Λάβετε αντίο: Πώς να διεξάγετε αποτελεσματικές συνεντεύξεις εξόδου

Οι περισσότεροι διευθυντές ανθρωπίνων πόρων ακούνε προσεκτικά τι έχει πει κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων με εξερχόμενους εργαζόμενους, με περισσότερο από 60 τοις εκατό λέγοντας ότι ο οργανισμός τους αναλαμβάνει δράση σχετικά με την ανατροφοδότηση που έδωσαν οι υπάλληλοι κατά την έξοδό τους, σύμφωνα με μια μελέτη της εταιρίας γραφείου OfficeTeam.

Συγκεκριμένα, το 29% όσων ασχολούνται με τις πρόσφατα δημοσιευμένες περιγραφές πληροφοριών, 24% για τη διαχείριση, το 22% κάνει αλλαγές στο εργασιακό περιβάλλον και το 19% αναθεωρεί τους μισθούς των υπαλλήλων.

Η δυνατότητα απόκτησης ειλικρινής ανατροφοδότησης είναι μερικές φορές η μόνη ασημένια επένδυση για να χάσει έναν υπάλληλο, δήλωσε ο Brandi Ο κ. Britton, ένας πρόεδρος της περιφερειακής υπηρεσίας για το OfficeTeam

. "Παρόλο που δεν θα πρέπει να ανταποκριθεί κανείς σε κάθε κριτική, τα πιο κρίσιμα ζητήματα πρέπει να αντιμετωπιστούν άμεσα για να βοηθήσουν τα μέλη της ομάδας να είναι ευχαριστημένα και πιστά."

Για να βοηθήσουμε τους εργοδότες, το OfficeTeam προσφέρει διάφορες συμβουλές για την πραγματοποίηση αποτελεσματικών συνεντεύξεων εξόδου:

Αποκτήστε το σωστό χρονοδιάγραμμα

• Οι συνεντεύξεις εξόδου πρέπει να είναι σύντομες και προγραμματισμένες σε μια από τις τελευταίες ημέρες του εργαζομένου Να αφήνετε τα αφεντικά έξω από αυτό
• Έχοντας έναν άμεσο επόπτη να καθίσει σε μια συνέντευξη, μπορεί συχνά να είναι άβολα για την αναχώρηση τους υπαλλήλους και μπορεί να τους εμποδίσει να ξέρουν τι λένε. Είναι καλύτερο οι εκπρόσωποι ανθρώπινου δυναμικού να διεξάγουν προσωπικές συναντήσεις "one-to-one" Εξηγήστε τη διαδικασία
• Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι εξηγείτε στον υπάλληλο γιατί διεξάγετε τη συνέντευξη, πώς θα γίνουν οι πληροφορίες και ότι αυτά που λένε θα κρατηθούν εμπιστευτικά. Ρωτήστε τις σωστές ερωτήσεις
• Κρατήστε τις ερωτήσεις σύντομες και από την γενική πλευρά. Ρωτήστε τους για το γιατί φεύγουν, τι τους άρεσε και δεν τους άρεσε για την εταιρεία και τις συστάσεις που έπρεπε να κάνουν ένα καλύτερο μέρος για να δουλέψουν. Μην αμυνθείτε.
• Προσπαθήστε να τα διορθώσετε ή να τα αντιμετωπίσετε σε οποιαδήποτε από τις επικρίσεις τους. Πάρτε ό, τι λέει στην καρδιά σας.
• Το όλο θέμα αυτών των συνεντεύξεων είναι να βρείτε τρόπους βελτίωσης της οργάνωσής σας. Να είστε βέβαιος να δώσει όλες τις παρατηρήσεις την προσοχή που τους αξίζει. Επιπλέον, δείτε αν αυτό που λέγεται έχει επαναληφθεί σε προηγούμενες συνεντεύξεις εξόδου. Αν ναι, αυτό είναι ένα σημάδι ενός επίμονου προβλήματος το οποίο χρειάζεται επίλυση. Η μελέτη βασίστηκε σε έρευνες περισσότερων από 300 διαχειριστών HR στις εταιρείες των ΗΠΑ με 20 ή περισσότερους υπαλλήλους.

Το κλειδί για τη διαχείριση του άγχους για τη διατήρηση της επιχείρησης (και του ιδιοκτήτη) Alive

Η εκμάθηση του τρόπου αντιμετώπισης του άγχους μπορεί να είναι εξίσου σημαντική για τη μακροπρόθεσμη επιχειρηματική σας επιτυχία, όπως η εκμάθηση του τρόπου κέρδους. Στην πραγματικότητα, η αδυναμία διαχείρισης του στρες μπορεί να σας σκοτώσει, οι μελέτες δείχνουν. Ωστόσο, το άγχος και η επιχειρηματική ιδιοκτησία συμβαδίζουν με το χέρι.

(Ηγεσία)

Η εθιμοτυπία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Το Dos και Don'ts των επαγγελματικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η απάντηση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια αναγκαιότητα στον κόσμο των επιχειρήσεων, αλλά ο χρόνος για να πληκτρολογήσετε μια προσεκτική και ευγενική απάντηση σε κάθε μία μπορεί να φάει ένα καλό κομμάτι της ημέρας σας. Η Google έχει προσθέσει μια λειτουργία έξυπνης απάντησης στα Inbox by Gmail και Google Allo που επιτρέπει στα email να επιλέγουν γρήγορες απαντήσεις που δημιουργούνται αυτόματα με βάση το κείμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Ενώ υπάρχει χρόνος και τόπος για αυτό, οι περιστασιακές απαντήσεις σε επαγγελματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα μπορούσαν να προκαλέσουν περισσότερη βλάβη παρά καλό, σύμφωνα με τον Sharon Schweitzer, ιδρυτή του πρωτοκόλλου & εθιμοτυπίας παγκοσμίως.

(Ηγεσία)