Επιχειρηματική Ιδέα: Δημόσιες Σχέσεις Μικρο-Επιχειρήσεων

Να θυμάστε τις ημέρες κατά τις οποίες το άνοιγμα μιας επιχείρησης λιανικής πώλησης σήμαινε να νοικιάσετε ένα κατάστημα και να έχετε ένα μεγάλο άνοιγμα για να προσελκύσετε τους πρώτους πελάτες σας; Λοιπόν, οι χρόνοι έχουν αλλάξει αρκετά από τότε.

Αυτές τις μέρες όλο και περισσότερα καταστήματα λιανικής κινούνται από την Main Street στην εικονική αγορά. Και, πολλοί από αυτούς είναι επιτυχημένες μικροεπιχειρήσεις που διαχειρίζονται μόνο ένα ή δύο άτομα. Οι τοποθεσίες τρίτων μερών όπως το eBay, το Etsy και το Amazon παρέχουν μια πλατφόρμα με την οποία οι μικροί έμποροι λιανικής πώλησης μπορούν να προσελκύσουν έναν τεράστιο αριθμό δυνητικών πελατών. Αλλά είναι πολλή δουλειά για να καταλάβετε το κατάστημά σας στον εικονικό κόσμο.

Στην πραγματικότητα, το μάρκετινγκ και οι δημόσιες σχέσεις αποτελούν μια μεγάλη πρόκληση για πολλούς ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στο διαδίκτυο.






























Η Etsy διαθέτει περισσότερα από 850.000 καταστήματα, πολλά από τα οποία θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν μεγάλη βοήθεια στα τμήματα μάρκετινγκ και PR. Και ενώ πολλοί από αυτούς τους εμπόρους λιανικής πώλησης πιθανότατα δεν έχουν πολλά χρήματα να ξοδέψουν για την οικοδόμηση της επιχείρησής τους, θα είναι πιθανότατα πρόθυμοι να επενδύσουν μερικές εκατοντάδες δολάρια για να φέρουν τα καταστήματα τους από την αφάνεια.

Η νέα επιχείρησή σας μπορεί να επικεντρωθεί για να βοηθήσουν τους ιδιοκτήτες καταστημάτων σε αγορές τρίτων να εμπορευθούν τα προϊόντα τους στο κατάλληλο κοινό μέσω κοινωνικών μέσων, μιας ιστοσελίδας εταιρείας και διαφημίσεων από bloggers και πηγές των μέσων ενημέρωσης

Υπάρχουν αρκετοί ιδιοκτήτες καταστημάτων στην Etsy οι οποίοι παρέχουν ήδη τέτοιες υπηρεσίες σε άλλους πωλητές χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο. Μια τέτοια επιχείρηση, Publicly Popular, πωλεί υπηρεσίες όπως η δημιουργία ιστοτόπου και το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Ένας άλλος, ο Handmadepreneur, πουλάει τα πάντα, από τα γραφικά των λογοτύπων που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για τις υπηρεσίες copywriting.

Το κλειδί σε αυτές τις επιχειρηματικές επιχειρήσεις φαίνεται να διατηρεί το κόστος των υπηρεσιών χαμηλό και επιτρέποντας στους πωλητές να επιλέγουν τις υπηρεσίες που χρειάζονται. Μόλις βοηθήσετε τους πωλητές να αυξήσουν τις δραστηριότητές τους γράφοντας ένα μεγάλο δελτίο τύπου, για παράδειγμα, είναι πιθανό να επιστρέψουν σε εσάς την επόμενη φορά που χρειάζονται βοήθεια για την επέκταση της πελατείας τους.

Για να ξεκινήσετε αυτήν την προσπάθεια, θα πρέπει να κάνουμε κάποια έρευνα σχετικά με τις υπηρεσίες που χρειάζονται οι περισσότεροι μικροί έμποροι λιανικής online. Μάθετε όλα όσα μπορείτε σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των online αγορών και τι στρατηγικές μάρκετινγκ ή PR λειτουργούν καλύτερα για διαφορετικά προϊόντα.

Θα χρειαστείτε επίσης μια εντυπωσιακή παρουσία στο διαδίκτυο για να ξεπεράσετε την επιχείρησή σας. Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων θα θέλουν να δουν ότι μπορείτε να δημιουργήσετε έναν καλά σχεδιασμένο ιστότοπο και να χρησιμοποιήσετε με επιτυχία τα κοινωνικά μέσα για να δημιουργήσετε τη δική σας επιχείρηση, προτού σας εμπιστευτούν τα δικά τους.

4 τρόποι να δώσετε στην επιχείρησή σας μια «Ψηφιακή Προσαρμογή» το 2018

Πριν από μια δεκαετία, η απλή κατοχή ενός δικτυακού τόπου ήταν αρκετή για μια ψηφιακή παρουσία για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Σήμερα, τα εμπορικά σήματα δεν χρειάζονται μόνο έναν ιστότοπο, αλλά ισχυρούς λογαριασμούς κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πρωτότυπο σχετικό περιεχόμενο (μεταξύ άλλων) - και είναι εύκολο να κατακλυστεί.

(Επιχείρηση)

4 Πρακτικές Live Chat για την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών

Εάν έχετε βρεθεί ποτέ στην ιστοσελίδα μιας εταιρείας, ίσως έχετε δει μια επιλογή για ζωντανή συνομιλία. Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα σύστημα άμεσων μηνυμάτων που συνδέει τους πελάτες με τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών. Εάν κάποιος πελάτης έχει ερωτήσεις, μπορεί να φιλοξενηθεί χωρίς να περιμένει σε μια λίστα με καλούντες ή να εξηγεί τον εαυτό του μέσω τηλεφώνου.

(Επιχείρηση)