Γιατί ο εξευτελισμός του Office Bully δεν είναι εύκολος

Είτε πρόκειται να τους υποστηρίξει είτε να τους αναφέρει σε ανώτερο, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν ένα ευρύ φάσμα συμβουλών σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης του εκφοβισμού στην εργασία. Παρόλο που πολλές φορές οι συστάσεις προέρχονται από εκείνους που έχουν παρενοχληθεί και στο γραφείο, συχνά δεν κάνουν την κατάσταση καλύτερη, ανακαλύπτονται νέα ευρήματα.

Η μελέτη στο Journal of Applied Communication Research της National Communication Association βρήκε τη συμβουλή ότι τα θύματα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας λαμβάνουν συχνότερα είτε δεν έκαναν καμία διαφορά είτε κατέστησαν την κατάσταση χειρότερη.

Για τη μελέτη, οι ερευνητές συνέντευξησαν 48 εργαζομένους σχετικά με τις εμπειρίες τους από τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας, τις συμβουλές που έλαβαν και ποιες συμβουλές, αν υπήρχαν

Μέρος της δυσκολίας αντιμετώπισης του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας είναι ότι η συμβουλή που λαμβάνουν τα θύματα συχνά τους έχει υιοθετήσει μια αποκλειστικά ορθολογική απάντηση σε μια εξαιρετικά παράλογη εμπειρία, σύμφωνα με τη μελέτη. Για παράδειγμα, τα θύματα του εκφοβισμού λέγονται τακτικά να παραμείνουν ήρεμα και να προσπαθήσουν να ελέγξουν τα συναισθήματά τους.

«Για ορισμένους στόχους, ακολουθώντας τις συμβουλές για να παραμείνουν ήρεμοι, εξυπηρετεί τον αναπτυξιακό σκοπό ενός ενιαίου στόχου, αλλά δεν κάνει τίποτα για να σταματήσει τον φονιά». οι συγγραφείς της μελέτης έγραψαν. "Για άλλους στόχους, οι συμβουλές για να παραμείνουν ηρεμία προκαλούν επιπλέον απογοήτευση και την πεποίθηση ότι ο συμβούλος δεν καταλαβαίνει τι επιδιώκουν οι στόχοι."

Τις άλλες φορές, οι συμβουλές που προσφέρονται στα θύματα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας είναι να πάρουν περισσότερο προληπτική στάση και να αντιμετωπίσει τον φοβερό. Ωστόσο, αυτό προκαλεί προβλήματα από μόνο του, διότι αν ο ανώμαλος είναι ανώτερος, θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την εργασία του θύματος.

«Η μελέτη αυτή βοήθησε να φωτιστεί το παράδοξο των συμβουλών για τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας όπου η παροχή συμβουλών θα ήταν επικίνδυνη η κατάσταση ή η απώλεια θέσεων εργασίας) και να μην ακολουθήσουμε και να μην κάνουμε τίποτα δεν θα προκαλούσε καμία αλλαγή σε μια επιβλαβή κατάσταση », γράφουν οι συντάκτες της μελέτης.

Παρόλο που γνωρίζουν ότι η συμβουλή δεν ήταν αποτελεσματική για αυτούς, πολλά θύματα του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας "Οι στόχοι του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας εξακολουθούν να επικυρώνουν την ευαισθησία των κοινών συμβουλών, ενώ παράλληλα απορρίπτουν τη χρησιμότητά τους", γράφουν οι ερευνητές. "Με την υπονόμευση του συναισθήματος και την εργασία σε ένα πλαίσιο αυτού που ακούγεται εύλογο και ορθολογικό στις περισσότερες οργανώσεις, το παράδοξο των συμβουλών για τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας περιορίζει τη δυνατότητα να φανταστεί κανείς ένα ευρύτερο φάσμα εναλλακτικών απαντήσεων."

Οι συμβουλές συχνά φέρνουν την ευθύνη στο θύμα να σταματήσουν μόνοι τους το πρόβλημα.

