Πέντε τρόποι για να τροφοδοτήσετε την ανάπτυξη της επιχείρησής σας

οι οποίοι έχουν επίσης αγνοήσει τη συμβατική σοφία και έχουν ξεκινήσει τη δική τους επιχείρηση λιανικής πώλησης, ο συν-ιδιοκτήτης του Brooklyn Kitchen Harry Rosenblum έχει πέντε συμβουλές για να μετατρέψει ένα απλό κατάστημα σε μια ακμάζουσα επιχείρηση.

1. "Ποτέ μην υποτιμάτε τη δύναμη της εξυπηρέτησης των πελατών, καλό ή κακό. "

Ακόμη και αν ο πελάτης δεν αγοράζει τίποτα, μπορεί να περπατήσει στην κουζίνα του Μπρούκλιν και να ζητήσει από τον Rosenblum, τον συνιδιοκτήτη Taylor Erkkinen ή έναν από τους κρεοπωλεία για συμβουλές μαγειρέματος. Χρησιμοποιώντας το σχολείο καθώς και ένα κατάστημα, η κουζίνα του Μπρούκλιν διαφοροποιείται από τους λιανοπωλητές στο διαδίκτυο.

2. "Δεν μπορείτε να κάνετε κάθε πελάτη ευτυχισμένο. Δεν μπορείτε να αφήσετε αυτό να σας φτάσει. "

Όταν η εξυπηρέτηση πελατών είναι η επιχείρησή σας, ένας δυστυχισμένος αγοραστής μπορεί να φαίνεται σαν μια προσωπική αποτυχία. Η επιτυχία στο λιανικό εμπόριο απαιτεί ψυχική αντοχή και αυτοπεποίθηση για να προχωρήσει σε μικρές αποτυχίες.

3. "Μην ξεχνάτε τη μεγάλη εικόνα. Αν έχετε ένα κακό Σάββατο, κοιτάξτε ολόκληρο το μήνα. "

Η προοπτική εμποδίζει τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να χάσουν το ψυχολογικό τους πλεονέκτημα. Επίσης, επιτρέπει στους ιδιοκτήτες να δουν αν οι τάσεις είναι απλώς ασήμαντες βραχυπρόθεσμες ανωμαλίες ή μετατοπίσεις της αγοράς που απαιτούν προσοχή

4. "Να θυμάστε πάντα γιατί μπήκατε στην επιχείρηση. Πρέπει να θέλετε να είστε εκεί και πρέπει να πιστεύετε στα προϊόντα σας. "

Η Κουζίνα Μπρούκλιν δεν μπορεί να ταιριάζει με την ποικιλία των προϊόντων που διατίθενται στο διαδίκτυο, γι 'αυτό επιλέγουν τα καλύτερα προϊόντα για κάθε σημείο τιμής. Μέσα από τη γνώση και τον ενθουσιασμό, οι εργαζόμενοι κερδίζουν την εμπιστοσύνη του πελάτη για αυτές τις επιλογές.

5. "Δεν χρειάζεται να βγάζω τα κιβώτια πια, αλλά το κάνω ακόμα. Μερικές φορές η επιχείρηση γίνεται μεγαλύτερη από τη δική σας και θα πρέπει να το αφήσετε να συμβεί. "

Κανείς δεν θα καθαρίσει ποτέ το κατάστημα, να ελέγξει την ασφάλεια ή να ενημερώσει την απογραφή πιο επιμελώς από εσάς. Ωστόσο, καθώς αυξάνεται η επιχείρηση, ο χρόνος σας είναι καλύτερο να δαπανηθείτε για άλλες εργασίες. Η επίτευξη ισορροπίας μεταξύ διαμονής στα χαρακώματα και αντιμετώπισης της μεγάλης εικόνας είναι ζωτικής σημασίας για να επιβιώσουν ως μικρός λιανοπωλητής.

• Feature Story â ?? Recipe για επιτυχία της Brooklyn Kitchenâ: Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών

Ανάλυση PEST

Το PEST είναι ένα ακρωνύμιο για πολιτικούς, οικονομικούς, κοινωνικούς και τεχνολογικούς - εξωτερικούς παράγοντες που επηρεάζουν συνήθως τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και τις επιδόσεις. Δημιουργήθηκε από τον καθηγητή του Harvard Francis Aguilar το 1967. Το PEST μπορεί να λειτουργήσει μόνο του ή να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με άλλα εργαλεία, όπως οι Πέντε Δυνάμεις του Porter και μια Ανάλυση SWOT, για να καθορίσουν τις γενικές προοπτικές ενός οργανισμού.

(Ηγεσία)

Γιατί ισχυροί άνθρωποι κάνουν κακές αποφάσεις

Όσο περισσότερη δύναμη ένας ηγέτης της επιχείρησης πιστεύει ότι έχουν, τόσο χειρότερα φτάνουν στα τηλεφωνήματα, σύμφωνα με νέα έρευνα. Μια μελέτη του Πανεπιστημίου της Νότιας Καλιφόρνιας «Η γενική αίσθηση του ελέγχου που έρχεται με την εξουσία τείνει να κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται υπερβολικά σίγουροι για την ικανότητά τους να λαμβάνουν καλές αποφάσεις» δήλωσε ο Fast, σημειώνοντας τις έρευνες με στόχο να καταστήσουν τους ηγέτες πιο συνειδητοί των παγίδων που μπορούν να πέσουν θύματα.

(Ηγεσία)