμησή μας για τα δεδομένα αυτά είναι ότι η αύξηση της εκπαίδευσης θα βελτιώσει μόνο τα αποτελέσματα των μικρών επιχειρήσεων με το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων."
Με την αύξηση των προσπαθειών των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, δεν υπήρξε μείωση της χρήσης άλλων εργαλείων μάρκετινγκ. Η έρευνα διαπίστωσε ότι το 91% των μικρών επιχειρήσεων χρησιμοποιούν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το 95% χρησιμοποιεί το μάρκετινγκ ιστοτόπων, το 77% χρησιμοποιεί διαφημιστική εκτύπωση, το 69% Αυτά τα ευρήματα δείχνουν ότι το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων είναι συμπληρωματικό και πρόσθετο, αντί για αντικατάσταση των πιο «παραδοσιακών» μεθόδων μάρκετινγκ.
Οι ερωτηθέντες ανέφεραν επίσης ότι το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το πρώτο και πιο συχνό εργαλείο στις μικρές επιχειρήσεις σύνδεση με τους τρέχοντες και μελλοντικούς πελάτες. Οκτώ τρίτα τοις εκατό αναφέρουν ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι το πρώτο εργαλείο που ελέγχουν όταν πηγαίνουν online για την επιχείρησή τους κάθε μέρα και το 72% ελέγχει το email τους έξι ή περισσότερες φορές την ημέρα. Σε σύγκριση, το 13 τοις εκατό ελέγχει το Facebook, το 6 τοις εκατό ελέγχει ειδησεογραφικά sites και το 4 τοις εκατό ελέγχει το Twitter περισσότερο από έξι φορές την ημέρα.
«Έχουμε δει τους μικρομεσαίους πελάτες μας να βελτιώνουν τα αποτελέσματά τους ενσωματώνοντας εργαλεία, με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων », δήλωσε ο Goodman. "Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εξακολουθεί να είναι η πιο προφανής επιλογή για να βεβαιωθείτε ότι το μήνυμά σας βγαίνει έξω και τα κοινωνικά μέσα μοιράζονται αυτό το μήνυμα μπροστά σε ένα ευρύτερο κοινό. Θα ήθελα να πω ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ανάβει τη φωτιά, ενώ οι οπαδοί των social media οι φλόγες «
Οι καταναλωτές Αγκαλιάστε Καθημερινή Emails Deal
Στιγμιότυπο για τις μικρές επιχειρήσεις: Zingy Pet
Ο γενικός διευθυντής Tobi Skovron μοιράστηκε την ιστορία πίσω από την εταιρεία Zingy Pet, εταιρεία που προσφέρει μια Είμαστε, πρωτίστως, μια ομάδα ερωτευμένων σκυλιών αφιερωμένη στην παροχή της καλύτερης φροντίδας για τα κατοικίδια ζώα μας όταν οι ιδιοκτήτες τους δεν μπορούν να είναι εκεί. Τα σκυλιά ευδοκιμούν στη ρουτίνα, αλλά για τους ιδιοκτήτες σκύλων υπάρχουν πάντα στιγμές που η ζωή απλά μπλοκάρει.
Η κατάσταση των μικρών επιχειρήσεων: Φλώριδα
Στο πλαίσιο του ετήσιου έργου μας "Η κατάσταση των μικρών επιχειρήσεων", η Mobby Business σχεδιάζει να αναφέρει το περιβάλλον μικρών επιχειρήσεων σε κάθε κράτος της Αμερικής. Σε αυτή την δόση, ρωτήσαμε μερικούς από τους περισσότερους από 2 εκατομμύρια ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων της Φλόριντα σχετικά με τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες λειτουργίας της πολιτείας τους.