«Αυτές οι απαντήσεις τοποθετούν την ευθύνη αποκλειστικά στα χέρια του στόχου και έτσι σιωπούν συζητήσεις που θα μπορούσαν να συμβάλουν στη δημιουργία συμμαχιών και στη συλλογική δράση», γράφουν οι συγγραφείς της μελέτης. "Οι αγαπημένοι και οι συνάδελφοί τους εννοούν καλά όταν μοιράζονται συμβουλές · ωστόσο, η ανταλλαγή συμβουλών πρέπει να προσεγγιστεί προσεκτικά.Οι ακροατές πρέπει να γνωρίζουν την κοινωνική και πολιτική πολυπλοκότητα του εκφοβισμού, ο οποίος παρουσιάζει στόχους με πολύ περισσότερους περιορισμούς από ευκαιρίες».

Αντί να σπεύσουν να δώσουν συμβουλές, οι ερευνητές πιστεύουν ότι η απλή ακρόαση μπορεί μερικές φορές να προσφέρει τα καλύτερα αποτελέσματα.

"Αντί να σπεύδουν να δώσουν συμβουλές, μια διαδικασία επικοινωνίας που δημιουργεί μια dyadic one-up, επαναλαμβάνει την κατάσταση κατά την οποία οι στόχοι βρίσκονται ήδη, ο καλύτερος τύπος αντίδρασης μπορεί να είναι η παροχή κοινωνικής υποστήριξης ακούγοντας τους στόχους, επικυρώντας την εμπειρία τους και καθησυχάζοντάς τους ότι δεν είναι μόνοι », γράφουν οι συντάκτες της μελέτης. > Στο τέλος, οι συγγραφείς της μελέτης πιστεύουν ότι αν πρέπει να δοθεί συμβουλή, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τα ισχυρά συναισθήματα που παίζουν για να είναι αποτελεσματικά.

"Η επικύρωση των ισχυρών συναισθημάτων του εκφοβισμού μπορεί να δημιουργήσει οι εναλλακτικοί χώροι στους οποίους οι στόχοι και οι σύμμαχοί τους μπορούν να αρχίσουν να φαντάζονται πιο δυναμικές επιλογές για να διαταράξουν τους κύκλους κατάχρησης στο χώρο εργασίας », κατέγραψαν οι ερευνητές

Η μελέτη συντάχθηκε από τον Stacy Tye-Williams, βοηθό καθηγητή στο κρατικό πανεπιστήμιο της Αϊόβα, και τον Kathleen J. Krone, καθηγητή στο Πανεπιστήμιο Nebraska-Lincoln.

Πώς οι παγκόσμιες εταιρίες μπορούν να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση παγκόσμιων προκλήσεων (Op-Ed)

Jonathan Atwood είναι ο αντιπρόεδρος για την αειφόρο διαβίωση και την εταιρική επικοινωνία στο Unilever της Βόρειας Αμερικής Το Op-Ed είναι προσαρμοσμένο από ένα άρθρο για το παγκόσμιο φόρουμ Skoll . Ο συντάκτης συνέβαλε αυτό το άρθρο στο LiveScience Στα τέλη του δέκατου ένατου αιώνα, ο William Hesketh Lever κατέγραψε το σκοπό του για το Sunlight Soap - ένα επαναστατικό προϊόν που βοήθησε στη διάδοση της καθαριότητας και της υγιεινής στη βικτοριανή Αγγλία: "για να κάνει την καθαριότητα συνηθισμένη.

(Ηγεσία)

Σταματήστε τη σπατάλη χρόνου: Πώς να δώσετε προτεραιότητα στη λίστα υποχρεώσεων

Όπως γνωρίζουν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, δεν υπάρχει ποτέ έλλειψη εργασίας που πρέπει να γίνει. Δεδομένου ότι τα καθήκοντα συνεχίζουν να συσσωρεύονται, μπορεί να είναι δύσκολο να δοθεί προτεραιότητα και να ελέγξετε όλες τις εργασίες εκτός της λίστας σας. "Η προτεραιότητα δουλεύει λίγο πιο στρατηγικά, και αυτό παίρνει πολύτιμο χρόνο και σκέφτηκε ότι εμείς πλύμα εγκεφάλου, δεν είχα ", δήλωσε στο Mobby Business η Dana Brownlee, ιδρυτή της εταιρείας επαγγελματικής κατάρτισης και διαχείρισης της επαγγελματικής ανάπτυξης.

(Ηγεσία)